Дипломная работа (ВКР) — колледж, техникум на тему Разработка подсистемы ИС туристического агентства

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 5

I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 8

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ». 8

1.1.1.Характеристика
предприятия и его деятельности. 8

1.1.2.Организационная
структура управления предприятием. 11

1.1.3.Программная и
техническая архитектура ИС предприятия. 12

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации. 16

1.2.1. Выбор
комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. 16

1.2.2. Определение
места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание  17

1.2.3. Обоснование
необходимости использования вычислительной техники для решения задачи. 24

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». 31

1.3.1.Анализ существующих
разработок для автоматизации задачи. 31

1.3.2.Выбор и обоснование
стратегии автоматизации задачи. 37

1.3.3. Выбор и
обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи………………………………………………………………………………..38

II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. 40

2.1 Обоснование проектных решений. 40

2.1.1 Обоснование
проектных решений по информационному обеспечению.. 40

2.1.2 …. Обоснование
проектных решений по программному обеспечению41

2.1.3Обоснование
проектных решений по техническому обеспечению.. 46

2.2 Разработка проекта автоматизации. 47

2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации. 47

2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации. 64

2.2.3 Характеристика результатной информации. 66

2.3 Программное обеспечение задачи. 66

2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 66

2.3.2Характеристика базы
данных. 68

2.3.3Структурная схема
пакета (дерево вызова программных модулей) 71

2.3.4Описание программных
модулей. 75

2.3.5 Разработка проекта внедрения разработанной
информационной системы в программe MS Project 76

2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание. 79

III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА.. 84

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности. 84

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта. 86

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 95

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 98

Введение:

В современных условиях развития
научно-технического прогресса постоянно растет объем обрабатываемых
информационных ресурсов.  Результаты
теоретических и экспериментальных исследований, говорят о том, что рост объемов
передаваемых данных увеличивается пропорционально росту валового продукта.

Данный факт определяется требованиями
расширения взаимосвязей между разнообразными звеньями производственной
деятельности и увеличением объемов информационных ресурсов в самых различных
сферах жизни человеческого общества.

Стремительно повышаются требования к
качеству и скорости передачи данных, разрабатываются новые современные
сервисные предложения различных операторов связи.

В настоящее время создание систем
автоматизации является актуальной задачей, так как способствует улучшению
качества функционирования предприятий, снижению затрат компаний.

Одним из факторов развития организации
любой отрасли и вида деятельности является повышение эффективности использования
внутренних ресурсов. Работники любого хозяйствующего субъекта обеспечивают
непосредственно организацию процесса производства, оказания услуг или
выполнения работ, управление структурными подразделениями, взаимодействие с
покупателями и выполняют прочие функциональные обязанности, составляющие основу
деятельности организации.

Под влиянием осуществляемых экономических
преобразований в России происходят существенные изменения трудовых функций
персонала различных социальных и профессиональных категорий, состава и
структуры их мотивов и ценностей в зависимости от определенных условий трудовой
деятельности и экономического развития страны и отдельных регионов. Поэтому в
постоянно меняющихся условиях внешней среды важная роль отводится не только
факту существования системы управления персоналом, но и актуальной
эффективности применяемой в определенный момент времени системы организации
труда и мотивирования работников.

Тема данной выпускной квалификационной
работы – «Разработка подсистемы ИС туристического агентства».

Актуальность настоящей выпускной
квалификационной работы обосновывается тем, что в настоящее время уровень
развития предприятий и компаний напрямую зависит от степени проникновения
информационных технологий во все сферы деятельности данных компаний и предприятий.

Цель выпускной квалификационной работы –
разработка практического решения по автоматизации рабочих процессов
туристического агентства.

Исходя из цели работы, в процессе ее
выполнения необходимо решить следующие задачи:

– произвести анализ предметной области
исследования;

– проанализировать характеристику задачи и
объекта исследования;

– исследовать характеристику задачи в
рамках комплекса задач объекта исследования;

– произвести анализ существующих
разработок и выбор стратегии автоматизации;

– обосновать проектные решения
информационной системы;

– произвести разработку проекта
автоматизации;

– разработать рекомендации по управлению
проектом автоматизации;

– разработать информационное и программное
обеспечение задачи;

– произвести испытания разработанного
решения;

– произвести выбор и обоснование методики
расчёта экономической эффективности;

– произвести расчёт показателей
экономической эффективности.

Объект исследования – рабочие процессы
туристического агентства.

Предмет исследования – поиск оптимальных
подходов в процессе разработки ИС туристического агентства.

Методы исследования – изучение текущего
состояния предприятия в области организации автоматизации работы,  изучение литературы в сфере информационных
технологий и внедрения систем автоматизации.

Практическая значимость выпускной
квалификационной работы заключается в том, что полученные результаты, выводы и
предложения могут быть использованы в дальнейшей деятельности предприятия.

Выполнение ВКР имеет большую практическую
значимость, которая заключается в возможности применения полученных результатов
на базе исследуемой организации.

Выпускная квалификационная работа состоит
из введения трех глав основной части, заключения, списка использованной
литературы, приложений.

На всех этапах написания ВКР будет
проводится активное изучение большого объема соответствующих теоретических
сведений. В результате выполнения работы планируется приобретение большого
практического опыта по внедрению и организации качественного функционирования
автоматизированных информационных систем. Полученный  практический опыт будет активно применяться
при дальнейшей профессиональной деятельности.

Заключение:

Основным
фактором успеха любой организации на рынке является ее конкурентоспособность,
которая во многом определяется слаженностью работ ее управляющей и
исполнительной систем.

Однако,
полагаться только на планирование, взаимодействие структурных единиц внутри
организации и внешней средой, качественный менеджмент и грамотное управление
ресурсами недостаточно. Со временем эффективность бизнес–процессов снижается, и
организации требуются дополнительные усилия, чтобы удержать лидирующую позицию.
В связи с этим, крупные компании развивают и координируют инновационную
деятельность [21].

Кроме
того, потребитель товаров и услуг становится более требовательным и
разборчивым. Необходимо не просто соответствовать ожиданиям, сколько стремиться
их превосходить в своей деятельности, что объясняет острую потребность
организаций в стремлении совершенствовать технологии производства и способы
управления.

В связи с
увеличением управленческих задач и повышением их технологических сложностей
существует потребность в автоматизированных решениях управления информационной
структурой организаций. Необходимость модернизировать существующие модели и
алгоритмы обеспечения отказоустойчивости информационных компонентов с целью
совершенствования классических способов и методик, а также интеграции друг с
другом для возможности задействования всех преимуществ также подтверждают
актуальность и востребованность темы данного исследования [20].

В
настоящее время происходит бурное развитие мировой экономики и рыночных
отношений. В связи с этим имеет место возникновение новых показателей роста
сервиса. В условиях нестабильности экономических систем происходит постоянный
рост конкурентной борьбы. Как результат, происходит формирование новой системы по качественной оценке предлагаемых
рынком услуг. Также отмечается постоянное совершенствование культуры
взаимоотношений с клиентами. Вышеуказанные факторы являются основными
двигателями роста качества оказания услуг.

Комплекс
современных требований относительно качества обслуживания клиентов, а также
работы организации в целом, предусматривает обязательное наличие высокой
степени автоматизации всех бизнес-процессов. Также предприятие должно иметь на
своем вооружении современные информационные системы и средства.

В
настоящее время практически все ИС работают исключительно со средствами
вычислительной техники.

Эффективность
проектируемой определяется квалификацией привлеченных специалистов по
системотехнике. Эти специалисты должны иметь большой опыт в разработке методик
анализа и проектирования ИС, а также обладать навыками работы с математическими
методами [34, с. 43].

Современные
ИС обеспечивают высокий уровень производительности и эффективности
использования трудовых ресурсов.

Разработанная
информационная система позволит значительно увеличить скорость работы
сотрудников, в том числе повысить точность учета выполненных операций, сроков
производства, увеличить скорость и точность операций.

В целом
применение разработанной информационной системы положительно повлияет на
деятельность всей компании в целом, так как позволит значительно снизить
нагрузку на сотрудников за счет снижения затрат на трудовые и стоимостные
затраты выполнения типовых ежедневных операций.

В процессе
выполнения работы рассмотрена классификация информационных систем, описаны
этапы жизненного цикла информационных систем и проведен обзор существующих
систем автоматизации, дана краткая характеристика рассматриваемой компании,
обоснована необходимость разработки информационной системы, выбраны средства
разработки, описана информационная архитектура создаваемого проекта,
реализована информационная модель задачи, создана модель «сущность–связь»
(ER–модель), подготовлена структура полей таблиц БД, изучены потоки начальной,
текущей, справочной и итоговой информации.

В рамках создания проектных решений для ПО выполнены: дерево диалога
(процедура взаимодействия с системой), структурная схема пакета и другие
компоненты, описывающие суть машинной реализации задачи.

Также вторая глава описывает применяемые программные модули, включает
схему технологического процесса нахождения, пересылки, анализа и представления
данных, приведен контрольный пример созданного проекта.

Третья
часть описывает выбор методики расчета уровня эффективности проекта и
проведения всех расчетов, которые необходимы для обоснования рентабельности
работы. Эффективность
системы реализована благодаря минимизации трудоемкости проводимых сотрудником
операций.

Итоги
расчетов говорят об экономической эффективности работы.

Применение созданной системы станет доступным и на предприятиях,
которые имеют аналогичные процессы.

Также при
дальнейшем развитии созданной системы планируется ее объединение с имеющимися
системами автоматизации – бухучет и учет персонала.

Фрагмент текста работы:

I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Технико-экономическая характеристика
предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1.  Характеристика
предприятия и его деятельности Данная выпускная квалификационная работа
выполнена на базе компании ООО «Чип Тревел». Данная компания является
туристическим агентством.

Основные
свойства объекта управления приведены в таблице 1.1. Таблица
1.1

Основные
характеристики (показатели эффективности) видов деятельности № п\п Наименование
показателя Значение показателя 2021
год 1 Контроль обмена почтовой корреспонденции с
контрагентами и заказчиками. 32 Гб 2 Предоставление защищенных каналов телекоммуникаций. 60 мБит/с 3 Аудит корпоративной информационной системы. 24 файловых ресурса, почта, удаленный доступ 4 Организация и разграничение доступа к
информационным ресурсам. 24 файловых ресурса — 1200Гб. 5 Контроль корпоративного интернет трафика. 260 пользователей, 300 Гб. 6 Организация работы баз данных 1С Предприятие
8.2. Контроль доступа. 22 базы 7 Резервное копирование систем. Отсутствует Рассмотрим технико-экономические свойства объекта.

Состав, структура и изменения в составе основных фондов, в их
стоимостном выражении, отражены в таблице 1.2. Обеспеченность предприятия
основными производственными фондами – в таблице 1.3. Таблица 1.2

Состав, структура и изменения в основных фондах Показатели 2020
г. 2021
г. тыс. руб. % тыс. руб. % Здания 10090 75,9 10585 75,094 Сооружения 590 4,4 740 0,5 Оборудование офиса 2510 18,9 271 19,3 Транспортные средства 193 0,78 723 5,1 Программное обеспечение 30 0,02 80 0,006 ИТОГО: 132862 100 1410323 100 Таблица 1.3

Обеспеченность предприятия основными производственными фондами Показатели 2020 г. 2021 г. Отклонение 2021 г. от 2020 г.(+,-) Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб. 13320 32145 3081301 Фондовооруженность, тыс. руб. 338,93 2301 1962,07 Фондообеспеченность, тыс. руб. 646,60 15604,37 14957,77 Выполнение плана по их уровню, а также выявление причин их изменения
на изучаемом предприятии представлены в таблице 1.4. Таблица 1.4

Факторы, влияющие на эффективности использования основных средств Показатели 2020 г. 2021 г. Отклонение 2021 г. от 2020 г.(+,-) Среднегодовая
стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. 133200 321450 308130 Фондоотдача,
руб. 7,19 0,89 -6,3 Условная
фондоотдача, руб. 7,1 0,89 — Уменьшение
(-), увеличение(+) фондоотдачи — -0,41 — Фондоемкость,
руб. 0,13 1,12 0,99 Условная
фондоемкость, руб. 0,13 1,12 — Уменьшение(-),увеличение(+)
фондоемкости — 0,36 — Рентабельность
основных фондов, % 4,5 -2,6 — Условная
рентабельность 0,21 -0,02 — Проанализируем показатели финансовой устойчивости компании. Данный
анализ приведен в таблице 1.5. Таблица 1.5

Показатели финансовой устойчивости компании Показатели На
начало года, руб. На конец
года,  руб. Изменение
за год, руб. Баланс 5147900 6659832 1511932 Собственные
средства -1970819 -2765681 -794862 Заемные
средства, всего 4472356 5902859 1430503 Долгосрочные
кредиты и займы 2289172 3172087 882915 Краткосрочные
кредиты и займы 2183184 2730772 547588 Собственный
оборотный капитал 675544 756973 81429 Анализируя приведенные расчеты показателей финансовой устойчивости
видно, что предприятие финансово устойчиво и в первую очередь это объясняется
прибылью деятельности в 2021 году.