Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Критерии готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ
Введение …………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Теоретические основы исследования социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций ……………………………………….. 7
1.1. Сущность и факторы возникновения чрезвычайных ситуаций ………………………………………………………. 7
1.2. Особенности воздействия чрезвычайных ситуаций на человека ………………………………………………………. 12
1.3. Особенности социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций……………………………………………………… 19
Готовность социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций: понятие и критерии……………………………………………………
25
Глава 2. Практические аспекты исследования готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций на примере ПАО ППГХО г. Краснокаменск Забайкальского края ……………………………………………………………
33
2.1. Оценка готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций на примере ПАО ППГХО г.Краснокаменск Забайкальского края…………………………………………..
33
2.2. Проблемные аспекты готовности специалистов к социальной работе в условиях чрезвычайных ситуаций …. 41
2.3. Разработка оптимальной модели критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций………………………
48
Заключение …………………………………………………………………….. 61
Список использованных источников …………………………………………………. 66
Приложения …………………………………………………………………. 73

Введение:

Актуальность темы исследования обусловлена особенностями социальной жизни современности: высоким уровнем ответственности государства за жизнеобеспечение и безопасность населения, увеличением уровня опасности для населения, обусловленного сложностью и взаимозависимостью современных систем жизнеобеспечения, использование материалов и технологий, нагруженных повышенной опасностью для человека, высокой плотностью проживания населения, обострением отдельных аспектов социальной жизни. Отсюда вытекает противоречие, с целью разрешения которого в современном российском обществе создаются социальные службы, главным назначением которых определено обеспечение жизнедеятельности населения в сложных и чрезвычайных ситуациях, предотвращение развития опасности, минимизация последствий экстремальных ситуаций для населения.
Чрезвычайные ситуации отличаются быстротой развития, необратимостью последствий, угрожающих жизни и здоровью людей и/или причиняющих ущерб окружающей среде.
Социальная защита и поддержка в условиях чрезвычайных ситуаций осуществляется посредством подготовлено-организуемой социальной работой. Важно посредством социальной работы с гражданами, оказавшимися в условиях чрезвычайных ситуаций, сократить количество проблем. Своевременное решение социальных и других проблем позволит решить задачи сохранения жизни людям, как в процессе развития чрезвычайной ситуации, так и по ее окончании.
Люди, которые непосредственно либо косвенно пережили чрезвычайную ситуацию, в течение длительного времени после исчезновения опасности для жизни продолжают ощущать последствия различной степени тяжести. Развитие негативных последствий разного уровня обусловлено переживанием опасности и потерями, что, практически всегда, требует подхода специалиста не узкого профиля, а профессионала, который готов и способен координировать и реализовать действия различных служб и структур, уметь диагностировать суть и специфику проблемы, оказать непосредственную помощь при совмещении нескольких проблемных областей.
Актуальность исследования также обусловлена требованием времени к специалистам выступать в качестве активных субъектов безопасности жизнедеятельности, как отдельной личности, так и общества в целом.
Теоретические основы происхождения, протекания, ликвидации чрезвычайных ситуаций исследовали Г.Р. Ахкиямова, Р.А. Буянов, Е.А. Горячев, Т.К. Новикова, В.В. Нордин, А.Н. Пальчиков, Э.А. Пархомчик, В.С. Сергеев, С.С. Тимофеева, и др. ученые и практики.
Проблемы готовности специалиста к профессиональной деятельности исследовали А.Б. Абибулаева, Г.М. Авилов, Т.С. Базарова, Т.В. Бондарева, В.В. Гура, О.А. Лапина, В.Н. Поникарова, В.А. Романов и др.
Практические аспекты, особенности социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций в трудах А.А. Говорухиной, Л.А. Конновой, М.Д. Оганесяна, А.В. Черной, И.Э. Чуриковой, Л.Г. Шамовой, П.В. Шумакова и др.
Анализ научной литературы показал отсутствие исследований, посвященных проблеме определения критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций. Вопросы готовности социальных работников в условиях чрезвычайных ситуаций практически не исследованы. Указанными обстоятельствами подчеркивается насущная потребность в организации социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций, что требует изучения и осмысления.
Объект исследования – социальная работа на предприятиях ПАО ППГХО г. Краснокаменск Забайкальского края в условиях ЧС.
Предмет исследования – критерии готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.
Цель работы – на основе анализа особенностей социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций разработать оптимальную модель критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.
Задачи исследования:
1) изучить сущность и факторы возникновения чрезвычайных ситуаций;
2) выявить особенности воздействия чрезвычайных ситуаций на человека;
3) определить особенности социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций;
4) рассмотреть понятие и критерии готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций;
5) оценить готовность социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций в ПАО ППГХО г. Краснокаменск Забайкальского края;
6) выявить проблемные аспекты готовности специалистов к социальной работе в условиях чрезвычайных ситуаций;
7) разработать оптимальную модель критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.
В исследовании использовались следующие методы: общенаучные – метод теоретического анализа специальной литературы по заявленной проблеме исследования, обобщения, системного анализа, компетентностного, деятельностного подхода и другие приемы обобщения научного материала и практического опыта; экспертный опрос, тестирование, моделирование.
Исследование и опытно-экспериментальная работа проводились на базе ПАО «Приаргунское производственное горно-химическое объединение имени Е.П. Славского» (ПАО ППГХО), г. Краснокаменск Забайкальского края.
Практическая значимость исследования заключается в разработке оптимальной модели критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций, которые будут применяться в профессиональной деятельности социальных работников ПАО ППГХО.
Структура работы соответствует актуальности, поставленным целям и задачам, представлена введением, основной частью, состоящей из двух глав (семь разделов), заключением, списком использованной литературы и приложением, содержащим иллюстративный материал.
В первой главе рассмотрены теоретические основы социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций: определены сущность и факторы возникновения чрезвычайных ситуаций, выявлены особенности воздействия чрезвычайных ситуаций на человека, особенности социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций, определена теоретическая модель готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций: понятие и критерии.
Вторая глава содержит прикладное исследование готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций в ПАО ППГХО г. Краснокаменск Забайкальского края: проведена оценка готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций в ПАО ППГХО, выявлены проблемные аспекты готовности специалистов к социальной работе в условиях чрезвычайных ситуаций, разработана оптимальная модель критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.

Заключение:

По итогам проведенного исследования сформулированы следующие выводы.
Чрезвычайная ситуация для человека это не только физические травмы, но и сильнейший стресс, тревога, психологическая и эмоциональная напряженность.
Выделены следующие направления деятельности социальных служб по предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций:
— работа по исследованию уязвимости различных групп населения;
— организаторская и просветительская работа с населением;
— разработка и индивидуальная адаптация планов действий в ЧС, а также ознакомление с ними заинтересованных специалистов, что служит основой для определения содержания профессиональной деятельности социальных работников, определения масштабов и характера социальной поддержки в зависимости от типа чрезвычайной ситуации.
Социальный работник, овладев современными технологиями социальной работы в условиях чрезвычайных ситуаций, улучшает качество социальных и психологических услуг, своевременно удовлетворяет жизненно важные потребности пострадавших в ЧС.
Сегодня оформлен запрос на специалиста социальной работы с устойчивой профессиональной позицией, под которой понимается система готовности к профессиональной деятельности.
В настоящее время на всех предприятиях ПАО «ППГХО» отмечен значительный рост роли социальной работы как особого социального института и механизма оказания помощи и поддержки работающему населению. На каждом из предприятий Холдинга есть социальный работник, осуществляющий свою профессиональную деятельность в соответствии с профессиональным стандартом «Социальный работник» и должностными инструкциями, определяемыми работодателями.
Социальная работа на предприятии в ПАО «ППГХО» включает в себя такие составляющие, как социальная защита, социальное обслуживание, социальная поддержка, социальная помощь.
В ходе анализа деятельности ПАО «ППГХО» нами отмечены высокие риски техногенных катастроф на объектах Холдинга, это:
— природно-экологические, вызванные нарушением естественных циклов миграции вещества;
— техногенно-производственные, связанные с возможностью нежелательных выбросов энергии и вредного вещества, накопленных в созданных людьми технологических объектах;
— антропогенно-социальные, источником которых может стать сам человек, обусловленные неправильными действиями вследствие умышленного сокрытия и/или искажения информации, низкой квалификации, психофизиологических аномалий.
Диагностическая работа позволила выявить недостаточный уровень готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.
Также в ходе беседы с экспертами-руководителями предприятий Холдинга выявлены следующие проблемы:
— у большинства социальных работников ПАО «ППГХО» отсутствует целостное представление о содержании профессиональной деятельности социальных работников и их должностных обязанностях в условиях чрезвычайных ситуаций, а также представления об оптимальных алгоритмах взаимодействия со структурами, принимающими участие в процессе ликвидации последствий чрезвычайной ситуации;
— у большинства специалистов не выработаны навыки, необходимые для правильной организации действий пострадавших в чрезвычайных ситуациях и для установления контакта и оказания психосоциальной помощи пострадавшим и их близким; социальные работники предприятия не владеют необходимыми навыками самозащиты, самоподдержки и самоорганизации в случае чрезвычайной ситуации;
— не все специалисты ПАО «ППГХО» обладают комплексом знаний, которые необходимы для эффективной социальной работы в контакте с людьми, в том числе, в случае кризисной ситуации и ситуации повышенного стресса;
— на предприятиях Холдинга не выстроена система благоприятных условий для труда социальных работников, мониторинг их эмоционального состояния и предупреждения развития у них профессиональных деформаций и заболеваний, приводящих к ухудшению трудоспособности специалистов, не организован и пр.
Выявленные проблемы согласуются в результатами проведенного диагностического исследования, что подтверждает необходимость разработки оптимальной модели критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.
Модель критериев готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций включает в себя следующие составляющие: содержательный, личностный и операциональный составляющие.
Содержательный критерий выступает в качестве показателя сформированности академических (теоретических) знаний в сфере гражданской обороны и безопасности жизнедеятельности в контексте тесной системной взаимосвязи «чрезвычайные ситуации – компетенции специалиста – безопасность», умений осуществлять профессиональную деятельность в условиях рисков, в качестве показателя овладения навыками предупреждения рисков чрезвычайных ситуаций и минимизации их последствий;
Личностный (профессионально-этический) критерий – его показателями служат сформированность понимания ценности профессионально-этических действий в условиях чрезвычайных ситуаций, сформированность умений оценивать риски, а также идентифицировать опасности в области своей профессиональной деятельности с целью их предупреждения, сформированность твердых убеждений в необходимости профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций;
Операциональный (алгоритмический) критерий – показатели выраженная способность самостоятельного принятия решений в условиях чрезвычайных ситуаций, знание оптимальной деятельности, проявление инициативности в минимизации последствий чрезвычайных ситуаций.
При сформированной готовности у социальных работников отмечается необходимый уровень содержательной, личностной и алгоритмической готовности. Такие социальные работники будут демонстрировать:
— устойчивую осознанность по значимости знаний и умений действовать в условиях чрезвычайных ситуаций в профессиональной деятельности;
— сформированность теоретических знаний и практических умений к их использованию, заинтересованность в применении социальных технологий в исследуемой сфере;
— готовность к получению новых профессиональных знаний, стремление к собственному совершенствованию, саморазвитию;
— сформированность положительных мотивов, установок на профессиональную деятельность;
— развитие критического мышления, алгоритмичность, системность знаний, а также самоанализ.
На основе проведенного исследования нами разработаны рекомендации по повышению готовности социальных работников к профессиональной деятельности в условиях чрезвычайных ситуаций.
Востребовано признание значимости труда социального работника, особенно в условиях чрезвычайных ситуаций; обеспечение возможностей развития и прохождения переподготовки по профессии; создание ресурсно-информационной поддержки, проведение коммуникационной и разъяснительной работы на сайтах Интернета.
Кроме того, необходимо решение проблем обеспечения психологической безопасности социальных работников. Здесь востребована организация с работниками социальных служб круглых столов, семинаров, тренингов по коррекции эмоциональной сферы, личностного роста, профессионального развития. Необходимо овладение методиками снятия напряжения и признаков профессионального выгорания, самоподдержки и саморегуляции.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ

1.1 Сущность и факторы возникновения чрезвычайных ситуаций

Для конца ХХ и начала ХХI века характерно увеличение числа катастроф, которыми затронуты условия жизнедеятельности большого количества людей, особенно катастроф социального порядка, что является характерным как для России, так и для других государств. Чрезвычайные ситуации получают в современных социально-политических условиях все более широкое распространение. Все чаще дети и взрослые попадают в условия техногенных катастроф, стихийных бедствий, подвергаются насилию, становятся заложниками 46, с. 619.
Ежегодно в том или ином российском регионе происходят наводнения, вызванные сильными разливами рек, прорывами плотин и дамб, землетрясения, ураганы и бури, торфяные и лесные пожары. Каждое стихийное бедствие, авария и катастрофа имеет собственные особенности, характер поражений, масштабы и объем разрушений, величина бедствий и человеческих потерь. Каждая чрезвычайная ситуация накладывает свой отпечаток на окружающую среду. Все чаще средства массовой информации сообщают об аварии поездов, авиационных катастрофах, крушениях морских судов, пожарах и взрывах, наводнениях, землетрясениях, масштабных лесных пожарах, эпидемиях и пр. Разумеется, что наименованные катастрофы сопровождаются огромными человеческими жертвами, большими материальными утратами.
Чрезвычайную ситуацию можно определить как совокупность сформировавшихся к данному моменту отрицательных факторов, которые создают определенную обстановку, для которой характерно значительное отклонение от нормальных природных, производственно-технологических и социально-экономических процессов.