Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Создание успешного бренда в РФ и его восприятие потребителями

Содержание:

Содержание Введение. 5

Глава 1. Концепция брендинга в маркетинге. 8

1.1 Понятие бренда: айдентика, имидж, стратегия
построения. 8

1.2 Характеристика этапов процесса разработки
бренда. 14

1.3 Ключевые положения банковского брендинга в
современных российских условиях  18

Глава 2. Исследование бренда «Тинькофф Банк» и
его восприятия потребителями  22

2.1 Организационно-экономическая характеристика
«Тинькофф Банк». 22

2.2 Анализ коммуникаций бренда с потребителями. 24

2.3 Исследование отношения потребителей к бренду
«Тинькофф Банк». 32

Глава 3. Разработка рекомендаций по продвижению
бренда (на примере АО «Тинькофф Банк») 38

Заключение. 50

Библиографический список. 55

Приложения. 60

Введение:

Введение Актуальность
исследования. На современном этапе устойчивым конкурентным преимуществом для
всех компаний выступает бренд. В современном мире добиться успеха без хорошо
разработанного плана брендинга невозможно. Даже если у компании есть уникальный
продукт, продвижение его с помощью «догадок» может привести к плачевным
последствиям и уж точно не принесет максимального эффекта. И наоборот, способность разработать и
последовательно выполнять план продвижения может привести к конкурентному
преимуществу на насыщенном рынке с низкой конкуренцией или даже к неожиданным
результатам на менее конкурентном рынке.

Создание бренда требует последовательности и согласованности. Это
процесс, похожий на архитектуру, поскольку он включает в себя планирование,
проектирование, строительство, управление, контроль и, конечно же, выполнение
универсального набора требований для обеспечения успеха всего бизнеса. Данные
рекомендации или требования сформировались за десятилетия создания бренда,
маркетинга и управления брендом. В них заключен положительный опыт
многомиллиардных брендов и зловещие предупреждения тех, которые теперь стали
лишь частью истории. В то же время следование этим принципам поможет избежать
ошибок, которые допускают многие молодые и слишком быстрорастущие компании,
стремящиеся создать свой бренд в кратчайшие сроки.

Заключение:

Заключение По результатам
проделанной работы сделаем выводы. Большое количество ученых склонны трактовать
брендинг как торговую марку, которая приобрела известность и вызывает доверие у
покупателей, благодаря тому, что компания придерживается соответствующей маркетинговой
стратегии. В поддержку данного интерпретационного подхода стоит отметить, что
многие зарубежные маркетологи и экономисты изучали бренды в том же направлении.

Четко определенная и
донесенная до потребителя стратегия бренда не только стимулирует продажи и
формирует долгосрочную лояльность к бренду, но и помогает эффективно вывести
бренд из конкурентной борьбы и даже создать для него совершенно новый рынок,
свободную нишу, в которой бренд будет превосходить конкурентов.

Создание бренда — это
сложная деятельность, которая осуществляется поэтапно. Создание бренда — это
трудоемкий, интересный и комплексный процесс, который, если все этапы
реализованы профессионально, принесет компании известность и существенные
доходы.

Одним из недостатков
банковского брендинга является то, что банки фокусируются непосредственно на
своих финансовых продуктах, полагая, что если они предложат своим клиентам
достаточно выгодные условия, то этого будет достаточно для создания хорошего
корпоративного имиджа. В действительности, как условия депозитных и кредитных
продуктов, так и спектр услуг, предлагаемых большинством банковских структур,
отличаются друг от друга, что означает, что клиенты не могут выделить какой-то
один банк как наиболее популярный.

Фрагмент текста работы:

1.1 Понятие бренда: айдентика,
имидж, стратегия построения При выборе продуктов и
услуг потребителей направляют бренды. Именно бренды позволяют потребителям
быстро идентифицировать и распознать источник продукта или услуги, тем самым преодолевать
избыток информации и компенсировать недостаток информации при принятии решений о
покупке [10].

Гэд Т. в своей книге «4D Брендинг» проводит анализ брендов успешных
компаний по четырем измерениям (см. рис. 1.1).

Гэд Т. утверждает, что
только в одном измерении не существует ни один из брендов. Деятельность
специалиста по маркетингу должна заключаться в успешном сочетании всех четырех
измерений.

Большое количество ученых
склонны трактовать бренд как торговую марку, которая уже хорошо известна и
представляет собой доверие покупателя благодаря правильной маркетинговой
стратегии, проводимой компанией. В поддержку такого подхода к интерпретации
стоит отметить, что многие зарубежные маркетологи и экономисты изучали бренды в
том же направлении. В частности, Чарльз Брумер, управляющий директор Interbrand
Schecter, так определяет понятие брендинга: «Брендинг — это больше, чем просто
реклама и маркетинг. Когда человек видит логотип продукта или слышит его
название, все, что связано с ним, приходит ему на ум» [17].

На современном этапе
брендинг является ключом к успеху бизнеса для любого руководителя. Опытные
предприниматели знают, что бренд — это гораздо больше, чем просто логотип. Это
стратегическое заявление или набор заявлений, которые описывают, что
представляет собой компания, чем она занимается, как она планирует добиться
успеха и почему она уникальна или отличается от других.