Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Организация труда персонала на примере организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Сущность, задачи и принципы организации труда 6
1.2 Понятие рациональной организации труда 10
1.3 Факторы, оказывающие влияние на производительность труда 17
2 ОЦЕНКА И АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «ГОРОДСКОЙ СУПЕРМАРКЕТ» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Городской Супермаркет» 22
2.2 Исследование системы управления персоналом ООО «Городской Супермаркет» 39
2.3 Оценка и анализ организации и условий труда ООО «Городской Супермаркет» 43
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «ГОРДСКОЙ СУПЕРМАРКЕТ» 54
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда персонала ООО «Городской Супермаркет» 54
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

Введение:

Обеспечение выполнения задач, стоящих перед современными предприятиями в условиях рыночной экономики невозможно без управленческого персонала, или служащих, осуществляющих трудовую деятельность в процессе финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Труд руководителей и специалистов не имеет прямых измерителей затрат и результатов.
Главным итогом их работы является успешная деятельность трудового коллектива в самых разнообразных ее проявлениях. Персонал предприятия являются основным фактором производства, от которого зависит эффективность и качество использования других его элементов, участвующих в производстве продукции (услуг) предприятия.
Наряду со средствами и предметами труда живой труд является необходимым элементом производства. Именно эффективностью использования труда в процессе производства во многом определяются показатели объема производства, уровень себестоимости и качества выпускаемой продукции.
В свою очередь, эффективность труда персонала во много определяется рациональностью его организации. Именно рационально организованный труд позволяет обеспечить высокую производительность и эффективность работы персонала.
Необходимо стремиться к организации труда, в основе которой лежат достижения науки и передовой опыт, внедряемые в процессы производства, позволяет обеспечить оптимальное соединение техники, персонала, максимально эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, устойчивый рост производительности труда, способствует сохранению здоровья работников.
Исследованием проблем организации труда занимались такие ученые, как, М.И. Бухалков, В.Б. Бычин, Н.И. Краскова, О.И. Клименко, Л.Н. Краснова и др.
Понятие и сущность организации труда исследованы в работах: О.В. Ахметовой, А.В. Торбиной, Г.В. и др.
Методам и формам организации труда посвящены работы: Е.А. Гавриковой, М.А. Дедковой, Н.Н. Куликовой, М.Т. Чулухадзе и др.
Общие вопросы управления персоналом рассмотрены в работах: Н.И. Архиповой, О.А. Доничева, А.В. Дейнека, О.М. Исаевой и др.
Несмотря на значительное количество публикаций, вопросы рациональной организации труда на предприятии остаются недостаточно изученными, необходимо дальнейшее совершенствование теоретико-методологических подходов к организации труда персонала предприятий.
Объектом исследования является система управления персоналом ООО «Городской Супермаркет».
Предметом исследования является организация труда персонала на ООО «Городской Супермаркет».
Целью исследования разработка предложений по организации труда персонала ООО «Городской Супермаркет».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд последовательных, логически взаимосвязанных задач:
— раскрыть сущность, рассмотреть задачи и принципы организации труда;
— исследовать понятие рациональной организации труда;
— проанализировать факторы, оказывающие влияние на производительность труда;
— провести оценку и анализ организации труда персонала в ООО «Городской Супермаркет»;
— разработать предложения по совершенствованию организации труда персонала ООО «Городской Супермаркет».
Для решения поставленных задач в работе использовались методы теоретического анализа: анализ и синтез, обобщение, сопоставление, сравнительный анализ; методы экономического анализа: горизонтальный и вертикальный анализ, коэффициентный анализ.
Информационной базой для проведения исследования послужили научные публикации по исследуемой тематике, информационные издания аудиторских и консалтинговых компаний, официальные корпоративные интернет – сайты, фактические данные предприятия.

Заключение:

В работе проведено исследование на тему: «Организация труда персонала (на примере ООО «Городской Супермаркет»). В процессе проведения исследования решены следующие основные задачи.
— раскрыта сущность, рассмотрены задачи и принципы организации труда;
— исследовано понятие рациональной организации труда;
— проанализированы факторы, оказывающие влияние на производительность труда;
— проведены оценка и анализ организации труда персонала в ООО «Городской Супермаркет»;
— разработаны предложения по совершенствованию организации труда персонала ООО «Городской Супермаркет».
По результатам проведенного исследования были сделаны следующие основные выводы.
Организация труда требует особого внимания руководства предприятия, поскольку именно организация трудовых процессов определяет эффективность работы персонала, а, следовательно, и предприятия в целом.
Оптимальным можно считать режим труда, который позволяет обеспечить рост работоспособности и производительности труда при сохранении здоровья работников и создании благоприятных условий для их всестороннего развития.
Эффективное использование трудовых ресурсов предприятия определяется способностью руководителей оказывать влияние на способности работников к труду для того, чтобы направить их усилия в нужном для предприятия направлении.
Производительность труда работников имеет важное значение для предприятия, поскольку предопределяет объем выпуска продукции, численность персонала, материально-техническую базу. Кроме того, производительность труда является показателем оценки уровня организации труда и эффективности использования трудовых ресурсов.
На конец анализируемого периода на предприятии образовался чистый убыток в размере 316 744 тыс. руб, что обусловлено ростом финансового результата от прочей деятельности, что характеризуется отрицательно и свидетельствует о снижении эффективности работы предприятия.
Среди положительных моментов в работе предприятия можно отметить рост производительности труда персонала, что свидетельствует об эффективности его использования.
Среди недостатков работы с персоналом можно отметить рост текучести персонала. К положительным фактам работы с персоналом можно отнести то, что в ООО «Городской Супермаркет» уделяется достаточно внимания материальной мотивации персонала, о чем свидетельствует устойчивая тенденция роста средней заработной платы. Однако методы нематериальной мотивации персонала на анализируемом предприятии практически не применяются.
Уровень удовлетворенности работников ООО «Городской Супермаркет» условиями труда можно оценить выше среднего, однако, присутствует ряд отрицательных моментов, для устранения которых необходимо разработать соответствующие мероприятия. Кроме того, нужно не только удерживать уже достигнутый уровень, но и постоянного улучшать его, в том числе, относительно тех факторов, которые в настоящий момент не вызывают беспокойства.
При проведении исследования на предмет удовлетворенности работников ООО «Городской Супермаркет» было выявлено, что одним из факторов, которым не удовлетворены работники предприятия является существующий на предприятии процесс адаптации вновь принятых работников.
Для совершенствования процесса адаптации на предприятии предложено реализовать мероприятия по внедрению системы наставничества. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий показала, что их внедрение позволит снизить текучесть кадров и обеспечить предприятию экономический эффект в размере 24 417 068 руб. за счет снижения затрат на затраты на поиск, привлечение и обучение вновь принятых работников.
В свою очередь, снижение количества увольнений окажет благоприятное влияние на психологический климат в коллективе, что поспособствует росту производительности труда и эффективности работы предприятия в целом.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

1.1 Сущность, задачи и принципы организации труда

Организация труда представляет собой приведение трудовой деятельности персонала в определенную систему, для которой характерны внутренняя упорядоченность, согласованность и направленность взаимодействия, необходимые для того, чтобы реализовать совместную программу и цель [31, c. 110].
Организация труда имеет статический аспект, то есть структуру труда, и динамический аспект, то есть функционирование, поведение, взаимодействие людей при осуществлении ими трудовой деятельности.
Значение организации труда становится все более важным по мере того, как развиваются рыночные отношения, которые способствуют развитию конкуренции, при которой результативность труда становится все более весомой. Организация труда оказывает решающее влияние на эффективность производственных процессов [25, c. 141].
Кроме того, по мере технического совершенствования производственных процессов растет стоимость единицы рабочего времени. Правильная организация труда позволяет обеспечить рациональное использование материальных и трудовых ресурсов, что, в свою очередь, способствует росту производительности труда и снижению себестоимости выпускаемой продукции, обеспечивает рост рентабельности производства.
Организация труда призвана решать следующие задачи:
— технико-технологические, выражающие влияние, которое оказывают организация и нормирование труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производственных процессов, выбор наиболее оптимальных в конкретной ситуации вариантов технологических процессов. Все решения, которые принимаются по указанным направлениям (разработка проектов цехов и новых технологических процессов, конструирование оборудования), определяет необходимость использования одного из критериев трудоемкости трудовых процессов, который устанавливается при помощи нормирования;
— экономические, которые выражают направленность организации труда на создание системы взаимосвязи работников со средствами производства и друг с другом, обеспечивающей максимальную производительность труда, минимальную себестоимость производства продукции, высокий уровень рентабельности производства. В основе обеспечения такой взаимосвязи лежит выбор оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, использования передовых методов труда на рабочих местах, рациональных систем их обслуживания, установления обоснованных норм труда, обеспечения комфортных условий труда;
— психофизиологические, которые предполагают создание благоприятных условий для осуществления трудовой деятельности на рабочих местах, обеспечивающих высокий уровень работоспособности человека в течение длительного времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению обоснованного режима труда и отдыха, оптимизации темпа осуществления работ при установлении норм труда, созданию нормальных условий труда при организации трудового процесса;
— социальные, целью которых является повышение содержательности и привлекательности труда. Эти задачи можно решить посредством Они выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, которые обеспечивают оптимальное сочетание физических и умственных усилий работников, при выполнении возложенных на них трудовых функций [24, c. 121].
Решение психофизиологических и социальных задач создает условия для гуманизации труда, которая представляет собой учет человеческого фактора при организации трудовых процессов. Гуманизация здесь рассматривается как создание на предприятии условий, в наибольшей степени учитывающих психофизиологические и социальные потребности работников. Гуманизация является очень важным требованием организации труда, реализовать, которое достаточно сложно.
Все перечисленные выше задачи необходимо решать комплексно, в увязке, как между собой, так и с совершенствованием техники, технологий, организации производственных и управленческих процессов. Только комплексный подход позволит обеспечить максимальную эффективность организации труда [21, c. 32].
Направления организации труда можно сформулировать следующим образом:
— разработка рациональных форм разделения и кооперации труда, которая основана на обособлении разных частей процессов производства с учетом их технологических особенностей, реализуемых функций и квалификационных требований к работникам. Другой стороной этой деятельности является установление тесных взаимосвязей между различными группами работников и отдельными работниками в процессе совместного осуществления трудовой деятельности. Одновременно с разделением труда разрабатывается система его кооперации;