Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Разработка инновационной стратегии управление персоналом (на примере ООО Андрей и Я)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 4

1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.. 7

1.1 Понятие,
сущность стратегии управления персоналом организаций. 7

1.2 Классические
и инновационные стратегии  управления
персоналом. 14

1.3
Инновационные подходы к управлению персоналом современных организаций  20

2
АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ  ООО
«АНДРЕЙ И Я»  29

2.1 Организационно-экономическая
характеристика организации. 29

2.2 Анализ
системы управления персоналом организации. 35

2.3.
Разработка рекомендаций и мероприятий для внедрения инновационной стратегии
управления персоналом и оценка их эффективности. 48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 60

БИЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК.. 63

Приложение
1. 67

Приложение
2. 69

Введение:

Актуальность
темы исследования системы управления персоналом современных организаций несомненна,
поскольку проблема привлечения лучших работников и удержания уже работающих,
является достаточно актуальной для большинства отечественных организаций. В
состоянии постоянных изменений внешней среды организации и появления новых
внутриорганизационных изменений и технологий от любой организации требуется
использование в своей деятельности инновационных подходов и стратегий  в управлении персоналом.

И сегодня инновационные стратегии в управлении персоналом выступают
необходимым фактором в повышении эффективности деятельности любой
организации.  Инновации в управлении
персоналом выступают как составляющие новой стратегии управления, включающей
разработку совершенно иных подходов к управлению персоналом. Только используя
современные подходы к управлению, организация может добиться высоких
результатов деятельности.

Усовершенствование системы управления персоналом
является сложным процессом, требующим учета многих факторов. Потребность в
нововведениях может быть осознана как под давлением внешних факторов (возросшей
конкуренции, изменений в экономике, появлении новых законодательных актов и т.
п.), так и внутренних факторов (наличие текучести, снижение выручки,
производительности, наличие конфликтных ситуаций и других).

Для отечественных организаций инновационное управление
персоналом становится необходимым, потому что без инноваций сложнее оставаться
конкурентоспособными в условиях современного рынка. В то же время инновация
невозможна без инновационной деятельности самых разных категорий персонала, а
компаниям нужна соответствующая система управления.

Создание инновационной системы предполагает использование, в
частности, таких методов, как инновационные технологии управления персоналом. Инновационные технологии применяются в виде методов,
направленных на  реализацию и внедрение
конкретной инновации.

В управлении
персоналом современным инновационным направлением  являются те. что направлены на решение основных
задач: обучение и развитие кадров, улучшение 
деятельности; создание творческой рабочей среды и  улучшение взаимоотношений; использование
способностей работников, стимулирование конструктивных идей; развитие  адаптивности и восприимчивости  персонала к инновациям Цель исследования состоит в изучении 
теоретических и практических вопросов системы управления персоналом и разработке рекомендаций для
внедрения инновационной стратегии управления персоналом в ООО «Андрей и Я».

Для
достижения поставленной цели в работе решается комплекс задач:

1.
Рассмотреть классические и инновационные стратегии управления персоналом.

2.
Исследовать инновационные подходы к управлению персоналом современных организаций.

3. Представить организационно-экономическую
характеристику организации ООО «Андрей и Я» .

4. Провести
анализ системы управления персоналом в организации ООО «Андрей и Я».

5. Разработать
рекомендации и для внедрения инновационной стратегии управления персоналом и
оценить их эффективность.

Объект исследования –
организационно-управленческая деятельность в ООО «Андрей и Я».

Предметом исследования в
работе является инновационная стратегия управления персоналом.

Теоретическая
и практическая значимость
исследования состоит в обобщении теоретических аспектов инновационной стратегии
в управлении персоналом и разработке комплекса мероприятий инновационной
стратегии для внедрения в ООО «Андрей и Я».

Информационной
основой для исследования
послужили многочисленные теоретические источники известных отечественных
авторов: Адизеса И.К., Вдовиной О.А., Виханского О.С.,  Горленко О.А., Журавлева П.В, Исаевой О.М.,
Колетвиновой Е.Ю., Литвак Б.Г.,   Литвинюка А.А., Малюк В.И., Панова А.И.,
Токарева В., Терентьева Т.А., а также публикации в СМИ по теме исследования,
интернет-источники. Для изучения действующей стратегии ООО «Андрей и Я»  использованы материалы кадровой отчетности за
2018-2020 гг., экономические показатели 
деятельности организации, Устав, локальные нормативные документы по
управлению персоналом организации за 2018-2020 гг.

Для подготовки работы были
использованы следующие методы исследования:
библиографический, аналитический, индукции и дедукции, метод сравнений, метод
синтеза, метод обобщений, графический и расчетный методы, экспертный метод и
метод опроса.

Структура
работы
состоит из введения, двух разделов, заключения, библиографического списка и
приложений.

Заключение:

Рассмотренное
в первой главе  понятие позволяет
утверждать, что  стратегическое
управление персоналом организации составляет важную часть стратегии всей
организации. Стратегия — программа конкретных действий, которые осуществляются
для достижения главной цели организации, при этом она ориентирована на скорые
изменения, которые обеспечивают формирование конкурентоспособного кадрового
потенциала.

В
разработке стратегии управления персоналом выделяют четыре этапа, включающих
анализ, формирование стратегии, выбор оптимальной стратегии и ее реализацию.

Существуют
различные стратегии управления персоналом : стратегия предпринимательства,
стратегия быстрого и динамичного роста организации, стратегия прибыли,
стратегия ликвидации и стратегия круговорота.

Кроме
того, стратегии управления персоналом различны на разных стадиях развития
организации.

Инновационные стратегии в управлении персоналом выступают необходимым
условием для
роста
эффективности деятельности организации. Инновации в управлении персоналом являются частью новой
стратегии, отказом от традиционного управления
персоналом, они
включают в себя разработку и непосредственное внедрение новых идей в управление
персоналом.
Внедрение инноваций может осуществляться постепенно или радикально.

При
постепенном процессе внедрения инноваций они не влекут за собой резких
изменений в деятельности, а при радикальном улучшении используются путем таких
технологий как бенчмаркетинг, реинжиринг, анализ затрат.

Не
зависимо от того какой путь внедрения инноваций выбран, на какой стадии
жизненного цикла находится организация, внедрение инноваций ведет к повышению
конкурентоспособности и развитию организации.

Инновации
в управлении персоналом могут быть представлены как  целенаправленная деятельность организации,
направленная на обеспечение обновления в управлении персоналом на основе
введения новшеств с учетом организационных целей.

Целью внедрения
инновации является улучшение
деятельности организации, при этом существенным изменениям подвергаются  отдельные подсистемы, другие же не затрагиваются.

Основными
направлениями инноваций в сфере управления персоналом являются: формирование
грамотного, хорошо подготовленного состава персонала; применение современных методов работы на основе новейших
технологий в деятельности организации  и
развитии  персонала.

Основная современная тенденция в кадровом менеджменте — применение  к каждому сотруднику  индивидуального подхода, необходимо учитывать  особенности каждого сотрудника, так как
внедрение инновации находится от этого в прямой зависимости. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО
«Андрей и Я», осуществляющего оптовую и розничную продажу автокомпонентов и
запчастей для автомобилей, показала, что предприятие создано в форме общества с
ограниченной ответственностью, во главе – генеральный директор, который
осуществляет руководство предприятием через функциональных руководителей.
Структура предприятия линейная, соответствует уровню развития. Анализ
финансовых показателей свидетельствует о достаточно успешной работе
предприятия, хоть в 2020 году имеется снижение показателей, что определено
общей ситуацией, связанной с коронавирусом.

Анализ обеспеченности кадрами свидетельствует, что имеется
текучесть кадров. Изучение системы управления персоналом показало, что
возможными проблемами  в кадровой
ситуации может быть неэффективная система подбора кадров, которая требует
усовершенствования на основе внедрения инновационных технологий.

В работе предложена
инновационная стратегия управления персоналом ООО «Андрей и Я», которая
включает следующие составляющие:

1. при формировании
требований к кандидатам на вакантные должности в организацию использовать  профиль должности;

2. предлагается увеличить
число источников поиска кандидатов на вакантные должности через
использование  социальных сетей как
источника поиска потенциальных кандидатов;

3. разработать обновленную
структуру собеседования, уточнить критерии отбора с учетом специфики конкретной
вакантной должности, при подборе использовать скоринг-карту;

4. разработать профиль
должности с целью четкого определения 
требований к каждой должности, что позволит повысить эффективность
системы формирования кадров;

5. с целью поиска
потенциальных кандидатов использовать возможности социальных сетей. Они
позволяют искать кандидатов, заранее войти с
ними на какой-то контакт, в частности предложено для поиска работать в
социальных сетях  ВКонтакте и Facebook;

6. усовершенствовать
структуру собеседования. Кроме используемых методов, использовать отсеивающее
собеседование, с целью определения скрытых черт характера, для оценки
конфликтности характера использовать 
психологические приемы;

7. для отбора кандидатов на
вакантные должности осуществлять 
тестирование на основе разных тестов, применительно к должностям разного
уровня;

8. применять  балльную оценку  для отбора наиболее подходящего
кандидата.  Для балльной оценки  использовать критерии оценки
работоспособности, профессионализма, коммуникабельности, стрессоустойчивости и
т.д.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Понятие,
сущность стратегии управления персоналом организаций Стратегия управления персоналом —  важная составляющая стратегии развития всей организации.
Это определяет выбор стратегии управления персоналом, которая предусматривает
использование новых методов диагностики и оценки персонала, совершенствование
механизма управления им. Виханский
О. называет стратегическим управление организацией, которое опирается на
человеческий потенциал как основу организации, гибко реагирует на вызов со
стороны внешнего окружения, проводит своевременные изменения в организации,
позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, ориентируясь в своей
деятельности на потребности покупателей, что в совокупности дает возможность
организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей
[7, c.164].

Сегодня
нет единого понятия «стратегическое управление персоналом», поэтому рассмотрим
понятие, данное разными авторами ( таблица 1)

Таблица 1

Понятие
«стратегическое управление персоналом у разных авторов Автор Понятие
стратегии управления персоналом Колетвинова Е.Ю. [14, c.32] долговременное
качественно определенное направление в работе с персоналом, которое
предполагает разработку состава последовательности принимаемых решений для
достижения системой управления персоналом поставленных целей Тебекин
А. [29, c.172] устойчивая схема спланированного
использования человеческих ресурсов и действий, направленных на обеспечение
выполнения компанией поставленных целей Яхонтова Е.С. [35, c.143] подсистема стратегии организации,
представленная как долгосрочная программа конкретных действий по реализации
концепции использования и развития потенциала персонала организации в целях
обеспечения ей стратегического конкурентного преимуществ Токарев В.
[30, c.41] программный способ мышления и
управления, обеспечивающий согласование целей, возможностей предприятия и
интересов работников, который предполагает не только определение генерального
курса деятельности предприятия, но и повышение мотивации, заинтересованности
всех работников в его реализации Таким образом, несмотря на то, что
одного простого определения стратегии управления персоналом не существует,
приведенные варианты трактовки не исключают друг друга. Наоборот, их можно
рассматривать как взаимодополняющие. Важным является то, что стратегическое
управление персоналом всегда связано с развитием будущего трудового потенциала
организации.