Эссе на тему Тактика общения

Содержание:

Введение 2
1. Зарождение тактики делового общение и ее значимость в обществе……………………………………………………………………………3
2. Виды делового общения
2.1. Беседа 4
2.2. Совещание 6
3. Имидж делового человека 10
4. Деловая переписка 12
Заключение 13
Список использованной литературы 14

Введение:

Тактика делового общения актуальна и по сей день по причине того, что ежедневно мы сталкиваемся с обществом и ведем с ним диалог. Мы должны соответствовать своему стилю и образу, чтобы расположить людей для общения. Тактика делового общения – это целая наука, которая держит в себе множество загадок, которые необходимо разгадать. Умение владеть тактикой делового общения – это прямой путь к успеху.
Под тактикой делового общения понимается общение, которое обеспечивает не только успех общего дела, но и помогает создать условия для дальнейшего сотрудничества людей. Тактика делового общения помогает развивать отношения партнерства между коллегами на работе, подчиненными и руководителями, конкурентами и соперниками.
Знание структуры тактики делового общения помогают определить, как и насколько будут эффективны дальнейшие деловые отношения с кругом лиц, либо же с конкретным человеком. Необходимо не только знание этих структур, но и возможность правильно ими воспользоваться. Человек должен знать, как вести себя в конфликтной ситуации и находить выходы из нее. Неумелое использование навыков тактики делового общения могут привести к значительным потерям, тем самым, и к сбоям выполнения служебных обязанностей.
Целью данной работы является изучение тактики делового общения, а также различных навыков, которые помогут при различных ситуациях.
Для того, чтобы достигнуть поставленную цель в данной работе, необходимо выделить следующие задачи:
1) Изучить имидж делового человека;
2) Рассмотреть особенности делового общения;
3) Изучить деловой этикет менеджера.
Предметом исследования данной работы являются деловой этикет и сама тактика делового общения.

Фрагмент текста работы:

1. Зарождение тактики делового общение и ее значимость в обществе
Тактика делового общения всегда была на первом месте среди людей сферы бизнеса. Благодаря ей развивается не только само общение между сотрудниками или конкурентами, но также формирует наш интеллект и поведение. Казалось бы, что для важных переговоров нужно общее дело, бизнес. Ключом для открытия необходимых и недостижимых целей является тактика делового общения. Как говорил писатель Джон Д. Рокфеллер: «Умение общаться с людьми — это товар, и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете.»
Этикет делового общения имеет исторический характер. Он представляет собой целую культуру. В России во время правления Петра Первого зарождался западный этикет. Дворяне обязаны были одевать особенную форму, а также иметь манеры и внешние формы поведения. Вскоре после этого в России появился этикет, который предполагал собой целую национальную культуру.
В нашем мире существует множество стран и проживающих в них народов. Каждая культура имеет свою тактику делового общения и этикет в целом. Особенность каждой культуры заключается в своей истории, корни которых зародились еще в прошлых веках. Но есть значимые закономерности, которые живут в каждой культуре без исключения. Главная их особенность заключается в том, что в каждой культуре должны действовать те самые нормы хорошего поведения: простота, вежливость, хорошее воспитание и достоинство.
Тактикой делового общения пользуются не только бизнесмены, предприниматели, руководители фирм. И молодое поколение пользуется деловым этикетом, будь ли эта школа, или художественный кружок. Уже с детства нам говорят и показывают в наших семьях, как правильно вести себя в неких ситуациях. Уже с малых лет в нас закладываются основы для будущей жизни.