Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Совершенствование механизмов мотивации труда персонала организации.

Содержание:

Введение 3

ГЛАВА 1. Теоретические основы мотивации труда персонала организации 6

1.1 Понятие и сущность мотивации персонала 6

1.2 Обзор существующих теорий мотивации труда персонала организации 12

1.3 Методы анализа эффективности системы мотивации труда на предприятии 18

ГЛАВА 2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Профит Канск» 24

2.1. Организационная характеристика ООО «Профит Канск» 24

2.2. Экономическая характеристика ООО «Профит Канск» 29

2.3. Анализ системы мотивации труда персонала ООО «Профит Канск» 41

ГЛАВА 3. Разработка системы мотивации труда персонала в целях повышения эффективности деятельности ООО «Профит Канск» 56

3.1 Направления совершенствования формирования и развития системы мотивации труда персонала организации 56

3.2. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию механизмов мотивации труда персонала организации 61

3.3 Расчет экономической эффективности направлений совершенствования механизмов мотивации труда персонала организации 66

Заключение 71

Список использованных источников 74

Приложения 79

Введение:

Актуальность темы исследования заключается в следующем. Вопросы мотивации персонала никогда не потеряют своей актуальности, так как «кадры решают все», но только мотивированный персонал готов и может решать поставленные задачи и достигать установленные цели. Это утверждение справедливо для предприятий и организаций всех форм собственности и направлений деятельности.

Также можно отметить, что мотивация и стимулирование труда является одной из значительных проблем современной науки управления.

Актуальность темы исследования также определяется весьма сложным процессом разработки оптимальной системы мотивации персонала, поскольку попытки приспособить классические теории мотивации к настоящим условиям деятельности современных предприятий в основном не систематизированы, тем самым затрудняется использование технологий и методов мотивации.

На современном этапе развития многие отечественные предприятия переживают непростое время, связанное с ухудшением макроэкономической обстановки. В этих условиях актуальным становится повышение эффективности использования всех имеющихся ресурсов, включая и человеческие ресурсы. Многоаспектность современных подходов к управлению бизнесом диктует жесткие требования к персоналу. Но формирование кадровой политики тесно связано с понятием системы мотивации персонала.

Требования, предъявляемые к сотрудникам современного предприятия, изменяются в зависимости от роста вкладываемых инвестиций и необходимости обеспечения качества оказываемых услуги и реализуемой продукции. Более значимыми становятся высокий профессионализм сотрудников и их творческое отношение к труду, что, в свою очередь, существенно меняет методы и принципы мотивации персонала современных предприятий.

Степень разработанности темы. Проблема системы мотивации персонала довольно широко рассматривается в научной и учебной литературе и находит отражение в трудах таких специалистов, как: Алоян О.Ф., Ананишнев В.В., Анисимов А.Ю., Артемьев Д.Д., Бухалков М.И., Гвоздев А.А., Герчиков В.И., Дементьева А.Г., Душкина М.Р., Ермакова Н.С., Зарубина Д.Д., Захарова Т.И., Зорина Н.А., Кальдон В.А., Кибанов А.Я., Коломиец А.И., Кох М.Н., Кудряшов В.С., Ляндау Ю.В., Маслоу А., Магомедова А.М., Мрочковский Н.С., Одегов Ю.Г., Садыкова К.В., Самсоненко М.А., Тестерева А.Д., Феоктистова Е.Н. и др.

Цель исследования – анализ и совершенствование системы мотивации в современной организации на примере ООО «Профит Канск».

Задачи исследования:

— понятие и сущность мотивации персонала;

— обзор существующих теорий мотивации труда персонала организации;

— методы анализа эффективности системы мотивации труда на предприятии;

— организационная характеристика ООО «Профит Канск»;

— экономическая характеристика ООО «Профит Канск»;

— анализ системы мотивации труда персонала ООО «Профит Канск»;

— направления совершенствования формирования и развития системы мотивации труда персонала организации;

— предлагаемые мероприятия по совершенствованию механизмов мотивации труда персонала организации;

— расчет экономической эффективности направлений совершенствования механизмов мотивации труда персонала организации.

Объектом исследования является ООО «Профит Канск».

Предметом исследования является система мотивации персонала ООО «Профит Канск».

В ходе работы применялись методы обобщения и систематизации научной и учебной информации, абстрактно-логический метод, табличный и графический метод отображения информации и др.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе раскрыты теоретические основы мотивации труда персонала организации.

Во второй главе внимание уделено организационно-экономической характеристике ООО «Профит Канск». Особое внимание уделено анализу системы мотивации труда персонала предприятия.

В третьей главе разработаны направления совершенствования формирования и развития системы мотивации труда персонала организации, а также представлена оценка эффективности предложенных направлений совершенствования механизмов мотивации труда персонала организации.

Заключение:

Таким образом, в настоящее время для многих современных компаний система мотивации персонала является стратегическим фактором, который оказывает влияние на успешное развитие бизнеса. Для эффективного развития современных предприятий достаточно важным становится преобразование системы мотивации сотрудников с целью обеспечения высокого качества предоставления услуг или качества выпускаемой продукции.

Объект практического исследования – ООО «Профит Канск» – один из филиалов компании «Профит», имеющий собственный ИНН и ведущий самостоятельную финансовую отчетность. Основной вид деятельности ООО «Профит Канск» — торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах.

При анализе организации общего управления было установлено, что организационная структура компании (линейно-функциональная) соответствует существующим целям организации.

Проведенный анализ основных экономических показателей выявил, что финансовое положение ООО «Профит Канск» является неустойчивым. В 2021 г. предприятие функционировало с убытком. Данные говорят о том, что предприятие находится в «плавающем» состоянии, так как разные показатели в разных годах либо выше, либо ниже.

В настоящее время в организации функции по управлению персоналом возложены на менеджера по персоналу. Обязанности каждого сотрудника организации закреплены в должностных инструкциях, которые составлены с учетом профессиональной деятельности персонала.

Анализ персонала ООО «Профит Канск» выявил, что к концу 2021 года число сотрудников составило 9 человек. Анализ структуры и динамики персонала ООО «Профит Канск» показал, что в течение всех трёх изучаемых лет численность персонала сократилась на 4 чел. Персонал организации достаточно молодой, образованный, с большим потенциалом развития и опытом работы. Показатели оборота по приему, выбытию, текучести персонала достаточно высокие, что характеризует систему управления персоналом ООО «Профит Канск» не самым положительным образом.

Анкетирование персонала в ООО «Профит Канск» выявило следующие проблемы:

— текучесть и нехватка специалистов;

— отсутствие связи с руководством, обратной связи о результатах деятельности ООО «Профит Канск»;

— слабая система коммуникаций;

— неудовлетворительные условия труда;

— низкая сплоченность коллектива;

— низкая гибкость и оперативность мотивационных программ (крайне редко осуществляется пересмотр стимулов в зависимости от изменений, происходящих в коллективе или в компании в целом);

— недостаточно проработана система нематериального стимулирования (данные анкетирования).

На основании результатов исследования разработаны направления оптимизации политики мотивации персонала ООО «Профит Канск». В качестве мероприятий по совершенствованию механизмов мотивации труда персонала организации предлагаются следующие:

— формирование и развитие системы кадрового резерва;

— организация конкурса «Инициатива года»;

— инсентив – туристическая поощрительная поездка в г. Сочи. По завершению конкурса и принятию решения касаемо победителей, компания вознаграждает победителей инсентив-поездкой в г. Сочи для победителей и членов их семей, а также, обязуется бюджетировать проект и закончить его реализацию в течение 3-х лет (за исключением форс-мажорных обстоятельств).

Также предлагается такое мероприятия, как организация обязательных квартальных мероприятий по тимбилдингу.

Опираясь на опыт компаний по совершенствованию управления персоналом, произведены расчеты эффективности. Внедрение предложенных мероприятий повысит выручку компании на 3% (по реалистическому прогнозу), что составит 559,98 тыс. руб. Планируемый размер выручки составит 19225,98 тыс.руб. При этом общие расходы на внедрение будут составлять 353,3 тыс.руб.

Экономический эффект составит 206,68 тыс. руб., а коэффициент эффективности внедрения составит 58,5%, что является достаточно высоким показателем.

Полученная положительная социальная эффективность предложенных мероприятий будет способствовать улучшению удовлетворенности сотрудников, увеличению их работоспособности и производительности. Благодаря предложенным мероприятиям по совершенствованию механизмов мотивации труда персонала ООО «Профит Канск» не только сможет гарантировать удержание высококвалифицированных и заинтересованных сотрудников, но и привлечь новых.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. Теоретические основы мотивации труда персонала организации

1.1 Понятие и сущность мотивации персонала

Эффективность предприятия всегда зависит от настроя персонала, от уровня знаний сотрудников и от стремления к достижению целей компании. Именно поэтому руководители должны тщательно изучать потребности своих сотрудников, чтобы в дальнейшем их удовлетворять.

Мотивация трудовой деятельности — это тот процесс, когда у сотрудников удовлетворяются их потребности и ожидания в работе. Мотивация существует для того, чтобы поставленные компанией цели смогли осуществиться [8, с. 8].

Определимся сначала с сущностью и содержанием понятия «мотивация». В наиболее общем виде мотивация трудовых ресурсов определяется следующим образом:

— мотивация – это система внутренних и внешних мотивов и стимулов, которые подталкивают человека к определенным действиям, соответственно трудовая мотивация – это мотивы и стимулы, которые предопределяют последующую эффективную трудовую деятельность персонала организации;

— трудовая мотивация – это система мотивов и стимулов, побуждающих человека к удовлетворению собственных потребностей путем осуществления трудовой деятельности;

— трудовая мотивация – это управленческий процесс по формированию у трудового коллектива мотивов и стимулов к высокопроизводительной деятельности, при согласовании интересов собственников и руководства предприятия и непосредственно личных целей работников.

В современной экономической литературе можно встретить следующие определения понятия «мотивация»:

— мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности, направленной на достижение определенных целей [4, с. 8];

— мотивация — это инструмент кадровой политики предприятия, который позволяет повысить производительность труда, путем воздействия на внутренние мотивы, побуждающие к деятельности человека [11, с. 62];

— мотивация — это внутренние потребности и мотивы человека, воздействую на которые, менеджмент компании способствует достижению поставленных стратегических и тактических целей и задач [5, с. 29].

Стоит различать мотивацию и стимулирование. Мотивация подразумевает действие изнутри, а стимулирование извне. На процесс стимулирования влияние оказывают блага, при помощи которых люди чувствуют себя комфортно на рабочем месте [39, с. 112].