Дипломная работа (колледж/техникум) на тему Мотивация эффективной деятельности персонала в организации деятельности. или Персонал как основное звено управления коммерческой организацией

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы управления персоналом коммерческой организации 5
1.1 Персонал как объект управления коммерческой организации 5
1.2 Сущность, задачи и принципы управления персоналом коммерческой организации 10
1.3 Технология управления персоналом в организации 17
2 Анализ и совершенствование управления персоналом в ООО «Эврика» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Эврика» 23
2.2 Оценка эффективности работы по управлению персоналом в ООО «Эврика» 29
2.3 Предложения по совершенствованию работы по управлению персоналом в ООО «Эврика» 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 50

Введение:

В современных экономических условиях человеческий фактор является важнейшим структурным элементом хозяйственной деятельности организаций, а персонал предприятий и деятельность по управлению персоналом выступают ключевым фактором эффективного развития предприятия и повышения его конкурентоспособности в рамках реализуемой стратегии развития.
В организациях вся деятельность и успешность работы предприятий полностью зависит от уровня профессионализма трудовых ресурсов и эффективности управления ими. Поэтому если предприятие будет иметь квалифицированных, опытных, инновационно настроенных работников, то это сделает его экономически успешным, улучшит его показатели и расширит имеющиеся конкурентные преимущества.
В новом столетии развитие рынка способствовало трансформации системы управления персоналом на предприятиях. Возникли новые методы и технологии управления персоналом на предприятиях. Успешность функционирования организаций напрямую зависит от эффективности использования трудовых ресурсов и действенности методов кадрового менеджмента. В связи с этим вопросы совершенствования управления персоналом в организации приобретают наиболее актуальное значение.
Вопросам необходимости совершенствования управления персоналом как ключевым фактором развития организации посвящены работы таких авторов, как Алейник А.А., Базаров Т.Ю., Кафидов В.В., Кузьмина Н.М., Родионов А.В., Терновский О.А., Червяк Ю.П., Сперанский С.И. и другие.
Цель выпускной квалификационной работы – провести анализ и предложить рекомендации по совершенствованию управления персоналом в организации на примере ООО «Эврика». Задачи выпускной квалификационной работы: изучить понятие и структуру управления персоналом предприятия; исследовать технологии управления персоналом на предприятиях; изучить кадровый потенциал ООО «Эврика»; оценить систему управления персоналом ООО «Эврика»; разработать рекомендации по совершенствованию управления персоналом в ООО «Эврика» и оценить их эффективность.
Объект исследования — ООО «Эврика».
Предметом данного исследования является экономико-управленческие отношения, формирующиеся в процессе управления за персоналом в организации ООО «Эврика».
Вопросы управления персоналом широко освящены в монографической и периодической литературе зарубежных и российских исследователей. Теоретической базой исследования послужили положения экономики труда, теории управления, концепций управления персоналом, изложенные в трудах классиков современных отечественных и зарубежных исследователей проблем внутрифирменного управления. В процессе решения поставленных задач использовались следующие основные методы: метод анализа и синтеза, метод анализа документации, имеющейся в средствах массовой информации, методы статистического анализа данных, метод сравнительного анализа, метод экспертных оценок и другие.
Для написания данной работы были использованы следующие источники информации: труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам управления персоналом организации в условиях рыночной экономики, публикации в периодической печати, информация сети Интернет, а также эмпирические данные, собранные автором в, материалы бухгалтерской отчетности.
Практическая значимость проведенного исследования: в данной работы проведен анализ, выявлены проблемы и предложены рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом в организации.

Заключение:

Выполнение поставленных задач дипломной работы позволило получить следующие основные результаты исследования.
Объектом управления персоналом предприятия являются работники компании (рабочие, специалисты, руководители), по отношению к которым реализуются управленческие функции при формировании трудового потенциала, его развитии, при проведении мотивационной политики, регулировании трудовых споров и межличностных взаимоотношений
Работа по управлению персоналом предприятия — целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления.
Методы управления персоналом — это конкретные приемы и способы воздействия администрации на персонал для достижения определенных целей. Они многообразны, но их воздействие на персонал предприятия в целом и на каждого отдельного работника опосредовано мотивацией.
Совокупность потребностей, на удовлетворение которых направлена деятельность людей, определяет мотивационную направленность методов управления персоналом в организации: экономических, организационно-распорядительных (административных) и правовых, социально-психологических.
Анализ работы по управлению персоналом в ООО «Эврика» позволил выявить ряд проблем: в ООО «Эврика» численность персонала не является стабильной, коэффициент текучести кадров является довольно высоким, что объясняется, согласно проведенному опросу работников, недостаточным уровнем материального вознаграждения, отсутствием практики премиальных выплат; происходит дублирование некоторых функций в процессе формирования и реализации кадровой политики – между директором и бухгалтером; отмечается снижение производительности труда, а также показателя «чистая прибыль на одного работника»; при отборе персонала не проводится проверка практический умений и навыков персонала; имеются проблемы с мотивацией труда персонала.
Для совершенствования управления персоналом ООО «Эврика» необходимо: уменьшение дублирования функций по кадровым вопросам, признавать ценность работника для предприятия, предоставлять ему творческую свободу. Новый механизм оплаты труда работников ООО «Эврика» должен включать фиксированный оклад и переменный компонент заработной платы. Сформулированы следующие стратегические цели работы с персоналом в ООО «Эврика»: построение качественно новой системы отношений «работник – организация» на базе сотрудничества и партнерства, формирование эффективного организационного механизма работы с персоналом, совершенствование основных направлений работы с персоналом. Основные задачи кадровой политики ООО «Эврика»: оптимизация и стабилизация кадрового состава ключевых фирмы; создание эффективной системы мотивации сотрудников ООО «Эврика»; создание и поддержание организационного порядка, укрепление ответственности сотрудников за выполняемые обязанности, укрепление трудовой дисциплины.
Процесс внедрения кадровой стратегии в деятельность ООО «Эврика», а также реализация основных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом являются экономически выгодными и целесообразными, что выражается в конечном итоге в возможности увеличить чистую прибыль организации примерно на 9,5% уже в первый год реализации.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что разработанные в ней практические рекомендации и показатели могут применяться не только в ООО «Эврика», но и в других организациях для оценки эффективности существующей системы управления персоналом, определения направлений влияния этой системы на эффективность деятельности организации в целом.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические основы управления персоналом коммерческой организации

1.1 Персонал как объект управления коммерческой организации

В настоящее время общеизвестно, что персонал являются тем фактором, который позволяет предприятию усилить свои конкурентные позиции и успешно функционировать. Профессиональный уровень, имеющиеся навыки и знания составляют базовую основу экономики предприятия, поскольку персонал и его деятельность оказывает наиболее сильное влияние на качество услуг, оказываемых современными организациями.
Необходимо отметить, что следует различать понятия «трудовые ресурсы», «персонал», «рабочая сила».
Трудовые ресурсы являются главной производительной силой современного общества, которая имеет в своем составе трудоспособную часть населения страны, имеющую определенные психофизиологические и интеллектуальные качествам, благодаря чему способна участвовать в общественно-полезной деятельности, производя материальные и духовные блага и оказывая услуги [5, c. 16].
Персонал организации представляет собой ее штатный состав, который включает всех наемных работников, работающих собственников и совладельцев компании, которые решают управленческие, производственные и иные задачи. Персонал организации имеет в своем составе сотрудников списочного состава, работающих по совместительству, а также работников, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера.
Рабочая сила представляет собой набор знаний, опыта и профессиональных качеств работников компании, которые находят свое применение в процессе осуществления ими своих трудовых обязанностей.
Также можно изучить сущность данного понятия из разных источников. Например, если обратиться к Большому экономическому словарю, составленному ученым А.Б. Борисовой, то там приведено следующее определение понятия «персонал»: в данном случае под данным термином понимаются все работники предприятия, либо часть этих работников, выделенная по какому-либо классификационному признаку.
Другие известные авторы-экономисты, такие как Виноградский М.Д., Виноградская А.М., Шканова О.М. придерживаются следующего мнения: персонал, по их убеждению, это все трудовые ресурсы компании, которыми она располагает.