Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Управление деловой карьерой работников предприятия (на примере ООО «Альбион-2002»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1 Сущность и основные понятия деловой карьеры 6

1.2 Классификация карьеры работников предприятия 10

1.3 Механизмы управления карьерой работников предприятия 17

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «АЛЬБИОН-2002» 26

2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Альбион-2002» 26

2.2 Анализ кадрового потенциала сотрудников предприятия 29

2.3 Анализ управления деловой карьерой работников ООО «Альбион-2002» 34

2.4 Основные направления совершенствования управления деловой карьерой работников ООО «Альбион-2002» и оценка их эффективности 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56

ПРИЛОЖЕНИЯ 61

Введение:

Актуальность темы исследования обуславливается все возрастающей значимостью человеческих ресурсов, как основного капитала любой совре-менной организации.

Каждый человек, получая то или иное образование, стремится найти более привлекательное место работы, которое полностью удовлетворит его запросы. Набираясь опыта в работе, возникает потребность в дальнейшем развитии: повышении квалификации, развитии профессионализма, продви-жение по карьерной лестнице, реализация своего рабочего потенциала и по-вышение заработной платы. Для удовлетворения своей потребности человек и начинает искать такие возможности.

Каждый человек стремится к быстрому карьерному росту и макси-мальной заработной плате, но его желаний и стараний в данном вопросе не-достаточно, важно и те возможности, которые может предоставить организа-ция для реализации человеческого потенциала.

В современных реалиях жизни не сырье, не технологии, а именно каче-ство человеческого капитала является основным стратегических важным ре-сурсом организации. Работодателю необходимо не только привлечь к себе на работу квалифицированного сотрудника, но и сохранить его заинтересо-ванность работать в данной организации. Ведь сотрудник, проработавший некоторое время в организации, нарабатывает свой опыт и, оттачивая свои профессиональные навыки, становится ценным кадровым ресурсом.

От успехов сотрудников в карьерном росте, поддержке квалификации, умении управлять и развивать их потенциал зависит эффективная деятель-ность организации, производственные показатели, ее стабильность на эконо-мическом рынке, возможности развития отрасли в целом.

Цель исследования – разработка направлений совершенствования управления деловой карьерой работников на примере ООО «Альбион-2002» и оценка их эффективности.

Задачи исследования:

— раскрыть сущность и основные понятия деловой карьеры;

— дать классификацию карьеры работников предприятия;

— рассмотреть механизмы управления карьерой работников предприя-тия;

— представить краткую характеристику деятельности ООО «Альбион-2002»;

— дать анализ кадрового потенциала сотрудников предприятия;

— провести анализ управления деловой карьерой работников ООО «Альбион-2002»;

— разработать основные направления совершенствования управления деловой карьерой работников ООО «Альбион-2002» и оценить их эффектив-ность.

Объектом исследования является ООО «Альбион-2002».

Предметом исследования является система управления деловой карье-рой работников ООО «Альбион-2002».

Степень изученности. Проблема управления деловой карьерой работ-ников предприятия довольно широко рассматривается в научной и учебной литературе и находит отражение в трудах таких специалистов, как: Алексан-дров И.Н., Ананишнев В.В., Анисимов А.Ю., Балынская Н.Р., Гильдингерш М.Г., Зиновьева Е.Г., Игнатов А.И., Коптякова С.В., Михеев А.С., Нарциссо-ва С.Ю. и др.

Однако в работах данных авторов не учитываются особенности управ-ления деловой карьерой работников в целях повышения эффективности дея-тельности организации, что подчеркивает актуальность и практическую зна-чимость данного исследования.

Информационная база исследования представлена данными отчетности ООО «Альбион-2002» за период 2019-2021 гг., локальными нормативными актами предприятия, Законами РФ и подзаконными актами, которыми ре-гламентируется деятельность по работе с персоналом и организации в целом, Интернет-ресурсы.

В процессе исследования применение нашли как общенаучные, так и частные методы исследования, такие как: систематизация и анализ научной информации, методы анализа финансово-хозяйственной деятельности, стати-стический и математический методы исследования, табличный и графический методы отображения экономической информации и др.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использо-ванной литературы и приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставится цель и задачи, определяются объект и предмет исследования, методологиче-ская и информационная база, а также степень изученности проблемы иссле-дования.

В первой главе рассмотрены теоретические и методические аспекты управления деловой карьерой работников предприятия.

Во второй главе проведен анализ эффективности управления деловой карьерой работников предприятия на примере ООО «Альбион-2002», а так-же разработаны рекомендации по совершенствованию управления деловой карьерой работников предприятия и дана оценка их эффективности.

Заключение содержит выводы по проведенному исследованию.

Практическая значимость исследования определяется тем, что прове-денный анализ и предложенные в его рамках мероприятия могут способ-ствовать повышению эффективности управления деловой карьерой работни-ков ООО «Альбион-2002».

Заключение:

Карьера – это неотъемлемая часть жизни любого современного челове-ка, у которого есть жизненные цели и стремление к их реализации. Карьера – это капитал человека, который накапливается с течением жизни человека. Развитие карьеры, это процесс, который требует тщательного планирования и работы над ним, он может пойти различными путями, в зависимости от возможностей, желания и стремлений самого человека.

Деловая карьера — перемещение работника с одной должности на дру-гую (как правило, высшего уровня) или последовательное изменение занятий как в рамках одной организации, так и на протяжении жизни. Большинство авторов рассматривают категорию деловой карьеры, как в широком, так и в узком понимании ее смысла. Карьерное перемещение внутри организации на новую должность может быть вертикальным, горизонтальным (кросс-функциональным) и диагональным.

Развитие карьеры и продвижение сотрудников в первую очередь вы-годно самой организации. В этот процесс необходимо вкладывать труд и деньги, ведь от этого зависит престиж организации, стабильность на рынке труда. Также это скажется на вовлеченности сотрудников организации в ра-бочий процесс, увеличит удовлетворенность работой сотрудников, что в свою очередь повлечет за собой, уменьшение текучести кадров, качественно выполненную работу, уменьшение процента брака на производстве, а в це-лом на увеличение прибыли организации.

ООО «Альбион-2002» — российская сеть алкомаркетов, вторая в стране по обороту после сети «Красное и Белое».

Анализ структуры и динамики персонала ООО «Альбион-2002» пока-зал, что персонал организации достаточно молодой, образованный, с боль-шим потенциалом развития и опытом работы. В структуре численности пре-обладают сотрудники, непосредственно задействованные в реализации (тор-говые работники). Анализ состояния системы мотивации и оценка текучести кадров в ООО «Альбион-2002» показал, что в организации достаточно большой показатель оборота кадров, который растет в динамике.

Проведенное анкетирование персонала показало, что организация не создает условий для реализации карьерных возможностей персонала и не от-слеживают степень удовлетворенности карьерой и работой, большинство со-трудников не удовлетворены возможностями карьерного роста в данной ор-ганизации.

ООО «Альбион-2002» имеет достаточно четкую систему управления деловой карьерой работников. Однако исследование показало, что количе-ство персонала, зачисленного в кадровый резерв ООО «Альбион-2002», не-велико, это связано в большей степени с тем, что персонал в компании не стремится расти по вертикали, то есть, у персонала отсутствует карьерная мотивация, что сказывается на снижении конкурентоспособности бренда ор-ганизации как работодателя на рынке труда, а также на показателях текуче-сти персонала.

Результаты исследования позволяют перечислить основные особенно-сти развития карьеры в ООО «Альбион-2002». Они заключаются в следую-щем:

— организация не создает условий для реализации карьерных возмож-ностей персонала и не отслеживают степень удовлетворенности карьерой и работой;

— отсутствует индивидуальный подход в планировании и реализации карьеры, который позволил бы учесть потребности, мотивы, интересы и жизненные цели индивида, его представления о карьере;

— мотивацию карьерных устремлений составляют потребности в само-реализации и более высокой заработной плате, в то время как предприятие не предоставляет персоналу возможности удовлетворения этих потребностей, вследствие чего большая часть персонала предприятия думает об изменении места работы;

— представления персонала о карьере меняются, требования к ней по-вышаются, в то время как организационный менеджмент не учитывает этих изменений, поэтому системная карьера в контексте современного менеджмен-та персонала и на основе квалифицированных разработок карьерных техно-логий в реальной действительности предприятия отсутствует;

— карьерный процесс и управление карьерой не регламентированы, за них не отвечает ни один сотрудник, что ведет к неэффективному использова-нию персонала;

— стратегия карьеры требует как теоретико-концептуальных разработок, так и практического воплощения в управлении персоналом.

На основании выявленных недостатков в ООО «Альбион-2002» пред-ложено: планирование карьеры сотрудников, которое начинается с трудо-устройства; целенаправленная работа с кадровым резервом (разработаны критерии отбора персонала в кадровый резерв).

Исходя из практики успешного внедрения подобных мероприятий, бы-ло сделано допущение, что предложенные мероприятия приведут к росту производительности труда на 1,5%. Внедрение предложенных мероприятий повысит выручку компании на 1,5%, что составит 2 668 992,54 тыс. руб. Планируемый размер выручки составит 180 601 828,54 тыс.руб. При росте производительности труда на 1,5% значение показателя вырастет на 26,48 тыс. руб./чел.

Очевидно, что любые вложения в мероприятия по совершенствованию управления деловой карьерой работников — это прямые инвестиции в разви-тие компании. Полезность вложений в предложенные мероприятия должны определяться повышением эффективности деятельности предприятия. Благо-даря предложенным мероприятиям ООО «Альбион-2002» не только сможет гарантировать удержание высококвалифицированных и заинтересованных сотрудников, но и привлечь новых.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность и основные понятия деловой карьеры

Высокий темп изменений в условиях современного рынка требует опе-ративного реагирования менеджерам, корректируя свою деятельность. Но, это невозможно без постоянного непрерывного обучения, планирования ка-рьерного роста. В последнее время ученые все больше внимания уделяют проблемам карьерного роста в различных сферах и областях занятости.

Эффективное карьерное развитие состоит из множества факторов, вли-яющих на её построение. К таким факторам относятся: внутренние побужде-ния, желания человека, поставленные перед ним цели, его мотивация и целе-устремлённость, а также внешние и внутренние условия определенной струк-туры [4, С. 75]. Любое карьерное развитие является длительным этапом в трудовой деятельности. Изучив этапы и методы планирования карьеры, че-ловек сможет добиться наиболее эффективного карьерного роста и профес-сионального продвижения.

Деловая карьера означает продвижение работника вверх по служебной лестнице. В данном случае работнику предстоит переквалификация и моди-фикация навыков и умений в определенной сфере деятельности и, как след-ствие, моральное удовлетворение от достигнутых результатов.

Значение слова «Карьера» в толковых словарях (от фр. Carrier – бег, жизненный путь, поприще, от лат. Carrus – телега, повозка), путь к успехам, стремление к видному положению в обществе, на служебном поприще, а также само достижение такого положения [14, С. 19].

Термин «карьера» рассматривают и определяют с трех основных сто-рон:

1. Со стороны квалификации, профессии, рода занятий.

2. Со стороны достигнутого положения, успеха, уровня материального достатка, тех вершин, которые были достигнуты.

3. Со стороны значения толкования данного слова — движения и пути.

В практике управления существует множество определений понятия карьеры.

Карьера – это процесс профессионального роста человека, роста его влияния, власти, авторитета, статуса в среде, выраженный в его продвижении по ступеням иерархии, квалификационной лестницы, вознаграждения, пре-стижа [17, С. 75].

Карьера — это явление, которое имеет динамический характер. Это веч-но меняющаяся, трансформирующаяся структура. Она может быть рассмот-рена как в широком, так и в узком смысле. В широком смысле понятие «ка-рьера» подразумевает некую единую последовательность стадий формиро-вания человека в основных областях жизни, таких как досуг, работа, дом [8, С. 15].

Карьера — это любые это любые социальные достижения индивида, например, в научной, творческой, политической и другой деятельности, в уз-ком – официальные служебные перемещения от низкой должностной позиции к более высокой [23, С. 118]. Карьерный рост сопровождается изменением социального и финансового положения, статусно-ролевыми изменениями, изменением разных форм социальной активности личности.

В узком смысле карьеру приравнивают к трудовой деятельности чело-века, к его работе, профессии [36, С. 105].

Успешное продвижение человека по карьерной лестнице является ре-зультатом совокупности двух факторов:

— желание самого человека реализовать свои профессиональные воз-можности;

— желание компании продвигать по карьерной лестнице именно этого сотрудника.

В современном мире слово карьера имеет широкое и узкое значение. В узком значении карьера воспринимается продвижение по иерархии должно-стей, где видно достижение определенного социального положения, занятие определенной должности. В узком смысле карьера – это субъективно осо-знанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожи-даемые пути самовыражения и удовлетворения трудом на протяжении жизни человека. Это продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельно-сти [28, С. 87].

В широком значении карьера воспринимается, как профессиональное развитие и рост в областях, которые могут быть и не связанные между собой.

Следовательно, карьера – это результат осознанной позиции и поведе-ния человека в области трудовой деятельности, связанной с должностным или профессиональным ростом. Это траектория движения в рамках жизни человека. Ее он строит в соответствии со своими ценностями, опытом, тем самым определяя динамику и содержание жизненного пути. [40, С. 28]. Ка-рьера – это не только эффективность в определенной профессиональной дея-тельности, но и успешность всей жизни.

С психологической точки зрения термин «карьера» рассматривается как общественно-важные цели, которые себе выбирает человек, его предпо-чтения и намерения, система ценностей и мотивов, побуждающие его выпол-нять определенную общественно-полезную профессиональную деятельность.

Сущностной характеристикой карьеры является процесс самореализа-ции, реализации собственных возможностей в рамках профессиональной де-ятельности. В организациях, где работает большое количество сотрудников, и система управления имеет высокую иерархическую структуру для большей части сотрудников планомерное повышение и продвижение по служебной лестнице существенно ограничено наличием конкурентов, но имеются колос-сальные возможности для профессионального развития, участия в процесс выполнения сложнейших задач.

Подведем итог всего выше сказанного. Карьера – это неотъемлемая часть жизни любого современного человека, у которого есть жизненные цели и стремление к их реализации. Карьера – это капитал человека, который накапливается с течением жизни человека. Каждый человек стремится управ-лять своей карьерой, стремясь к максимально быстрому карьерному росту и получению максимально высокого заработка. Управление карьерой это дей-ствия и шаги, совершаемые человеком для развития своих компетенций, ква-лификации, профессиональных навыков, с целью повышения статуса и про-движения по должностной структуре в организации.

Продвижение персонала – это изменение текущего статуса сотрудника, как правило, сопровождающееся повышением заработной платы, в результа-те развития карьеры (путем повышения профессиональных навыков, разви-тия компетенций, уровня профессионализма). Продвижение персонала явля-ется частью кадровой политики службы управления персоналом, направлен-ной на создание перспективного, успешного трудового коллектива.

Под понятием «карьера» чаще всего понимают служебный и професси-ональный рост сотрудника. Это постоянное движение вверх по служебной лестнице, совершенствование навыков человека, его способностей и возмож-ностей как квалифицированного работника, что в дальнейшем приводит и к повышению оплаты труда. В этом заключается организационный подход к понятию «карьера».

С точки зрения индивидуального подхода понятия «карьера» рассмат-ривается с позиции самой личности. Данный подход позволяет рассмотреть индивидуальные особенности понятия «карьера» самим человеком. С этим связаны представления человека о своем характере, оценка самого себя и личного продвижения по служебной лестнице. Также, к данному подходу можно отнести, что чувствует при этом сам человек, как сам оценивает ре-зультаты улучшения своего служебного положения. В данном случае карье-ру представляют, как личное мнение сотрудника о перспективах своего слу-жебного продвижения, а также его личные соображения по этому поводу и предлагаемые им пути для самовыражения. Это осмысленная человеком точ-ка зрения, связанная с профессиональным уровнем подготовки, обретенным в течение его трудового стажа.

Другой подход к рассмотрению понятия «карьера» заключается в том, что при этом принимается во внимание мнение о карьере с точки зрения со-циума. С одной стороны, карьера выступает как некие пути, появившиеся в процессе развития общества. Эти пути прокладываются при удачных обстоя-тельствах при улучшении той или иной деятельности в различных сферах жизнедеятельности общества.

Можно сделать вывод, что толкование понятия «карьера сотрудника» отражает осмысленные размышления работника о своей профессиональной перспективе, пути самовыражения, которые он выбирает, а также удовлетво-ренность самой работой.

Из всего выше сказанного сделаем вывод, что управление своим карь-ерным развитием, работая в рамках одной организации, в одиночку невоз-можно, необходимо содействие непосредственного руководителя и службы управления персоналом.