Эссе на тему Сущность и роль исследований в совершенствовании процессов управления (1)

Фрагмент текста работы:

Сущность и роль исследований в совершенствовании процессов управления.

Исследование представляет собой вид деятельности, заключающийся в определении проблем и ситуаций, их источника, выявлении их свойств и содержания, нахождении путей и средств решения.

Управление, главным содержанием которого является принятие решений, сложно представить без исследовательской деятельности. Исследование способствует углубленному пониманию сложившейся ситуации, осознанию проблем и, следовательно, поиску наиболее эффективных путей ее решения.

Для современного управления исследование – важная характеристика профессионализма. Современный менеджер должен приобретать и осваивать навыки исследовательской деятельности.

Основные виды исследований систем управления: маркетинговые, социологические, экономические, а также социально-экономические эксперименты, аудит как исследование, прогнозные и плановые исследования, отчетные, контрольные исследования, проектирование объектов испытаний, исследование качества продукции; исследования, проводимые в разных функциональных подсистемах менеджмента.

По цели исследования подразделяются на: а) практические; б) научно-практические. По объему затрачиваемых ресурсов: а) незначительные по ресурсоемкости; б) ресурсоемкие. По времени — а) непрерывные; б) разовые. По степени вовлеченности сотрудников: а) индивидуальные; б) коллективные; а) спонтанные; б) организованные.

В свою очередь, методология — это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели, объекта и предмета исследования, подходов и ориентиров в его проведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат.

В основе любых методов исследования СУ лежат определенные принципы, теории и законы, но их всегда можно классифицировать по разным классификационным признакам — основаниям, которые представлены ниже:

1. Философский подход — всеобщие (методы материалистической диалектики), общие (теоретические, эмпирические) и частные.

2. Охват явлений — общие и частные.

3. Точность результатов использования — достоверные и вероятностные.

4. Стадии исследования — подготовительные, исследовательско-проектные, внедренческие.

Основой управленческой деятельности выступает формулирование проблемы. Существуют три уровня постановки проблемы: 1) интуитивная форма постановки проблемы – в этом случае ограничиваются только постановкой центрального вопроса проблемы; 2) постановка проблемы в соответствии с указанными правилами, но без необходимости их полного соблюдения, хотя и при наличии процедурного списка; 3) сознательное использование всех процедур постановки проблем и входящих в них операций.

Нельзя не упомянуть и этику управления — культуру управления людьми в организации, обеспечивающую возможность достижения корпоративных целей, на основе уважения человеческого достоинства и содействия общественному благу.

Можно выделить главные требования к этике управления:

· стремление превратить вашу организацию в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами общения;

· при возникновении проблем и трудностей, связанных с недобросовестностью, выявление ее причины;

· замечание сотруднику должно соответствовать этическим нормам.;

· критика действий и поступков, а не личности человека;

· укрепление у подчиненного чувства собственного достоинства.;

· доверие сотрудникам и признание собственных ошибок в работе;

· отношение к сотрудникам как к равноправным членам и ко всем с одинаковыми мерками.

Подводя итог, можно сделать вывод, что исследования занимают особую роль в совершенствовании процессов управления.