Контрольная работа на тему Билеты

Содержание:

Задание 1 3

Задание 2 4

Задание 3 6

Список использованных нормативно-правовых актов 12

Фрагмент текста работы:

Задание 1. Рассчитайте размер пенсии Семёнова которая положена ему с 01.01.2018 года при следующих условиях:

— размер страховой части трудовой пенсии по старости на 31 декабря 2014 года (без учета фиксированной выплаты и выплат за периоды ухода за детьми) – 432034 рубля.

— в 2015 году он формирует накопительную пенсию;

— в 2016 году он не формирует накопительную пенсию;

— в 2015 году Семенов ежемесячно получает 35000 руб. Предельная база для начисления страховых взносов в 2015 году составляет 711 000 руб. (условно).

— в 2016 году Семёнов ежемесячно получает 39780 руб. Предельная база для начисления страховых взносов в 2015 году составляет 720 000 руб. (условно)

— в 2017 году Семёнов ежемесячно получает 45300 руб. Предельная база для начисления страховых взносов в 2017 году составляет 860 000 руб. (условно)

Решение

ИПК = СВ / СВmax х 10

ИПК =720 000 /860 000 * 10

ИПК =8,37…

СП = ИПК х СИПК х К + ФВ х К

СП =8.37* 81,49 *1,45 + 4982,90 * 1,15

СП=6719..

Так, за 30 лет работы пенсия составит по действующему законодательству 16274,9 (376,4 х 30 + 4982,9 = 8000,3; страховая часть плюс фиксированная выплата)

 

Задание 2. В качестве сотрудника клиентской службы осуществите приём граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты. Дайте обоснованный ответ, со ссылкой на нормативный правовой документ. Объясните оптимальные приёмы взаимодействия с клиентом для установления психологического контакта.

Клиент обратился к Вам с вопросом: «Я переезжаю жить к дочери в Санкт-Петербург. Как будет проходить процесс выплаты пенсии при смене жительства?»

Оптимальные приёмы взаимодействия с клиентом для установления психологического контакта:

1. Учитывайте и уважайте личные границы другого человека, его мнение и убеждения. Не будьте навязчивым и жестким.

2. Сохраняйте нейтрально-дружелюбный тон при общении с малознакомым человеком. Избегайте грубостей, пошлостей, сленга.

3. Умейте признавать свои ошибки и извиняться за них.

4. Не критикуйте клиента, его интересы, мировоззрение и личность в целом.

5. Наделяйте слова ценностью, смыслом.

6. Не перебивайте.

7. Включайте эмпатию, вставайте на место другого человека. Думайте, как ваши слова и действия влияют на его поведение.

8. Обращайтесь к человеку так, как ему будет привычнее, приятнее и комфортнее. Предварительно спросите, как вы можете к нему обращаться.

При смене пенсионером места жительства выплата страховой пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляется на основании его выплатного дела по его новым месту жительства или месту пребывания, подтвержденным документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо по месту фактического проживания, подтвержденному личным заявлением пенсионера (ч. 5 ст. 21 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» ).

Таким образом, при переезде из одного региона в другой гражданам, которые получают пенсию, необходимо в обязательном порядке уведомить территориальные органы ПФР об этом. Это связано с тем, что в разных субъектах федерации имеются различные социальные надбавки. Таким образом, переезд может повлечь за собой изменение размера материального обеспечения как в большую, так и в меньшую сторону.