Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Рабочее время: методы исследования и эффективность использования

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 5

1. Теоретико-методологические основы управления рабочим временем персонала муниципального учреждения 8

1.1 Сущность рабочего времени персонала, его роль в системе управления персоналом 8
1.2 Методы исследования эффективности использования рабочего времени персонала 10
1.3 Направления повышения эффективности использования рабочего времени персонала в государственных учреждениях 15

2. Анализ эффективности использования рабочего времени МКУ «Централизованная бухгалтерия учреждений образования городского округа Анадырь» 22

2.1 Общая характеристика МКУ «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь» 22
2.2 Анализ состава и структуры персонала учреждения 25
2.3 Анализ эффективности управления рабочим временем 34

3. Разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности управлением рабочим временем в учреждении 41

3.1 Разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности управлением рабочим временем в учреждении МКУ «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь» 41
3.2 Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………73

Введение:

Актуальность темы. Время — это такой ресурс, который нельзя при-умножить, добавить, накопить, купить, взять в долг. Его можно только ра-ционально использовать. Отработанное работниками время является основ-ным и универсальным измерителем труда. Достоверность учета рабочего времени является составной организации производства и основным сегмен-том управления персоналом. Недостатки в учете рабочего времени не только не позволяют оценить фактические резервы экономии труда, но иногда вли-яют на достоверность оценки деятельности всего предприятия. В современ-ных условиях одним из важнейших инструментов повышения адаптивности является внедрение технологий тайм-менеджмента как элемента системы управления персоналом для роста эффективности использования рабочего времени. Это объясняется ростом у работников муниципальных учреждений полномочий, принятия ими самостоятельных решений, самостоятельной ор-ганизации и планирования своей работы, а также существенными изменени-ями в деятельности муниципальных учреждений, включающие разработку новых продуктов, выход на новые рынки, внедрение нового оборудования, современных технологий что требует постоянного поиска резервов времени. В этом заключается актуальность работы.
Управление временем — это технология организации времени и повы-шения эффективности его использования. Базовые идеи тайм-менеджмента заключаются в том, что основное внимание надо уделять тому, куда должно инвестироваться время, а не тому, как быстрее делать дела. По сути, это очень важная и сложная задача определения приоритетов, которая затраги-вает все области управленческой деятельности, связанных с принятием реше-ний.
Эффективное управление муниципальным учреждением невозможно без глубокого понимания и практического применения этих принципов в по-вседневной деятельности, поэтому управление временем становится факто-ром обеспечения экономической стабильности и повышения конкурентоспо-собности МКУ, а также обусловливает актуальность исследования.
Цель и задачи исследования: разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности использования рабочего времени в Муници-пальном казенном учреждении «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь».
Для достижения поставленной цели, был сформулирован спектр задач, как теоретического, так и научно-исследовательского характера:
1) исследовать сущность рабочего времени как ведущего инструмента повышения эффективности использования персонала;
2) изучить ключевые подходы к управлению рабочим временем персо-нала;
3) проанализировать методы исследования рабочего времени и эффек-тивности его использования;
4) провести анализ эффективности использования рабочего времени МКУ «Централизованная бухгалтерия учреждений образования городского округа Анадырь»;
5) разработать рекомендации по повышению эффективности использо-вания рабочего времени персонала МКУ «Централизованная бухгалтерия учреждений образования городского округа Анадырь» и обосновать их эко-номическую эффективность.
Объект исследования. Система управления персоналом МКУ «Центра-лизованная бухгалтерия учреждений образования городского округа Ана-дырь».
Предмет исследования. Форма, методы управления рабочим временем персонала МКУ «Централизованная бухгалтерия учреждений образования городского округа Анадырь»
Методы исследования: обобщения, сравнительного и экономического анализа, систематизации, анкетирование, фотография рабочего времени.
Информационная база исследования. Исследованию вопросов управ-ления рабочим временем посвятили свои научные труды такие ученые, как, например, Г.А. Архангельский, А. В. Вацковский, Х. Велтье, С. Далримпл, А.В. Холодницкая [1-10] и т.д. Имеющиеся исследования не учитывают спе-цифики муниципального учреждения, которая должна быть учтена при ре-шении задач по эффективному управлению рабочим временем работников, не уделено должного внимания практической составляющей системы тайм-менеджмента, разработке единого подхода по внедрению тайм-менеджмента в практику современных МКУ.
Практическое значение полученных результатов заключается в том, что предложенный перечень рекомендаций можно рационально использо-вать не только на примере исследуемого МКУ с высокими показателями эко-номической рентабельности, но и внедрять в различные муниципальные и частные организации по всей территории РФ.
Структура дипломной работы. Дипломная работа содержит 75 страниц компьютерного текста, 14 таблиц, 2 рисунка, 60 источников литературы, 4 приложения. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формулируются его цель, задачи, объект и предмет, перечисляются методы исследования, раскрывается его научная новизна и практическая значимость. В первой главе изучается сущность рабочего времени, освещены методы изучения эффективности его использования, а также приведены основные пу-ти совершенствования его использования в государственных учреждениях. Во второй главе проведен анализ эффективности использования рабочего времени, его продуктивности и трудовой деятельности МКУ «ЦБ учрежде-ний образования ГО Анадырь» методом фотографий, дана оценка рабочему фонду исследуемого учреждения. В третьей главе разработаны рекоменда-ции по повышению эффективности использования рабочего времени персо-нала МКУ «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь» и обосновать их эко-номическую эффективность.

Заключение:

Управление временем, представляет собой совокупность способов пла-нирования и организации работы сотрудников МКУ, которые используются руководителем для повышения эффективности использования рабочего вре-мени и подконтрольности растущего объема задач с помощью постановки приоритетов, разбивки больших задач и проектов на отдельные действия и делегирования другими людьми.
Рациональное использование рабочего времени зависит от множества факторов, которые можно объединить в четыре группы: организационно-технические; экономические; социальные; оздоровительно-профилактические. По своей сути, оздоровительно-профилактические факто-ры относятся к социальным, однако они выделены в самостоятельную груп-пу из-за своего исключительного влияния на здоровье людей, и как следствие на потери рабочего времени, достигающие по заболеваемости в общей структуре потерь до 90%.
Механизм воздействия всех факторов на эффективность использования рабочего времени разный. Если факторы, связанные с развитием техники и технологии, организации оказания услуг и труда действуют путем непосред-ственного влияния, то социальные, экономические — в основном через отно-шение человека к труду, на его умение, навыки, знания и т. д. [27]. Так, например, рост образовательного уровня не оказывает непосредственного влияния на эффективность использования рабочего времени, но влияет на человека, формируя и приумножая ее возможности, умение выполнять слож-ные операции высокого качества с минимальными потерями рабочего време-ни. Все факторы, влияющие на эффективное использование рабочего време-ни, находятся в тесном взаимодействии с тем, что трудовая деятельность, как сочетание различных элементов оказания услуг, не может проходить нор-мально, если отсутствует хотя бы один из элементов.
Для изучения влияния каждого фактора на эффективность использова-ния рабочего времени в МКУ «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь» необходимо провести определенную квалификацию, исходя из специфики действия и возможностей влияния на затраты рабочего времени.
Сокращение потерь рабочего времени зависит от внешних условий, находящихся за пределами влияния коммунального учреждения, и от внут-ренних, которые зависят от самой МКУ. Рациональное использование рабо-чего времени зависит и от того, как оно планируется, осуществляется учет, организован контроль за его расходованием.
Таким образом, по результатам проведенного исследования, было установлено, что в МКУ «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь» нужно постоянно проводить учет и анализ структуры фонда рабочего времени и его использования с целью выявления резервов эффективного его использова-ния. С этой целью руководитель организации должен постоянно рассчиты-вать коэффициенты использования календарного и максимально возможного фонда рабочего времени, количество пропусков по всем причинам. По ре-зультатам анализа нужно составлять фактический баланс рабочего времени в человеко-часах. Резервы рабочего времени в МКУ являются весьма ограни-ченными, поэтому нужно эффективно их использовать. С этой целью с по-мощью различных методов, как руководству, так и самому персоналу МКУ необходимо систематически проводить наблюдения и измерения затрат ра-бочего времени на осуществление отдельных операций (хронометраж), всех без исключения затрат в течение рабочего времени (фотография), проводить опросы.
На основе данных фотографии в минутах, можно получить несколько показателей, в частности коэффициент использования рабочего времени, ко-эффициент потерь рабочего времени по вине работников, коэффициент поте-ри рабочего времени независимо от работников. Эти показатели могут быть базой для определения коэффициента повышения производительности труда за счет устранения потерь времени.
Учет отработанного времени каждым работником ведется в табеле, ко-торый заполняют за 2-3 дня до начала расчетного периода на основе табеля за прошлый месяц и заполняется он только на основе соответствующих до-кументов.
Контроль за использованием рабочего времени в течение рабочего времени должен постоянно осуществлять руководитель коммунального учреждения «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь». Выявление резер-вов сокращения затрат времени должно основываться на ликвидации его по-терь, которые являются значительными при выполнении многих технологи-ческих процессов. Так, на основе многократных фотохронометражных наблюдений удельный вес различных простоев в бухгалтерской сфере за по-следние 10 лет составляет от 10 до 25%. Более половины из них — по органи-зационным причинам.
Причинами потерь рабочего времени в МКУ «ЦБ учреждений образо-вания ГО Анадырь», которые были выявлены в ходе исследования являются:
— техническая неисправность оборудования, вызванная несоблюдением правил эксплуатации, сроков проведения технического обслуживания;
— нечеткое согласование взаимосвязей между работниками, выполняю-щими различные технологически последовательные процессы;
— недисциплинированность отдельных работников, не выполняющих должностные операции даже при наличии необходимых условий;
— выполнения нескольких операций одним исполнителем и неполной нагрузке других при выполнении работ общего рабочего цикла;
— нормы выработки недостаточно учитывают изменения в условиях трудовой деятельности.
Итак, основными путями сокращения потерь рабочего времени в МКУ «ЦБ учреждений образования ГО Анадырь» являются:
— совершенствования организации трудовых процессов;
— обновление материально-технической базы трудовой деятельности;
— снижение трудоемкости производства за счет устранения названных причин и условий.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретико-методологические основы управления рабочим временем персонала муниципального учреждения

1.1 Сущность рабочего времени персонала, его роль в системе управ-ления персоналом

Экономическое время носит дуалистический характер: с одной сторо-ны, это субъективная темпоральная категория, вариативность которой зави-сит от социальных критериев и представлений, а с другой стороны, время является относительным и зависит от особенностей системы (ее размера, энергии, информации, связности), в которой оно проходит. Времени прису-щи характеристики количества и качества: его можно измерять как элемент хронального явления, а также оценивать по таким качественным показате-лям, как полезность, удовольствие, эффективность [22]. Если в классической научной методологии время рассматривается как неизменная, постоянная ве-личина, то теория относительности опровергла этот стереотип. Второй закон термодинамики доказывает, что время необратимо, а потому каждый момент развития системы неповторимый и является шагом к нарастанию энтропии (если система закрыта) или возникновения новой системы (если она открыта).
Время в экономике становится линейным и дискретным, если социаль-ная (экономическая) память овеществляется в материальных ценностях. Если же носителем памяти выступают люди и институты, время становится нели-нейным благодаря общественному сознанию, идеологии, индивидуальному мировоззрению [41]. Иногда необратимое время может быть «растянуто» или сконцентрировано (например, ускоренная индустриализация при социа-лизме, различные темпы работы в начальной и завершающей стадиях проек-та или в зависимости от формы оплаты труда).
Рабочее время представляет собой совокупность правовых норм, направленных на обеспечение работникам времени отдыха и закрепление мер труда. Оптимальными являются варианты, при которых удовлетворяют-ся потребности как работников (прежде всего достижения баланса «работа — жизнь»), так и работодателя (возможность повысить загруженность обору-дования, достичь гибкости организации производства, улучшить финансовое состояние). Оптимизация временной нагрузки и определение его предельной границы для работников при условии выполнения норм выработки позволя-ет не только снизить уровень травматизма (социальный эффект), брака и от-ходов при изготовлении продукции (экономический эффект), но и способ-ствует получению большей удовлетворенности от проделанной работы, нормализации психологического климата в коллективе [36].
Закон экономии рабочего времени действовал всегда, однако времен-ная протяженность экономических трансакций, вес единицы общественного времени сегодня меняется. В связи с этим уместно учитывать неоднородность меры экономического времени. Новое качество информационной эпохи предусматривает аритмичность трансакционных процессов — чередование синхронизации и десинхронизации скоростей. Постиндустриальная экономи-ка тяготеет к индивидуализации временных измерений: каждая экономиче-ская единица функционирует на основе собственных скоростных ритмов. Скоростная аритмичность определяет растущий динамизм экономических процессов, а эффект ускорения материализуется в реальные материальные (в т. ч. экономические) ценности, функциональные преимущества [42].