Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Развитие технологических инноваций в сфере розничной торговли в РФ

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы инноваций в сфере розничной торговли 6
1.1 Понятие, сущность и специфика розничной торговли 6
1.2 Инновации и их роль в повышении эффективности предпринимательской деятельности 12
1.3 Особенности инноваций в сфере розничной торговли 22
2 Анализ современных инноваций в сфере розничной торговли в мире и РФ…………………………………………………………………………………32
2.1 Мировые тенденции использования инноваций в розничной торговой деятельности 32
2.2 Анализ внедрения инноваций в сфере розничной торговли в РФ 39
2.3 Проблемы инновационной активности предприятий розничной торговли РФ 46
3 Рекомендации по использованию технологических инноваций в сфере розничной торговли в РФ 54
3.1 Перспективные технологические инновации в сфере розничной торговли 54
3.2 Разработка рекомендаций по внедрению технологических инноваций в сфере розничной торговли 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72

Введение:

Рынки, на которых осуществляется торговля, обеспечивают эффективное распределение продовольственных товаров, а их развитие зависит от уровня развития производственно-коммерческих отношений ведущих экономических субъектов, уровня платежеспособности потребителей, использование маркетинговых подходов и тому подобное. Негативно на развитие торговли продовольственными товарами влияют кризисные явления, диспаритет интересов продавцов, посредников и потребителей и другие факторы. Важной задачей сегодня является установление содержательного наполнения категории розничная торговля с учетом современного экономического среды, динамично развивается в условиях неопределенности и повышенных рисков, строятся новые отношения между объектами и субъектами хозяйствования. Поэтому проблема определения сущности и содержания категории «розничная торговля» на современном этапе развития экономики является актуальной.
Уровень развития розничной торговли отражает общее состояние и тенденции социально-экономического развития страны в целом. Розничная торговля играет ключевую роль в удовлетворении потребностей населения в товарах и услугах. Наконец, розничная торговля выступает ключевым посредником между производителем товаров и услуг и конечным потребителем. Розничная торговля как отрасль ка питало- и ресурсоемким является сферой, является относительно чувствительной к инновационным технологиям. Частично это объясняется тем, что более 50% розничного оборота приходится на неспециализированные магазины и рынки, которые не имеют для их внедрения соответствующих ресурсов и достаточной мотивации. Вместе с тем среди других секторов торговой отрасли именно розничная торговля отличается наиболее высокими темпами ИТ-затрат на единицу прибыли, что обусловлено становлением и активным развитием сетевой розничной торговли. Поэтому инновационное развитие предприятий розничной торговли необходимо рассматривать как основной фактор их конкурентоспособности. Особую актуальность приобретает эта тема в период нестабильности внешней среды и значительного сокращения доходов населения.
Эволюция роли розничной торговли заставляет ретейлеров адаптироваться к рынку и изменений в нем происходят. Обзор литературных источников по исследуемой тематике подтверждает актуальность научных разработок по вопросам внедрения инновационных процессов в деятельность розничных торговых предприятий. Однако недостаточно исследованными остаются вопросы, связанные с инновационным развитием отечественных розничных торговых сетей.
Анализ последних исследований и публикаций. Большой вклад в становлении теоретических основ розничной торговли сделали отечественные и зарубежные ученых экономистов, среди которых: А. Азарян, В. Апопом, А. Арбуз, А. Клочкова, Е. Кононова [9] и др. Анализ работ этих авторов показывает, что розничная торговля — это вид хозяйственной деятельности, который соединяет производителей и потребителей. В то же время в теоретических исследованиях недостаточно внимания уделено изучению форматов розничной торговли, определению параметров, характеризующих розничную торговлю.
Цель работы – изучить развитие технологических инноваций в сфере розничной торговли в РФ.
Согласно поставленной цели поставлены и решены следующие задачи:
Развитие технологических инноваций в сфере розничной торговли в РФ
 изучить понятие, сущность и специфика розничной торговли;
 рассмотреть инновации и их роль в повышении эффективности предпринимательской деятельности;
 выявить особенности инноваций в сфере розничной торговли;
 изучить мировые тенденции использования инноваций в розничной торговой деятельности;
 провести анализ внедрения инноваций в сфере розничной торговли в РФ;
 выявить проблемы инновационной активности предприятий розничной торговли РФ;
 рассмотреть перспективные технологические инновации в сфере розничной торговли;
 разработать рекомендаций по внедрению технологических инноваций в сфере розничной торговли.
Объектом исследования являются торговые предприятия.
Предметом исследования является инновационная деятельность предприятий розничной торговли.
Методологическую основу исследования составили методы научной абстракции, анализа, синтеза, индукции, дедукции, логического анализа, системного подхода и тому подобное. Для решения определенных задач в дипломной работе также применялись следующие методы: монографический — при изучении литературных источников, практики управления инновационной деятельностью предприятия; теоретическое обобщение, сравнение и аналогии — для раскрытия сущности понятия «розничная торговля»; абстрактно-логический — для осуществления теоретических обобщений, формирования выводов и обоснование новых гипотез..
Предложены и обоснованы в работе механизмы развитие технологических инноваций в сфере розничной торговли в РФ могут быть использованы на практике отечественными торговыми предприятиями.

Заключение:

Следовательно, важным фактором повышения эффективности инвестиционного обеспечения инновационной деятельности предприятий розничной торговли выступают процессы привлечения агентств регионального развития и организаций трансграничного сотрудничества для реализации комплекса организационно-экономических мероприятий, направленных на улучшение инвестиционного климата в выбранном рыночном сегменте. Соответственно, это обеспечит предприятиям инвесторам информационно-консультационную поддержку относительно начала и реализации инновационных проектов, поиска источников инвестиционного обеспечения инновационного развития, осовременивания бизнес-процессов. В таком случае инвестиционное обеспечение инновационной деятельности предприятий по продаже керамической плитки и сантехники в розницу следует связать внедрением комплекса мероприятий по упрощению доступа к существующим отечественных, международных кредитных и инвестиционных ресурсов путем привлечения к участию в международных конференциях, специализированных симпозиумах, семинарах и конкурсах по участием иностранных и отечественных организаций.
В соответствии с изложенным, можно сделать вывод, что продолжающееся сни¬жение реальных доходов населения повышает требования к эффективности бизнеса торговой отрасли. В то же время существуют значительные возможности для дальней¬шего роста и развития торговой отрасли, связанные, в первую очередь, с развитием малого и среднего бизнеса. Эффективная реализации этих возможностей имеет пря-мую зависимость от государственной политики в области организации благоприятной институциональной среды. Опыт отдельных стран, в частности Китая, демонстрирует вероятные методы создания такой среды.
Сфера торговли стоит на пороге серьезных изменений, которые произойдут под влиянием цифровизации. Цифровизация предоставляет большие преимущества как для торговых предприятий, так и для потребителей. Данные тенденции способствуют повышению эффективности торговли и развитию национальной экономики в целом.
Необходимо также учесть, что современные информационные технологии несут не только преимущества, но и угрозы. Поэтому важной задачей для торговых предприя¬тий представляется защита инфраструктуры и информации.
Таким образом, исходя из вышесказанного можно выделить основные аспекты инновационной деятельности, положительно влияют на эффективность работы торговых предприятий. Инновации позволяют повысить эффективность процесса продажи, оптимизировать расходы, увеличить конкурентоспособность организации в результате использования беспроводных и радиочастотных технологий; обеспечить покупателя максимально возможным объемом информации о товарах и услугах; повысить производительность работы служащих; улучшить показатели финансово-экономической деятельности; увеличить прибыль предприятия. Результаты инновационной деятельности позволят улучшить качество продукции, услуг; расширить ассортимент видов услуг; сохранить и расширить традиционные рынки сбыта, создать новые рынки сбыта в России, в других странах, обеспечить соответствие современным правилам и стандартам; сократить расходы на заработную плату, материальные расходы, энергозатраты и др.
Следует отметить, что, по нашему мнению, одним из основных условий для внедрения торговых инноваций является наличие эффективной системы маркетинга и сбыта, осуществляет связь предприятия с конечными потребителями с целью постоянного выявления новых требований покупателей, предъявляемых к качеству обслуживания посетителей , качества реализуемых товаров и услуг.
В перспективе розничную торговлю ждут еще более кардинальные изменения, связанные с новейшими технологиями. В списке самых ожидаемых из них значатся: биометрическая оплата с помощью отпечатков пальцев, получения консультаций о товарах и совершения сделки с помощью голографических продавцов, трехмерное сканирование покупателя для подбора оптимального размера одежды и обуви.
Информационно-коммуникационные технологии расширяют права и возможности потребителей за счет доступа к разнообразной информации. Будучи всегда на связи, потребители могут получать текущую и своевременную информацию, которая может влиять на развитие розничной торговли. Таким образом, основным направлением деятельности предприятий розничной торговли является обеспечение потребностей населения в потребительских товарах, где большое значение приобретают потребительский опыт, преимущества, возможности, ценности. Поэтому при всей, на первый взгляд, простоты торгового процесса, воспринимается как обмен товара на деньги за определенную цену, на самом деле торговля должна развиваться и учитывать потребительские тренды.
Различные виды, формы торговли, отличаются предложением товаров, группам потребителей, объемам продаж, формами оплаты за товары, послепродажным сервисом и т.д., вызывают необходимость разработки концепции ее развития с учетом только потребностей потребителей и их удовлетворением.
Однако выводы требуют эмпирических исследований. Целесообразно определить несколько путей исследования. Во-первых, были рассмотрены инновационную направленность предприятий розничной торговли, хотя и в упрощенной форме, а в будущем нужно исследовать отдельно традиционную розничную форму торговли и с помощью интернет-технологий. Во-вторых, необходимо проанализировать рынок розничной торговли по регионам.
Дальнейшие исследования этих вопросов дадут возможность эмпирически подтвердить выводы по инновационной направленности рынка розничной торговли в России.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические основы инноваций в сфере розничной торговли

1.1 Понятие, сущность и специфика розничной торговли

Торговая деятельность в России на сегодня является одной из распространенных форм предпринимательства. В уставных документах любого предприятия как вид предпринимательской деятельности чаще всего отмечается торговля.
Функционирование торговли как системы обеспечивается рациональной организацией, определенными организационными отношениями, активными действиями со стороны экономических субъектов, являющихся важными факторами развития торговля.
Как правило, движение товаров происходит на товарном рынке, инфраструктура которого способствует «взаимодействия между производителями и потребителями, спросом и предложением. От того, насколько четким есть этот механизм, во многом зависит эффективность функционирования всей экономики страны.
Для того, чтобы выяснить, что означают понятия торговой деятельности, оптовой торговли, розничной торговли и другие термины, связанные с торговой деятельностью, следует обратиться к законодательству.
Согласно определению понятия «торговли как отрасли народного хозяйства, реализует товары путем купли-продажи, и соединяет производство, распределение, обмен и потребление; превращает производимые товары в предметы потребления» [2, с. 45], дополним, что розничная торговля также может рассматриваться как сектор (отрасль) экономики представляющая собой совокупность:
1) операторов, продающих товары и услуги различным видам конечных потребителей для их личного некоммерческого использования;
2) элементов, необходимых для эффективного функционирования инфраструктуры экономики.
Выделим смысловые составляющие (элементы), раскрывающих экономическую природу обозначенных понятий и изображают сущность понятия «розничная торговля»:
а) является сектором коммерческой деятельности;
б) является элементом (частью) логистического процесса, соединяющая производителя сырья (продуктов) и конечного потребителя товаров;
в) представляет собой интегратором экономических отношений, возникающих в процессе купли-продажи товаров и услуг;
г) изображает завершающий этап цикла движения товаров и услуг от производителя к конечному потребителю для личного некоммерческого использования.