Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Способы организации корпоротивного обучения на примере ООО «СПЕЦНЕФТЕСЕРВИС»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 7

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК НАПРАВЛЕНИЕ
HR-МЕНЕДЖМЕНТА.. 10

1.1. Обучение персонала в системе кадрового менеджмента
организации. 10

1.2. Методологические и технологические основы обучения
персонала организации  18

1.3. Традиционные и инновационные способы организации
обучения персонала  24

Выводы по главе 1. 28

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПУТЕЙ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СПОСОБОВ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «СПЕЦНЕФТЕСЕРВИС». 29

2.1. Краткая характеристика хозяйственно-экономической
деятельности ООО «СпецНефтеСервис». 29

2.2. Анализ кадрового потенциала и системы управления
персоналом ООО «СпецНефтеСервис». 35

2.3. Оценка эффективности способов организации обучения
персонала ООО «СпецНефтеСервис». 44

2.4. Рекомендации по совершенствованию способов
организации обучения персонала ООО «СпецНефтеСервис». 66

Выводы по главе 2. 81

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 83

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 87

ПРИЛОЖЕНИЯ. 91

Введение:

В современных условиях человеческий потенциал все больше становится одним
из главных аспектов деятельности, является фактором успешного функционирования
организации. Эффективное использование человеческих ресурсов, развитие навыков
и компетенций сотрудников, повышение их профессионального мастерства и
квалификации сегодня становятся конкурентным преимуществом, позволяя компаниям
уверенно добиваться своих целей. Так, внутрикорпоративное обучение персонала
сегодня становится одним из важнейших элементов управления персоналом и
условием успешного функционирования организаций, оно призвано подготовить
персонал к эффективной работе в быстро меняющихся условиях российской
экономики. Следовательно, любая организация должна уделять особое внимание
обучению персонала. В современных реалиях существенные конкурентные
преимущества будут иметь компании, располагающие системой
внутриорганизационного обучения, позволяющей повышать профессиональные знания,
навыки и умения сотрудников без отрыва от основной деятельности.

Каждая организация, функционируя в современном мире, может достичь
определенного успеха лишь в том случае, если обладает высоким уровнем
организации системы управления персоналом. Данное условие способствует
значительному повышению эффективности функционирования организации, и,
следовательно, увеличению её конкурентоспособности. Ключевой целью системы
управления персоналом можно назвать регулирование процесса обновления и
сохранения численности и качества состава персонала. Кроме того, важным в
системе управления кадрами является развитие персонала согласно целям и задачам
организации в целом.

В современных компаниях основными составляющими систем управления
человеческими ресурсами является обучение и развитие персонала, под которым
подразумевается процесс постоянного приобретения сотрудниками новых знаний,
навыков, мотиваций, способностей. Эффективность деятельности организации
базируется на эффективной работе с персоналом, заключающейся во внутрифирменном
влиянии на сотрудников для повышения качества производственного процесса.

В таком контексте тема выпускной квалификационной работы является
особенно актуальной.

Целью выпускной квалификационной работы является изучение способов
организации обучения персонала ООО «СпецНефтеСервис» и разработка рекомендаций
по их совершенствованию.

Для достижения цели, поставленной в работе, были определены следующие задачи:

— рассмотреть обучение персонала в системе кадрового менеджмента
организации;

— выявить методологические и технологические основы обучения персонала
организации;

— охарактеризовать традиционные и инновационные способы организации
обучения персонала;

— представить краткую характеристику хозяйственно-экономической
деятельности ООО «СпецНефтеСервис»;

— провести анализ кадрового потенциала и системы управления персоналом
ООО «СпецНефтеСервис»;

— дать оценку эффективности способов организации обучения персонала ООО «СпецНефтеСервис»;

— разработать рекомендации по совершенствованию способов организации
обучения персонала ООО «СпецНефтеСервис».

Объект исследования в выпускной квалификационной работе – ООО «СпецНефтеСервис».

Предмет исследования – способы организации корпоративного обучения  в ООО «СпецНефтеСервис».

Теоретической базой исследования явились научные труды
отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом современного
предприятия. В исследовании использованы труды таких ученых, как: А.Р.
Алавердов, О.А. Горленко, О.М. Исаева, А.Я., Кибанов М.Ю. Лайко, Ю.Г. Одегов,
А. И. Рофе, А.М., Руденко и др.

Заключение:

Повышение квалификации и обучение персонала является
одним из важнейших факторов эффективной работы любой организации, поскольку
способствует единству целей организации и задач каждого отдельного сотрудника.
Обучение персонала является одним из главных элементов системы организационного
развития. Обучение персонала можно определить, как кадровую программу развития
персонала, ориентированную на передачу новых знаний по важным для организации
направлениям, умений разрешить конкретные производственные ситуации и опыта
поведения в профессионально значимых ситуациях.

Содержание, формы и методы обучения должны не только
учитывать потребности слушателей в развитии, приобретении новых знаний и
навыков, получения информации, необходимой для успешной работы, но и работать
на цели и интересы организации. Существует множество классификаций форм и
методов обучения персонала в организации: по отношению к месту обучения (на
рабочем месте и вне рабочего места); по используемым методам обучения
(стандартные и активные методы); по форме организации обучения (внутренний
тренер, тренинговые компании и независимые бизнес-тренеры).

Обучение и развитие персонала должно быть построено на основе
управляемого системного подхода, результаты которого могут быть оценены
квалиметрическими методами. Одной из самых популярных среди целого ряда
существующих схем оценки эффективности инвестиций в обучение персонала является
модель Кирпатрика, включающая четыре уровня сбора и обработки информации до и
после обучения. В разных компаниях используется тот или иной набор показателей,
но их применение ограничено: они отражают ситуацию в целом по компании в прошлом
либо в ближайшем прогнозируемом периоде.

Объект практического исследования – ООО «СпецНефтеСервис». Анализ экономических показателей деятельности выявил, что,
несмотря на значительный рост выручки, наблюдается некоторое снижение
показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

В работе детально проанализирована
работа предприятия по следующим таким направлениям, как система управления
персоналом, система развития и обучения персонала, которая позволила прийти к
выводу о том, в использовании кадрового потенциала имеются определённые
проблемы. Персонал ООО «СпецНефтеСервис» представляет собой достаточно
лояльный, молодой коллектив, имеющий высокий потенциал развития. По результатам
анализа коэффициенты по приему, выбытию и текучести персонала с каждым годом
увеличиваются. Так, в динамике наблюдается значительное увеличение коэффициента
текучести кадров в 2020 г. с 7,37% до 12,63 %, а в 2021 г. коэффициент возрос
до 17,16%. С каждым годом среднесписочная численность ООО «СпецНефтеСервис»
возрастает, и это говорит о расширении кадрового состава предприятия. В
процессе исследования выявлено, что ООО «СпецНефтеСервис» покидают в основном
новые сотрудники, стаж работы которых составляет от 3 до 8 месяцев. Данная
тенденция свидетельствует о плохой адаптации новичков, высокие коэффициенты текучести
персонала дают именно показатели этой группы.

Сотрудники ООО «СпецНефтеСервис» проходят обучение в следующих случаях: в
процессе адаптации при принятии нового сотрудника на работу; при повышении
профессиональной квалификации. Сотрудники ООО «СпецНефтеСервис» посещают курсы
повышения квалификации в области профессиональной подготовки. Для новых
сотрудников ООО «СпецНефтеСервис» существует программа стажировок.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЕ
ПЕРСОНАЛА КАК НАПРАВЛЕНИЕ HR-МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Обучение
персонала в системе кадрового менеджмента организации

Для успешного выживания и развития люди объединяют свои усилия, создают
трудовые организации и трудятся сообща. Вместе с тем, любая трудовая
организация не может успешно функционировать без надлежащей системы управления
персоналом, обеспечивающей организованность, порядок, разделение труда между
людьми, функциональное выполнение производственных заданий.

Организация – объединение людей, которые занимаются одной деятельность и
совместным трудом достигают поставленных целей. Организацию можно представить,
как малую модель общей социальной среды, которая включает похожие элементы,
среди которых:

— сотрудники организации;

— социальную инфраструктуру организации;

— условия труда и быта, систему охраны труда;

— социально-психологический климат;

— меры социальной защищенности работников (гарантии, льготы,
компенсации);

— механизмы мотивации и вознаграждения за труд;

— условия для культурного досуга работников и членов их семей.

Выдающиеся ученые-экономисты к источникам дохода и получения прибыли
отнесли не только материальные ценности, такие как: земля, заводы,
дорогостоящее оборудование, но и персонал. При этом особое значение имеет
качество человеческих ресурсов: уровень знаний, профессионального опыта,
состояние здоровья, желание работать во благо предприятия.
Высококвалифицированный, мотивированный работник – это человеческий капитал,
который требует определенных затрат от самого обладателя капитала и от
предприятия, но так же способен принести существенный доход и работнику, и
предприятию. Соответственно, персонал играет ключевую роль в деятельности
организации.

Современная экономика определяет конкретные требования к повышению уровня
конкурентоспособности организаций и развитию существующих технологий управления
персоналом: необходимо оперативное реагирование на изменение рынка с целью
поддержания устойчивого финансового состояния и постоянного совершенствования
управления, внедрения новых технологий. Грамотное использование и сочетание
технологий управления персоналом является гарантом получения высокой прибыли в
рыночных условиях. Работники расцениваются не как затраты, а как инвестиции,
основа и будущее компаний.