Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Совершенствование процессов разработки и принятия управленческих решений в деятельности государственных предприятий на примере ГУП «Московский Метрополитен»

Содержание:

Оглавление
АННОТАЦИЯ. 3
ВВЕДЕНИЕ. 4
1.ТЕОРЕРИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ   7
1.1 Модели и методы разработки и принятия управленческих
решений. 7
1.2 Критерии эффективности управленческих решений. 13
1.3 Проблемы эффективности процесса разработки и принятия
управленческих решений в системе государственного и муниципального управления. 17
2. АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
НА ПРИМЕРЕ ГУП «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН". 24
2.1 Оценка состояния деятельности и организационная
структура управления государственного унитарного предприятия «Московский
Метрополитен». 24
2.2 Анализ процессов разработки и принятия управленческих
решений государственного унитарного предприятия  «Московский Метрополитен». 32
2.3 Проблемы разработки и принятия управленческих решений
государственного унитарного предприятия «Московский Метрополитен». 38
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН». 43
3.1 Направления повышения эффективности разработки и
принятия управленческих решений государственного унитарного предприятия
«Московский Метрополитен». 43
3.2 Мероприятия по совершенствованию разработки и принятия
управленческих решений государственного унитарного предприятия «Московский
Метрополитен». 48
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций. 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ: 60
Литература. 60
ПРИЛОЖЕНИЯ. 65
См. файл «Приложения». 65

Введение:

Направление
работы: Данная работа направлена на изучение путей совершенствования процессов
разработки и принятия управленческих решений в деятельности государственных
предприятий на примере ГУП «Московский Метрополитен», представляющего интерес
для исследований в направлении «Государственное и муниципальное управление».Актуальность
темы проистекает из необходимости постоянно прилагать усилия для
совершенствования процессов разработки и принятия управленческих решений на
данном предприятии, по-своему уникальном, и имеющем большую славную историю. Проблематичность
работы большинства организаций в настоящий момент усугубляется длительно
функционирующим режимом самоизоляции вследствие возникновения пандемии
коронавируса, уже на протяжении года существенно меняющего лицо современного
мира. В виду резко ускоряющегося экономического спада в мировом масштабе
приобретает особое звучание изучение путей совершенствования процессов
разработки и принятия управленческих решений в деятельности государственных
предприятий на примере ГУП «Московский Метрополитен». Нам представляется, что
изучение путей совершенствования процессов разработки и принятия управленческих
решений в деятельности государственных предприятий на примере ГУП «Московский
Метрополитен» в дальнейшем позволит сформировать адекватную систему средств
противодействия сложившейся ситуации.

При этом понимается,
что продолжение пандемии коронавируса и вытекающего из этого режима
самоизоляции может и в дальнейшем существенно способствовать росту
экономического спада, но потребуется приложить значительные усилия, чтобы
московский метрополитен в любых условия мог безупречно продолжать свою работу. Степень
разработанности темы: данная тема явилась объектом внимания значительно
количества научных организаций и учреждений. Однако стремительное развитие
общественной ситуации и включённых в неё форс-мажорных обстоятельств постоянно
побуждает искать новые действенные решения там, где традиционные взгляды и
алгоритмы теряют присущую им эффективность.

Проблема в основе
работы: дальнейшее, всё более углублённое изучение путей совершенствования
процессов разработки и принятия управленческих решений в деятельности
государственных предприятий на примере ГУП «Московский Метрополитен». Объектом исследования является
государственное унитарное предприятие «Московский Метрополитен». Предметом исследования является процесс
разработки и принятия управленческих решений государственного унитарного
предприятия «Московский Метрополитен». Целью
данной работы является разработка предложений по совершенствованию
разработки и принятию управленческих решений государственного унитарного предприятия
«Московский Метрополитен».

Задачи работы:

1. Изучить теоретико-методологические основы разработки
и принятия управленческих решений.

2. Произвести анализ разработки и принятия
управленческих решений на примере ГУП «Московский метрополитен».

3. Выработать предложения по совершенствованию
процессов разработки и принятия управленческих решений государственного
унитарного предприятия «Московский Метрополитен».

Методологическая основа работы: в основу
данного исследования положены работы Г. Армстронга, С. Г. Божук, Е. П.
Голубкова, О. М. Калиевой, Л. П. Карасева, В. П. Ковалевского, Л. Н. Ковалик,
Ф. Котлера, Н. Малхотра, О. П. Михайловой и др. Методы: анализ научной и
нормативно-правовой документации, синтез, сравнение, сопоставление, обобщение,
библиографический метод.

Структурно работа
состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и
приложений. В первой главе рассматриваются теоретико-методологические основы
разработки и принятия управленческих решений, в оценке выдающихся современных
учёных. Первый параграф представляет модели и методы разработки и
принятия управленческих решений. Второй параграф включает в себя описание критериев
эффективности управленческих решений. В третьем параграфе первой главы
рассматриваются проблемы эффективности процесса разработки и принятия
управленческих решений в системе государственного и муниципального управления. Вторая
глава посвящена анализу разработки и принятия управленческих решений на примере
ГУП «Московский метрополитен».. В заключении подведены итоги исследования. В
первом параграфе второй главы производится оценка состояния деятельности и организационная
структура управления государственного унитарного предприятия «Московский
Метрополитен». Второй параграф второй главы включает в себя анализ процессов
разработки и принятия управленческих решений государственного унитарного
предприятия «Московский Метрополитен». В третьем параграфе второй главы
получают освещение проблемы разработки и принятия управленческих решений
государственного унитарного предприятия «Московский Метрополитен». Третья глава
данного исследования содержит предложения по совершенствованию процессов
разработки и принятия управленческих решений государственного унитарного
предприятия «Московский Метрополитен». В первом параграфе третьей главы
изучаются направления повышения эффективности разработки и принятия
управленческих решений государственного унитарного предприятия «Московский
Метрополитен». Второй параграф третьей главы включает в себя описание мероприятий
по совершенствованию разработки и принятия управленческих решений
государственного унитарного предприятия «Московский Метрополитен». В третьем
параграфе третьей главы содержится оценка эффективности предложенных
рекомендаций.

Работа снабжена
приложениями, раскрывающими особенности хода исследования.

Заключение:

В
данной работе решена проблема дальнейшего изучения путей совершенствования
процессов разработки и принятия управленческих решений в деятельности
государственных предприятий на примере ГУП «Московский Метрополитен».

В ходе
исследования была достигнута цель работы: изучение путей совершенствования
процессов разработки и принятия управленческих решений в деятельности
государственных предприятий на примере ГУП «Московский Метрополитен».

В процессе
исследования был решен ряд наиболее актуальных задач. Изучены
теоретико-методологические основы разработки и принятия управленческих решений.
Произведё нанализ разработки и принятия управленческих решений на примере ГУП
«Московский метрополитен». Выработаны предложения по совершенствованию
процессов разработки и принятия управленческих решений государственного
унитарного предприятия «Московский Метрополитен».

Методологическая
основа работы: в основу данного исследования положены работы Г. Армстронга, С.
Г. Божук, Е. П. Голубкова, О. М. Калиевой, Л. П. Карасева, В. П. Ковалевского,
Л. Н. Ковалик, Ф. Котлера, Н. Малхотра, О. П. Михайловой и др.

В ходе
исследования нашли своё применение следующие методы: анализ научной и
нормативно-правовой документации, синтез, сравнение, сопоставление, обобщение,
библиографический метод.

В первой главе
рассмотрены теоретико-методологические основы разработки и принятия
управленческих решений, в оценке выдающихся современных учёных. В первом
параграфе представлены модели и методы разработки и принятия
управленческих решений. Второй параграф включает в себя описание критериев
эффективности управленческих решений. В третьем параграфе первой главы
рассмотрены проблемы эффективности процесса разработки и принятия
управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

Во второй главе
проделан анализ разработки и принятия управленческих решений на примере ГУП
«Московский метрополитен». В первом параграфе второй главы произведена оценка
состояния деятельности и организационная структура управления государственного
унитарного предприятия «Московский Метрополитен».

Второй параграф
второй главы включает в себя анализ процессов разработки и принятия
управленческих решений государственного унитарного предприятия «Московский
Метрополитен». В третьем параграфе второй главы получили освещение проблемы
разработки и принятия управленческих решений государственного унитарного
предприятия «Московский Метрополитен».

Третья глава
данного исследования содержит предложения по совершенствованию процессов
разработки и принятия управленческих решений государственного унитарного
предприятия «Московский Метрополитен».

В первом параграфе
третьей главы изучены направления повышения эффективности разработки и принятия
управленческих решений государственного унитарного предприятия «Московский
Метрополитен». Второй параграф третьей главы включает в себя описание
мероприятий по совершенствованию разработки и принятия управленческих решений
государственного унитарного предприятия «Московский Метрополитен».

В третьем
параграфе третьей главы содержится оценка эффективности предложенных
рекомендаций.

Фрагмент текста работы:

1.ТЕОРЕРИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Модели и методы разработки и принятия управленческих
решений

У каждого менеджера существует
весомая потребность в том, чтобы оценивать всю последовательность как внешних,
так и внутренних факторов, для качественного и ответственного принятия управленческих
решений о выборе стратегии деятельности современной организации.

Следует
рассмотреть модели и методы выработки управленческих решений как в условиях
определенности, так в условиях определенности Если в рассматриваемой
управленческой деятельности существует ситуация определенности, то направление
решений будет предусматривать поиск максимальной отдачи, либо достижения максимального
уровня выгоды.

Данная
выгода может выражаться в виде дохода, прибыли или полезности, либо в виде
существенной минимизации затрат. Поиск максимальной отдачи от работы
предприятия носит название оптимизационного анализа [35].

 Руководитель предприятия использует три метода
принятия управленческих решений в области оптимизации:

1.
Предельный анализ.

2.
Приростный анализ прибыли.

3.
Линейное программирование.

Проведение
предельного анализа в условиях определенности предполагает, что уровень доходов
и затрат сможет быть определён при любом уровне как собственно производства,
так и продаж. При этом необходимо найти оптимальное соотношение уровня
производства и продаж, которое позволяет довести уровень прибыли до максимально
возможного состояния.