Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Совершенствование механизмов продвижения организации корпоративного типа на рынке услуг (на примере ООО «Леруа Мерлен Восток»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ 6

1.1. Сущность и виды каналов продвижения организации 6

1.2. Этапы формирования стратегии продвижения организации на рынке услуг 12

1.3. Особенности диджитал-сферы как инструмента продвижения организации 27

2 АНАЛИЗ МЕХАНИЗМА ПРОДВИЖЕНИЯ ООО «ЛЕРУАМЕРЛЕН ВОСТОК» 35

2.1. Характеристика ООО «ЛеруаМерлен Восток» 35

2.2. Анализ макросреды и микросреды организации 38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Несмотря на то, что сегодня бизнес реализован в разных формах, он опирается на требования продвижения и те способы, которые есть в арсенале маркетинга. Для того, чтобы качественно продвигать компанию, недостаточно знать о конкурентах или потребности аудитории, важно опираться на потребности самой компании, учитывать ее ресурсы .

Само же продвижение играет огромную роль. Так, если компания не учитывает продвижение как основу для взаимодействия с потребителями, ее ожидает большое количество финансовых трудностей. Ситуация на рынке такова, что продвижение важно как для малых компаний, так и для международных, таких как Леруа Мерлен.

Создание бизнес-профилей в социальных сетях позволяет торговцам зарабатывать, а покупателям – экономить свое время. Главным в таком типе бизнеса является формирование четкого контента и направленность на целевую аудиторию. Доходы от бизнеса в социальных сетях постоянно увеличиваются и, как результат, это положительно влияет на развитие национальной экономики и ускоряет ее развитие. Следовательно, популяризация бизнеса в социальных сетях является развитием в электронной коммерции и экономике в целом.

Электронный маркетинг – эффективный инструмент рекламы, который имеет ряд значительных преимуществ, несмотря на другие виды рекламы, хоть и считается одним из самых молодых из них. Преимущество рекламы в интернете — легкое воздействие на узкий круг целевой аудитории, снижение расстояния рекламодателя и потребителя.

Цель дипломной работы – разработать предложения по совершенствованию механизмов продвижения организации ООО «ЛеруаМерлен Восток» на основе анализа современного состояния и выявления проблем.

В соответствии с целью определены следующие задачи:

 исследовать сущность и основные положения механизмов продвижения;

 рассмотреть особенности продвижения организации на рынке услуг;

 изучить факторы, влияющие на эффективность продвижения организации на рынке услуг;

 дать характеристику ООО «Леруа Мерлен Восток»;

 провести анализ маркетинговой стратегии и стратегии развития ООО «Леруа Мерлен Восток»;

 осуществить анализ продвижения ООО «Леруа Мерлен Восток» на рынке услуг;

 определить направления совершенствования механизмов продвижения ООО «Леруа Мерлен Восток»;

 разработать проект совершенствования механизмов продвижения ООО «Леруа Мерлен Восток»;

 осуществить оценку эффективности внедрения проекта по продвижению ООО «Леруа Мерлен Восток» на рынке услуг.

Объектом исследования в дипломной работе является ООО «Леруа Мерлен Восток».

Предметом исследования является система продвижения ООО «Леруа Мерлен Восток» на рынке услуг.

Теоретической и методической основой исследования являются материалы периодических изданий, отчеты в сфере экономики и финансов, предпринимательства, социальных коммуникаций, маркетинга, искусственного интеллекта в бизнесе, статистические данные консалтинговых компаний. В работе использованы результаты современных исследований отечественных и иностранных ученых, ведущих бизнесменов, маркетологов и специалистов в сфере стартапов.

Для написания работы послужили издания таких исследователей в области маркетинга и Интернет-коммуникаций, как: Ф. Аренс, А. Байкалова, А. В. Коротков, Ф. Котлер, И.М. Синяева, В. Эстель, Р. Чебыкин, Т.Н. Федорова и Л.Е. Терехова.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

— изучены новые средства продвижения бизнеса с помощью использования ресурсов современных социальных медиа;

— исследовано поведение постоянных пользователей аккаунтов в социальных медиа;

— доказана разница между традиционной рекламой и средствами маркетинга, которые являются эффективными в социальных сетях;

— предложены новые маркетинговые средства с учетом изменений в тенденциях развития современных интернет-ресурсов и их влияния на поведение потребителя.

Однако следует отметить, что вопросом продвижения товаров или услуг с помощью Интернет-маркетинга в социальных медиа не уделяется достаточно внимания. Интернет предоставил большие возможности оперативного, интерактивного взаимодействия с целевой аудиторией, а потому проблема средств применения интернет-маркетинга компаний в социальных сетях остается актуальной.

Структура работы: работа состоит из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение:

В настоящее время ситуация на рынке так быстро меняется, наращивая и изменяя свои объемы, что единственным эффективным способом, который позволял бы прогнозировать будущие проблемы и возможности – является планирование. Оно является также основой в принятии управленческих решений. Если известны цели, которых компания хочет достигнуть, тогда становится легче выбрать наиболее эффективные решения. Когда руководство компании принимает плановые решения, которые были обсуждены заранее, у компании уменьшается возможность появления новых ошибок, которые обусловлены недостоверной или ошибочной информацией о компании, ее потенциале и о внешней среде. Планирование, а именно создание бизнес-планов, служит для достижения и формулирования основных целей в рамках компании.

В данной работе мы изучили особенности продвижения Леруа Мерлен. Нами были Даны характеристике компании. Затем были рассмотрены элементы коммуникационной политики данной компании и выделены мероприятия маркетинговой коммуникации. Далее, были разработаны мероприятия по совершенствованию маркетинговых коммуникаций с упором на социальные сети и Интернет-проекты (поисковые системы).

В настоящее время обострилась конкуренция на рынке риэлтерских услуг и недвижимости: уровень цен постепенно выравнивается, предложение и спрос меняются, изменяются и предпочтения покупателей — поэтому реклама и продвижение продукции становится одним из основных средств привлечения клиентов. Важную роль в рекламно-маркетинговой политике компании может сыграть нестандартный метод продвижения, а именно, активное использование ресурсов Интернета.

Использование Интернет-пространства и поисковых систем, а также площадки других социальных сетей обеспечит достижение поставленных целей организации.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ

1.1. Сущность и виды каналов продвижения организации

Продвижение, наверное, самая важная составляющая комплекса маркетинга, так как без продвижения продажи не могли бы состояться, так как не была бы создана потребность у населения в продукте.

Р. С. Клименко пишет очень интересную мысль, в которой обсуждается тот факт, что классическая реклама на телевидении уже теряет свою эффективность, в течение дня на телевидении будет появляться несколько сотен рекламных роликов, и люди уже пытаются их подавить, таким образом, реклама теряет свою эффективность. И он призывает компании уделять особое внимание спонсорству, похвале во время ток-шоу, уличному продвижению и, прежде всего, продакт-плейсменту, например, в кино и т. д.

Продвижение включает в себя все средства коммуникации, с помощью которых мы можем передать сообщение. Мы часто сталкиваемся с тем, что слово «продвижение» путают с рекламным или коммуникативным комплексом, который выражает использование инструментов в определенном соотношении. Даже в одной и той же конкурентной отрасли компании могут выбирать разные способы коммуникации .

Продвижение означает контролируемую информацию и убеждение целевых групп, с помощью которых компании и другие учреждения достигают своих маркетинговых целей. В современном мире ни одна организация не может обойтись без маркетинговых коммуникаций, будь то коммерческая организация, которая пытается продать свой продукт, или некоммерческая организация, которая пытается искоренить так называемое «вредное поведение», это также политические партии, которые попытайтесь поймать ценный голос в море полной конкуренции.

Первым средством продвижения становится реклама. Одно из определений гласит: «Реклама для многих из нас является наиболее распространенным и заметным компонентом рекламного комплекса. Реклама – это безличная форма коммуникации с использованием средств массовой информации, инициированная спонсором, личность которого известна. Поскольку она может передавать содержательные и динамичные сообщения, он может создавать и развивать уникальный корпоративный стиль. Она позволяет маркетологам связываться с покупателями и увеличивать продажи»

Существует много определений, которые пытаются охарактеризовать рекламу. «Мы определяем рекламу как любую платную форму безличного представления и продвижения идей, товаров или услуг определенного спонсора через средства массовой информации».

Самый агрессивный, самый массовый, самый прогрессивный способ продвижения — эти превосходные степени характеризуют текущую форму рекламы. В двадцать первом веке реклама представляет собой все более агрессивную форму маркетинговой коммуникации, которая пронизывает жизнь всех людей. Таким образом, все население ежедневно подвергается влиянию его действия.

Современные различные формы рекламного воздействия на человека настаивают на каждом его шаге. Чаще всего рекламный дискурс реализуется через средства массовой информации. Этот факт тесно связан с тем, что современный мир претерпевает масштабные преобразования из-за цифровой революции. Мы потребляем средства массовой информации через новые технологии, которые, подобно рекламе, проникают во все новые и новые сферы жизни. Реклама множится по мере того, как каналы, по которым распространяется реклама, а также сферы общественной и экономической жизни, использующие рекламу. Наша способность к критическому мышлению и знакомство с рекламными инструментами могут защитить нас от постоянного убеждения рекламы. Только так мы можем стать устойчивыми получателями.