Эссе на тему Диагностика управленческой ситуации (4)

Фрагмент текста работы:

Диагностика управленческой ситуации

Диагностика управленческих ситуаций – это определение состояния объекта, предмета, явления или процесса управления посредством реализации комплекса исследовательских процедур, выявление в них слабых звеньев.

Цель любой диагностики, и в том числе диагностики управленческих ситуаций– установить диагноз исследования и сделать заключение о его состоянии на дату завершения этого исследования и на перспективу.

Какие же существуют группы показателей, выявляемые в результате исследования?

Выделяют абсолютные (количественные) показатели и относительные (качественные) показатели.

Так, абсолютные показатели выражаются в натуральных либо же денежных единицах: штуки, вес, длина, рубли и т.д.

Относительные же показатели, в свою очередь, являют собой отношение двух показателей, как одной, так и разной размерности. В первом варианте это показатели, не имеющие размера и, как правило, выражающие темпы изменения величин (например, экономических), соотношения, получаемые в ходе сравнения двух и более величин, измеряемые в долях либо процентах. Во втором варианте это показатели, обладающие размерными параметрами и характеризующими темпы изменения величин во времени, эффективность использования имеющихся ресурсов.

Кроме того, принято выделять также научно-технические показатели, отражающие достигнутые результаты в сферах науки и техники. В зависимости от сфер экономики и типологии хозяйственных процессов выделяют показатели ресурсного обеспечения, потребностей, потребления, затрат, финансовой устойчивости, спроса, предложения, расходов и доходов и др.

Для исследования ситуаций, наряду с применяемыми показателями, исследователями широко применяются различные виды оценок сложившихся управленческих ситуаций. Оценка ситуации проводится для того, чтобы получить нужную для разработки проекта информацию, выявить причины проблем и их последствия, а также наметить возможные пути решения задач. Так, в зависимости от ее исполнителя выделяют следующие виды оценок:

1) Внутренняя оценка реализуется специалистами– сотрудниками организации, в которой и производится диагностика;

2) Внешняя оценка производится специалистами, не имеющими отношение к исследуемой организации;

3) Оценка с участием предполагает активное вовлечение широкого круга лиц, имеющих определенный интерес к достижению целей проводимой диагностики.

В зависимости от стадии: оценка рисков — анализ факторов (политических, социальных, экономических, экологических), которые могут оказать негативное влияние на достижение целей; промежуточная оценка – подведение промежуточных итогов, лицу производящему оценку необходимо определить эффективность уже достигнутых результатов; итоговая или суммирующая оценка посвящена подведению итогов реализации диагностики.

Управление по ситуации основывается на учете и анализе множества факторов, так или иначе влияющих на организацию, ввиду чего следует придерживаться определенных принципов оценивания.

1. Принцип компетентности руководства. Управляющие члены и органы должны уметь принимать эффективные управленческие решения, порой даже нестандартные.

2. Принцип отсутствия абсолютно идентичных ситуаций. Каждая ситуация строго индивидуальна.

3. Принцип взаимосвязи ситуационных факторов Ситуационные факторы находятся в прямой зависимости и в совокупности составляют единую систему.

4. Принцип двойственного влияния факторов. Все переменные имеют собственный набор характеристик, оказывающих различное влияние на ситуацию.

5. Принцип непрерывности и необратимости изменений.

6. Принцип быстрой реакции. Изменение ситуационных факторов требует принятие эффективных управленческих решений в кратчайшие сроки.

7. Принцип наличия предпосылок к изменениям. Для принятия верного управленческого решения следует обращать внимание не только на саму ситуацию, но и на ее первопричины.

8. Принцип приоритетности антропологического фактора. Принимая управленческие решения, руководитель должен, в первую очередь, оценить его последствия и влияние на коллектив организации.

10. Принцип разумного использования ресурсов. Использование имеющихся ресурсов, а также иные затраты должны быть оправданы, и приводить к требуемому результату.

Подводя итог, следует отметить, что диагностика управленческой ситуации позволяет проанализировать процессы управления через 3 плоскости: организацию процесса, качество процесса и мотивацию сотрудников на его эффективную реализацию, что в дальнейшей перспективе будет иметь огромное влияние на успешное развитие предприятия.