Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему «Разработка мероприятий по совершенствованию адаптации персонала предприятия» (на примере АО«СИНЕМА ПАРК»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 9

1.1. Понятие и сущность адаптации персонала 9

1.2. Виды адаптации 15

1.3. Управление процессом адаптации персонала 19

Выводы по 1 главе 27

2. АНАЛИЗ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ АО «СИНЕМА ПАРК» 29

2.1. Краткая характеристика организации АО «СИНЕМА ПАРК» 29

2.2. Анализ и оценка персонала организации АО «СИНЕМА ПАРК» 33

2.3. Анализ и оценка системы адаптации персонала организации АО «СИНЕМА ПАРК» 41

Выводы по 2 главе 52

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ АО «СИНЕМА ПАРК» 55

3.1. Разработка плана мероприятий по введению в должность менеджера АО «СИНЕМА ПАРК» 55

3.2. Проведение мониторинга адаптации персонала в АО «СИНЕМА ПАРК» 59

3.3. Организационное обеспечение проектных мероприятий в АО «СИНЕМА ПАРК» 61

3.4. Оценка эффективности проектных мероприятий 65

Выводы по 3 главе 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77

ПРИЛОЖЕНИЯ 81

Введение:

Персонал является ценнейшим и ключевым ресурсом любого предприятия, от квалификации и профессионализма которого напрямую зависит эффективность и финансовые результаты экономической деятельности компании. Если персонал организации заинтересован работать с максимальной работоспособностью, то и организация получит от такого персонала наибольшую выгоду. Именно этим объясняется закономерность того, что для построения руководством предприятия эффективной системы управления персоналом, которая будет способствовать ее прогрессивному развитию, требуется обладать актуальной информацией и знанием процессов, происходящих внутри коллектива .

С точки зрения современного менеджмента персонал является наиболее сложным элементом системы управления, поскольку каждый работник это личность, способная к самостоятельному анализу ситуации и принятию решения, в отличие от любых материальных или финансовых объектов управления. Более того, каждый сотрудник в составе рабочего коллектива имеет свои личные интересы и весьма чувствителен к управленческим воздействиям, реакцию на которые не всегда получается предвидеть.

Высококвалифицированный и мотивированный кадровый состав является важнейшим фактором для обеспечения развития любого предприятия. Главной задачей современного кадрового управления является обеспечение соответствия количественного и качественного кадрового состава, стоящим перед организацией стратегическим целям, по развитию и повышению квалификации персонала в соответствии с реальными потребностями предприятия и фактическим состоянием рынка труда .

Степень эффективности кадрового управления зависит от методов определяющих, как будут оцениваться управленческие решения, принятые по основным направлениям функционирования соответствующих подразделений, задачей которых является управление трудовыми ресурсами предприятия. Основными направлениями деятельности таких подразделений являются формирование состава персонала, рациональное использование и развитие кадров. Главная задача — обеспечить эффективность трудовой деятельности персонала, путем контроля, анализа и оптимизации этих процессов. Кадровая политика эффективной организации должна быть направлена не только на весь трудовой коллектив или конкретное подразделение, но на каждого сотрудника.

На данный момент происходит существенное изменение подходов к управлению персоналом и предприятием в целом. Поскольку сменился концептуальный подход к роли каждого отдельного работника, и персонал становится важнейшим элементом, от которого зависит эффективность системы управления предприятием в целом. Каждый отдельный сотрудник рассматривается как личность, обладающая определенным потенциалом, который компания должна стремиться реализовать .

Актуальность темы исследования обусловлена социально-экономической значимостью адаптации персонала для устойчивого развития современных предприятий, поскольку адаптация новых работников способна существенно снизить текучесть кадров, положительно влияет на психологический климат в трудовом коллективе, снижает затраты по найму и подбору кадров. В тоже время значимость адаптации обусловлена необходимостью в кризисное время усиливать все аспекты деятельности предприятия, которые способны повысить его конкурентоспособность, лояльность персонала.

Сегодня эффективная адаптация вновь принятых кадров является одним из ключевых факторов успешного функционирования предприятия. На данном этапе всеобщей глобальной цифровой трансформации особую значимость приобретают процессы совершенствования существующих на предприятиях систем управления персоналом, поскольку одной из основных задач в свете осложнившейся ситуации на рынке труда в России, которая объясняется затруднительным геополитическим и экономическим положением, диктует необходимость сохранения и удержания ключевых сотрудников. Не лучшим образом на экономике страны отразилась пандемия короновирусной инфекции, а также наложение небывалого пакета экономических санкций со стороны недружественных стран по отношению к Российской Федерации, введенных в связи с проведением на территории Украины специальной военной операции. Это привело к существенным изменениям всей экономической машины и сокращению в течение 2020-2022 годов количества предприятий-работодателей и рабочих мест, спровоцировало резкому скачку инфляции, снижению реальной оплаты труда, и соответственно, покупательской способности населения, что объясняет необходимость в сохранении организациями высококвалифицированного персонала.

Объект исследования: система адаптации персонала АО «СИНЕМА ПАРК».

Предмет исследования: методы формирования и развития адаптации персонала.

Целью исследования выпускной квалификационной работы является исследование современных методов адаптации персонала и разработка мероприятий по ее улучшению на примере АО «СИНЕМА-ПАРК».

Для достижения этой цели необходимо решение следующих задач:

1) Рассмотреть понятие, сущность и виды адаптации персонала;

2) Изучить управление процессом адаптации персонала;

3) Рассмотреть организационно-экономическую характеристику и оценить персонал организации АО «СИНЕМА ПАРК»;

4) Проанализировать текущую систему адаптации персонала организации АО «СИНЕМА ПАРК»;

5) Разработать план мероприятий по введению в должность менеджера АО «СИНЕМА ПАРК»;

6) Оценить эффективности проектных мероприятий в АО «СИНЕМА ПАРК».

Методы исследования. Исследование основывается на общенаучных методах познания: сравнение и обобщение, анализ и синтез, систематизация полученных данных, эмпирические данные.

Теоретическая значимость проведенного исследования обусловлена острой необходимостью сохранить персонал организации и повысить эффективность труда, поскольку организациям в условиях осложненного геополитического и экономического положения страны в 2022 году приходится действовать в непростых условиях.

Практическая значимость определяется тем, что растет необходимость определения новых направлений развития кадровой политики. И в этой связи организации целесообразно использовать результаты проведенного исследования и практические рекомендации, которые были сформулированы в научной работе.

Степень научной разработанности проблемы определяется ее теоретической и практической значимостью. Основу работы составляют позиции по теме исследования, выработанные в трудах ведущих отечественных ученых Смирнова Е.Е., Исаева О.Н., Ионина Л.Г. и других. Большой вклад внесли российские ученые и практики в изучении теории и практики адаптации персонала, специфики корпоративной культуры в российских условиях, методик определения уровня развития систем адаптации, это: Ю.Н. Соколова, Е.Д. Симанина, К.А. Быкова, В.Н. Воронин, И.Д. Ладанов, М.Н Павлова.

Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты адаптации персонала. Во второй главе даны организационно-экономическая характеристика АО «СИНЕМА ПАРК», основная характеристика и оценка персонала, анализ системы адаптации АО «СИНЕМА ПАРК». В третьей главе разработаны предложения по адаптации персонала в АО «СИНЕМА ПАРК».

Источниковую базу исследования составили нормативно-правовые акты, учебная литература последних лет, научные исследования; диссертации, справочники последних лет, авторы которых рассматривают вопросы повышения эффективности систем управления персоналом в организациях. Так же при написании работы были использованы интернет ресурсы, материалы периодических изданий, посвященные изучению института корпоративной культуры, опыту ведущих компаний и внутренние документы АО «СИНЕМА ПАРК» по теме исследования.

Заключение:

В результате проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы:

1) Изучив сущность адаптации персонала можно обозначить, что под этим понятием следует понимать процесс приобщения работника к внутренней среде и принятой в ней корпоративной культуре, включение его в процесс производства, а также корректировка собственного поведения в соответствии с требованиями новой рабочей среды.

Как показывает практика, новые сотрудники часто увольняются по причинам несовпадений ожиданий и действительности, а также основные сложности адаптационного процесса происходят именно в этот период. Избежать скорого увольнения сотрудника сразу после его приема принципиально важно, поскольку на отбор и прием сотрудника предприятие затрачивает денежные, трудовые и временные ресурсы, поэтому уволившийся новый сотрудник является прямым свидетельством просчетов управления персоналом и неэффективной кадровой политики.

В традиционном общем смысле адаптация человека – это процесс его взаимодействия с окружающей средой, позволяющий ему приспосабливаться под ее условия и выживать в них.

В настоящее время многие современные предприятия уделяет особое внимание процессам адаптации персонала, так как эффективность этих процессов напрямую отражается на итоговых результатах деятельности организации.

Адаптация персонала это эффективный инструмент в системе управления персоналом, посредством применения которого можно достичь взаимодействия новых сотрудников с существующей на предприятии системой производства при одновременном достижении максимальной производительности их труда.

2) Адаптация персонала является важной и сложной составляющей системой управления персоналом. Различают множество видов адаптации в зависимости от типа классификации. Практически все виды адаптации персонала это механизмы процесса приспособления нового сотрудника к внутренним условиям новой работы, к своему трудовому коллективу, к требованиям, предъявляемым к нему и к рабочему месту.

Адаптация сотрудника на новом месте работы необходима для того, чтобы сократить время, которое обычно требуется человеку для того, что бы освоиться на новом месте работы и выполнять свои трудовые обязанности с максимальной отдачей. В этом смысле адаптация необходима как самому новому работнику, так и руководству организации.

3) В ходе начального опыта взаимодействия между работником и предприятием происходит обоюдный процесс адаптации, поэтому адаптация это взаимовыгодный двухсторонний процесс участников трудовых отношений.

При помощи адаптации персонала сотрудники предприятия приобщаются к существующей корпоративной культуре, коллективу и своим должностным обязанностям. В виду особой значимости этого процесса особую важность приобретает необходимость того, чтобы процесс адаптации был управляемым.

Процесс управления адаптацией персонала в организациях это результат сплоченной работы руководства, линейных руководителей и службы по персоналу. От эффективности их взаимодействия, а так же от соответствия организованной управленческой деятельности существующим принципам управления во многом зависят итоговые результаты адаптации сотрудников в организации.

Для управления адаптацией работника, ускорению и облегчению процессов привыкания новых работников, направлению их в нужное русло, организации применяют различные специальные методы и программы, посредством которых и осуществляется процедура управления.

Наиболее эффективная адаптация обеспечивается при помощи закрепления за новым сотрудником наставника, который выступает в роли опытного коллеги, к которому можно обратиться по любому вопросу.

В целях повышения эффективности системы управления процессом адаптации необходимо искать и применять как можно более простые инструменты и способы ее без ущерба для основного результата. Для этого руководству осуществляющему процесс управления целесообразно разрабатывать такие мероприятия по формированию системы адаптации персонала, которые будут основаны на методической базе данной области с учетом последних изменений, а так же с учетом специфики деятельности организации.

4) АО «СИНЕМА ПАРК» является предприятием, основной деятельностью которого является показ кинофильмов. АО «СИНЕМА ПАРК» является лидером кинорынка в России и входит в ТОП-10 киносетей Европы. Штатная численность работников предприятия на сегодняшний день составляет 1839 человек.

В организации линейно-функциональная структура управления, где функциональные подразделения подчиняются директору – задачи решаются через директора, либо напрямую через руководителей служб исполнителей.

Организацию возглавляет директор, осуществляющий оперативное руководство ее деятельностью. У него в подчинении есть заместители, которые руководят подразделениями. Также, в подчинении у директора находятся департамент по управлению персоналом, выполняющий функции подразделения по персоналу.

Функции по управлению персоналом в акционерном обществе возложены на подразделение департамент по персоналу. Работники подразделения осуществляют деятельность по приему, переводу, увольнению сотрудников, кадровому администрированию, подбору, адаптации, развитию кадров, формированию корпоративной культуры и минимизации текучести кадров.

5) В результате проведенного анализа трудовых ресурсов организации, можно сделать вывод, что в АО «СИНЕМА ПАРК» большая часть сотрудников в организации – мужчины, но их доля в структуре персонала снижается.

Анализ состава персонала по образованию показал, что основной процент сотрудников имеет среднее специальное образование. Наибольшую долю сотрудников АО «СИНЕМА ПАРК» составляют работники со стажем работы в организации от 1 года до 5 лет, наименьшую – свыше 15 лет. Численность работников организации ежегодно растет.

Количество выбывших сотрудников не имеет устойчивой тенденции ни роста, ни снижения, также как и принятых сотрудников. Можно утверждать о наличии в организации высокой текучести кадров, в результате чего растут функциональные нагрузки на других сотрудников, ухудшается социально-психологический климат в коллективе.

Хотя в целом показатели движения кадров остаются в пределах допустимых значений. Существует прямая связь между стажем работы человека в организации и результатами его труда, т. к. при наличии большого стажа сотрудник лучше знает тонкости работы, а поэтому показывает более высокую результативность.

6) В организации существует и функционирует система адаптации персонала. В действующей системе адаптации персонала основные функции в этом направлении ложатся на линейного руководителя нового сотрудника и на менеджера по персоналу.

На основании произведенных расчетов можно сделать вывод, что успешно прошли испытательный срок в 2019 году всего 60,8 % сотрудников. Что свидетельствует о недостаточной эффективности системы трудовой адаптации на предприятии.

На протяжении 2020 и 2021 гг. показатели улучшались до 73,68% и 77,14% соответственно, что говорит о том, что служба по персоналу совместно с руководством АО «СИНМА ПАРК» ведет работу в этом направлении.

Для анализа уровня удовлетворенности процессом трудовой адаптации в компании проведен опрос среди 95 сотрудников, прошедших адаптацию.

При этом, больше всего сотрудников ответили, что удовлетворены адаптацией — 34 человека, затруднились ответить 26 сотрудников, скорее не удовлетворены 12 человек процессом трудовой адаптации в компании. Из 95 опрошенных 6 сотрудников оказались совершенно неудовлетворенны процессом адаптации. Так же небольшое количество сотрудников, а именно 17 человек указали в анкете, что совершенно удовлетворены тем, как организована трудовая адаптация персонала в АО «СИНЕМА ПАРК».

7) Предложенная по итогам третьей главы стратегия совершенствования системы адаптации в АО «СИНЕМА ПАРК», призвана оказать положительное влияние на систему управления организацией, финансовый результат ее деятельности и дальнейшее развитие, поскольку в современный период кризиса удержание ключевых сотрудников и избежание потери ценных кадров является важнейшей задачей каждой организации.

Особенно актуально сегодня, в связи осложненной экономической ситуации и санкционной политики ряда стран по отношению к Российской Федерации, развитие таких элементов корпоративной культуры как нематериальная мотивация персонала.

Глубокие внутренние преобразования деятельности и организации управления, направленные на повышение регулярности и предсказуемости экономической деятельности вызваны процессами цифровизации и меняющейся социальной общественной составляющей. В этой связи важно применять гибкие и современные методы управления, согласно требованиям современных реалий.

8) Проведенный анализ системы адаптации персонала АО «СИНЕМА ПАРК» и предложенный проект мероприятий по ее совершенствованию приведет к повышению эффективности организации, мотивирует персонал на постоянное развитие и рост, достижение стратегических целей, а так же будет способствовать снижению текучести кадров.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что именно персонал по факту является ценнейшим ресурсом любого предприятия, и достичь наибольшей эффективности можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и работодатель, и сам работник. Необходимые вложения в развитие системы адаптации обеспечит стабильность и успех АО «СИНЕМА ПАРК» в будущем. По мере развития общества значение предложенных выше мероприятий для потенциальных работников будет усиливаться, что диктует необходимость комплексного подхода к организации системы адаптации персонала.

В третьей главе на основе данных анализа кадров и действующей системы адаптации персонала была предложена система совершенствования процессов адаптации.

Предложенные мероприятия призваны оказать положительное влияние на систему управления организацией, финансовый результат ее деятельности и дальнейшее развитие, поскольку в современный период кризиса удержание ключевых сотрудников и избежание потери ценных кадров является важнейшей задачей каждой организации.

Теоретическая значимость проведенного исследования обусловлена острой необходимостью сохранить персонал организации и повысить эффективность труда без увеличения фонда оплаты труда, поскольку организации в условиях сложнейшего геополитического и экономического положения страны в 2022 году итак очень стеснены в средствах.

Практическая значимость определяется тем, что растет необходимость определения новых направлений и методов адаптации персонала. И в этой связи организации целесообразно использовать результаты проведенного исследования и практические рекомендации, которые были сформулированы в научной работе.

В качестве перспектив проведенной работы можно обозначить применение предложенных мероприятий в управленческой практике организаций, которое будет способствовать повышению эффективности использования трудового потенциала и конкурентоспособности компании в условиях затяжной рецессии и всеобщей цифровизации экономики.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и сущность адаптации персонала

Реклама

На сегодняшний день без организации грамотного управления кадрами эффективная деятельность предприятия невозможна в принципе. При таком раскладе в организации будет существовать не коллектив, направленный на достижение целей этого предприятия, а собрание индивидов с разнонаправленными личными эгоистичными целями.

Организация управления персоналом должна носить систематический подход, поскольку для обеспечения его эффективности необходим постоянный контроль за всеми процессами, происходящими в коллективе: движению кадров, расстановке руководящих кадров, формированию кадрового резерва, повышению квалификации и переобучению, подбору и адаптации персонала .

Управление персонала — это непрерывный процесс, основанный на стратегическом управлении человеческими ресурсами, который направлен на обеспечение потребности организации в высококвалифицированных и мотивированных на эффективный результат работниках для обеспечения устойчивой конкурентоспособности современного предприятия.

С точки зрения современного менеджмента персонал является наиболее сложным элементом системы управления, поскольку каждый работник это личность, способная к самостоятельному анализу ситуации и принятию решения, в отличие от любых материальных или финансовых объектов управления . Более того, каждый сотрудник в составе рабочего коллектива имеет свои личные интересы и весьма чувствителен к управленческим воздействиям, реакцию на которые не всегда получается предвидеть.

Построение в любой организации системы управления персоналом основывается на определении комплекса человеческих ценностей и создании такой корпоративной культуры, позволяющей регулировать поведение отдельных работников в интересах достижения целей этой организации. В правильном определении этих ценностей огромную роль играет система адаптации персонала .

Одной из главных задач в осуществлении кадрового управления в организации является процесс управления трудовой адаптацией сотрудников при привлечении новых сотрудников, либо при переводе их на новые должности. Привлечение новых сотрудников к вакантным или вновь созданным должностям призваны обеспечить потребности предприятия в трудовых ресурсах в необходимом качестве и соответствующей квалификации, в целях повышения эффективности результатов деятельности .

В системе управления персоналом организованный внутри предприятия процесс адаптации сотрудников играет важную роль, поскольку позволяет новым сотрудникам выстроить доверительные отношения с коллективом и руководством, способствует поддержанию благоприятного внутрифирменного климата, снижает текучесть персонала и тем самым и расходы организации.

Формально началом периода адаптации можно считать момент, когда соискатель принимается на должность и становится официальным сотрудником фирмы. В интересах любого работодателя является обеспечить вновь принятому сотруднику такие условия работы, чтобы избежать последующего увольнения, особенно это актуально в течение первых трех месяцев с начала работы, поскольку именно в этот период происходит наибольшее число увольнений .

Как показывает практика, новые сотрудники часто увольняются по причинам несовпадений ожиданий и действительности, а также основные сложности адаптационного процесса происходят именно в этот период. Избежать скорого увольнения сотрудника сразу после его приема принципиально важно, поскольку на отбор и прием сотрудника предприятие затрачивает денежные, трудовые и временные ресурсы, поэтому уволившийся новый сотрудник является прямым свидетельством просчетов управления персоналом и неэффективной кадровой политики.

В традиционном общем смысле адаптация человека – это процесс его взаимодействия с окружающей средой, позволяющий ему приспосабливаться под ее условия и выживать в них.

В любой деятельности, в которой может быть задействован человек, присутствует потребность в адаптационном периоде, подразумевающая процесс перестройки и приспосабливания человека, выработки собственного поведения под конкретные новые условия с помощью различных социальных навыков.

Под трудовой адаптацией в управлении персонала понимается процесс приспособления вновь принятых либо переведенных на новое место работы сотрудников к деятельности организации, ее коллективу, корпоративной культуре и условиям труда на начальном этапе трудовой деятельности .

В процессе адаптации происходит постепенное привыкание сотрудника к совокупности принятых в организации норм и правил, сложившихся внутри нее форм социального взаимодействия, а также способов профессионального выполнения рабочих обязанностей.