Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Совершенствование системы управления персоналом в организации ( на примере ООО «Новая линия»)

Содержание:

Введение 3

1 Теоретические основы системы управления персоналом организации 5

1.1 Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации 5

1.2 Методы оценки эффективности системы управления персоналом организации 8

1.3 Зарубежный опыт формирования системы управления персоналом организации 15

2 Оценка системы управления персоналом ООО «Новая линия» и направления ее совершенствования 18

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Новая линия» 18

2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «Новая линия» 24

2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Новая линия» 45

Заключение 56

Библиографический список 58

Приложения 63

Введение:

Актуальность исследования обусловливается тем, что управление человеческими ресурсами остается самым слабым звеном в общем управлении организациями и предприятиями. Экономическое мышление и общественное сознание в этой области меняются медленно. Стереотипы, сложившиеся за десятилетия работы с кадровыми вопросами, все еще сохраняются. Многие теоретические и методологические аспекты HRM как части общей системы эффективного управления персоналом во всех типах организаций еще не рассмотрены.

В современном мире все чаще наблюдается снижение эффективности труда, сокращение производительности. В большей мере это вызвано тем, что руководство недостаточно внимания уделяет управлению персоналом. Особенно актуальным этот вопрос оказался в условиях кризисной экономики Российской Федерации, которая под влиянием санкций ухудшается. Как результат, наблюдается падение доходов населения, усиление экономии и урезание затрат, что непременно ведет к сжиманию потребительского рынка.

Эффективная система управления персоналом должна оказывать влияние на рост производительности труда и повышение удовлетворенности сотрудниками уровнем заработной платы. Сотрудники должны хотеть работать именно в этой организации, поэтому важно чтобы они имели достойную заработную плату, учитывая сложность работы и процент переработки.

Можно сказать, что для повышения эффективности организации необходим мотивированный персонал. Те организации, которые ставят на первое место кадровую политику, работают над мотивацией своих сотрудников, и, как правило, более успешны в своей нише. Человеческий ресурс крайне важен для любой организации, так как важным преимуществом любой организации является управление и развитие своих кадров. Как правило, развитие персонала, их компетенций и методов совершенствования работы являются важными направлениями управления человеческими ресурсами.

Проблемы управления персоналом в организациях исследовались многими как отечественными, так и зарубежными учеными. Основными источниками, раскрывающими теоретические основы проведения диагностики эффективности системы управления персоналом на предприятии, явились работы Базарова Т.Ю., Ереминой Б.Л., Веснина В.Р., Герчиковой И.Н., Кибанова А.Я., Дятлова В.А., Одегова Ю. Г. В их работах подробно рассмотрено понятие системы управления персоналом, место оценки эффективности системы управления персоналом.

Цель исследования – на основе теоретических и практических аспектов разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Новая линия».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

– исследовать теоретические основы системы управления персоналом организации;

– проанализировать систему управления персоналом в ООО «Новая линия»;

– разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Новая линия».

Объект исследования – организационно-управленческая деятельность ООО «Новая линия».

Предмет исследования – система управления персоналом ООО «Новая линия».

В ходе исследования применялись различные методы научного исследования: расчетно-конструктивный, анализ и синтез, сравнение, системный анализ, группировка, анкетирование. Для наглядности результаты анализа представлены в виде таблиц.

Теоретической основой данного исследования являются научные и практико-ориентированные результаты в области управления персоналом; работы отечественных и зарубежных ученых-психологов и менеджеров, посвященные концепциям управления персоналом.  

Заключение:

Проведенное исследование позволяет сделать следующие основные выводы.

Управление персоналом – работа, направленная на обеспечение компании квалифицированными кадрами и их оптимальное использование. Если руководство пускает работу с персоналом на самотек, то велика вероятность, что в краткосрочной перспективе компания обанкротится.

Цель системы управления персоналом – обеспечить и организовать эффективное использование трудовых резервов в организации, их социальное и профессиональное развитие.

Анализ управления персоналом – один из ключевых этапов стратегического управления. На его основе разрабатывается прогноз динамики внешнего окружения, выделяются тенденции и параметры, переоцениваются собственные ресурсы.

Для того, чтобы оценить, как влияет система управления персоналом на эффективность деятельности организации целесообразно проанализировать: динамику выручки; динамику объемов выполненных работ в штуках; динамику изменения текучести кадров; динамику изменения производительности труда, выработки; изменение в динамику чистой прибыли; изменение показателей рентабельности продаж и прочее.

Основным видом деятельности ООО «Новая линия» является: производство одежды и аксессуаров для одежды.

Работу с кадрами в ООО «Новая линия» осуществляет сам директор совместно с технологом и администратором магазина. Цель управления персоналом в ООО «Новая линия»: повышать эффективность бизнеса и поддерживать положительный имидж компании путем организации всесторонней работы с кадрами с соблюдением требований действующего российского законодательства и внутренних документов, регламентирующих деятельность ООО «Новая линия».

Фактически внутренние документы по управлению персоналом на предприятии не разрабатываются. В их числе можно отметить только должностные инструкции.

Так как организация ООО «Новая линия» небольшая, то в ней отсутствует карьерный рост, учет кадрового резерва не ведется, не проводится внутрифирменное обучение, на разработана кадровая стратегия.

При необходимости поиск нового персонала производится через интернет. На различных сайтах директор компании размещает объявление по поиску сотрудника. При отборе сотрудника применяется метод интервью.

Для улучшения адаптации сотрудников в ООО «Новая линия» фактически ничего не предпринимают. Новый работник приходит на свое рабочее место, знакомится со своими коллегами и приступает к работе. Испытательный срок составляет 3 месяца.

Сотрудники предприятия имеют низкую мотивацию к работе. Они недовольны заработной платой и обстановкой в коллективе. Исследование показало, что для руководителей наиболее значимым фактором является важность самой работы; гарантий, которые дает предприятие и возможность самореализации. Заработная плата не выполняет стимулирующую функцию для повышения уровня производительности труда персонала. В ООО «Новая линия» премии занимают малую часть в структуре ФОТ (8,1%), при этом их доля с каждым годом снижается. Наблюдается высокая текучесть кадров, которая с каждым годом возрастает.

Для решения выявленных проблем ООО «Новая линия» предлагается предпринять следующие меры:

– внедрение цифровизации по управлению персоналом, используя зарубежную программу BambooHR;

– развивать дружеские отношения в коллективе с целью повышения социально-психологического климата в коллективе;

– внедрить систему платы труда на основе зарубежной системе – KPI.

Это позволит улучшить показатели эффективности управления кадрами.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические основы системы управления персоналом организации

1.1 Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации

Управление персоналом – работа, направленная на обеспечение компании квалифицированными кадрами и их оптимальное использование. Если руководство пускает работу с персоналом на самотек, то велика вероятность, что в краткосрочной перспективе компания обанкротится [18].

Управление человеческими ресурсами относится к управленческой деятельности, которая планирует, организует, управляет и контролирует приобретение, развитие, использование и поддержание человеческих ресурсов, чтобы поддерживать наилучшее соотношение человеческих и материальных ресурсов, для того чтобы в полной мере использовать человеческий потенциал, повысить эффективность работы и достижение организационных целей.

Современное управление человеческими ресурсами фокусируется на людях, развивает людей как первый ресурс и подчеркивает динамичное управление и общее развитие персонала, придает равное значение рациональному и эмоциональному управлению и отражает больше личных ценностей. Поднимается до уровня принятия решений и непосредственно участвует в планировании и принятие решений. Это один из наиболее важных отделов принятия решений на высоком уровне предприятия, который рассматривает развитие человеческого потенциала в качестве важного содержания.

Система управления персоналом (СУП) – главный компонент системы управления всех организаций. Роль управления персоналом в современной организации очень велика. От того, насколько успешно прошло формирование кадров, зависят основные показатели деятельности бизнеса [23].

Таким образом, система управления персоналом – это комплекс приемов, техник и нормативов работы с сотрудниками фирмы.

Цель системы управления персоналом определяют цели деятельности организации, взаимосвязь которых между собой продемонстрирована на рис. 1.