Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему совершенствование маркетинговой стратегии организации

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ   5
1.1 Понятие, сущность, виды
маркетинговой стратегии организации. 5
1.2 Особенности управления маркетинговой
деятельностью.. 10
1.3 Методы анализа
маркетинговой стратегии организации. 16
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ
СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ». 25
2.1 Характеристика
деятельности организации ООО «АПЛ Комплект». 25
2.2 Анализ финансовой
деятельности организации ООО «АПЛ Комплект». 28
2.3 Анализ маркетинговой
стратегии организации и оценка конкурентоспособности  34
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ  СТРАТЕГИИ
 ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ»  45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ.. 62
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 67

Введение:

ВВЕДЕНИЕ Характерной деятельностью
предприятий общественного питания является решение не только экономических и
социальных задач, но и удовлетворение потребностей населения в области, которая
связана с организацией внедомашнего питания и досуга. В условиях рыночной
экономики деятельность хозяйствующих субъектов, связанных с потребительским
рынком, направлена на совершенствование методов хозяйствования, на укрепление
финансовой самостоятельности, которые в полной мере направлены на повышение
своей эффективности.

В современных условиях
развивается конкуренция в сфере общественного питания, изменяются структура и
характер услуг, которые предлагаются населению, происходит повышение роли
предприятий этой сферы в развитии экономики всей страны, а также удовлетворяются
индивидуальные потребности человека.

В настоящее время на принципах
маркетинга строятся системы управления большинства компаний, которые тесно
взаимосвязаны с внутрифирменным управлением, практикой внутрикорпоративного
планирования и поэтому в этих условиях все более соединяются функции управления
и маркетинга, маркетинга и непосредственного производства. В тех случаях, когда
происходит более полная и существенная увязка факторов спроса и факторов
производства при осуществлении процесса разработки управленческих решений, то
тогда ускоряется реальная отдача и результативность производственной
деятельности без привлечения дополнительных ресурсов.

Актуальность данной выпускной
квалификационной работы определяется тем, что проблемы, связанные с маркетинговой
деятельностью важны для каждого предприятия, которое работает в условиях
рыночной экономики.

Целью
выпускной квалификационной работы является анализ маркетинговой стратегии организации и разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии организации ООО «АПЛ Комплект».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд поставленных
задач:

1. Рассмотреть теоретические
основы маркетинговой стратегии
организации.

2. Провести анализ маркетинговой
стратегии организации ООО «АПЛ Комплект».

3. Разработать рекомендации по совершенствованию
маркетинговой стратегии организации ООО «АПЛ Комплект».

Объектом исследования является предприятие ООО «АПЛ Комплект».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность ООО
«АПЛ Комплект».

Теоретико-методологическую
основу данной работы составляют работы ведущих специалистов по пиарологии,
коммуникологии, социологии, рекламе, и др. Данная тема достаточно подробно
освещена в научных трудах следующих авторов: Котлер Ф., Бочаров М.П., Чумиков
А.Н., Келлер К.Л., Будник А.В., Моисеева Н.К., Армстронг Г., Нагапетьянц Н.А.,
Эллвуд, Айен и др.

Методологической основой
исследования послужили диалектический подход, системный и функционально –
структурный метод исследования, табличные и графические приемы. В процессе
исследования были использованы научные труды отечественных и зарубежных ученых,
а также электронные ресурсы.

Данная работа состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Маркетинговая
стратегия отражает общий план действий компании по привлечению клиентов.
Иными словами, это руководство к действию, которое поможет компании
оставаться прибыльной.

Стратегия должна
включать измеряемую и понятную цель, позиционирование, описание
ассортимента и маркетинговый план.

Процесс разработки
стратегии состоит из 3 этапов: аналитика, разработка плана действий
и контроль.  При стабильности рынка стратегию
сверяют раз в 3 года. При заметных изменениях — по ситуации.

ООО «АПЛ Комплект» зарегистрирована 8 апреля 2014 г.
Основным видом деятельности является «Торговля оптовая прочими строительными
материалами и изделиями».

Проведенный
анализ показал, что в динамике отмечается снижение активов организации на 1033883 тыс. руб. или на 11% по сравнению с 2020
годом.

В динамике наблюдается снижение пассивов организации. В
частности, собственный капитал и резервы снизились в 2020 году на 1061063
тыс. руб. или на 15% по отношению к 2019 году.

Таким образом, анализ финансовой отчетности показал, что ООО
«АПЛ КОМПЛЕКТ» на протяжении исследуемого периода наращивает объемы реализации
продукции, товаров и услуг, что способствует росту показателей прибыли –
валовой прибыли, прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли
компании.

Анализ
маркетинговой стратегии организации ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ» происходил за счет:

1.PEST-анализа,
который свидетельствует о наличии большого количества факторов, влияющих на
конкурентоспособность компании.

2.
Анализа факторов непосредственного окружения и SWOT-анализа, данные которых
показали преобладание слабых сторон и угроз, что связано с текущей
макроэкономической ситуацией в стране, а также ввиду высокой конкурентоспособности
на рынке.

3.
Анализ конкурентов свидетельствует о том, что ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ» занимает лидирующие
позиции.

Проведенный
анализ конкурентоспособности компании свидетельствует о том, что конкурентными
преимуществами компании являются:

1. Узнаваемость бренда.

2. Высокое качество.

Для компании ООО «АПЛ
КОМПЛЕКТ» был разработан проект программы маркетинговой стратегии организации, который способствует увеличению узнаваемости
компании, росту продаж услуг и повышение лояльности клиента к приобретаемым
товарам.

В разработке коммуникативных программ компании
необходимо внимательно отнестись к следующим моментам:

1. Программа
маркетинговых коммуникаций должна четко соответствовать целям компании, чтобы
быть эффективной и донести необходимой результат до покупателя.

2. Определение
целевой аудитории зависит от коммуникационной программы и маркетинговой
стратегии.

3. Программа
маркетинговых коммуникаций должна быть четко определена и проверена на
прогнозируемую эффективность. Что не соответствует понятиям эффективности должно
быть исключено.

Проведенный
анализ конкурентоспособности ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ» позволил определить ключевое
направление повышения конкурентоспособности фирмы – разработка и внедрение
рекламной кампании в виде размещения наружной рекламы в непосредственной близости
к торговым центрам.

Затраты на реализацию
мероприятий составили 1303,8 тыс. рублей.

Оценка
психологической эффективности предлагаемых мероприятий позволяет отметить
следующие результаты:

— ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ»
легко узнаваем среди общей массы компаний на занимаемой нише.

— Логотип и рекламное
сообщение ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ» запоминается потребителями.

— Рекламное сообщение
повысило степень лояльности потребителей к торговой марке ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ».

Оценка экономической
эффективности показала наличие положительного эффекта, так как затраты на
мероприятия на 1303,8 тыс. руб. увеличили прибыль компании на 3566,2 тыс. руб.
Срок окупаемости затрат составляет менее 5 месяцев.

Таким образом, можно сказать, что реализация
предложенной рекламной кампании ООО «АПЛ КОМПЛЕКТ» приведет не только к общему
повышению узнаваемости бренда агентства, но и к повышению лояльности к
агентству сотрудников и потребителей услуг, к росту прибыльности и
рентабельности деятельности компании, а, значит, и к повышению
конкурентоспособности компании на рынке интернет — рекламы и продвижения.

Фрагмент текста работы:

1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Понятие, сущность, виды маркетинговой
стратегии организации Рассматривая управление как одно из  сложных явлений в развитии производственных
отношений в обществе, можно отметить, что управление отличается многими
характерными факторами. Проблемы, которые имеют отношение к менеджменту,
отличаются не только многообразием, но и способностью отражать сложности и
неоднозначность этих ситуаций.

Менеджмент как вид управленческой
деятельности в условиях рынка способствует ориентации компании на то, чтобы
удовлетворить потребности рынка, запросы конкретных потребителей, а также
организовать производство таких видов продукции, которые будут пользоваться
спросом и приносить прибыль.

Термин «менеджмент» по сути является
аналогом термина «управление», хотя последний намного шире, поскольку
применяется к самым разным видам человеческой деятельности [9, с.7].

В научных работах теоретиков менеджмента
не только придается важное значение регулированию рыночных отношений, но и
делается упор на необходимость того, чтобы фирмы были приспособлены к
требованиям, которые диктуются рынком.

По мнению М.Мескона «управление – это
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того,
чтобы сформулировать и достичь целей организации [5, с.38].

В работах Питера Ф.Друкера, которого
принято считать ведущим теоретиком в области управления и организации,
предлагается другое определение: «Управление – это особый вид деятельности,
превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и
производительную группу. Управление является и стимулирующим элементом
социальных изменений» [5, с.39].

Ричард Л.Дарфт отмечает: «Менеджмент –
это эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над
организационными ресурсами» [9, с.18].

Особая 
концепция менеджмента определена в книге А.Файоля «Общее и промышленное
управление»: «Управлять –это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться,
согласовывать, контролировать» [28, с.42].

Питер Ф.Друкер в своих работах отмечает
комплексную природу менеджмента, которая представлена тремя функциями
менеджмента в виде управления бизнесом, управления менеджерами и управления
работой и работниками [14, с.30].