Дипломная работа (ВКР) — бакалавр, специалист на тему Анализ и Совершенствование управления организацией с использованием международного опыта (На примере международной компании)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3 1. АКТУАЛЬНЫЕ
ПРОБЛЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕЖДУНАРОДНОГО ОПЫТА.. 7
1.1. Сущность и
принципы управления организацией. 7
1.2. Виды
систем управления организацией. 12
1.3. Зарубежные
модели управления организацией. 17 2 .
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ  АО «АНКОР». 25
2.1. Общая
характеристика организации. 25
2.2
Исследование организационной структуры и кадрового состава АО «АНКОР»  28
2.3. Анализ
управления организацией АО «АНКОР». 33 3. ПУТИ
ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ АО «АНКОР». 44
3.1.
Мероприятия повышения эффективности управления организацией с использованием
международного опыта. 44
3.2. Внедрение
современных технологий подбора персонала АО «АНКОР». 47
3.3. Оценка
эффективности предлагаемых рекомендаций. 53 ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 58 СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.. 60 ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение:

Функционирование
современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых
является типичной и могут быть решены специалистами с помощью стандартных
технологий разработки и реализации решений. Для решения нетипичных проблем
нужны специальные технологии для разработки решений. Иногда решение части
проблем может быть не по силам как руководителям, так и специалистам. Набор
таких проблем характеризует организация как один из самых сложных объектов для
исследования. Коронавирус
отразится на подходах к управлению. Правительства, общественные и частные
организации изменили подходы к своей деятельности. Во всем мире снизилась
деловая активность, во многих государствах приостановлена работа организаций,
ограничено транспортное сообщение, закрыты развлекательные заведения. В таких условиях
руководителям всех уровней, конечно, необходимы навыки управления с использованием международного опыта. Снижение
производства зафиксировано в 2020 году в нефтяной (на 8,7%) и кожевенной (на
11,4%) промышленности, металлургии и нефтепереработке (на 3,1% и 8,2%). Многие
секторы пищевой промышленности также продемонстрировали снижение производства.
Хлеба испекли на 5,3% меньше, чем в январе прошлого года, рафинированного
подсолнечного масла изготовили на 20,2% меньше, сыра – на 2,5% меньше[1].

Россияне, сообщают аналитики
международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza, за первые 6 месяцев
2020 года сократили свои расходы в среднем на 11,5 тысяч рублей. В зависимости от региона,
отмечают «Известия» со ссылкой на материалы
исследования, «карантинная экономия» могла достигать 41 тыс. рублей, причем
сильнее всего снизились траты на путешествия, рестораны и одежду[2]. Даже
самый оптимистичный сценарий развития событий предполагает, что в 2020 году объемы продаж товаров в мировом
люкс-сегменте сократятся на 35-45%, отмечают эксперты BCG. Также
специалисты считают, что вследствие стабильно высокого уровня рыночной
неопределенности отрасль будет восстанавливаться достаточно медленно – в худшем
случае общий объем продаж в 2021 году может оказаться на 20% ниже, чем в 2019
году, после чего в 2022 году произойдет несколько меньшее снижение, а к
докризисным показателям реализации рынок роскоши вернется только к 2023 году.

Актуальность
темы. В последние годы российские организации значительно снизили объемы
продукции и услуг. К тому же, современные условия для организаций
характеризуются высокой степенью изменчивости макроэкономических показателей,
обострением конкурентной борьбы, существенным ростом требований потребителей к
качеству товаров и обслуживания. Экономическое положение отдельного организации
и общее положение экономики страны в целом определяются тремя основными
факторами: уровнем техники и технологий; качеством рабочей силы и
эффективностью мотивации труда; организацией и управлением производством.

Целью исследования является
исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности управления (на
примере АО «АНКОР»).

Задачи
исследования:

‒ изучить зарубежные
модели управления организацией;

‒ провести анализ управленческой
деятельности АО «АНКОР»;

‒ дать оценку управления АО «АНКОР»;

‒ разработать
мероприятия по совершенствованию системы управления АО «АНКОР»;

‒ оценить эффективность предлагаемых
решений.

Объект
исследования – АО «АНКОР».

Предмет
исследования — процесс управлением организациям.

Методы
исследования: анализ, сравнение, описательный, расчетный, графический.

Информационной базой исследования является
внутренняя документация организации (финансовая отчетность, анкеты, книга отзывов
и предложений и др.)

Экономическое
развитие самых конкурентоспособных экономик мира доказало, что достижение
высокого качества невозможно без использования эффективных методов управления.
Обеспечивать эффективное управление организации позволяют современные системы
управления.

Теоретические
аспекты функционирования разных систем управления исследовали:  Андреев Г.И.[3], Васильченко Н.Г.[4], Давыдова Л.А.[5], Кротов В.Ф., Лагома Б.А.,
Поршнев А.Г.[6],
Раздорожный А.А.[7],
Туровец О.Г.[8]  и др.

В
управленческой литературе термин «управление» рассматривается с трех позиций. В
соответствии с первой позицией «… управление определяется как деятельность (Й.
Кхол, В.С. Лазарев, Л.И. Суворов, Г.X. Попов, М.М. Поташник и др.). Так, в свое
время А. Файоль рассматривал процесс управления как деятельность по реализации
целей организации[9].

Согласно
второй позиции, управление рассматривается как «воздействие» одной системы на
другую, одного человека на другого или на группу (В.Г. Афанасьев, Л.Б. Ительсон,
О.В. Козлова, М. Майков, А.А. Орлов, Н.С. Сунцов, Н.Д. Хмель, А.В. Филиппов и
др.). Для сторонников этой позиции, управление – целенаправленное воздействие
субъекта на объект и изменение последнего в результате воздействия или процесс
целенаправленных воздействий на другой субъект, также, приводящий к изменению
последнего

Сторонники
третьей позиции под управлением понимают взаимодействие субъектов (А.Т.
Абрамов, В.Г. Афанасьев, П.И. Третьяков, Т.К. Чекмарева, Т.И. Шамова, Д.В. Юдин
и др.). Под взаимодействием в философии понимается сложный многообразный
процесс, в котором изменение сторон происходит не просто взаимосвязано, а взаимообусловлено
(А.Н. Аверьянов, Н.И. Жбанкова). Его суть состоит в неразрывности прямого и
обратного воздействия, органического сочетания изменений, воздействующих друг
на друга субъектов.

В
основе количественной школы лежат математические формулы и законы. Наиболее
известными представителями этой школы являются Д. Марч, Г. Саймон, Р. Акофф, Д.
Вудворд, Д. Томпсон, Н. Лоуренс, С. Бир, Л. Берталанфи. Эффективное системное
управление остается актуальной проблемой для любой организации. Обзор этих
научных трудов показывает, что среди современных исследователей нет единодушной
мысли относительно сущности категории «управление». Практической
значимостью работы является то, что выбранная на основе анализа внешней среды
стратегия развития поможет организации наиболее успешно и быстро прийти к
желаемым целям. Предприниматель, руководствуясь выбранной стратегией, в свою
очередь, может самостоятельно принимать решения, большая часть из которых
приведет организация к успешным показателям экономической эффективности.

Структура работы. Работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка
источников, приложений. Общий объем работы составляет 64 страницы печатного
текста, в том числе 9 рисунков, 17 таблиц, 6 приложений, список источников и
литературы включает 66 источник. [1] В январе промышленное производство
снизилось и в годовом, и в месячном выражении [Электронный ресурс] //
Ведомости. URL:  https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2021/02/16/858221-yanvare-proizvodstvo [2] Влияние Covid-19 на экономику.
Аналитические материалы [Электронный ресурс] // COFACE . URL:  https://www.coface.ru/Novosti-i-Publikacii/Publikacii/Vliyanie-COVID-19-na-ekonomiku.-Analiticheskie-materialy-Coface [3] Андреев Г.И. Основы управления предприятием: Учеб. пособие. М.: Финансы и
статистика, 2005. – 356 с [4] Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием: Учеб. -практ.
пособие). М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. 356 с. [5] Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием / Л.А. Давыдова, В.К.
Фальцман. М.: Финансы и статистика, 2009.  429 с [6] Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. /
А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. М.: ИНФРА-М, 2007.  736 с [7] Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием): Учебник. М.:
Экзамен, 2006. 637 с. [8] Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием: Учебник.
3-е изд. / О.Г. Туровец, В.Б. Родионов, М.И. Бухалков. М.: ИНФРА-М, 2008. 544
с. [9] Назмутдинов В.Я., Яруллин И.Ф.
Управленческая деятельность и менеджмент в системе образования личности. –
Казань: ТРИ «Школа», 2013. С.7

Заключение:

В условиях рыночной конкуренции актуальность подбора
кадров стали одними из главных факторов, которые определяют выживание и
экономическое положение предприятий. Подбор персонала — наиболее ответственный этап
в управлении персоналом. Умение нанимать на работу наиболее подходящих людей
гарантирует получение дохода, а не работу в убыток, а также снижает текучесть
кадров. Квалифицированный специалист в организации есть ее важным ресурсом, а
выбрать такого, среди целого ряда кандидатов на вакантную должность
представляет собой большую проблему. Таким образом, тема совершенствования
системы подбора и подбора кадров в настоящее время является очень актуальной.

Определена суть проблем в сфере рекрутинга можно разбить
на три составляющие. Проблема кандидата на должность: работодатель и рекрутер в
данной ситуации — потребителе продукта, а кандидат на должность одновременно
является и производителем, и продавцом. От рекламы (умение и качества подачи
себя в резюме) зависит результат — заинтересованность потребителей в продукте.
В этом случае безграмотного, интересного резюме обойтись сложно. Для решения
этой проблемы агентства проводят тренинги для кандидатов, обучая претендентов
правилам грамотного составление резюме, а также подготовку к собеседованию.
Обычно 1-2 раза на месяц для групп по 5-7 человек организуют бесплатные
занятия, где рассматривают типичные ситуации, с которыми сталкиваются кандидаты
во время поиска работы.

Проблема рекрутера: рекрутер как эксперт исследует
формальный документ-резюме, и в такой ситуации на первый план выходит его
компетенция, внимательность, интуиция. Результатом же профессионального
изучения формального документа должен стать неформальный вывод рекрутера о
степени соответствия претендента требованиям (ожиданием) работодателя.

Для решения проблем и развития рекрутингового бизнеса в
РФ можно предложить следующее.

Повышение требований заказчиков к профессионализму
кадровых агентств. Очевидно, что практика будет устанавливать стандарты
профессиональной деятельности. Общее ухудшение экономической ситуации в стране
заставило клиентов кадровых агентств искать способы сокращения расходов, в том
числе и на поиск персонала. Но все же рынок рекрутинговых услуг развивается как
во время подъема экономики, так и во время кризиса, когда агентства начинают
переходить от количественных к качественным показателям предоставления своих
услуг. Обнаружено, что место рекрутинга в кадровой политике предприятий
становится значимым. Все больше внимания уделяется развитию внутренних служб
персонала, которые работают по принципам рекрутинга. Компании все чаще пытаются
привлечь в свои ряды профессиональных рекрутеров, в которых есть достаточный
опыт работы в рекрутинговых агентствах. За последние несколько лет уровень
оплаты труда таких специалистов значительно вырос. Много компаний в условиях
кризиса оптимизируют расходы на управление персоналом, и одной из главных
статей сокращения расходов становятся расходы на подбор персонала. Чтобы привлечь клиентов, отечественные рекрутинговые   агентства  
вынуждены   предлагать более
дешевые услуги. Нынешняя ситуация с подбором персонала характеризуется двояко:
с одной стороны, в связи с кризисом на рынке появилось большое количество
персонала разного уровня, а из другой — придется тратить много времени и,
соответственно, денег на подбор высококвалифицированных специалистов.

В третьей главе предложены мероприятия
по оптимизации системы подбора персонала для
АО «АНКОР».  Следовательно, предложенная
система принесет дополнительно 100 тыс.руб. дохода. и даст возможность повысить
прибыль на 1 консультанта на 27,72%, и увеличить рентабельность на 2,73%.

Фрагмент текста работы:

Сущность и принципы управления организацией В
современном менеджменте существует трехуровневая структура управления:

‒ оперативное
управление, которые направлено на координацию текущей работы;

‒ тактическое
управление — решения неотложных проблем и заданий недалекого будущего;

‒ стратегическое
управление — разработка перспектив и направлений работы компании, определения
путей ее развития.

Каждый
уровень управления требует постановки конкретных задач, четкого планирования и
использования соответствующих методов и методик организации работы,
планирования и контроля.

Для
реализации процесса управления необходим механизм реализации
управления. «Механизм управления – это среда, в которой реализовывается
управленческая деятельность. Такой средой для управления является система
управления и техника управления»[1].

Существует
две трактовки понятия «управление»: «как процесс управления организацией –
управленческая деятельность; как механизм управления. Объект теории
управления – это управление как процесс и как механизм»[2].

Объектом
теории управления являются управленческие отношения, то есть такие
социальные отношения, которые складываются между организациями, учреждениями и
отдельными индивидами (представителями этих организаций и учреждений) в
процессе управленческой деятельности и устанавливают определенную структуру
соподчинения между ними.

Предмет
теории управления – «управленческие отношения, в которых выражаются
социальные, экономические, политические отношения и интересы, проявляющиеся в
воздействии на общество или
его отдельные элементы с целью их упорядочения, сохранения специфики, развития
и совершенствования; а также тенденции развития практики управления,
методы и технологии управления»[3].

Цели
теории управления:

‒ изучение наиболее
важных, типичных форм управленческих отношений, в которых проявляется
взаимодействие управляющих и управляемых;

‒ определение
основных тенденций развития управленческих процессов;

‒ построение наиболее
вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в
будущем;

‒ формулирование
рекомендаций по совершенствованию системы управления.

К
задачам, которые решаются в управлении относятся также: «определение конкретных
целей развития организации; проявление приоритетных целей, их очередности и
последовательности решений; разработка стратегии развития; разработка системы
мероприятий для решения проблем на разные часовые периоды; определение
необходимых ресурсов и источников их обеспечения; установление контроля за
выполнением поставленных задач»[4]. [1] Управление персоналом: учебник и практикум / А. А. Литвинюк [и др.]; под
ред. А. А. Литвинюка. – М.: Юрайт, 2018. С.44. [2] Управление персоналом организации: технологии управления развитием
персонала: Учебник / Минева О.К. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2016. С.23 [3] Основы теории оптимального управления: Учеб. пособие для экон. вузов / В.Ф. Кротов, Б.А. Лагома, С.М. Лобанов и
др. / под ред В.Ф. Кротова. М.: Высшая школа, 2000. С.50. [4] Мельников, В. П. Исследование систем управления: учебник  / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе. –
Москва: Юрайт, 2019. С.36.