Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему ВКР «Автоматизация обработки заявок в ООО Борисоглебская ромашка»

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

I Аналитическая часть 7

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 7

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 7

1.1.2. Организационная структура управления предприятием 7

1.1.3.Программная и техническая архитектура ИС предприятия 8

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 15

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 17

1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 20

1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 20

1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 25

1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 29

1.4 Обоснование проектных решений 30

1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 30

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 31

1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 33

II Проектная часть 35

2.1. Разработка проекта автоматизации 35

2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 35

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 39

2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 41

2.2 Информационное обеспечение задачи 46

2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 46

2.2.2 Характеристика результатной информации 47

2.3 Программное обеспечение задачи 48

2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 48

2.3.2 Характеристика базы данных 50

2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 53

2.3.4 Описание программных модулей 55

2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 56

III Обоснование экономической эффективности проекта 61

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 61

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 75

Введение:

Современная информационная система – это автоматизированная система, предоставляющая пользователям адаптированные под их потребности и обязанности, унифицированные корпоративные информационные сервисы, обладающие следующими характеристиками:

— наиболее востребованы большинством сотрудников компании;

— используются для организации высокоуровневых рабочих мест для отдельных категорий сотрудников;

— предназначены для организации эффективного взаимодействия сотрудников друг с другом.

Актуальность работы связана с тем, что в настоящее время уровень развития государства тесно связан с возможностью проникновения информационных технологий во все сферы жизни общества.

Исследования в области автоматизированных систем управления приводят к выводу о необходимости дальнейшего развития методологии в плане разработки и реализации стратегий предприятий, для чего в рамках системы управленческого учёта в целом необходимо формирование информационно-управленческого контура как подсистемы стратегического управленческого учета [2].

Автоматизированный учёт является мировой практикой, обеспечивающей потребности сотрудников в плане оптимизации работы. Именно поэтому тематика исследования методов и инструментов разработки информационных систем управления является в высшей степени актуальной.

Автоматизированный учёт должен полностью отражать экономические, организационно-технические и технологические процессы компании, разнообразные ресурсы и финансовые возможности предприятия [9].

Анализируя сущность АИС, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.

На эффективность работы современного предприятия оказывают влияние следующие факторы:

— степень автоматизации основных его бизнес-процессов;

— степень оснащенности информационными средствами.

К выигрышным преимуществам автоматизации и информатизации относятся:

1. Эффективное расходование времени и средств.

2. Сокращение трат на многократные операции.

3. Уменьшение переизбытка подлежащих хранению данных.

4. Ускорение обработки информации.

На современном этапе развития информационных технологий работа компаний и предприятий немыслима без внедрения сетевых информационных систем. Такие системы являются не просто инновационными, они радикально меняют организацию принятия управленческих решений и не имеют аналогов в стандартном управлении информационными потоками [12].

Информационные системы, построенные на базе вычислительных компьютерных сетей, в значительной степени увеличивают скорость организации и исполнения управленческих решений разного уровня, а так же повышают

Заключение:

Сегодня на основе средств вычислительной техники разрабатываются и внедряются различные автоматизированные информационные системы.

Успех в выполнении этих систем во многом зависит от специалистов по системотехнике, которые знают методику анализа и проектирования этих систем, возможности вычислительной техники и обладающих математическими методами, которые используются при постановке и решении задач [4].

Для обеспечения нормального функционирования сложных систем, где взаимодействуют разнообразные материальные, производственные ресурсы и большие коллективы людей, осуществляется управление, как отдельными элементами, так и системами в целом.

Потребность постоянно повышать производительность и эффективность труда работников, выпускать больше качественной продукции и т.п. послужили основанием к созданию автоматизированных систем.

Разработанная информационная система позволит значительно увеличить скорость работы сотрудников службы технической поддержки, в том числе повысить точность учета выполненных операций по ТО и ремонту вычислительной техники, сроков производства, увеличить скорость и точность операций.

В целом применение разработанной информационной системы положительно повлияет на деятельность всей компании в целом, так как позволит значительно снизить нагрузку на сотрудников за счет снижения затрат на трудовые и стоимостные затраты выполнения типовых ежедневных операций.

В процессе выполнения работы рассмотрена классификация информационных систем, описаны этапы жизненного цикла информационных систем и проведен обзор существующих систем автоматизации, дана краткая характеристика рассматриваемой компании, обоснована необходимость разработки информационной системы, выбраны средства разработки, описана информационная архитектура создаваемого проекта, реализована информационная модель задачи, создана модель «сущность–связь» (ER–модель), подготовлена структура полей таблиц БД, изучены потоки начальной, текущей, справочной и итоговой информации.

Для создания ПО выбран язык программирования Delphi благодаря нескольким преимуществам:

• Доступность;

• Высокая популярность;

• Отличное казачество описания функций.

В рамках создания проектных решений для ПО выполнены: дерево диалога (процедура взаимодействия с системой), структурная схема пакета и другие компоненты, описывающие суть машинной реализации задачи.

Также вторая глава описывает применяемые программные модули, включает схему технологического процесса нахождения, пересылки, анализа и представления данных, приведен контрольный пример созданного проекта.

Третья часть описывает выбор методики расчета уровня эффективности проекта и проведения всех расчетов, которые необходимы для обоснования рентабельности работы.

Эффективность системы реализована благодаря минимизации трудоемкости проводимых сотрудником операций. По итогу определено, что уменьшение трудоемкости всех работ составляет 1887 часов в год, это дает экономию 345751 руб. в год. Период окупаемости проекта – 2 месяца.

Итоги расчетов говорят об экономической эффективности работы.

Применение созданной системы станет доступным и на предприятиях, которые имеют аналогичные процессы. Также при дальнейшем развитии созданной системы планируется ее объединение с имеющимися системами автоматизации – бухучет и учет персонала.

Фрагмент текста работы:

I Аналитическая часть

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

Предприятие МУ КЦСОН «ЛАДА» – многофункциональное и многопрофильное учреждение, которое работает с пожилыми гражданами, ветеранами ВОВ, людьми с ограниченными возможностями, многодетными, малообеспеченными и неполными семьями, а также с любым человеком, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Основной вид деятельности – Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам (88.10).

Технико-экономические показатели деятельности предприятия приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Технико-экономические показатели деятельности предприятия

№ п\п Наименование характеристики (показателя) Значение показателя за 2021 год

1 Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. 1320

3 Фондоотдача, руб. 2,19

4 Условная фондоотдача, руб. 2,1

5 Рентабельность основных фондов, % 1,5

6 Условная рентабельность 0,21

1.1.2. Организационная структура управления предприятием

Система управления МУ КЦСОН «ЛАДА» приведена на рисунке 1.1.