Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЕЧСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АВТОТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АВТОТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Сущность и цели управления персоналом в организации 6
1.2 Элементы системы управления персоналом автотранспортной организации…………………………………………………………………..14
1.3 Методика оценки экономической эффективности системы управления персоналом автотранспортной организации 24
2 АНАЛИЗ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АВТОТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АЗИМУТ» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика автотранспортной организации ООО «Азимут» 31
2.2 Анализ кадрового потенциала автотранспортной организации 35
2.3 Оценка экономической эффективности системы управления персоналом в ООО «Азимут» 38
3 РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АВТОТРАНСПОРТНОЙ ООО «АЗИМУТ» 54
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом автотранспортной организации 54
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 58
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 67
4.1 Анализ условий труда 67
4.2 Пути улучшения условий труда жизнедеятельности персонала и оценка эффективности предложенных меропряитий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

Введение:

Актуальность темы исследования обусловливается тем, что в современных условиях персонал необходимо рассматривать как основной стратегический и интеллектуальный ресурс, а затраты на формирование, мотивацию, развитие персонала — как особый вид инвестиций — является долгосрочным фактором повышения конкурентоспособности и дальнейшего развития организаций. Иначе говоря, вложения в персонал выступают обязательным условием эффективного хозяйствования и успешного решения социально-экономических проблем страны.
К сожалению, современная практика работы с персоналом на большинстве отечественных предприятий не претерпевает радикальных изменений. Значительное количество руководителей и специалистов кадровых служб имеют недостаточные профессиональные знания и умения в сфере управления персоналом. Все это негативно сказывается на результатах деятельности предприятий.
Одной из важнейших задач современной российской экономики является решение комплекса мер, направленных на развитие и совершенствование системы управления персоналом. Совершенствование управления персоналом является действенным рычагом повышения эффективности производства организаций, предприятий, фирм, учреждений.
В управлении персоналом акцент переносится на управленческий штат: именно профессионализм и компетентность руководителей и менеджеров является главным элементом кадрового потенциала современной организации, фирмы, корпорации.
Все это заставляет по-новому исследовать новые проблемы управленческой деятельности в организации и обусловливает актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Цель исследования – на основе теоретических и практических аспектов разработать мероприятия по повышению экономической эффективности систем управления персоналом в автотранспортной организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом автотранспортной организации.
2. Дать экономическую оценку результативности деятельности автотранспортной организации ООО «Азимут».
3. Оценить и выявить действующие проблемы системы управления персоналом автотранспортной организации.
4. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Азимут» и оценить их эффективность.
Объектом исследования явилось автотранспортное предприятие ООО «Азимут». На данный момент на предприятии трудится свыше ста человек, а значит, проблема эффективного управления таким количеством персонала стоит наиболее остро.
Предмет исследования – система оценки экономической эффективности управления персоналом в транспортной организации.
В ходе исследования были применены следующие методы: сравнения, графический, расчетно-аналитический, статистико-экономический, группировки показателей, балансовый.
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы и приложения.
Во введении обусловливается актуальность исследования, определяется цель и устанавливаются задачи, выделены объект и предмет исследования.
В первой главе раскрывается понятие и сущность изучаемой проблемы, обосновывается необходимость её углублённого анализа в современных условиях. Осуществляется выбор методики анализа оценки экономической эффективности управления персоналом автотранспортной организации.
Во второй главе проведен анализ эффективности системы управления персоналом в ООО «Азимут». Выявлены действующие проблемы системы управления персоналом на данном предприятии.
Третья глава посвящена разработке и обоснованию мероприятий по повышению экономической эффекивности управления персоналом в автотранспортной организации.
В заключении освещаются основные теоретические положения работы, результаты собственного исследования; приводятся наиболее важные выводы, полученные в процессе работы, и даны основные предложения как теоретического, так и практического характера в части дальнейших перспектив исследования и решения поставленной проблемы.
Теоретической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики транспорта и управления персоналом, кадрового менеджмента.
Источниками информации служили научная, методическая, учебная литература, материалы периодических изданий и специализированных интернет-сайтов, посвященных управленческой тематике, а также материалы ООО «Азимут».

Заключение:

Проведенное исследование позволяет сделать следующие основные выводы.
В современных условиях управление персоналом организации является необходимым и неотъемлемым звеном системы управления. Управление людьми представляет собой компонент управления любой организации наряду с управлением материальными и природными ресурсами. Принципы управления персоналом включают: принцип ориентации на стратегический подход к управлению персоналом; принцип экономической целесообразности инвестиций в формировании персонала; принцип социального партнерства и демократизации управления; принцип стандартизации качества условий труда; принцип непрерывности развития персонала; принцип профессионализации управления персоналом.
В настоящее время нет единого подхода к оценке эффективности системы управления персоналом организации. Ряд авторов предлагают оценивать эффективность системы управления персоналом по конечным результатам деятельности организации за определенный период. Сравнивая плановые и достигнутые результаты (прибыль, себестоимость продукции, срок окупаемости капиталовложений и др.) можно оценить эффективность работы персонала как совокупного общественного работника.
Цели деятельности ООО «Азимут» — оказание транспортных услуг различным организациям города. Главная задача коллектива предприятия – работать быстро, в полном объёме, с отличным качеством.
Выручка от реализации в ООО «Азимут» за три года возросла на 11,25%, за 2018 г. она составила 202 125 тыс. руб. Повышение дохода предприятия обеспечивает приток необходимых денежных ресурсов для покрытия расходов. Наблюдается повышение эффективности процесса управления расходами в рамках текущей деятельности, ведь показатель себестоимости увеличился на 104,22% за 2016 – 2018 гг., в то время как выручка демонстрирует прирост на уровне 111,25%.
Повышение объема чистой прибыли ООО «Азимут» на 34,42% в течение периода исследования говорит о способности предприятия эффективно действовать в сложных условиях жесткой конкуренции. то есть собственными силами инвестировать ресурсы в свое развитие.
Штат ООО «Азимут» в 2018 году был укомплектован на 96,6%, что является достаточно высоким показателем. Вместе с тем, на всем исследуемом протяжении времени, организации не хватало рабочих и специалистов.
Отрицатльным моментом является рост текучести кадров, так в 2017 году она увеличилась до 13%, а в 2018 году возросла до 15%.
Управлением персоналом и разработкой кадровой стратегии в ООО «Азимут» занимается отдел кадров совместно с директором организации.
Управлением персоналом и разработкой кадровой стратегии в автотранспортной организации ООО «Азимут» занимается отдел кадров совместно с директором организации.
На предприятии отсутствуют четкие проработанные программы обучения, а также не проводится оценка эффективности обучения.
Проведенное исследование показало, что на предприятии фонд заработной платы возрастает с каждым годом. Это связано как с ростом численности персонала, ток и с увеличением заработной платы. За 2018 год снизилась часть суммы оплаты труда по окладам, но возросла по сдельным расценкам.
Средства, выделяемые на оплату труда, стали приносить меньший эффект в 2018 г. В отчетном году по сравнению с прошлым увеличился объем реализованных автотранспортных услуг в стоимостной оценке и расходы на зарплату персонала. Снижение зарплатоотдачи говорит о том, что расход одного рубля на зарплату стал давать на 13 копеек меньше работ, услуг в 2018 году по сравнению с 2017 годом. Уменьшилась эффективность использования ФОТ.
На предприятии неэффективная система управления персоналом, а также оплаты труда, которая должна учитывать трудовой вклад каждого работника. Заработная плата не выполняет стимулирующую функцию для повышения уровня производительности труда персонала. Резервы эффективного использования фонда заработной платы: внедрение управленческого учета системы бюджетирования, с формированием бюджета прямых затрат на оплату труда; составление внутренней отчетности для принятия управленческих решений и др. Данные мероприятия обеспечат принятие оптимальных управленческих решений по заработной плате и достижение стратегических целей организации.
ООО «Азимут» предложены мероприятия, которые позволят повысить эффективность системы управления персоналом в автотранспортной организации, а именно предлагается: минимизировать ручной труд, за счет повышения уровня механизации и автоматизации посредством внедрения модуля программы «1С» «Альфа-Авто: Учет рабочего времени»; разработать систему оплаты труда на основе KPI; выявить резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов.
При внедрении модуля «1С» «Альфа-Авто: Учет рабочего времени» трудовые затраты снизятся в 3 раза, при этом экономия составит 384 чел.-ч в месяц. Снижение стоимости затрат произойдет в 3,76 раза, при этом экономия за месяц составит 163 800 руб;
Внедрение системы оплаты труда на основе KPI позволит увеличить выручку от реализации на 15%.
Резервами повышения производительности труда является: рост уровня квалификации работников, создание дополнительных рабочих мест, снижение потерь рабочего времени. Общий суммарный экономический эффект от выявленных резервов составит – 16 755,97 тыс. руб.

Фрагмент текста работы:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АВТОТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и цели управления персоналом в организации

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности деятельности организации посредством рационального построения производственных процессов ( иных основных процессов) и эффективного использования кадрового потенциала с условием одновременного повышения квалификации, лояльности и творческой активности всех сотрудников.
Задача менеджмента – создать условия для успешного функционирования организации. При этом важно понимать, что прибыль не является причиной существования фирмы, а скорее результатом ее деятельности, определяемый в конечном итоге рынком [15]. Прибыль – это своего рода определенная гарантия дальнейшего функционирования фирмы, так как только прибыль и накопление ее в форме разных резервных фондов позволяют преодолевать и ограничивать риски, которые связаны с реализацией продукта на рынке.
Персонал – один из наиболее сложных объектов управления организации. Это обуславливается тем, что в отличие от вех остальных факторов производства, персонал наделен природной способностью к принятию решений и к критической оценке предъявляемых к нему требований [20]. Кроме этого, персонал всегда имеет свои субъективные интересы, а также характеризуется чрезвычайной чувствительностью к управленческим воздействиям, реакцию на которые спрогнозировать очень сложно.
Персонал – это основной ресурс предприятия. Он состоит из сотрудников, объединенных в группы и стремящихся к достижению целей данного предприятия. Любой работник управляет кем-либо (чем-либо), но также и сам управляется [14]. Поэтому формирование организационной системы управления кадрами касается всех подсистем и подразделений организаций.
Управление персоналом в целом является деятельностью высшего руководства и специалистов отделов, направленной на достижение поставленных предприятием целей. Для эффективной работы предприятия необходимо грамотно организовать труд работников и производить контроль над его деятельностью.
Система управления персоналом собой представляет совокупность методов, приемов и технологий организации работы с человеческими ресурсами.
Система управления персоналом – неотъемлемый и важнейший компонент системы управления любой организации. Высокая эффективность функционирования данной системы в равной мере важна как для управления крупными компаниями, так и для малых автотранспортных организаций [21].
В современных условиях основные показатели деятельности практически любого бизнеса во многом зависят именно от успешного построения эффективной системы управления персоналом.
Задачи управления персоналом должны способствовать сохранению, укреплению и развитию персонала; а также созданию высококвалифицированного и производительного коллектива, который будет способен своевременно отвечать на постоянно изменяющиеся рыночные требования [23].
Основные функции управления персоналом [14]:
– подбор трудовых ресурсов, формирование и наем персонала фирмы для наиболее эффективного достижения поставленных целей;
– оценка трудовых ресурсов;
– поддержание благоприятного морально-психологического климата в организации, который максимально способствует проявлению творческой активности работников и наиболее продуктивной их работе;
– оптимальное использование трудового потенциала и адекватное поощрение работников;
– обеспечение гарантий социальной ответственности фирмы перед работниками;
– анализ кадрового потенциала организации, а также его перспективное планирование;
– создание эффективной системы мотивации персонала;
– обучение работников и повышение их квалификации;
– эффективное содействие адаптации трудовых ресурсов к нововведениям;
– разрешение различных вопросов, связанных с психологической совместимостью работников и т. д.
Основными положениями современной концепции управления человеческими ресурсами являются [17]:
– признание человеческих ресурсов в качестве ключевого ресурса организации, что дает возможность применять стратегический подход к освоению, формированию и развитию способностей персонала организации;
– отказ от иерархического управления, для которого характерна жесткая система административного воздействия в пользу социально-экономического управления;
– профессионализация управления человеческими ресурсами, повышение значимости служб по управлению человеческими ресурсами;
– постоянное развитие человеческих ресурсов, повышение мотивации и компетенции работников, которые, в свою очередь, готовы к постоянному обновлению знаний и навыков, и повышению квалификации в соответствии с требованиями рыночной среды;
– придание большой значимости корпоративной культуре, которая основывается на общности интересов и установок, коллективных ценностей и побуждает персонал к продуктивном труду, партнерству и сотрудничеству.
Исследуя сферу управления персоналом, ученые трактуют принципы как устойчивые правила сознательной деятельности людей в процессе управления.