Дипломная работа (бакалавр/специалист) на тему Автоматизация учета и ведение портфеля договоров страховой медицинской компании

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1. Понятие информационной системы 4
1.2. Методологические аспекты разработки информационной системы 6
1.3. Анализ существующих разработок 9
1.4. Описание средств разработки 15
1.5. Постановка задачи 18
ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 20
2.1. Анализ объекта исследования 20
2.2. Описание бизнес-процессов 21
2.3. Проектирование базы данных 25
2.4. Разработка алгоритмов функционирования информационной системы 29
2.5. Порядок работы с информационной системой 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 51

Введение:

Актуальность выполнения данной работы обусловлена тем, что характерной чертой нашего времени являются интенсивно развивающиеся процессы информатизации практически во всех сферах человеческой деятельности. Они привели к формированию новой инфраструктуры, которая связана с новым типом общественных отношений, с новой реальностью, с совершенно новыми информационными технологиями различных видов деятельности.
Информационные технологии становятся важнейшим инструментом научно-технического и социально-экономического развития общества, играя существенную роль в ускорении процессов получения, распространения и последующего использования новых знаний. Влияя на качество интеллектуальных ресурсов социума, информационные технологии повышают уровень и качество самой жизни человека.
Информационно-коммуникационные технологии включают в свой состав специализированные характеристики следующих понятий: система; информационная система; автоматизированная система. Определение перечисленных понятий позволяет более точно подобрать необходимые компоненты информационно-коммуникационной составляющей человеческой жизнедеятельности.
Несмотря на кажущуюся простоту процесса автоматизации, не так-то легко можно получить эффективное программное решение, кроме того, определенные трудности представляет постоянное изменение комплекса требований предъявляемых к учету обрабатываемой оперативной информации, постоянно увеличивающаяся потребность в быстро адаптируемых к новым изменчивым условиям прикладных программных комплексах. Автоматизация по средствам практического использования прототипного программирования позволяет получить многофункциональный продукт за достаточно короткое время.
Объект исследования – Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед».
Предмет исследования – автоматизация учета и ведения портфеля договоров.
Целью данной работы является автоматизация учета и ведения портфеля договоров страховой медицинской компании «РЕСО-Мед».
В соответствии с целью была определена необходимость постановки и решения следующих задач:
– дать характеристику понятию «информационная система» и описать методологические аспекты разработки информационной системы;
– выполнить анализ существующих разработок;
– произвести анализ объекта исследования и описать бизнес-процессы автоматизации;
– спроектировать базу данных информационной системы;
– разработать и описать информационную систему.

Заключение:

В процессе выполнения данной работы были получены следующие результаты. Установлено, что ООО Страховая медицинская компания РЕСО-Мед – специализированная страховая компания, занимающаяся обязательным медицинским страхованием. Анализируя деятельность компании было установлено, что в компании выполняется большое количество бизнес-процессов и обрабатывается много медицинской информации. В связи с чем, дальнейший рост компании будет затруднен без использования современных средств информационно-коммуникационных технологий, которые позволят перевести бумажный документооборот или в отдельных случаях частично автоматизированный в электронный документооборот.
Разработка собственной информационной системы приведет к повышению продуктивности персонала и позволит повысить уровень взаимодействия с клиентом. Для этого нужно детально изучить бизнес-процессы и установить участки, которые нужно автоматизировать в данный момент времени.
Также, было установлено, что информационная система – система, которая предназначена для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы, обеспечивающие и последующее распространяющие оперативную информацию.
Методологические аспекты разработки информационной системы предполагают использование положений подходящей методологии разработки программной системы. Одной из популярных и эффективных методологий является методология AIM. Данная методология предполагает выполнения определенных этапов, к которым относятся: определение; анализ операций; проектирование программного решения; разработка; переход; эксплуатация.
Следование перечисленным этапам жизненного цикла программной системы в рамках методологии AIM позволяет разработать необходимую информационную систему, удовлетворяющую всем требованиям, предъявляемым к системам такого типа.
Анализ существующих разработок показал наличие адекватного предложения рынка информационных технологий для автоматизации работы страховой медицинской компании. В тоже время, средства современных информационно-коммуникационных технологий позволяют добиться большего эффекта от автоматизации за счет реализации уникальных подходов к обработке информации и программных алгоритмов. Разработка программной системы под нужды конкретной компании позволяет учесть мельчайшие информационные потребности и достичь максимальной автоматизации предметной области. Все это обуславливает необходимость разработки собственной программной системы учета и ведение портфеля договоров страховой медицинской компании.
Для реализации проекта автоматизации учета и ведение портфеля договоров страховой медицинской компании были выбраны следующее программное обеспечение: MySQL Workbench Community Edition; язык программирования C#.
Разработка информационной системы основывалась на использовании визуальных средств языка программирования C#. Для организации работы справочников, документов, запросов были использованы следующие компоненты: dbDataSet; BindingSource; TableAdapter; tableAdapterManager; BindingNavigator.
Функционирование информационной системы обеспечивается использованием главного меню, которое включает следующие элементы: справочники; документы; запросы и отчеты.
Справочники информационной системы: вид страхования; страховой случай; предмет страхования; должность; сотрудник; страховой договор; страховая фирма; клиент.
Запросы и отчеты информационной системы: информация о клиенте; информация о сотруднике; информация о договоре; реестр клиентов; открытые договора; закрытые договора; договора.
Дальнейшим развитием разработанной информационной системы является ее интеграция с другими информационными продуктами компании и добавление новых функциональных возможностей анализ и консолидации данных.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Понятие информационной системы

Информационная система – система, которая предназначена для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы (к которым можно отнести человеческие, технические, финансовые, экономические ресурсы и т.д.), обеспечивающие и последующее распространяющие оперативную информацию (ISO/IEC 2382:2015) [5].
Предназначением информационной системы является своевременное обеспечение соответствующих людей надлежащей оперативной информацией, то есть для удовлетворения информационных потребностей в рамках четко выделенной предметной области, при этом результатом работы информационных систем является информационная продукция в виде документов, информационных массивов, баз данных и информационных услуг [14].
Понятие информационной системы множеством специалистов интерпретируется по-разному, в зависимости от контекста практической реализации или сферы использования.
Достаточно широкое понимание информационной системы подразумевает, что её неотъемлемыми компонентами являются оперативные данные, специализированные технические и прикладные программные средства, а также персонал и организационные мероприятия по работе с системой [1].
Также, достаточно широко трактуется понятие «информационной системы» федеральным законом Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в котором подразумевается под информационной системой определенная совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих её оперативную обработку по средствам использования информационных технологий и технических средств.
Среди российских ученых в области изучения современных информационных технологий наиболее широкое определение информационной системе дает М.Р. Когаловский, по мнению которого в понятие информационной системы, помимо оперативных данных, прикладных программ, специализированного аппаратного обеспечения и человеческих ресурсов необходимо также включать специальное коммуникационное оборудование, лингвистические средства и различные информационные ресурсы, которые в совокупности образуют систему, которая обеспечивает «поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для полного удовлетворения информационных потребностей конечных пользователей».