Дипломная работа (колледж/техникум) на тему Диспетчер транспортной компании

Содержание:

Список используемых сокращений 3
Введение 4
1. Общая характеристика диспетчерской деятельности в транспортных компаниях 6
2. Особенности нормативного регулирования диспетчерской деятельности и процессов перевозок 12
3. Разработка рекомендаций по организации диспетчерского сопровождения грузоперевозок и оптимизации деятельности диспетчеров 19
Заключение 26
Список используемых источников 27

Введение:

В транспортной системе между видами транспорта как элементами системы существуют экономические, технические, технологические и организационно-управленческие связи, обмен информацией и потоками грузов и пассажиров.
В настоящее время как никогда актуальны задачи увеличения объемов перевозок, повышение экономической эффективности деятельности многочисленных отечественных грузовых перевозчиков и диспетчерских служб. И не только на внутренних линиях.
Актуальность данной работы заключается в том, в настоящее время невозможно представить логистический процесс без участия диспетчерского контроля. Потому что именно диспетчеры организуют и контролируют транспортное перемещение товаров.
Тема данной итоговой работы – «Диспетчер транспортной компании».
Цель данной итоговой работы – исследовать особенности организации деятельности диспетчеров транспортных компаний, а так же ее нормативного и технического обеспечения.
Исходя из поставленной цели работы, в процессе ее выполнения необходимо решить следующие задачи:
– произвести анализ общей характеристики диспетчерской деятельности в транспортных компаниях;
– исследовать особенности нормативного регулирования диспетчерской деятельности и процессов перевозок;
– разработать рекомендации по организации диспетчерского сопровождения грузоперевозок и оптимизации деятельности диспетчеров.
Объект исследования – процесс организации деятельности диспетчеров.
Предмет исследования – поиск оптимальных путей и методов организации деятельности диспетчеров.
При написании работы будут применены такие методы научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования, нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительный методы. Среди теоретических методов, используемых при разработке, отмечу анализ, применяемый к исследованию вопрос организации диспетчерской деятельности и метод классификации. Практические методы, используемые в работе – наблюдение, сравнение.
В процессе выполнения работы предполагается получить значительный объем теоретических и практических навыков, которые будут необходимы в процессе дальнейшей работы по специальности.

Заключение:

Специфика условий перевозок, совершенствование технологии производства в отраслях с каждым днем предъявляют все более высокие требования к качеству транспортного процесса, обеспечению ритмичности перевозок. Поэтому одним из главных направлений деятельности автотранспортных предприятий является создание для обслуживаемых предприятий такой системы транспортного обеспечения, которая позволила бы не только полностью удовлетворить потребности в услугах населения, но и гарантировать их качество, особенно ритмичность.
Для расширения объемов перевозок и повышения их качества осуществляется комплекс организационных, технических, экономических и социальных мероприятий. Они направлены на совершенствование диспетчерского управления транспортными процессами, повышение эффективности использования подвижного состава, улучшением комфорта и безопасности, сокращение его непроизводительных простоев, порожних пробегов и нерациональных перевозок.
По завершению выполнения итоговой работы получены следующие результаты:
– произведен анализ общей характеристики диспетчерской деятельности в транспортных компаниях;
– исследованы особенности нормативного регулирования диспетчерской деятельности и процессов перевозок;
– разработаны рекомендации по организации диспетчерского сопровождения грузоперевозок и оптимизации деятельности диспетчеров.
По завершению работы необходимо отметить, что все поставленные задачи решены, цель работы в полной мере достигнута.

Фрагмент текста работы:

1. Общая характеристика диспетчерской деятельности в транспортных компаниях

На сегодняшний день грузоперевозки, их скорость и качество играют большую роль. Максимально быструю доставку и сохранность груза можно гарантировать только при высококачественной организации всего процесса и работе квалифицированных специалистов. Организацией транспортировки грузов занимается диспетчер грузовых перевозок.
Диспетчер грузоперевозок транспортной компании выполняет следующие функции:
— предварительный расчет длины маршрута;
— выбор автомобиля в соответствии с характеристиками груза;
— предварительный расчет стоимости предлагаемых услуг;
— организация транспортировки груза из пункта отправки в пункт назначения;
Диспетчерская служба (диспетчирование) является заключительным этапом оперативно-календарного планирования и представляет собой централизованное непрерывное наблюдение и контроль (в том числе предупредительный), текущий учет, анализ и оперативное регулирование хода производства, а так же оперативную подготовку последующих смен и организацию перевозок.
Метод непрерывного присмотра, контроля и регуляции производственного процесса, который основан на календарных планах и который использует технические средства для сбора и анализа информации, получил название диспетчеризации.
Задачи диспетчеризации:
— предупреждение негативных отклонений. Чем точнее будут обнаружены причины, тем быстрее будут приняты меры по их устранению, тем выше уровень диспетчеризации;
— оперативный учет хода выполнения установленного графика работы и переменных заданий;
— выявление, анализ и устранение причин отклонений, от установленных графиков;
— принятие оперативных мероприятий для предупреждения и устранения отклонений
— координация текущей деятельности;
Как правило, любое автотранспортное предприятие имеет диспетчерскую службу, с помощью которой осуществляются грузоперевозки. Диспетчерская служба прослеживает потоки проходящих грузов и учитывает все грузоперевозки. Кроме того, диспетчерская служба обеспечивает заключение договоров относительно грузоперевозки, следит за соблюдением договорных обязательств относительно грузоперевозки, обеспечивает водителей выполняющих грузоперевозки необходимой документацией и инструкциями, учитывая при этом характеристики транспортных средств, осуществляющих грузоперевозки.
Диспетчерская служба кроме контроля над процессом грузоперевозки, обеспечивает производство погрузочно-разгрузочных работ, выполняет операции связанные с экспедиторскими и складскими службами, также задействованными в процессе грузоперевозки. В случае если автотранспортное предприятие имеет несколько подразделений, которые осуществляют грузоперевозки, организовывается централизованная диспетчерская служба, тем самым обеспечивается одно общее управление над деятельностью всех подразделений, осуществляющих грузоперевозки. В деятельности автотранспортных предприятий, диспетчерская служба играет значительную роль, осуществляя контролирующие и корректирующие функции.