Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Совершенствование системы мониторинга и контроля за исполнением проекта (проекта ЭТО АО «Воентелеком»).

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРОЕКТА 6

1.1 Понятие проект, жизненный цикл проекта, порядок и особенности разработки проекта 6

1.2 Порядок организации управления проектом 16

1.3 Особенности контроля и мониторинга проектов 25

ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «ВОЕНТЕЛЕКОМ» 31

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 31

2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия и его положения на рынке 37

2.3 Особенности системы управления предприятием и проектами 43

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРОЕКТА ЭТО АО «ВОЕНТЕЛЕКОМ» 49

3.1 Резюме проекта 49

3.2 Управление проектом на основе распределения ресурсов и контроля работ в соответствии с сетевым графиком 54

3.3 Экономическое обоснование проекта 69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78

Введение:

Особенности управления в России определяются переходным периодом рыночных отношений в экономике. Переходный период требует использова-ния методов и механизмов, типичных как для рыночной системы, основанной на частной собственности и относительно свободных ценах, так и для систе-мы планового регулирования. Особенности механизма управления проявля-ются в концептуальных принципах построения, организационной структуре, целях и задачах управления, системе методов, эффективных экономических и организационных механизмах, а также в законодательных правилах и усло-виях управления.

Все разнообразие процессов, происходящих в ходе этого процесса, может быть представлено в виде набора социальных, технических, организа-ционных и экономических проектов. Если вы научитесь управлять этими проектами, а менеджеры, которые призваны принимать решения, руковод-ствуются рекомендациями профессиональных менеджеров проектов, вы мо-жете сказать, что мероприятия, проводимые в стране, будут более успешны-ми.

Организационное управление проектами становится особенно важным, когда в России создаются условия для широкого использования методологии управления проектами. Этот метод является эффективным инструментом управления в реальных российских условиях и в то же время проверенным инструментом для реализации организационных проектов требуемого каче-ства в установленные сроки и в рамках утвержденного бюджета.

В настоящее время методология управления проектами является не только модной, но и, несомненно, оправданной на практике, новой формой управленческой деятельности. Для каждого проекта был разработан после-довательный подход к риску, который отвечает требованиям организации. Внедрение управления проектами в практику предприятий различных сфер бизнеса позволяет существенно сэкономить бюджеты реализованных проек-тов, их сроки и повысить качество выполняемых работ. Другими словами, повысить эффективность работы организации в целом за счет повышения эффективности отдельных проектов.

Управление проектом — это методология организации, планирования, управления и координации человеческих и материальных ресурсов на про-тяжении всего жизненного цикла проекта, направленная на эффективное до-стижение его целей путем применения системы современных методов, мето-дов и технологий управления для достижения результатов, определенных в Проекте в сроки состав и объем работ, стоимость, время и качество.

Управление качеством играет важную роль в системе управления про-ектами. В целом качество можно охарактеризовать как степень соответствия характеристик проекта требованиям. Требования включают потребности и ожидания клиентов или клиентов, которые хорошо известны и задокументи-рованы или общеприняты. Управление качеством проекта является ключе-вым аспектом управления проектом наряду с управлением затратами и вре-менем. Качество и управление качеством в современной экономике играют стратегическую роль в обеспечении конкурентоспособности.

Процессы управления качеством проекта объединяют все операции, выполняемые в исполняющей организации, которые определяют политику качества, цели и распределение ответственности, чтобы проект отвечал по-требностям, для которых он был предпринят. Управление качеством осу-ществляется через систему управления качеством, которая предоставляет определенные правила, процедуры и процессы для планирования качества, обеспечения качества и контроля качества, а также операции по их улучше-нию.

Результатом планирования качества является план качества (план ор-ганизационных и технических мер по обеспечению системы качества проек-та), в котором описываются конкретные меры по реализации политики каче-ства, с указанием сроков, ответственных за реализацию, критериев оценки и бюджет.

План качества включает в себя процедуры проверки и тестирования, контрольный список для всех работ и продуктов, а также маршрутизацию отдельных сложных процессов и контрольных списков, требующих выпол-нения определенных шагов, процедур или процессов. Показатели качества являются наиболее важными критериями при оценке организационного про-екта, так как они определяют степень соответствия разработки требованиям клиента, а также продолжительность жизненного цикла проекта.

Объект исследования — управление проектами.

Предметом исследования являются методы контроля и мониторинга управления проектами предприятия.

Целью исследования является определение возможностей совершен-ствования системы мониторинга и контроля за исполнением проекта на при-мере предприятия АО «Воентелеком».

Для достижения цели требуется решить следующие задачи:

— раскрыть понятие проект, жизненный цикл проекта, порядок и осо-бенности разработки проекта;

— рассмотреть вопросы управления проектом;

— определить особенности контроля и мониторинга проектов;

— дать организационно-экономическую характеристику предприятия АО «Воентелеком»;

— провести оценку конкурентоспособности предприятия и его положе-ния на рынке;

— раскрыть особенности системы управления предприятием и проекта-ми;

— разработать проект для АО «Воентелеком»;

— определить необходимые ресурсы, построить декомпозицию и сетевой график работ по проекту;

— представить экономическое обоснование проекта.

Цель и задачи работы определили ее структуру, которая представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источни-ков и приложением.

Заключение:

На основании теоретических источников по теме исследования в рам-ках настоящего исследования были сделаны следующие выводы.

1. Управление проектом – это применение специальных знаний, мето-дов и инструментов для удовлетворения или превышения требований и ожи-даний от проекта всех заинтересованных лиц. Это приложение знаний, опы-та, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта, это планирова-ние, организация, мониторинг и контроль всех аспектов проекта, а также мо-тивация всех участников проекта для достижения его целей в предусмотрен-ное время, с согласованной стоимостью и качеством работ.

2. Управление ресурсами — одна из главных подсистем управления проектом. Включает процессы планирования, закупок, поставок, распреде-ления, учета и контроля ресурсов, обычно трудовых и материально-технических.

3. Понятие ресурс в методологии управления проектами трактуется широко: все, чем располагает проект, — в том числе трудовые, финансовые и материально-технические ресурсы, команда проекта, время (продолжитель-ности, сроки ограничения), информация, знания и технологии — является вза-имосвязанными ресурсами проекта. И основная задача управления ресурса-ми — обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной це-ли управления проектом — формирования результата проекта с запланиро-ванными показателями.

4. Управление ресурсами проекта необходимо для достижения двух основных задач: для равномерной загрузки этих ресурсов на протяжении всего осуществления проектной деятельности и обеспечения проекта ресур-сами в конкретные установленные временные рамки.

5. Важной задачей наиболее успешного выполнения этих целей явля-ется нахождение баланса между ними, при котором сроки завершения работ не будут нарушаться, а ресурсы не будут перегружаться или простаивать. Важно понимать и помнить, что невостребованные запасы могут привести к уничтожению ресурсов, некондиции товаров, продукции или услуги и про-даже их по низкой цене.

В рамках третьей главы был предложен проект внедрения системы контроля и мониторинга управления проектами ИСУИ. Миссия проекта — со-вершенствование системы мониторинга и контроля за исполнением проектов.

Цель проекта — внедрить систему автоматизированного управления.

Участники проекта: производственно- технический отдел, проектный отдел, отдел снабжения и ремонтно-конструкторская группа.

Реализация проекта предусматривает четыре последовательных этапа:

1. Анализ и оценка оборудования.

2. Разработка проекта внедрения автоматизированной системы управ-ления

3. Подбор оборудования и заключение договоров по поставке.

4. Демонтаж старого и монтаж нового оборудования.

Для каждого из этапов были определены необходимые материальные и нематериальные ресурсы, распределены обязанности и зоны ответственно-сти, составлены дерево целей и диаграмма Ганта для повышения эффектив-ности процесса управления проектом и всеми ресурсами в его составе.

Проведенные расчеты экономической эффективности предложенного проекта показали, что чистый дисконтированный доход составит 50 282 310 тыс. рублей. Чистый дисконтированный доход положителен и составляет 282 310 тыс. рублей, что характеризует инвестиционный проект как прибыль-ный. Индекс доходности инвестиций, рассчитанный с учетом фактора време-ни, показывает, что в результате реализации проекта на один рубль капи-тальных вложений приходится 1,82 рубля дохода. Сроки окупаемости – простой (4,51 лет) и дисконтированный (6,48) – лежат в пределах расчетного срока (25 лет). Внутренняя норма доходности проекта составляет 25,1 %, что больше ставки дисконтирования. Все показатели удовлетворяют критериям экономической эффективности.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СИ-СТЕМОЙ МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРОЕКТА

1.1 Понятие проект, жизненный цикл проекта, порядок и осо-бенности разработки проекта

Слово «прое́кт» происходит от латинского «projectus», что означает «брошенный вперёд, выступающий, выдающийся вперёд».

До недавнего времени понятие «проект» использовалось в основном в инженерной среде и до сих пор часто связано с технической или сметной до-кументацией, необходимой для производства машин, оборудования, строи-тельства зданий и сооружений.

Ю.. И. Попов и О. В. Яковенко дают следующее определение: проект — это предприятие с изначально установленными целями, достижение которого определяет завершение проекта. Или проект может быть отдельным пред-приятием с конкретными целями, часто включающими требования времени, стоимости и качества достигнутых результатов [22].

А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович предлагают опреде-лить проект как деятельность, событие, предполагающее реализацию ком-плекса любых действий, обеспечивающих достижение определенных целей. Или как система технических, организационных, правовых и расчетно-финансовых документов, необходимых для осуществления любого действия [25].

В соответствии со стандартом управления проектами ISO 21500, про-ект следует понимать как уникальный набор процессов, состоящий из скоор-динированных и управляемых задач с датами начала и окончания, предпри-нятыми для достижения цели.

Согласно «Управление проектами. Основы профессиональных зна-ний». В соответствии с требованиями компетентности Ассоциации управле-ния проектами, проект определяется как целенаправленная, ограниченная во времени деятельность, направленная на создание уникального продукта или услуги [26].

Из приведенных выше определений следует, что общими чертами для всех проектов являются: ориентация на достижение конкретных целей; ско-ординированное выполнение взаимосвязанных операций; нехватка времени и ресурсов; уникальность (уникальность).

В отличие от общего планирования на предприятии, проект представ-ляет собой единую нециклическую (единовременную) деятельность. Несмот-ря на это, проектный подход все чаще применяется к процессам, которые яв-ляются долгосрочными и непрерывными. В этом случае стоит учитывать, что проект существует столько времени, сколько требуется для получения конкретного результата.

С точки зрения системного подхода, проект представляет собой огра-ниченное по времени целенаправленное изменение отдельной системы, орга-низованной определенным образом, ограниченным бюджетом всех видов ре-сурсов и содержащим конкретные требования к параметрам конечного ре-зультата. Также проект можно рассматривать как процесс перехода от начального состояния к конечному, предполагающий измеримый результат с участием определенных ограничений и механизмов (рисунок 1).

По мнению В. А. Заренкова к наиболее существенным элементам структуры проекта стоит отнести [12]:

1. Дерево целей и результатов.

2. Бюджет проекта.

3. Матрица распределения работ во времени и по исполнителям.

4. Сетевая модель проекта.

5. Матрица распределения и минимизации рисков.

6. График обеспечения ресурсами.

7. График финансирования проекта.

8. Матрица распределения ответственности.

9. Структурная декомпозиция контрактов.

10.Структурная модель организации проекта.

Основным требованием к структуре проекта является детализация эле-ментов структуры по уровням.

Реализация любого проекта происходит в определенной среде, которая оказывает на него непосредственное влияние. Принято различать внутрен-нюю среду проекта (условия совместной работы руководителя проекта и его команды), микросреду проекта (области непосредственного взаимодействия всех участников проекта) и макросреду проекта ( политические, общеэконо-мические, правовые и другие условия реализации проекта, которые не ока-зывают на него непосредственного влияния).

Такое направление управления, как управление проектами или управ-ление проектами (Project Management), появилось в России сравнительно не-давно.

И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Олдерогге дают следующее опреде-ление понятия «управление проектами»: это искусство лидерства и коорди-нации человеческих и материальных ресурсов на протяжении всего жизнен-ного цикла проекта путем применения системы современных методов и управления методы достижения результатов, определенных в проекте с точ-ки зрения состава и объема работ, стоимости, времени, качества и удовле-творенности участников проекта [33].