Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Модель социальных процессов в системе управления организацией

Содержание:

Введение 2
Глава 1 Теоретические основы управления социальными процессами в организации 4
1.1 Социальная организация как объект управления 4
1.2 Понятие и виды социальных процессов в организации 16
1.3 Моделирование социальных процессов в организации 27
Глава 2 Моделирование социальных процессов в организации (на примере ООО «Виста») 36
2.1 Характеристика ООО «Виста» как социальной системы 36
2.2 Анализ эффективности управления социальными процессами на предприятии 36
2.3 Социальное моделирование в организации 42
Заключение 61
Список литературы 61
Приложения 66

Введение:

Актуальность темы. Развитие современного общества характеризуется разнообразием социальных изменений, которые реализуются в различных составляющих общественного организма. На сегодняшний день, исследование социальных процессов в системе управления организацией осуществляется на основании научных методов, в том числе моделирования как универсального метода исследования. Конечная цель моделирования социальной сферы – принятие управленческих решений. Необходимость моделирования социальных процессов во время стремительного развития социальных технологий связывается с необходимостью быстрого и крупномасштабного «тиражирования» новых видов деятельности, призванных заменить рутинные процессы и обеспечивающих передачу информации на основе современных научных данных.
Необходимо отметить, что потенциал использования социальных технологий в управленческой деятельности современными организациями, практически безграничен. Сформированная на сегодняшний день концепция управления современными организациями заключается в очищении от деформаций и бюрократических искажений системы управления, а также продвижения вперед и дальнейшего развития. Управленцы должны научиться профессиональному созданию и использованию социальных технологий, основываясь на персонал – как неисчерпаемый ресурс организации. При этом, социальные технологии выступают в качестве инновационного средства мотивации сотрудников организаций к саморазвитию и самосовершенствованию. Только таким путем российские организации смогут выбраться из кризиса и подтвердить жизнеспособность, конкурентоспособность и эффективность.
Проблема использования моделирования социальных процессов в системе управления организацией в последнее время становится достаточно популярной в научной литературе. Так, особенности моделирования социальных процессов нашли отражение в работах: Дж. Мартино, И.С.Ильченко, А.А. Бондарева, К. Б. Герасимова, Д. В. Прохорова и др. С. Д. Ильенковой, А.Б. Курловым и другими специалистами проводятся исследования в области средств реализации социальных технологических процессов. Однако на сегодняшний день, исследованиям в области моделирования социальных процессов в системе управления организацией не уделено значительного внимания в научных кругах, что обуславливает актуальность исследования.
Объект исследования – социальный процесс.
Предмет исследования – модель социальных процессов в системе управления организацией
Целью исследования является изучение теоретико-методологических аспектов проблемы управления социальными процессами в организации
Задачи:
— рассмотреть социальную организацию как объект управления;
— охарактеризовать понятие и виды социальных процессов в организации;
— очертить проблему моделирования социальных процессов в организации.

Заключение:

Таким образом, в результате проведенного исследования проблемы моделирования социальных процессов в системе управления организацией мы получили возможность для формулировки следующих выводов:
Социальные организации — это сложно сформированные в рамках осуществления экономической деятельности социальные общности, в которых сотрудники взаимодействуют для создания определенных социально-экономических благ. Любые усилия по улучшению деятельности социальных организаций требуют динамичного понимания условий, в которых они осуществляют деятельность.
Моделирование — многофункциональное исследование, применяющееся для определения или уточнения характеристик, существующих или вновь конструируемых объектов. Вычислительные модели являются сформулированными активами переменных, описывающих основные свойства моделируемой социальной системы управления организацией. Математические уравнения описывают, как каждая переменная изменяется во времени в зависимости от других переменных, а компьютерное моделирование позволяет изучать эти изменения. Моделирование является наиболее эффективным методом прогнозирования. Оно используется в создании объектов социальной сферы как с заданными, так и с предполагаемыми критериями.
В процессе моделирования развития социальных процессов в ООО СК «Виста» нами была применена модель временных рядов и спрогнозированы результаты деятельности компании в случае реализации мероприятий по совершенствованию системы оплаты труда и мотивационного механизма поощрения сотрудников компании.
В результате внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию системы оплаты труда и мотивационного механизма поощрения сотрудников компании в ООО СК «Виста» прогнозируется общее повышение экономических показателей.
В результате проведенных расчетов было определено, что при повышении уровня заработной платы персонала (ФОТ), а также усовершенствовании системы мотивации прогнозируется повышение выручки от реализации и продуктивности труда персонала, а соответственно улучшатся все показатели финансово-хозяйственной деятельности исследуемой строительной компании.
Таким образом, в процессе социального развития ООО СК «Виста» прогнозируются заметные изменения на предприятии, определяемые переходом всех социальных отношений и процессов к качественно новому состоянию под влиянием факторов внутренней и внешней среды. Социальное развитие предприятия является следствием как целенаправленной деятельности людей, являющихся субъектами этого процесса, так и результатом косвенного влияния производства на социальные группы предприятия, населения региона, потребителей продукции предприятия.
Социальное развитие трудового коллектива охватывает заметные преобразования, следствием которых являются количественные и качественные изменения в сферах его жизнедеятельности, утверждения социальной сплоченности, повышения социального статуса коллектива, развитие личностного самовыражения членов коллектива, совершенствованию социальной и профессиональной структур, обогащение институциональной и профессиональной мотивации, формирование системы общих ценностей. То есть социальное развитие коллектива ООО СК «Виста» позволяет регулировать и уравновешивать интересы всех заинтересованных сторон. Управление социальным развитием представляет собой совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, четкой корреляции с кадровой политикой предприятия и ориентацией на выверенные социальные нормативы.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические основы управления социальными процессами в организации
1.1 Социальная организация как объект управления

Важными компонентами социального пространства являются социальные институты и организации обеспечивающие относительную устойчивость связей и отношений в социальной системе.
Социальный институт — это исторически устойчивая форма организации совместной деятельности людей. Социальные институты подразделяются по сферам общественной деятельности на политические, правовые, экономические, социально-культурные. Социальные институты осуществляют свою деятельность через социальные организации.
В современной научной литературе термин «организация» применяется в нескольких значениях и рассматривается как «элемент социальной структуры общества»; «вид деятельности какой-либо группы»; «степень внутренней упорядоченности, согласованности функционирования элементов системы». Организация отображает степень упорядоченности социальной системы и является определенной формой социальных отношений. Современные организации используют рациональное планирование для достижения своих целей. Они определяют потребности, вырабатывают альтернативы, определяют цели, определяют наиболее эффективные средства достижения целей, решают, кто лучше всего способен достичь целей, а затем осуществляют конкретный план действий. Каждая организация является частью общества. Таким образом, у нее есть определенные социальные обязательства. При этом, социальная организация может быть обозначена как формирование устойчивой структуры отношений внутри группы, обеспечивающей основу для порядка и закономерностей взаимоотношений для новых членов.