Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Разработка ИТ по созданию электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит»».

Содержание:

Список используемых сокращений 5

Введение 6

1. Исследование предметной области электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 9

1.1 Описание предметной области 9

1.2 Моделирование предметной области 22

1.3 Обоснование необходимости разработки электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 25

1.4 Постановка задачи на разработку электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 25

Выводы по главе 1 27

2. Технико-экономическое обоснование создания электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 28

2.1 Описание компании ООО «Управляющая компания «Максавит» 28

2.2 Характеристика комплекса задач 34

2.3 Характеристика и анализ существующей организации документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 35

2.4 Обзор и анализ проектных разработок и программных решений 43

2.5 Разработка проектных решений 48

Выводы по главе 2 51

3. Разработка информационного обеспечения в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 52

3.1 Выбор технологии логического моделирования 52

3.2 Логическая модель электронного документооборота и ее описание 53

3.3 Информационное обеспечение 58

3.4 Проектирование базы данных 60

Выводы по главе 3 65

4. Разработка программно-технического обеспечения электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит» 66

4.1 Выбор архитектуры электронного документооборота 66

4.2 Выбор технологии разработки программного обеспечения 67

4.3 Выбор СУБД 68

4.4 Разработка физической модели данных 71

4.5 Разработка программного обеспечения 71

4.6 Описание функциональности электронного документооборота 78

Выводы по главе 4 81

5. Обоснование экономической эффективности проекта 82

5.1 Выбор и описание методики расчета экономической эффективности 82

5.2 Расчет показателей экономической эффективности 86

Выводы по главе 5 93

Заключение 94

Список использованной литературы 95

Введение:

За последние годы значительно возрос объём информации во всех сферах деятельности человека: технической, экономической, финансовой, политической, социальной, поэтому пришло понимание необходимости автоматизации хранения и обработки информации, так как ее объемы увеличились настолько, что обрабатывать её вручную уже не представляется возможным.

Процесс накопления, обработки и использования знаний постоянно ускоряется. В связи с этим возникает необходимость использования автоматизированных средств, позволяющих хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные. Возникает необходимость все более интенсивно привлекать в этот процесс современные средства вычислительной техники и программного обеспечения, использование которых позволит ускорить обработку информации, повысить ее оперативность, адекватность, снизить вероятность возникновения ошибок. При этом для эффективного использования подобных систем необходимо использование современной вычислительной техники и инновационного специализированного программного обеспечения.

Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы любого предприятия, нельзя не отметить, что его эффективное функционирование всецело зависит от уровня автоматизации основных бизнес-процессов и оснащения компании информационными средствами.

В современных условиях рыночной экономики и роста конкурентной борьбы приоритетной задачей для любой организации является задача эффективного управления за счет принятия оптимальных стратегических и оперативных решений и совершенствования технологии взаимодействий. Рациональное управление документооборотом является особенно важным для отраслей, занимающих ведущее место в сфере добычи и переработки ресурсов. Именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений во всех областях деятельности. Реализация этих условий возможна только в рамках автоматизации бизнес-процессов и использования автоматизированных электронных систем для решения задач.

Степень эффективности работы организации определяется следующими факторами:

– наличие инструментов автоматизации обработки информационных ресурсов;

– уровень компьютеризации рабочего персонала организации.

При наличии достаточного количества средств автоматизированной обработки данных возможно достичь следующих результатов:

– высокая эффективность использования рабочего времени и ресурсов;

– оптимизация расходов на выполнение монотонных и трудоемких операций;

– оптимизация необходимых для хранения информации ресурсов;

– высокая эффективность и быстродействие в процессе работы с большими объемами информации.

Тема данной выпускной квалификационной работы – «Разработка ИТ по созданию электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит».

Целью выпускной квалификационной работы является разработка в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит».

Исходя из цели выпускной квалификационной работы, в процессе ее выполнения необходимо решить следующие задачи:

– исследовать особенности организации электронного документооборота;

– анализ современных систем электронного документооборота;

– исследовать особенности внедрения современных систем электронного документооборота;

– дать характеристику исследуемой информационной системы объекта;

– разработать систему электронного документооборота в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит»;

– произвести оценку реализуемости и эффективности проектных решений.

В процессе работы будет разработан проект системы электронного документооборота для сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит».

Объект исследования – процесс управления электронным документооборотом в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит».

Предмет исследования – автоматизация процесса управления электронного документооборота корпоративной информационной системы в сети аптек ООО «Управляющая компания «Максавит».

Значимость работы – в процессе выполнения работы предполагается получить значительный объем навыков, который будет необходим в процессе дальнейшей учебной деятельности.

Заключение:

Сегодня на основе средств вычислительной техники разрабатываются и внедряются различные автоматизированные информационные системы.

Успех в выполнении этих систем во многом зависит от специалистов по системотехнике, которые знают методику анализа и проектирования этих систем, возможности вычислительной техники и обладающих математическими методами, которые используются при постановке и решении задач [4].

Разработанная информационная система позволит значительно увеличить скорость работы сотрудников организации, в том числе повысить точность учета выполненных операций, сроков производства, увеличить скорость и точность операций [10].

В целом применение разработанной информационной системы документооборота положительно повлияет на деятельность всей организации в целом, так как позволит значительно снизить нагрузку на сотрудников за счет снижения затрат на трудовые и стоимостные затраты выполнения типовых ежедневных операций.

Эффективность системы реализована благодаря минимизации трудоемкости проводимых сотрудником операций. По итогу определено, что период окупаемости проекта – 1,2 года.

Итоги расчетов говорят об экономической эффективности работы.

Применение созданной системы станет доступным и на предприятиях, которые имеют аналогичные процессы.

Фрагмент текста работы:

1.2 Моделирование предметной области

К настоящему времени разработаны многочисленные методологии моделирования бизнес-процессов. Менеджер может выбирать подходящий вариант, исходя из особенностей деятельности компании и текущих задач. К выбору стоит подходить ответственно – в конечном итоге именно от этого зависит, достаточно ли наглядной, удобной и понятной окажется модель.

Методы моделирования бизнес-процессов:

1. Flow Chart Diagram (диаграмма потока работ) – способ графического описания работы с применением особых символов для каждой операции, набора данных, единицы оборудования, исполнителя. В результате на схеме демонстрируется логическая последовательность всех операций. Это гибкий подход, он дает возможность при необходимости рассмотреть один комплекс действий сразу в нескольких вариантах.

2. Data Flow Diagram – изображение передачи данных между операциями, для характеристики информационной стороны бизнес-процесса. Это позволяет наблюдать данные на входе в систему и в каждую операцию в отдельности, и соответствующую информацию на выходе. Также в ней отображается, какими способами сведения претерпевают изменения и где хранятся. Деятельность компании раскладывается на логические информационные уровни, причем базовая схема улучшается добавлением подробных описаний подпроцессов, тоже имеющих свою внутреннюю структуру.

3. Role Activity Diagram (диаграмма ролей). Под ролью здесь понимается каждый элемент, выполняющий ту или иную функцию. Каждая часть описывается, и анализируется отдельно, а затем рассматривается их взаимодействие.

4. IDEF (Integrated Definition for Function Modeling) – это целый набор аналитических средств, применяемых не только в управлении бизнесом, но и во многих других сферах. Чаще всего встречаются варианты IDEF0 и IDEF3. Первый из этих вариантов представляет собой модель функций, причем сложные функции делятся на более простые составляющие, а затем различные блоки логически объединяются посредством стрелок. При использовании IDEF3 речь идет о «поведенческом» описании: демонстрируется поток работ либо переходные состояния объектов.

В качестве метода моделирования решено применить IDEF, так как он обладает следующими преимуществами:

– широкая известность стандарта среди аналитиков, консультантов и программистов;

– относительная простота изучения и применения стандарта при описании бизнес-процессов;

– лаконичность и высокая информативность получаемых моделей;

– стандарт соответствует требованиям ISO 9000.

В качестве средства моделирования решено применить программный комплекс BPWin.

BPwin это программный продукт, разработанный компанией ltd. Logic Works. Он предназначен для поддержки процесса создания информационных систем. Относится к категории CASE средств верхнего уровня.

BPwin является достаточно развитым средством моделирования, позволяющим проводить анализ, документирование и улучшение бизнес процессов. С его помощью можно моделировать действия в процессах, определять их порядок и необходимые ресурсы. Модели BPwin создают структуру, необходимую для понимания бизнес процессов, выявления управляющих событий и порядка взаимодействия элементов процесса между собой.