Эссе на тему Я и мои подчиненные. Выстраивание взаимоотношений.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ «СВЕРХУ-ВНИЗ» 4

2. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС УПРАВЛЕНЦА 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 8

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 9

Введение:

Значимость деловой культуры и взаимодействия между руководящим составом и подчинёнными на сегодняшний день играет значительную роль. Стоит отметить, что необходимо не только иметь способность грамотно исполнять собственные обязанности и задачи, но и верно выстраивать взаимоотношения с сотрудниками.

Хороший руководитель, всегда будет проявлять интерес по отношению к собственным подчинённым, осуществлять поиски способов нормализовать или построить подобающие взаимоотношения.

Актуальность темы данной работы обуславливается тем, что многие руководители оказывают в незначительной степени внимание психологическим аспектам в отношениях с коллективом или же строят их неверным образом. Объектом данной работы являются взаимоотношения между руководителем и его сотрудниками. Предметом данной работы являются правила взаимоотношений между руководителем и его сотрудниками.

Целью данной работы является исследование правил взаимоотношения между руководителем и его сотрудниками. Исходя из данной цели, необходимо разрешить такие задачи:

— изучить нормы деловых взаимоотношений;

— исследовать особенности служебного этикета;

— сделать соответствующие выводы.

Построение эффективных отношений требует времени и усилий. Наиболее эффективные отношения принимают различные формы и являются плодотворными и эффективными. Это происходит только тогда, когда вовлеченные стороны культивируют высокий уровень доверия в своих отношениях, также называемый взаимозависимостью.

Заключение:

На сегодняшний день культура деловых отношений достигает огромных позиций. Причиной тому является, что в ходе служебной деятельности люди всё больше переходят на формальные взаимоотношения, и не концентрирую своё внимание на личных симпатиях и впечатлениях о человеке. Особенные требования предъявляются к коммуникации, которая осуществляется между руководителем и его сотрудниками.

Следование правилам этикета при общении руководителя с подчиненными учреждает благожелательность в отношении к руководителю и в целом к компании. Когда к руководителю проявляют уважение, а не страх, его поручения всегда будут услышаны, соответственно, выгода подобного общения является очевидной для обеих сторон.

Руководитель и подчинённый в какой-то степени являются клиентами в отношении друг к друга. Этика деловых взаимоотношений является крайне важной при коммуникации руководителя с сотрудниками любого уровня — от топ-менеджера до курьера.

Всегда необходимо держать в памяти, что на отношения влияют личные, культурные, социальные качества человека. От этих, и множества иных условий, зависит атмосфера в офисе и взаимоотношения между работниками организации. Этикет руководителя и сотрудника на сегодняшний день играет значительную роль.

В основании хороших манер лежит принцип золотого правила нравственности, а именно следует относиться к людям так, как хочется, чтобы относились к тебе. Отношения между сотрудниками должны основываются на обоюдном уважении, субординации и ответственном отношении к общему делу.

Фрагмент текста работы:

1. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ «СВЕРХУ-ВНИЗ»

В деловом общении «сверху — вниз», иными словами, во взаимоотношении руководителя к подчиненному золотым правилом является правило этики, которое можно сформулировать так: относись к своему работнику так, как вы хотел бы, чтобы к тебе относился твой руководитель [6].

Исследователи из Университета Западной Вирджинии внимательно изучили динамику взаимодействия подчиненного и руководителя и обнаружили интересные и полезные результаты. Исследование показало, что руководители, которые регулярно, вдумчиво и позитивно общались со своими сотрудниками, получали большую взаимность на работе, чем те, кто этого не делал. Построение отношений с подчиненными может показаться опасным, но развитие правильного взаимопонимания может принести пользу во многих областях [2].

Существуют некие правила ш корректирующего поведения руководителя:

— один из наилучших способов построить отношения, предоставить другим информацию о том, что вы из себя представляете, что возможно достичь путем обмена опытом, знаниями;

— приобретите привычку говорить с другими позитивно и давать качественную обратную связь о людях, с которыми работаете, работникам будет приятно слышать, что руководитель говорит о них благожелательные вещи, и они будут знать, что вы на их стороне и это укрепит доверие;

— командный настрой предоставляет огромное конкурентное преимущество, он формирует более тесную связь, потому что деятельность происходит непосредственно с кем-то другим, чтобы помочь ему достичь своих целей;

— пишите благодарственные письма людям, которые выполняют образцовую работу, вносят позитивный вклад и идут выше служебного долга; эти заметки могут быть написаны на бумажном носителе, отправлены по электронной почте или сделаны голосовой почтой. Коллеги любят, чтобы их ценили, и будут чувствовать себя ближе к вам, если их заметят и поблагодарят за их вклад;

— общественные мероприятия, такие как обеды или ужины с коллегами, ретриты, конференции и праздничные вечеринки, являются хорошими местами для общения в неформальной обстановке;

— не стоит позволять сотрудникам скучать на своей работе; расширение сферы опыта сотрудника готовит его к тому, что будет дальше в его карьере, и он не будет обманывать ожиданий или чувствовать, что работодатель, которому он доверяет, пренебрегает его амбициями;

— поощряйте сотрудников к тому, чтобы они взяли ответственность на себя, а не просто сидели на скамье запасных, и замахнулись на большой проект или выдвинули идею на собрании; когда у сотрудника есть уверенность, чтобы говорить и действовать независимо, он получает уверенность, чтобы рисковать, принимать ответственные решения и руководить.

— инвестируйте в командный дух сотрудников, чтобы повысить лояльность; руководители должны поощрять создание командного духа и за пределами офиса, укрепляя его, ваши сотрудники будут чувствовать уверенность в своих профессиональных целях и задачах [7].

Когда сотрудники чувствуют себя связанными с компанией, будь то потому, что они разделяют то же видение, что и руководители компании, или они чувствуют, что их коллеги стали как семья, они будут гораздо менее склонны искать работу в другой компании. Дружба требует времени, особенно качественная дружба, и перспектива начать все сначала может помочь убедить некоторых сотрудников остаться там, где они есть.

Прочные отношения между работниками и работодателями жизненно важны для успеха организации. Люди и их отношения за кулисами — это шестеренки, которые приводят в движение механизм компании [1].