Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Разработка и реализация стратегии повышения конкурентоспособности спортивной организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Сущность и понятие конкурентоспособности организации 6

1.2. Современные методы и методики оценки конкурентоспособности организации 10

1.3. Основные стратегии повышения конкурентоспособности организации 18

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СТИМУЛ» 27

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Стимул» 27

2.2. Анализ проблем и недостатков управления конкурентоспособностью ООО «Стимул» в конкурентной среде 30

2.3. Формирование стратегии повышения конкурентоспособности ООО «Стимул» 33

ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СТИМУЛ» 37

3.1. Разработка организационно-экономического механизма реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации ООО «Стимул» 37

3.2. Мероприятия по повышению конкурентоспособности организации ООО «Стимул» 39

3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 60

ПРИЛОЖЕНИЯ 64

Введение:

Актуальность исследования обусловливается тем, что конкурентоспособность организации является одним из наиболее важных интегральных показателей, используемых для анализа эффективности ее деятельности. Качественно проведенная оценка уровня конкурентоспособности организации позволяет выбрать партнеров для ведения совместной деятельности, завоевать новые рынки сбыта, выявить потенциал ее развития, а также направления инвестиционной деятельности. Каждая организация действует в условиях сложной, динамичной маркетинговой среды. Если она хочет выдерживать конкурентоспособность, ей необходимо: сохранять высокий уровень доверия потребителей к своим услугам и завоевывать новых, а также, увеличить объем реализации, улучшить качество обслуживания и т.д.

Несмотря на то, что все организации стремятся к получению прибыли, а также ее увеличению, далеко не все организации понимают, откуда можно её извлечь и каким образом увеличить. Именно внедрение оптимальной стратегии повышения конкурентоспособности организации является главным инструментом для достижения максимального уровня прибыли. Только уделив внимание анализу конкурентов, можно выстроить такую стратегию, которая поможет наиболее эффективно извлечь прибыль, а также, по возможности, максимизировать её.

В свою очередь, разработка стратегии конкурентоспособности спортивной организации способствует оперативному реагированию на изменения рынка спортивных и оздоровительных услуг, трендов ЗОЖ, эффективному восстановлению организации в постпандемийный период. С помощью сбалансированной конкурентной стратегии спортивная организация может быстро сориентироваться на рынке в случае ожидаемого экономического спада, как следствия военно-политических событий, и найти наилучший путь предоставления потребителю качественного и востребованного продукт в сфере спорта, улучшить свое положение на рынке, укрепить позиции среди конкурентов в локальном или региональном сегменте.

В условиях цифровизации экономики и перехода к информационному обществу возрастает интенсивность конкуренции во всех сферах. Активность компаний, направленная на привлечение внимания целевой аудитории, приводит к формированию мощных информационных потоков, обрушивающихся на каждого потребителя. Для того, чтобы занять на рынке стабильную и выгодную позицию, недостаточно просто информировать – необходимо выстраивать стратегию. Особое значение эта деятельность имеет для спортивных организаций, которые действуют в условиях высокоинтенсивной конкуренции. Рекламная кампания в общей стратегии конкурентоспособности спортивной организации позволяет провести информирование будущих клиентов так, чтобы они как можно скорее приняли решение об ее посещении. В отличие от обычного информационного сообщения, реклама заинтересована в конечном результате, т.е. не только предоставление информации потенциальному потребителю спортивных услуг, но и воздействие с целью увеличения спроса на них.

В целом, проблема разработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности была освещена в научных трудах и теоретических разработках многих исследователей. Среди отечественных ученых стоит отметить научные разработки Алиева М.К. [21], Илякова И.Е. [6], Кныш М.И. [7], Морозов А.А. [39], Федоров Р.А. [47] и прочих. Однако проблема конкурентоспособности спортивных организаций слаба представлена на сегодняшний день в научных исследованиях, поэтому данная тема ВКР является актуальной.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке стратегии повышения конкурентоспособности спортивной организации на примере ООО «Стимул».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи выпускной квалификационной работы:

– выделить теоретические основы процесса разработки стратегии повышения конкурентоспособности организации как таковой;

– оценить факторы и уровень конкурентоспособности спортивной организации ООО «Стимул»;

– определить ключевые элементы и структуру стратегии повышения конкурентоспособности спортивной организации на примере ООО «Стимул»;

– сформулировать перечень мероприятий по повышению конкурентоспособности организации ООО «Стимул» и дать оценку их эффективности.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является деятельность спортивной организации на примере ООО «Стимул» с точки зрения организации функционирования как спортивного комплекса, оценки возможностей и использования его потенциала на рынке спортивных услуг.

Предметом исследования выпускной квалификационной работы являются методы и способы разработки стратегии повышения конкурентоспособности спортивной организации.

Теоретической и методической основой послужили труды российских и зарубежных ученых по проблеме разработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности спортивной организации, а именно: Агеева Г.Ф. [18], Бекешов Н.Е. [24], Галицкий Е.Б. [3], Жегера К.В. [28], Котлер Ф. [9], Портер М. [12], Фатхутдинов Р.А. [17] и др.

Практическая значимость и реализация результатов проведенного исследования заключается в том, что полученные выводы и предложения способствуют более рациональному выбору эффективной стратегии повышения конкурентоспособности спортивной организации на примере ООО «Стимул».

В ходе исследования были использованы следующие методы: анализ, индукция, дедукция, сравнительный анализ, синтеза, описания, наблюдения, а также использованы принципы системного подхода.

Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы студентами, а также управленцами, которые работают в сфере повышения конкурентоспособности спортивной организации.

Структура выпускной квалификационной работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений (всего 69 страниц, в т.ч 6 страниц для 6 приложений в работе), 11 рисунков, 33 таблицы, 53 использованных источник литературы.

В первой главе рассмотрены теоретические вопросы разработки стратегии повышения конкурентоспособности организации, определена сущность конкурентоспособности организации, выявлены современные методы и методики оценки конкурентоспособности организации, а также выделены всевозможные стратегии повышения конкурентоспособности организации.

Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика ООО «Стимул», проведен анализ проблем и недостатков управления конкурентоспособностью ООО «Стимул» в конкурентной среде.

В третьей главе разработаны перспективы реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации ООО «Стимул», а также дана оценка эффективности предложенных мероприятий.

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование в рамках выпускной квалификационной работы позволяет сделать следующие систематизирующие выводы.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты разработки стратегии повышения конкурентоспособности организации

Обобщая мнения ученых по определению сущности понятия «конкурентоспособность организации», под данной категорией предлагается понимать комплекс отличительных параметров деятельности организации, характеризующий эффективность ее деятельности по сравнению с аналогичными предприятиями и позволяющий определить ее место на рынке.

Каждое предприятие стремится быть конкурентоспособным, чтобы увеличить свою долю на рынке. Чаще всего в конкурентной борьбе используют ценовую и неценоую стратегии. Ценовая конкуренция оправдана, когда у компании много конкурентов, примерно равных по силе, продающих аналогичные продукты, которые трудно дифференцировать друг от друга. Тогда низкая цена – единственный способ отличиться, привлечь большее число покупателей, особенно если компания делает это резко, неожиданно для конкурентов. Неценовая конкуренция позволяет по-настоящему отстроиться от конкурентов. Она дает долговременный эффект и истинную лояльность потребителей – товар становится качественней, лучше, и покупатели это ценят.

В ходе исследования были определены основные методы и методики оценки конкурентоспособности организации.

В процессе оценки конкурентоспособности организации параметры анализируемой организации сопоставляются с данными конкурентов. Для оценки используются несколько методик: дифференциальный метод; комплексный метод; смешанный метод.

Достаточно часто для оценки конкурентоспособности отдельных товаров применяется матричная методика, базирующаяся на таких критериях, как качество и стоимость.

Каждая организация сама определяет для себя конкретную методику оценки конкурентоспособности.

Исследовав основные стратегии повышения конкурентоспособности организации, можно отметить, что Портер М. создал первую классификацию типов конкурентных стратегий. По его теории конкурентное преимущество компании заключается в низких издержках, что позволяет устанавливать низкую цену или дифференциацию, которая помогает предлагать клиентам большую потребительскую ценность.

Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика ООО «Стимул», проведен анализ проблем и недостатков управления конкурентоспособностью ООО «Стимул» в конкурентной среде.

ООО «Стимул» является спортивной организацией.

Проведенный анализ показал, что в ООО «Стимул» наблюдается рост выручки от реализации на 65,11% за 2021 год и на 65,89% в целом за последние три года. Вместе с тем, расходы по обычной деятельности возрастают стремительными темпами (так, на 72,54% за 2021 год). Это вызвано высокой арендной платой при низкой загруженности. Не все площади спортивного комплекса загружены. Например, имеются кабинеты, которые не используются. Однако в начале своей деятельности руководство компании планировало использовать их для сдачи и для открытия других секций (танцев, бокса и прочее). Поэтому важно руководству организации пересмотреть решения и открыть новые секции, чтобы полностью помещения были использованы и приносили прибыль.

Рентабельность продаж и услуг имеет отрицательное значение, что говорит об убыточной деятельности компании. Учитывая, что выручка со спросом возрастают, важно отметить, что ситуация с рентабельностью вызвана высокими расходами.

Основными конкурентами ООО «Стимул» являются: спортивный комплекс «Олимп»; ФОК «Фрязино»; спортивный комплекс (УСК) «Подмосковье». Это самые крупные спортивные комплексы в городе Щелково.

Основными недостатками работы ООО «Стимул» в области управления конкурентоспособности являются:

– отсутствие широты ассортимента, а именно: в спортивном комплексе не реализуют спортивное питание, нет зоны отдыха для ожидающих (кафе); нет студии танцев и секции волейбола;

– отсутствие гибкой системы скидок;

– финансовое положение хуже, чем у основных конкурентов, что вызвано высокими расходами, связанными с арендными платежами, в т.ч. за незадействованные площади.

SWOT-анализ показал, что основным путем повышения конкурентоспособности организации будет являться расширение ассортимента услуг. Необходимо развивать свое присутствие на этом рынке и инвестировать в него. Для этого необходимо проводить массивную рекламу, а также вводить новые виду услуг.

В третьей главе были разработаны стратегии повышения конкурентоспособности организации ООО «Стимул».

На сегодняшний день в спортивном комплексе ООО «Стимул» имеется 3 помещения, которые не используются, поэтому предлагается их применить для повышения прибыли, а также для того, чтобы аренда помещения окупилась.

Цель предлагаемых к внедрению мероприятий – повысить конкурентоспособность спортивного комплекса. Для достижения поставленной цели спортивному комплексу ООО «Стимул» предлагается стратегия дифференцирования. А именно предлагается: открыть студию танцев; открыть секцию волейбола; сформировать зону отдыха в виде кофейни; разработать бонусную программу.

Преимущества предлагаемой стратегии:

– происходит выработка лояльного отношения к бренду потребителей за счет того, что услуги обладают высоким качеством и в близлежащих районах подобные услуги не оказывают;

– компании предоставляется возможность реализовать услугу значительно дороже, так как нет конкурентов по данным услугам в конкретном районе;

– компания получает возможность избежать прямой конкуренции, если на рынок выйдут новые игроки;

– создается имидж добросовестной компании, которая заботится о качестве своих услуг.

Предполагается, что более полное использование площадей позволит добиться роста выручки, соответственно, доходы смогут прокрыть все расходы и увеличить чистую прибыль. Запустить проект планируется с 1 января 2024 года.

Расходы на открытие студии танцев составят 263 тыс. руб., а на секции волейбола – 202,9 тыс. руб. Общая сумма затрат составляет 465,9 тыс. руб. В штат необходимо будет взять дополнительно семь сотрудников, при этом расходы на оплату труда в месяц составят 211,9 тыс. руб. Планируемый доход от внедрения новых видов услуг в 2024 году составит 4178,4 тыс. руб., а за 2025 год – 4805,2 тыс. руб. Рентабельность услуг студии танцев в первый год составит 15,1%, а рентабельность услуг секции волейбола – 15,9%.

Чистая прибыль по кофейни в спортивном комплексе в первый год составит 1 333 тыс. руб., а в следующем году она возрастет до 1 501 тыс. руб.

Внедрение предложенных мероприятий позволит не только повысить прибыль, но и рыночную долю, улучшить конкурентную позицию, окупаемость предложений составляет около 9 месяцев, что является достаточно хорошим показателем.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Сущность и понятие конкурентоспособности организации

Само слово конкуренция происходит от лат. «concurrere», что в переводе дословно означает «сталкиваться».

На сегодняшний день исследователи изучают конкурентоспособность с различных позиций, акцентируя внимания на различных аспектах, будь то эффективность использования ресурсов, отдельные факторы и их сочетания, доля рынка и пр.

Согласно Федеральному закону «О защите конкуренции» [1], конкуренция представляет собой соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность предприятий в одностороннем порядке оказывать воздействие на общие условия обращения товара на соответствующем рынке.

В научной литературе нет единого подхода к определению дефиниции «конкурентоспособность предприятия», рассмотрим основные из них (таблица 1.1).

Обобщая мнения ученых к определению сущности понятия «конкурентоспособность организации», под данной категорией предлагается понимать комплекс отличительных параметров деятельности организации, характеризующий эффективность ее деятельности по сравнению с аналогичными хозяйствующими субъектами и позволяющий определить ее место на рынке.

Организация-лидер имеет высокую степень потенциального удовлетворения потребностей потребителей выпускаемым им товаром (услуги) и как следствие качественные результаты деятельности в виде растущих показателей прибыли, тогда как аутсайдер не способен реализовать производимую продукцию (услуги) в желаемом объеме и должен приложить усилия для выработки более успешной стратегии деятельности для расширения и совершенствования своего комплекса конкурентных преимуществ с целью продвижения на более высокие позиции списка организаций-конкурентов конкретного сегмента рынка. При этом субъектами конкурентоспособности являются организации и потребители, а объекты – товары и финансовые результаты деятельности организации.

Поскольку предприятия удовлетворяют потребности различного количества потребителей (ТНК имеют больший охват потребителей, чем ООО), следует различать 4 уровня конкурентоспособности предприятия: микроуровень, мезоуровень, макроуровень и мегауровень. Так, «на микроуровне субъекты конкурентоспособности взаимодействуют в пределах одного или нескольких административно-территориальных образований. На мезоуровне – в пределах отрасли и региона. На макроуровне субъекты конкурентоспособности осуществляют свою деятельность в пределах страны, а на мегауровне – в глобальном масштабе, на международной арене. Все уровни конкурентоспособности связаны между собой, так как каждый последующий уровень включает в себя предыдущий. Любой уровень конкурентоспособности является, с одной стороны, самостоятельной экономической системой, а с другой стороны, неотъемлемой частью единой системы» [16].

Таблица 1.1 – Определение термина «конкурентоспособность предприятия» различными авторами

Автор Определение

Фатхутдинов Р.А. [17] «Конкурентоспособность организации – это ее способность производить конкурентоспособный товар или услугу».

Илякова И.Е. [6] «… конкурентоспособность предприятия по отношению к другим предприятиям – это способность занимать определенную долю рынка продукции и способность увеличивать/уменьшать данную долю».

Бекешов Н.Е. [24], Фирова И.П. [48] «Конкурентоспособность предприятия – это наиболее вероятная интегрированная рейтинговая оценка предприятия (фигурирующего в составе стратегической конкурентной группы), которая предполагает экономически целесообразное использование всех располагаемых видов потенциалов, каждый из которых имеет обобщенную числовую оценку»

Ефремова К.В. [27], Юхновская Д.Ю. [52] «Конкурентоспособность предприятия представляет собой способность ведения эффективной хозяйственной деятельности в условиях изменяющейся внешней среды путем рационального использования имеющихся ресурсов»

Кабашенко А.О. [30] «Конкурентоспособность предприятия – способность предприятия работать в динамичной конкурентной среде при удержании имеющихся конкурентных преимуществ, как минимум, в неизменном виде (лучше – с положительной динамикой)»

Мартемьянова Л.И. [37] «Конкурентоспособность предприятия – это оцененное субъектами внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над конкурентами в данный момент времени, достигнутое без ущерба окружающим, определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем конкурентного потенциала, характеризующего способность в настоящем и будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары (услуги), превосходящие по критерию цена/качество аналоги».

Сафарян Г.Х. [43] «Конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, отражающая отличие процесса развития данного производителя от производителя-конкурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной обществ»

Чмышенко Е.В. [50] «Конкурентоспособность предприятия – это возможность эффективно распоряжаться собственными и заемными ресурсами в условиях конкурентного рынка. Это результат его конкурентных преимуществ по всему спектру проблем управления предприятием»

Можно выделить два основных вида конкуренции