Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Продвижение персонального бренда в социальных сетях (на пример «MANYU Moscow»)

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА 6
1.1 Персональный бренд: основные понятия 6
1.2 Особенности продвижения бренда в социальных сетях 16
Выводы 35

2.АНАЛИЗ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА «MANYU MOSCOW» В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 37
2.1 Основная характеристика ООО «Граф» и персонального бренда «MANYU moscow» 37
2.2 Исследование продвижения персонального бренда «MANYU moscow» в социальных сетях 45
2.3 Анализ конкурентов бренда «MANYU moscow» 52
Выводы 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62

Введение:

В условиях современной рыночной экономики появляются новые торговые предложения, товары и услуги. Все страны мира интегрируются в общемировую экономику, в конкуренцию высококачественных товаров и услуг. Россия, которая является страной рыночной экономики, переживает те же экономические процессы.
В сложившейся ситуации все сложнее становится привлекать внимание покупателя. И здесь на первый план выходит качество приобретаемого товара или услуги. Если определенный бренд всегда ассоциируется у покупателя с качественным товаром, то у него гораздо больше шансов продлить свое экономическое существование на рынке.
В настоящее время актуальной является проблема позиционирования персонального бренда товара или услуги, обусловленная наличием большого количества товарных марок, рекламных образов и их борьбой за место в сознании покупателей. В настоящее время персональные бренды все чаще используют инструменты интернет-маркетинга, а именно социальные сети, для продвижения своего бренда.
Степень научной разработанности проблемы. Проведенный анализ исследований и литературы в области формирования и продвижения персонального бренда показал, что брендинг как таковой является весьма изученным явлением, и накоплен достаточный опыт для занятия этой деятельностью. Проблема создания и продвижения бренда довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Проблемы брендинга изучались в трудах таких ученых, как Д.А. Аакер, Е.П. Голубкова Т. Гэд, С.В. Карпова, Ф. Котлер, О.В. Гусев, Е.А. Рудая и других.
Суть изучаемой проблемы заключается в определении степени влияния концепции продвижения бренда в социальных сетях на привлечение потенциальных клиентов.
Исходя из проблемы и актуальности темы, целью выпускной квалификационной работы является выявление особенностей продвижения персонального бренда в социальных сетях.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
1. изучение теоретических аспектов продвижения бренда;
2. рассмотрение особенности продвижения бренда в социальных сетях;
3. исследование особенностей формирования и продвижения бренда в сфере торговли;
4. описание персонального бренда «MANYU moscow»;
5. анализ стратегии продвижения персонального бренда «MANYU moscow»;
6. анализ конкурентов персонального бренда и их методов продвижения.
Теоретической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных авторов (Д. Огилви, А. П. Дурович, Дж. Р. Росситера, И.Б. Шубина и др.), периодическая литература («Практика рыночных исследований», «Реклама. Теория и практика», «Реклама» и др.), Интернет-сайты.
Объект исследования: персональный бренд «MANYU moscow».
Предмет исследования: маркетинговые решения для продвижения персонального бренда «MANYU moscow» в социальных сетях.
В исследовании были использованы: теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме, а также методы – сравнение, статистическая обработка и анализ полученных данных.
Научная новизна исследования: заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих эффективность продвижения персонального бренда в социальных сетях.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее содержание и выводы могут быть использованы как способ для повышения эффективности деятельности по продвижению персонального бренда «MANYU moscow» в социальных сетях.
Настоящая выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность работы, сформулирована цель, определены задачи её реализации, выбор методов и приёмов исследования, указана научная и практическая ценность работы.
В первой главе определяется сущность понятия персональный бренд, рассматривается процесс формирования бренда, раскрываются особенности продвижения бренда в социальных сетях.
Во второй главе анализируется деятельность персонального бренда «MANYU moscow», рассматривается стратегия продвижения бренда, а также проводится анализ основных конкурентов.
Заключение содержит основные выводы, соотносимые с целью и задачами дипломной работы.

Заключение:

Бренд – совокупность ощущений у людей, когда они слышат название определенной марки. Позволяет выделиться среди группы схожих товаров других производителей, привлекает покупателей за счет устоявшихся мнений о том, что товары этой марки качественные, натуральные, доступные, полезные и так далее.
Когда речь идет о персональном бренде, то тут такой маркой является сам человек, которого аудитория представляет с теми или иными характеристиками. Определенный образ формируется у людей от имени человека, который оставил яркое впечатление о себе. И не так важно знакомы они с ним лично или нет. Яркие примеры людей с личным брендом – Ричард Бренсон, Стив Джобс, Илон Маск и другие.
Продвижение бренда в социальных сетях является сегодня одним из самых перспективных направлений в области рекламы в интернете. Во многом это объясняется стремительным развитием соцсетей. У компаний есть множество вариантов, как осуществлять коммуникацию со своими клиентами, позиционировать себя в интернет-пространстве и получать актуальную информацию обо всех новинках в области электронной коммерции.
В зависимости от того, каким видом деятельности занимается компания, а также от целей и задач, которые они ставят перед собой, различают несколько эффективных моделей работ по продвижению в соцсетях.
В рамках данной работы было проведено исследование продвижения в социальных сетях на примере одного из клиентов ООО «Граф», а именно персонального бренда «MANYU moscow».
Бренд «MANYU moscow» основан в 2016 году в Москве. Изначально производство начиналось с одной товарной линейки стрепов, далее производство постепенно расширялось. Вся продукция выполнена из тканей различных текстур. В настоящее время под брендом «MANYU moscow» продвигаются следующие товары: сумки, шейные платки, ремни, съемные ремни. Основным преимущество продукции бренда «MANYU moscow» является оптимальное соотношение цены и качества, а также вся продукция выполняется по эксклюзивным авторским выкройкам.
Анализ персональное бренда «MANYU moscow» показал, что на сегодняшний день в качестве конкурентных преимуществ бренда выступают доступная цена при высоком качестве товара, разнообразие выбора по цветовым и стилевым решениям, возможность подбора аксессуары комплектами. При этом необходимо обратить внимание на такие возможности со стороны рынка, как совершенствование технологии производства и сотрудничество с новыми поставщиками с целью снижения себестоимости продукции.
Среди выявленных минусов в деятельности бренда «MANYU moscow» можно отметить низкую рекламную активность, недостатки в сбытовой политики, в также ограниченность ассортимента.
Также был проведен анализ продвижения персонального бренда «MANYU moscow» в социальных сетя, который показал, что на сегодняшний день для продвижения бренда используются различные инструменты как в сети Интернет, так и традиционные средства рекламы.
Для проведения анализа стратегии продвижения конкурентов персонального бренда «MANYU moscow» было выделено два наиболее приоритетных конкурента: бренд «ASKENT» и бренд «ARNY PRAHT».
Сравнительный анализ показал, что преимуществами конкурентов являются большое количество подписчиков, также преимуществом является много лет на рынке, наличие магазинов по всей России, собственный сайт, реализация оптовых продаж, доставка по всему миру. Что касается аккаунта в социальной сети, то описание профиля представлено на русском, нет информации про наличие товаров в магазинах, а также контактную информацию можно узнать только через сайт.
Анализ стратегий продвижения основных конкурентов персонального бренда «MANYU moscow» показал, что наиболее популярными являются следующие средства продвижения: Seo-продвижение сайта, контекстная реклама, баннерная реклама в Интернете, продвижение в социальных сетях. Также некоторые из них участвуют в специализированных мероприятиях.

Фрагмент текста работы:

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА
1.1 Персональный бренд: основные понятия
В настоящее время понятие «бренд» получило широкое распространение в коммерческой сфере. Его используют не только для определения качественных и популярных товаров, таких как, например, смартфоны Apple, но и услуг (горнолыжные курорты Франции), а также, что примечательно, людей (Стив Джобс, Dr. Dre).
В прямом переводе с английского языка слово бренд (brand) имеет несколько значений: головешка, клеймо, фабричная марка, прижигать калёным железом, а в переносном смысле – оставлять в памяти отпечаток . В древнем Риме брендом называли клеймо, накаливая которое выжигали на теле скота или на изделии знак, благодаря чему их можно было идентифицировать.
Использование бренда практиковалось ещё во времена Древнего Египта, когда ремесленники ставили своё тавро на сделанные ими кирпичи, чтобы определить создателя каждого кирпичика. Также существует документальное свидетельство появления торговых марок на греческих и римских светильниках, китайском фарфоре. Торговые марки использовались в Индии в 1300 г. до н.э.
В ранней истории Америки марки часто применяли не только для идентификации скота (коров, овец), а и для обозначения особого качества товара, представленного владельцем определённой фермы или ранчо .
В работах отечественных и зарубежных авторов достаточно часто рассматривается и используется понятие бренд. При этом в переводных источника и в статьях отечественных авторов встречается различное правописание данного понятия (бренд, брэнд). Большинство же отечественных авторов, применяющих в научном обороте это понятие, рассматривают бренд как популярный товарный знак, который обрёл известность и завоевал доверие покупателя благодаря удачным маркетинговым процедурам.
Бренд как сложное комплексное явление в маркетинге многоаспектно. Можно рассматривать данное понятие с позиций компании, создающей марочный продукт или услугу, или же с позиций покупателя, воспринимающего данный бренд. Выбор разных аспектов, или углов зрения, обеспечивает многовариантность трактовки понятия. В таблице 1 представлены различные подходы к расшифровке понятия бренд, основываясь на встречаемых трактовках данного понятия в специальной литературе различных авторов.
Таблица 1
Подходы к трактовке понятия бренд
№ Акцент Определение
1 Акцент на идентификации товара и его отличии от конкурентов. «Бренд — это имя или символ, которые идентифицируют продукт. Успешный бренд идентифицирует продукт, который имеет неоспоримое конкурентное преимущество» .
2 Акцент на восприятии товара потребителем. «Бренд — это набор восприятий в глазах потребителя» . Современное толкование понятия бренд включает все ассоциации потребителя, возникающие в связи с товаром в результате приобретения собственного опыта, одобрения общественности и советов окружающих.
3 Акцент на обещании производителя потребителю. Бренд — это «совокупность названия и других символов, используемых для идентификации продукта, и «обещание», которое дается покупателю». «Марка — это в некотором смысле обещание того, что предлагаемый товар обладает набором положительных качеств и не обманет ожиданий покупателей» .
4 Акцент на добавленной ценности. «Бренд — это товар, отвечающий функциональным потребностям некоторых пользователей и предоставляющий им некую дополнительную ценность, способную удовлетворить определенные психологические потребности и побудить к покупке». «Марка— индивидуализированный продукт, которому покупатель приписывает повышенную ценность» .
Исходя из вышеперечисленных определений, сформируем собственное определение данного термина. Под брендом будем понимать название (имя) объекта сбыта и закреплённый за ним образ (компании, личности, услуги, товара, идеи и т.п.), уникальными характеристика которого считаются всеобщая известность и устойчивое закрепление в массовом сознании. Бренд обладает положительным знаком для большой группы общества.
Таким образом, бренд – это вся совокупность различных элементов, которая представляет добавленную ценность, а именно дополнение к материальной ценности услуги или товара. Бренд – это мнение определенной аудитории или конкретных людей. Также бренд – это полный образ, стабильное впечатление, которое возникает в сознании потенциальной аудитории после контакта с услугой, товаром или собственным названием компании.
Персональный бренд – must have в современном мире любого успешного человека, выступающий внешним подтверждением индивидуальной компетентности и эксклюзивности субъекта в определенном сегменте социальной деятельности. Он помогает не только выделиться среди конкурентов, но и существенно повысить собственную значимость, как специалиста, расширить целевую аудиторию, а также увеличить доход от работы или бизнеса. Именно имидж человека формирует нужный образ, яркий и узнаваемый среди массы, с помощью которого легко достигать определенных коммерческих целей .
Личный бренд – это нематериальный актив, который может успешно конвертироваться в выгодные материальные дивиденды. Только качественный торговый знак может обеспечить долгосрочную перспективу развития проекта и сделать ваше лицо фирменным знаком товара или услуги. Но для того, чтобы универсальная идея стала ориентиром для окружающих, а вы, как профессионал, завоевали авторитет в своей нише, требуется упорная работа и знание принципов брендинга .
Существуют несколько основных функций брендов:
– индивидуальность (покупатели могут представить тот бренд, который они хорошо знают, при помощи совокупности индивидуальных черт. Чем лучше продумана индивидуальность бренда, чем лучше он воспринимается покупателями и тем лучше его можно описать. Главное для бренда – отличаться от других. Обладая индивидуальностью он должен говорить сам за себя. Поэтому так важны его имя, дизайнерские элементы, правовая защита);