Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Управление персоналом, как фактор повышения эффективности работы организации (на примере ООО «Доминанта»)

Содержание:

Введение 3

1 Теоретические основы управления персоналом в организации 6

1.1 Понятие и сущность управления персоналом 6

1.2 Система управления персоналом в организации и оценка ее эффективности 14

1.3 Методика анализа использования трудовых ресурсов организации 25

2 Анализ и оценка системы управления персоналом и эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Доминанта» 32

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Доминанта» 32

2.2 Анализ и оценка системы управления персоналом ООО «Доминанта» 36

2.3 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Доминанта» 48

2.4 Направления повышения эффективности системы управления персоналом 56

Заключение 64

Библиографический список 67

Приложения 73

Введение:

Актуальность темы работы связана со многими факторами, в частности с тем значением, которое имеет персонал для обеспечения эффективности функционирования организации.

Одна из наиболее популярных фраз «Кадры решают все!», отражает объективную картину роли персонала в решении проблем организации и в обеспечении эффективности и результативности ее деятельности. Неслучайно, что во время банкротства организации привлекаются антикризисные управляющие, которые обладают широкими знаниями и опытом в области управления производственными и финансовыми ресурсами, и которые даже в условиях ограниченности ресурсов предпринимают попытки вывести хозяйствующих субъектов из кризиса. Одновременно, принятие неэффективных управленческих решений менеджерами без определенных профессиональных компетенций или незаинтересованных в результатах своих действий, способны привести если не к кризису, то к потерям финансовых ресурсов, даже, казалось бы, успешно функционирующие предприятия.

Система управления персоналом должна охватывать все процессы управления человеческими ресурсами и обеспечивать результативное их функционирование. Это: набор и подбор персонала, организация обучения персонала и повышения его квалификации, система адаптации персонала, система мотивации и стимулирования и др. Только в этом случае организация будет эффективно функционировать, а все ее ресурсы использоваться максимально результативно.

Для многих организаций персонал является основной и наиболее сложной частью капитала. Организации с мировым именем стараются нанимать лучших сотрудников и постоянно ведут охоту на талантливых и перспективных людей. Этот комплексный и ценный ресурс легко потерять, поэтому успешные организации стараются не допустить утечки, создавая для своих подчинённых наилучшие условия труда и постоянно воспитывая в них преданность к компании. В таких примерах, эффективное управление, мониторинг и контроль сотрудников, а также быстрая и качественная внутригрупповая коммуникация являются преимуществами, которые позволят достичь наилучших результатов. В настоящее время произошло кардинальное изменение понимания роли человека в организации. Если раньше человеческий труд рассматривался как фактор производства такое же, как и другие материальные факторы, например, материалы или оборудование. Поэтому основной задачей в управлении являлось создание минимизации затрат. В настоящее время сотрудник организации – это основной ресурс, формирующий благосостояние компании.

Таким образом, проблематика управления персоналом как фактора повышения эффективности работы в организации любой сферы деятельности является актуальной.

Степень разработанности темы: анализ научной литературы по теме исследования показывает, что многие авторы уделяют ей внимание в своих работах: Алавердов А.Р., Алавердова Т.П., Армстронг М., Артемов А.В., Бородин В.В., Брянцева Т.А., Валишин Е.Н., Генкин Б.М., Долженко Р.А., Иванова И.А., Камнева Е.В., Кибанов А.Я., Кожина В.О., Конобеева А.Б., Кохова И.В., Кравченко Д.Б., Круглов Д.В., Лебедева Е.В., Маркова О.В., Маслова В.М., Мельниченко Н.Ф., Минаева О.А., Резникова О.С., Цыганкова И.В., Шеремет А.Д. и др.

Цель настоящей работы – разработать направления повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Доминанта».

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи исследования:

— раскрыть понятие и сущность управления персоналом;

— рассмотреть систему управления персоналом в организации и оценку ее эффективности;

— охарактеризовать методику анализа использования трудовых ресурсов организации;

Заключение:

Персонал организации определяется как совокупность объединенных людей, на которых производится целенаправленное воздействие со стороны руководства с целью решения задач функционирования компании и достижения планируемых результатов.

Система управления персоналом – это особый уровень системы менеджмента, именно данная система обеспечивает любое предприятие необходимым количеством трудовых ресурсов соответствующей квалификации. Сотрудники службы управления отслеживают изменения в производственной и финансовой сфере и предпринимают действия по обеспечению будущих потребностей в тех или иных человеческих ресурсах, организуют новый набор, обучение и переквалификацию в случае необходимости.

Основная главная цель системы управления персоналом – это обеспечение организации персоналом в нужном количестве и соответствующей квалификации для эффективного и бесперебойного функционирования.

Важным моментом в процессе формирования системы управления персоналом выступает выбор методов управления. Традиционно, все методы управления делятся на три большие группы – это административные, экономические и социально-психологические методы управления. Как правило, все три группы методов присутствуют в любой организации, однако их сочетание будет различным.

В практике выделяют три группы методов управления, это административные, экономические и социально-психологические методы. Как правило, все три группы методов присутствуют в любой организации, однако их сочетание будет различным. Важным этапом формирования системы управления персоналом выступает грамотное сочетание всех перечисленных методов воздействия на трудовые ресурсы.

Эффективность системы управления персоналом определяется эффективностью трудовой деятельности самого персонала. Вместе с тем отмечается, что до сих пор не сформирован единый подход к пониманию критериев оценки эффективности управления. Сложность определения эффективности системы управления заключается в том, что отдельные процессы, например, систему обучения, сложно оценить при помощи количественных методов исследования, поэтому методы оценки эффективности различаются достаточно большим разнообразием. Для оценки качества и эффективности системы управления персоналом отдельные исследователи применяют более трех десятков критериев.

С позиций менеджмента предприятия, предпочтительным выступает использование количественной оценки. В этом случае оценивается производительность труда, полученные финансовые результаты и эффективность функционирования предприятия, зарплатоемкость, текучесть кадров и некоторые другие критерии.

ООО «Доминанта» предлагает услуги по разработке корпоративного стиля и пошиву униформы любой сложности. Основное преимущество компании «Доминанта» — создание индивидуальных решений с учетом ценностей и специфики деятельности клиентов.

Анализ качественного и количественного состава персонала ООО «Доминанта» показал, что за анализируемый период 2019-2021 гг. численность персонала изменилась незначительно, темп роста составил 16,67% за период. Образовательный уровень сотрудников в динамике повышается. Так, количество работников с высшим образованием в динамике увеличилось на 20 чел. или на 4,29%. При этом, у организации очень высокий уровень текучести кадров. За исследуемый период текучесть кадров только выросла, коэффициент увеличился с 37,5% до 46,43% за анализируемый период 2019-2021 гг.

В процессе исследования были установлены следующие ключевые проблемы системы управления персоналом:

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические основы управления персоналом в организации

1.1 Понятие и сущность управления персоналом

На современном этапе развития социально-экономических отношений персонал предприятия и система управления персоналом вышли на ключевые позиции в области менеджмента. И это полностью оправдано. Никакие технологии и вложения финансовых ресурсов не спасут предприятие и не смогут предотвратить банкротство в том случае, если определенные ключевые позиции будут заняты некомпетентными сотрудниками. Причем это касается не только руководящих должностей, но и рядовых работников, различия будут состоять лишь в степени урона, который может быть нанесен компании, в случае неправильных действий того или иного сотрудника. В современных условиях проблема управления персоналом является ключевой в рамках системы управления любого предприятия, так как исходя из условий новой управленческой парадигмы, персонал рассматривается как основной ресурс организации.

В современной экономической литературе можно встретить следующие подходы к определению понятия «персонал»:

— персонал организации – это совокупность человеческих ресурсов, которыми «обладает» предприятие, и с которыми заключены договорные отношения в соответствии с действующим законодательством на территории Российской Федерации;

— персонал организации – это занятые на предприятии работники, прошедшие специальную подготовку и имеющие опыт и соответствующие навыки труда;

— персонал организации – это постоянный состав работников, занятых трудовой деятельностью и связанных с данной организацией договорными отношениями;

— персонала организации – это участие совокупности человеческих ресурсов в едином производственном и управленческом процессе.

Таким образом, совокупность людей, вовлеченных в трудовой процесс, принято называть персоналом организации. О составе трудовых ресурсов можно судить по данным рисунка 1.

Рис. 1. Состав (структура) персонала организации