Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Системный анализ предприятия

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. Теоретико-методологические основы
исследования стратегий автоматизации управления сетью аптек. 6

1.1 Информационные особенности анализа предмета
исследования. 6

1.2. Представление структуры сети искомого объекта. 7

1.3. Особенности бизнес-процессов в структуре сети
аптек. 15

Глава 2. Анализ структуры функционирования сети
аптек. 26

2.1. Представление архитектуры сети аптек. 26

2.2. Описание функционирования сети аптек. 28

2.3. Описание архитектуры организации при
внедрении средств автоматизации  35

Глава 3. Адаптация бизнес процессов организации при
внедрении средств автоматизации. 40

3.1. Описание этапов перехода на использование
средств автоматизации. 40

3.2. Инновационные процессы при внедрении средств
автоматизации. 45

3.3. Описание (оценка) затрат на внедрение средств
автоматизации сети аптек. 51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 55

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 58

Введение:

Сфера здравоохранения является наиболее важной отраслью любого
государства, именно данная отрасль призвана обеспечить сохранение и укрепление
здоровья населения. К сфере здравоохранения относятся различные медицинские
учреждения, санатории и оздоровительные организации, аптечные пункты и сети.
Здравоохранение имеет большое количество направлений, организаций и институтов.
Одним из наиболее перспективных направлений является фармацевтическая отрасль,
а именно работа сети аптек.

Сеть аптек в процессе своей деятельности может столкнуться с такими
проблемами[1]:

– необоснованный заказ лекарственных
препаратов, что приводит к появлению товара, который длительное время находится
на прилавках или в местах хранения, по истечению срока реализации данный товар
должен быть утилизирован, что приводит к большим затратам и денежным потерям
предприятия;

– нет элементов, которые позволяют
получать оперативные данные по приходу, продаже товара, движению денежных
средств;

– не развита система поддержки
постоянных или оптовых покупателей;

– отсутсвуют инструменты анализа,
которые позволят определить эффективность работы прдавца-фармацевта, для того,
чтобы его стимулировать.

Для решения представленных проблем необходимо
выполнить внедрение средств автоматизации. В рамках данной работы ставится задача
разработка технологий для внедрения средств автоматизации сети аптек.

Автоматизация
аптечной сети, как одного из основных направлений обеспечения жизни и здоровья
населения, становится важной задачей. Решение проблемы предоставления
своевременной, достоверной и актуальной информации по товарообороту, текущим
запасам на складе, движению денежных средств является неотъемлемой частью
функционирования любого предприятия, которое занимается продажей фармацевтических
или медицинских товаров, позволяет вовремя реагировать на изменения,
оптимизировать заказ продаваемого товара, добить увеличения прибыли.
Использование средств автоматизации позволит ускорить процесс учета
фармацевтической продукции, значительно снижая общее время на выполнение
типовых торговых операций – прием, списание и перемещение лекарственных средств.

Объектом исследования в данной работе выступает компания ООО «Здоровья
всем», компания занимается продажей лекарственных средств, медицинских препаратов
и фармацевтики через аптечные пункты.

Предмет исследования технологии разработки средств автоматизации.

Целью работы является разработка технологии средств автоматизации управлением
сети аптек «Здоровья всем» который позволит упростить процессы движения фармацевтической
продукции и полученных денежных средств в сети аптек.

Для достижения данной цели будут выполнены следующие задачи:

— изучить и представить информационные особенности
анализа предмета исследования;

— провести анализ деятельности сети аптек, представить
ИТ структуру объекта (аптеки), отобразить бизнес-процессы в структуре сети.

— отобразить текущую архитектуры сети аптек и дать описание
функционирования сетевой организации;

— отобразить изменения архитектуры организации при
внедрении средств автоматизации, представить описание этапов перехода на
использование средств автоматизации, описать какие инновационные процессы при
внедрении средств автоматизации появляются;

— дать оценку затрат на внедрение средств
автоматизации сети аптек.

Гипотезой
работы является то, что использование представленных в данной работе подходов
по разработке средств автоматизации позволят реализовать функциональное
программное решение, которое позволит автоматизировать деятельность сети аптек.

Разработке
технологий средств автоматизации управления посвящено большое количество
научных работ.

Учебник
автора Перловой О.Н. «Проектирование информационных систем» позволяет
качественно изучить подходы и методологии, которые используются при
проектировании средств автоматизации – информационных систем.

Научная работа Должковой Е.Ю. «Об интеграции единой системы учета
льготного лекарственного обеспечения с медицинскими информационными системами»
является более близкой по тематике работы и позволяют определить элементы и
средства. Которые могут быть использованы при проектировании средств
автоматизации, которые используются в сети аптек.

Научная работа
Каракуловой Е.В. «АВС-анализ использования лекарственных средств и его
модификации» позволяет определить какие средства анализа используются для
определения привлекательности клиентов, номенклатурных групп (лекарственных
средств) на основе АВС метода.

Практической
значимостью работы является то, что разработанные диаграммы будут является наглядными
инструкциями для внедрения средств автоматизации сети аптек. [1]
Рузайкин
Г.И. Медицинские информационные системы, или МИС

Заключение:

В рамках данной работы ставилась задача разработки технологий средств
автоматизации управления сети аптек, для решения основной задачи были решены
следующие подзадачи:

— представлено описание деятельности
сети аптек «Здоровья всем», представлено описание миссии компании, определены
цели предприятия;

— рассмотрено влияние внешних факторов
на функционирование предприятия;

— представлена организационная
структура, система управления и текущая ИТ архитектура;

— выполнено построение модели «Как
есть» для отображения текущих процессов, модели Остервальдера, верхнеуровневой
модели архитектуры, при анализе использовались CASE средства и нотации, которые
позволяют наглядно представить модели – IDEF0, Archi Modeller, бизнес-канва;

— на основании проведенного анализа
определены проблемы, которые возникают при работе сети аптек, определена
необходимость внедрения средств автоматизации, которые позволяют
автоматизировать основные процессы, обеспечит хранение данных и иметь
инструменты для анализа, влияющие на принятие решения;

— представлено как изменятся процессы
сети аптек при внедрении информационной системы – построена модель «Как будет»
с помощью диаграмм нотации BPMN, проведен анализ изменений на модели Остервальдера и
верхнеуровневой модели;

— отображена модель перехода, которая
позволяет более эффективно и с минимальными потерями внедрить программное
решение;

— представлен календарный план проекта
по разработке средств автоматизации управления сетью аптек;

— выполнен расчет затрат на разработку
информационной системы, определены выгоды от внедрения, сделан вывод, что
внедрение программного решения является экономически целесообразны и со
временем позволит получить прибыль.

Результатом данной работы являются построенные модели
«Как есть», «Как будет», перехода, объектов информационной системы учета,
которые будут применены в процессе непосредственной программной реализации, а
также будут наглядным пособием для дисциплин, которые изучают принципы анализа
бизнес-процессов и архитектуры.

Работа представлена
введением, основной частью, заключением, списком использованной литературы.
Основная часть состоит из трех глав.

Глава один
содержит описание предметной области – деятельности сети аптек. Содержит
организационную структуру, структуру аппаратного и программного обеспечения. С
помощью модели Остервальдера и диаграмм нотации IDEF0 представлены бизнес-процессы сети аптек.

Вторая
глава содержит описание архитектуры сети аптек, ее функционировании,
определении изменений при внедрении средств автоматизации. Представлены модели
Остервальдера и архитектуры с учетом внедрения программных решений.

Третья
глава содержит описание этапов перехода, инноваций, которые будут
использоваться при внедрении средств автоматизации, определены преимущества от
внедрения. Дана оценка экономической целесообразности разработки средств
автоматизации управления сетью аптек.

На
основании проведенной работы были определены следующие рекомендации:

– для формирования обоснованного заказа
медицинских препаратов, предложено использование автоматизированного сбора и
выдачи информации по текущим остаткам материалов за определенный период;

– необходимо наличие инструментов,
которые анализируют динамики продаж за различные периоды в различных разрезах
данных;

– необходимо наличие инструментов, которые
эффективно позволят вести учет основных операций – приход лекарственных
средств, их перемещение в места хранения, распределение между аптечными
пунктами. Продажа медикаментов
клиентам, получать оперативные данные, которые будут использоваться для анализа
и принятия решения;

– для ведения учета выполняемых
основных оперций по деятельности сети аптек рекомендуется перевести предприятие
на работу с платформой 1С Предприятие, которое отличается высокой
функциональностью, возможностью доработки, высоким уровнем защиты данных и
большим набором администрирования информационной базы;

– необходимо организовать доступ к
объектам реализованного решения в соответствии с должностными обязанностями;

– организовать связь аптечных пунктов с
серверами, на которых будет осуществляться выполнение всех вычислительных
операций.

Фрагмент текста работы:

Глава 1.
Теоретико-методологические основы исследования стратегий автоматизации
управления сетью аптек 1.1
Информационные особенности анализа предмета исследования Построение
средств автоматизации является трудоемким процессом, который состоит из
различных этапов[1]:

— анализ
предметной области;

— разработка
технического задания или постановка задачи;

— проектирование
средств автоматизации;

— программная
реализация средств автоматизации;

— отладка
средств автоматизации;

— внедрение и
использование средств автоматизации.

Важным моментом для проекта является анализ предметной области –
определение основных элементов, объекта исследования, его характеристика
позволит сформулировать постановку задачи, которая будет фундаментом для
построения функционального программного решения, которое обеспечивает
автоматизацию определенной сферы деятельности[2].

В ходе анализа предметной области выполняются следующие задачи:

— изучается
деятельность объекта исследования – в данном случае сети аптек;

— анализируется
организационная структура и используемая на данный момент ИТ архитектура;

— определяются
«узкие места» бизнес-процессов;

— проводится
анализ существующих средств автоматизации;

— подготавливаются
данные для обоснования использования средств автоматизации и постановки задачи. [1] Белов, П.Г.
Управление рисками, системный анализ и моделирование в 3 ч. часть 1 [2] Дрогобыцкий, И.Н. Системный анализ в экономике