Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Руководитель в системе менеджмента

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Теоретические аспекты эффективности управленческой
деятельности. 6
1.1.Показатели
эффективности управленческой деятельности. 6
1.2.Способы
совершенствования управленческой деятельности. 19
1.3.Понятие и роль
личных и деловых качеств руководителя как фактора эффективности управленческой
деятельности. 29
2. Анализ эффективности управленческой деятельности ООО «ГСП
4». 39
2.1. Основные показатели
деятельности ООО «ГСП-4». 39
2.2 Исследование
производственно-экономических и финансовых показателей как итога
управленческой деятельности в ООО «ГСП-4». 45
2.3.Анализ менеджмента и
стиля руководства в ООО «ГСП-4». 53
3. Совершенствование личных и   деловых качеств руководителя   ООО «ГСП 4»  60
3.1. Программа
рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности. 60
3.2. Экономическое
обоснование предложенных рекомендаций. 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 76
ПРИЛОЖЕНИЯ. 82

Введение:

В
настоящее время руководители организаций все чаще принимают решения в условиях
неопределенности, а также при недостатке экономических знаний и практического
опыта в новых условиях.  Данные
обстоятельства породили необходимость развития менеджмента, в том числе и
обеспечения эффективности менеджмента в организации.

Эффективность
менеджмента является сложной и многогранной категории, которая отражает
особенности экономических, социальных и иных явлений. При этом, эффективность
менеджмента обладает как экономической, так и социальной эффективностью,
которая зависит от качества организации управленческого процесса.

Актуальность
выбранной темы исследования обусловлена следующими аспектами:

1.
Эффективность менеджмента является составной частью менеджмента организации,
включающего в себя систему управления, технологию, объем работ, затраты и
расходы на управление, управление персоналом и т.д.

2. Для
того, чтобы сохранить или повысить эффективность своей деятельности, должно
непрерывно совершенствовать систему управления организации и ее структуру.

Целью
данной выпускной квалификационной работы является изучение основных аспектов
эффективности менеджмента организации, а также разработка рекомендаций по
совершенствованию управленческой деятельности в ООО «ГСП-4».

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

— рассмотреть
показатели эффективности управленческой деятельности;

— выявить
способы совершенствования управленческой деятельности;

— определить
понятие и роль личных и деловых качеств руководителя как фактора эффективности
управленческой деятельности;

— проанализировать
основные показатели деятельности ООО «ГСП-4»;

— исследовать
производственно-экономические и финансовые показатели ООО «ГСП-4»;

— провести
анализ менеджмента и стиля руководства в ООО «ГСП»;

— разработать
рекомендации по совершенствованию управленческой деятельности;

— обосновать
эффективность реализации предложенных рекомендаций.

Объектом
исследования является эффективность менеджмента.

Предметом
исследования выступает оценка эффективности менеджмента  ООО «ГСП-4».

Степень
научной разработанности. Несмотря на то, что сегодня существует достаточно
большое количество работ, посвященных исследованию эффективности управления,
все они касаются отдельных аспектов управления организацией и персоналом. Так,
в большинстве своем работы посвящены характеристике эффективности
производственного и финансового менеджмента, а также управления персоналом:
Антонова В., Бардина Т.Н., Барчан Н.Н., Баянов А.И., Бгашев М.В., Болдырева
А.В., Буцык Е.В., Гапоненко Л.А., Герасимов Б.Н., Голосов А.А., Евенко С.Л.,
Злобин А.В., Зырянов И.В., Ибрашева А.Ж., Карасев В.А., Корякина С.В., Кубанова
М.Б., Кузнецова Н.В., Лапыгин Ю.Н., Левочкина А.А., Мухаметшин И.И., Нечаева
И.А., Окороков В., Омарова К.А., Ондар Ч.Р., Панина Г.В., Плеханов А.В., Пономарева
Е.А., Сахарова Ю.В., Селезнев В.Н., Соклакова И.В., Соловьева М.В., Староверова
К.О., Степин С.В., Султанова Л.И., Татенко Г.И., Тебекин А.В., Трофимова Е.А.,
Уразманов И.В., Флоря К., Чекалдин А.М., Шитов Е.В., Щепкина Н.Н., Ямбухтина
А.С., Ярушкин Н.Н.

Методологическая
основа исследования. Основным методом исследования выступает диалектический
метод познания, с помощью которого поставленные вопросы рассматриваются в
процессе развития их существования в единстве их экономического содержания и
юридической формы. Неотъемлемым дополнением к этому методу является метод
системного анализа, путем использования которого выделяются и рассматриваются в
системе различные аспекты эффективности менеджмента.

Теоретическая
и практическая значимость исследования обусловлена тем, что обобщенные
теоретические данные дополняют основные положения об эффективности менеджмента
в организации, а разработанные рекомендации по совершенствованию менеджмента
могут быть использованы на практике и другими организациями.

Структура
выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения,
списка использованной литературы и приложений.

Заключение:

Подводя итоги данной выпускной квалификационной
работы можно сделать вывод, что цель, поставленная в начале исследования
достигнута, а задачи выполнены в полном объеме. Так, эффективность управленческой деятельности
является показателем, отражающим то, в какой мере менеджеры реализуют цели
организации, достигаются ли высокие результаты производства при минимальных
затратах.

Основными
критериями эффективности управленческой деятельности являются действенность,
экономичность, качество, прибыльность, продуктивность, качество трудовой жизни,
инновационная активность. Эффективность управленческой деятельности может быть
оценена как с точки зрения экономической эффективности, так и с точки зрения
социальной эффективности.

Наиболее
приоритетными направлениями совершенствования управленческой деятельности
являются: совершенствование организационной структуры, развитие коллективных
методов принятия управленческих решений, совершенствование стратегического
управления, повышение квалификации персонала, развитие информационной системы
управления организации и т.д.

Совокупность профессиональных и личных
качеств эффективного менеджера можно разделить на следующие группы:
организационные, коммуникативные, мотивационно-волевые, предпринимательские,
интеллектуальные, лидерские, эмоционально-волевые, а  также морально-этические качества менеджера.

ООО «ГСП-4»
занимается строительством крупных производственных объектов добычи переработки
и транспортировки газа и нефти, а также сопутствующих объектов.

Анализ
финансово-экономической деятельности ООО «ГСП-4» позволяет отметить, что на
сегодняшний день компания находится в кризисном состоянии и несет убытки. Такое
состояние свидетельствует об отсутствии эффективности деятельности компании. Оценка
системы менеджмента качества ООО «ГСП-4» показал недостаточную зрелость системы
менеджмента качества – расчеты показали 3 уровень зрелости системы менеджмента
качества в ООО «ГСП-4».

Анализ особенностей
лидерства в ООО «ГСП-4» осуществлялся на основе наблюдения и изучения
особенностей управления персоналом и организацией в компании. Руководитель ООО
«ГСП-4» обладает авторитарным стилем руководства и лидерства, что было
подтверждено результатами эмпирического исследования.

Условия труда
требуют внимательного отношения, т.к. влияют на психофизиологическое состояние
оператора связи, на качество обслуживания и работоспособность. Организация
рабочего места – это создание благоприятных условий труда для операторов связи,
обеспечение необходимым оборудованием, комплектом необходимых приспособлений.

Для повышения
эффективности менеджмента в ООО «ГСП» было предложено внедрение системы
Бережливого производства на основе внедрения стандарта предприятия
«Картирование потока создания ценности», ГОСТ 57524 -2017 Бережливое
производство.

Оценка
экономической эффективности от реализации предложенных рекомендаций позволила
отметить, что экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный,
так как затраты на мероприятия на 1,245 млн. руб. смогут увеличить выручку на
372 998,76 млн. руб. Таким образом, можно рекомендовать предложенные
рекомендации к реализации на практике.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические
аспекты эффективности управленческой деятельности 1.1.Показатели
эффективности управленческой деятельности Современные
руководители ощущают огромную потребность в новых управленческих знаниях и,
прежде всего знаниях менеджмента — теории и практики управления фирмой в
условиях рыночной конкуренции.

Менеджмент,
сам по себе, является самостоятельным видом управленческой деятельности,
которая направлена на достижение намеченных целей путем рационального
использования материальных и трудовых ресурсов.

Особенность
менеджмента заключается в том, что управленческий труд не создает
непосредственно материальных ценностей в организации, но участвует в их
создании через организацию труда других лиц, поэтому результаты труда
менеджеров воплощаются в результатах труда управляемого им коллектива и
результатах функционирования организации в целом [8, c. 113].

Согласно
расчетам П. Друкера, успехи нации определяются на 80% не только природными
ресурсами, а прежде всего эффективностью управления.

Целью
деятельности организации является достижение максимальных результатов
производственной деятельности при минимальных затратах. Следовательно,
эффективность менеджмента организации проявляется в эффективности производства
[32, c.
76].

Эффективность
менеджмента показывает, в какой мере менеджеры реализуют цели организации,
достигаются ли высокие результаты производства при минимальных затратах [13, c. 94].

Учитывая
вышесказанное, можно предложить следующее определение понятия «эффективность
менеджмента»: это управление деятельностью предприятия с минимальными
издержками и максимальными результатами [34, c. 93].