Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Планирование развития персонала предприятия на основе повышения его квалификации на примере ООО МитЛайн

Содержание:

Введение 4

Глава 1 Теоретические и методологические основы планирования развития персонала предприятия 7

1.1 Сущность понятия развития персонала 7

1.2 Основные тенденции повышения квалификации персонала на предприятиях 12

1.3 Современные подходы методы совершенствования квалификации персонала, включаемые в систему развития персонала 15

Выводы по главе 21

Глава 2 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности, оценка эффективности системы менеджмента организации и анализ развития персонала ООО «МитЛайн» 22

2.1 Общая характеристика ООО «МитЛайн» 22

2.2 Анализ кадрового потенциала ООО «МитЛайн» 33

2.3 Анализ взаимосвязи системы повышения квалификации персонала и планирования развития персонала ООО «МитЛайн» 33

Выводы по главе 47

Глава 3 Разработка направлений повышения эффективности планирования развития персонала на основе повышения его квалификации ООО «МитЛайн» 54

3.1 Направления повышения эффективности планирования развития персонала на основе повышения его квалификации 54

3.2 Оценка социально-экономической и управленческой эффективности предложенных мероприятий 63

Выводы по главе 68

Заключение 69

Список используемых источников и литературы 72

Приложения 76

Введение:

Введение

Актуальность темы исследования. На данном этапе экономического развития трудовой потенциал является одной из основных составляющих повышения результативности деятельности организации, а персонал играет важную роль в определении конкурентоспособности организации. Важным аспектом обеспечения эффективной деятельности организации является поддержка надлежащего состояния персонала и обеспечения его постоянного развития. Однако реалии современного социально-экономического положения неоднократно доказывают, что существует ряд негативных тенденций, ухудшения качественных и количественных характеристик персонала и неудовлетворительное состояние его использования на большинстве организациях РФ.

В современных условиях экономической нестабильности гарантом обеспечения развития организации является качественная рабочая сила. Поэтому управление персоналом — это необходимое условие успешной деятельности предприятий. Управление трудовыми ресурсами на уровне организации — это процесс разработки стратегии формирования, использования и развития трудовых ресурсов, ее реализации и мотивации персонала, а также контроля ее выполнения.

Отметим, что построение эффективного механизма управления трудовыми ресурсами предприятий необходимо для: обеспечение оптимальной организационной структуры; достижение полного использования потенциала трудовых ресурсов и повышения эффективности их труда; обеспечение профессионального развития каждого работника; установление соответствия численности рабочих наличного количества рабочих мест, структуре работ.

Большинство опытных работников предприятий мигрируют за границу, другие имеют пенсионный возраст; из-за низкого уровня заработной платы молодые специалисты не имеют желания работать в этой сфере, которая находит свое отражение в предоставлении некачественно произведенных работ

Заключение:

Проведено исследование деятельности и управления персоналом ООО «МитЛайн», выявившее следующие ключевые моменты.

Система обучения персонала включает в себя такие элементы как виды обучения, направления обучения, методы обучения, процесс обучения, эффективность обучения.

Обучение сотрудников является важнейшим фактором, влияющим на дальнейшую трудовую деятельность работника, его заработную плату, на его отношение к работе, на производительность и эффективность труда. Вложения в обучение в равной степени важны как для сотрудника, так и для самой организации, поскольку трудовая деятельность сотрудников, обладающих необходимыми для организации знаниями и умениями, отличается более высоким качеством и эффективностью.

В рамках исследования был проведен анализ системы обучения персонала в ООО «МитЛайн». При оценке эффективности системы обучения использовалась модель оценки Д. Киркпатрика. В результате проведения оценки были выявлены недостатки в системе обучения персонала.

Персонал ООО «МитЛайн» представляет собой лояльный, молодой коллектив, с достаточно высоким образовательным уровнем, имеющий высокий потенциал развития. В 2021 г. штат предприятия насчитывает 41 человек. Можно констатировать достаточно высокий уровень производительности труда работников торговой организации; в динамике наблюдается его снижение, минимальный уровень производительности труда пришелся на 2020 год, в 2021 г. показатели выросли. В организации очень высокий коэффициент текучести кадров, к тому же в динамике только увеличивается. Перечислим основные недостатки системы обучения персонала в исследуемой организации:

— организация процесса обучения сотрудников не отвечает задачам кадровой политики. Последствия: приводит к снижению показателя конкурентоспособности учебных курсов, обучению преподавателей ненужным с точки зрения организации знаниям и навыкам, отсутствие выбора руководством организации курсов, отвечающих потребностям организации.

— отсутствие процесса контроля за эффективностью обучения. Последствия: формальное прохождение курсов повышения квалификации, отсутствие применения полученных знаний и навыков в работе.

— отсутствие контроля за расходами на обучение персонала. Последствия: низкая отдача от инвестиций в обучение персонала.

— отсутствие механизма мотивации сотрудника на прохождения обучения, с целью реализации внеплановой потребности в обучении.

Для устранения выявленных недостатков были предложены такие рекомендации:

1) Разработка целей системы обучения персонала, отвечающих требованиям организации и проводимой кадровой политики.

2) Разработка технологии организации процесса обучения вне организации и внутри организации.

3) Создание процедуры контроля за эффективностью системы обучения персонала, с использование модели оценки эффективности Д. Киркпатрика.

Для определения эффективности сделанных предложений был рассчитан ожидаемый показатель прибыли организации. Зная примерный показатель ожидаемой прибыли от прохождения сотрудниками курсов повышения квалификации, рассчитали ожидаемую эффективность от предложенных мероприятий, который равен 3,78.

Данный показатель эффективности является достаточно высоким, чтобы оправдать рост затрат на внедрение предложений по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «МитЛайн».

К основным социальным результатам можно отнести следующее:

— изменение социально-психологического климата в организации – возможность не только самому преподавателю проходить повышение квалификации, но и делиться результатами с коллегами положительно повлияет

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические и методологические основы планирования развития персонала предприятия

1.1 Сущность понятия развития персонала

В условиях стремительного научно-технического, информационного, технологического развития общества эффективность функционирования любой организации в первую очередь определяется уровнем развития ее персонала. Действительно, теперь для любой организации важным условием успешной деятельности является развитие персонала, ведь благодаря этому процессу совершенствуются не только знание и навыки человека, но и повышается уровень конкурентоспособности организации.

В связи с расширением концептуального поля исследований появилось немало трактовок понятия профессионального развития.

Одегов Ю.Г. считает, что развитие персонала это целостный и активный процесс, который применяет методы и стратегии, так же проводит анализ с помощью количественного и качественного формирования структуры персонала в организации . При этом, количественный подход применяется для отбора персонала с необходимыми характеристиками, и объединяя с целью выполнения задач организации. Качественные аспекты развития персонала применяют для улучшения способностей персонала, который будет способствовать высвобождению и реализации его скрытых возможностей и потенциала, постепенному движению к более совершенному решению сложных заданий, которое ставит перед персоналом организация.

Работники являются главной «ценностью» для организации, которые обеспечивают его долговременную конкурентоспособность, и важны такие элементы система развития персонала, как подготовка и переобучение кадров, отмечая, что именно они «позволяют сформировать необходимые знания и