Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Аутсорсинг как форма международного разделения труда и практика его применения в России

Содержание:

Глава 1. Теоретические основы аутсорсинга как формы международного разделения труда 6

1.1. Сущность и эволюция аутсорсинга как формы международного разделения труда 6

1.2. Классификация видов аутсорсинга в международной практике 11

1.3. Опыт применения аутсорсинга в России и за рубежом 18

Глава 2. Анализ аутсорсинговой деятельности на примере организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП» 26

2.1. Характеристика организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП» 26

2.2. Анализ финансово-экономического состояния исследуемой организации.. 30

2.3. Особенности аутсорсинговой деятельности в ООО «МЭНПАУЭРГРУП».. 39

Глава 3. Рекомендации и мероприятия по совершенствованию аутсорсинговой деятельности с использованием международного опыта на примере организаци ООО«МЭНПАУЭРГРУП»…………………………………………………………52

3.1. Предложения по повышению эффективности аутсорсинга в деятельности организации с учетом международного опыта 52

3.2. Оценка эффективность предложенных мероприятий 59

Заключение 71

Список используемой литературы 71

Приложения 81

Введение:

Актуальность темы. В условиях динамического развития рынка и обострения конкурентной борьбы успешная деятельность любого предприятия предусматривает постоянную оптимизацию его расходов. При этом, для повышения эффективности расходов, связанных с содержанием персонала, все больший спрос имеют услуги аутсорсинга. В конкурентной рыночной среде успеха достичь могут лишь те предпринимательские структуры, которые могут минимизировать свои расходы, при этом обеспечив высокое качество товаров и услуг. Развитие конкуренции как основной движущей силы глобализации экономики и ее переход на качественно новый уровень, вместе с другими факторами, повлекли появление новой концепции управления бизнесом — аутсорсинга.

Много компаний в своей деятельности сталкиваются с ситуациями, когда коллектив перегружен, принимать в штат нового сотрудника нерентабельно, а работа должна быть произведена профессионально и вовремя. В таком случае может помочь аутсорсинг.

Актуальность исследования заключается в том, что аутсорсинг предоставляет предприятию возможность усилить свои конкурентные преимущества на рынке на основе повышения эффективности бизнес-процессов и качества продуктов и услуг. Если российские производители хотят стать равноправными участниками рыночных отношений, то они должны овладеть знаниями и пониманием преимуществ аутсорсинга, что в дальнейшем должно способствовать повышению эффективности их функционирования.

Аутсорсинг заключается в эффективном перераспределении трудовых потоков и предложений выгодных решений управления человеческими ресурсами. Сначала аутсорсинг развивался в таких отраслях, как бухгалтерия и юриспруденция, однако сейчас спектр аутсорсинга значительно расширился. Среди функций, которые отдают на аутсорсинг, сегодня преобладают поддержка информационных систем (72% компаний-потребителей информационных услуг), поиск и подбор кадров (HR-аутсорсинг), PR и рекламные услуги и другие. Сегодня необходимость в аутсорсинге растет.

Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке рекомендаций и мероприятий по совершенствованию аутсорсинговой деятельности в РФ с использованием международного опыта на примере организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП».

Для достижения цели в выпускной квалификационной работе были определены следующие задачи:

— изучить сущность и эволюцию аутсорсинга как формы международного разделения труда, и рассмотреть классификацию видов аутсорсинга в международной практике;

— провести анализ финансово-экономической деятельности организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП»;

— дать оценку аутсорсинговой деятельности в исследуемой организации;

— разработать рекомендации и направления по повышению эффективности аутсорсинга в деятельности компании ООО «МЭНПАУЭРГРУП» с учетом международного опыта и дать оценку эффективности разработанных мероприятий и рекомендаций.

Объектом исследования в работе стала компания ООО «МЭНПАУЭРГРУП».

Предмет исследования – особенности аутсорсинга как формы международного разделения труда.

Теоретическая и информационная база исследования. Проблемы аутсорсинга являются актуальными, ими занимаются многие зарубежные и российские ученые, в частности такие, как Жан-Луи Бравар, Р. Морган. Дж.Б. Хейвуд, С.О. Календжан, и др. Проблемы эффективности аутсорсинга исследует отечественные экономисты, такие, как Б. А. Аникин, И.Л. Рудал, Г.О. Партин, А. Ю. Жданов. Отдельные теоретические аспекты аутсорсинга нашли свое отражение в трудах К. Кетлера, Ф. Кимура, Дж. Кросса, М.С. Ледти, В.П. Кичора, А.В. Шимка, А. В. Манойленка и др.

При проведении исследования использовались общенаучные методы: анализ и синтез; обобщение и абстрагирование; диалектические методы познания экономических явлений; экономико-статистический метод, методы анализа, сравнения и графический.

Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В первой главе были рассмотрены теоретические основы аутсорсинга как формы международного разделения труда (МРТ), а именно рассмотрена сущность и эволюция аутсорсинга как формы МРТ, изучена классификация видов аутсорсинга в международной практике, раскрыт опыт применения аутсорсинга в России и за рубежом.

В практической части была произведен анализ аутсорсинговой деятельности на примере организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП». финансово-экономического состояния исследуемой организации, и особенности ее аутсорсинговой деятельности.

В третьей главе разработаны рекомендации и мероприятия по совершенствованию аутсорсинговой деятельности с использованием международного опыта на примере организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП»

При написании работы были использованы нормативно-законодательные документы, диссертации, монографии, финансовые справочники, учебники; учебные пособия, финансово-бухгалтерская отчетность организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП» и материалы сети Интернет.

Заключение:

В результате проведенного исследования, посвященному аутсорсингу, как формы МРТ и практике его применения в России, автором были сделаны следующие выводы.

1. Возможности аутсорсинга, как и область его применения достаточно широкие. Однако сама идея привлечения внешних ресурсов не является новой. Применение технологии аутсорсинга обеспечивает компании значительные преимущества, среди которых: самое рациональное распределение основных фондов, исключения накладных расходов на содержание непрофильных бизнес-процессов. Переменная структура расходов также изменяется, однако за счет узкой специализации аутсорсера и эффекта масштаба достигается значительная экономия текущих ресурсов компании заказчика.

2. Как показало исследование, рынки аутсорсинга каждой страны находятся на разных этапах развития, им присущие особенности, связанные с методами ведения бизнеса и бизнес-культурой, что позволяет утверждать о необходимости учета специфики российского бизнеса. С другой стороны, четко прослеживаются общие черты, которые обусловлены глобальным характером экономики и стиранием границ между экономикой стран.

Использование аутсорсинга позволяет повысить эффективность выполнения логистических операций для компании-клиента. Компания-заказчик может, используя аутсорсинг второстепенных логистических функций, сосредоточиться на тех задачах, которые для неё свойственны, согласно основному предназначению (ключевой компетенции). В отличие от субподряда аутсорсинг – это стратегия управления компанией, а не просто вид партнерского взаимодействия. Он предполагает внесение определенных изменений в процессы взаимодействия структурных элементов цепи поставок, как на отдельных её участках, так и в целом по системе.

Согласно исследованиям 63% российских предприятий уже применяют модель аутсорсинга в своей деятельности, при этом 63,8% из них расположены в Москве, 11,2% – в Санкт-Петербурге, и лишь 25% приходится на все остальные города России. Очевидные преимущества, которые приносит аутсорсинг при тщательном поиске партнеров и заключении эффективных контрактов, позволяют предположить его бурный рост уже в среднесрочной перспективе. Россия и её хозяйствующие субъекты, располагающие достаточным производственно-технологическим, научно-техническим и интеллектуальным потенциалом, могут стать паритетными партнерами стран мира и их корпораций, лишь освоив новые, современные формы экономических связей, прежде всего, механизмы аутсорсинговых отношений.

3. В России на аутсорсинг передают: IT-услуги (7,1%), ресурсное обеспечение производственных процессов (27%), логистику (5,1%), маркетинговые услуги (4,6%), рекрутмент (4,9%), бухгалтерский учет (13,5%), расчет заработных плат (13,5%), обработку и систематизацию информации (8,1%), аутсорсинг медицинских представителей (8,1%), учет кадров и кадровое сопровождение (5,4%), административные функции (2,7%).

4. В работе проанализирована деятельность ООО «МЭНПАУЭРГРУП». Выявлены ее позиции: узкая специализация, качественный подбор, творческий подход и долгосрочное сотрудничество. ООО «МЭНПАУЭРГРУП» уникальное в своем роде, поскольку использует в своей работе экстракт современные технологии. Актуальность и действенность ООО «МЭНПАУЭРГРУП» методик подтверждает рост и развитие компаний-партнеров, которые воспользовались нашими услугами. ООО «МЭНПАУЭРГРУП» уделяет большое внимание своему имиджу — имиджу динамического кадрового агентства, которое применяет новые и эффективные решения, и поэтому является одним из первых в разных починах и всегда открытым для сотрудничества и партнерства.

Для совершенствования процесса аутсорсинга ООО «МЭНПАУЭРГРУП» предлагаем: усовершенствованную схему проведения отбора кандидатов для заказчиков ООО «МЭНПАУЭРГРУП» в аутсорсинг; повышение профессионализма персонала; мотивация персонала.

5. Успешный опыт реализации проектов по Аутсорсингу процесса рекрутмента, а также индивидуальный подход к каждому клиенту, делают компанию одним из мировых лидеров в предоставлении комплексных услуг по подбору персонала разного уровня в масштабах предприятия. RPO (Recruitment Process Outsorcing) — разновидность аутсорсинга бизнес-процессов, при которой работодатель передает частично или полностью организацию процесса поиска и подбора персонала внешнему провайдеру. При оказании данной услуги менеджеры ООО «МЭНПАУЭРГРУП» могут предложить использовать, как собственные технологии и методологию, так и опыт компании-клиента.

6. Анализ финансового состояния показал следующее.

1) С исключительно хорошей стороны финансовое положение и результаты деятельности организации характеризуют следующие показатели:

— чистые активы превышают уставный капитал, при этом за 2 года наблюдалось увеличение чистых активов;

— наблюдается положительная динамика рентабельности продаж (+0,3% в 2019 году от рентабельности 0,7% за 2018 год);

— прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за 2019 год составила 7 501 тыс. руб. (+9 803 тыс. руб. по сравнению с 2018 годом);

2) с негативной стороны финансовое положение и результаты деятельности организации характеризуют следующие показатели:

— низкая величина собственного капитала относительно общей величины активов (13,73%);

3) с критической стороны финансовое положение ООО «МЭНПАУЭРГРУП» характеризуют следующий показатель: существенно ниже нормального значения коэффициент абсолютной ликвидности.

7. Предложенные в работе мероприятия эффективны и благотворно скажутся на работе предприятия. Общая эффективность предложенных мероприятий составит 29411,4 тыс. руб. Экономический эффект от данного мероприятия по повышению профессионального уровня сотрудников составит 12 364,4 тыс. руб. Внедрение системы профессионального обучения и роста в организации ООО «МЭНПАУЭРГРУП» будет эффективным и целесообразным.

Оценка эффективности внедрения новой системы материального стимулирования персонала ООО «МЭНПАУЭРГРУП» показала, что ожидается рост производительности труда в сумме 1753,75 тыс. руб. на 1 чел. в год. Экономический эффект составит: 17047 тыс. руб., +19,9% к уровню выручки 2019 г., следовательно, проведение кадровой работы с использованием семинаров и тренингов обеспечивает рост производительности труда минимум на 15%, сокращение расходов на подбор персонала на 50%. Также наблюдается снижение текучести кадров на 50%.

8. Сделан вывод, что расходы на аутсорсинг прогнозируемы, так как компании заранее известна стоимость услуг в случае уменьшения (увеличения) штата сотрудников (стоимость услуг прописывается в договоре, поэтому компания может заранее спрогнозировать свои затраты).

 

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические основы аутсорсинга как формы международного разделения труда

1.1. Сущность и эволюция аутсорсинга как формы международного разделения труда

Международное разделение труда (МРТ) – это фундаментальная платформа для международного обмена продукцией, знаниями в различных областях, которая способствует развитию производственного, научно-технического, торгового и других форм взаимодействия между всеми странами мира, невзирая на их технологический прогресс и инноваторский уровень. В современных экономических условиях МРТ формирует взаимосвязь процессов международного воспроизводства в мировой экономике, способствуя разделению труда на специализации в направлениях воспроизводства внутренней продукции стран

Международное разделение труда (МРТ) можно подразделить на:

— общее международное разделение труда – отраслевая специализация стран мира;

— частное МРТ – более детальное разделение труда по отраслям и подотраслям (тяжёлая и лёгкая промышленность, скотоводство и земледелие);

— единичное МРТ – узкая специализация на отдельных комплектующих, агрегатах, и других компонентах. Единичное и частное разделение труда в большей степени происходит согласно программам транснациональных корпораций (ТНК), нацеленная на реализацию с помощью крупнейших дилерских сетей и международных рынков.

В последние годы, рассматривая зарубежный опыт в большинстве развитых стран мира, прибыли корпораций увеличиваются благодаря аутсорсингу производственных мощностей и аутстаффингу рабочих мест в