Диплом МВА на тему Автоматизация производственных процессов

Содержание:

Список используемых сокращений 3
Введение 4
1. Исследование основных теоретических аспектов функционирования и внедрения ERP-систем 6
1.1 Анализ жизненного цикла ERP-систем и показателей качества 6
1.2 Анализ понятия и общей характеристики ERP-систем 8
1.3 Актуальность применения ERP-систем в современных условиях 10
Выводы по первой главе 14
2. Аналитическое исследование характеристики, информационного пространства АО «Нефтегазстрой» и обоснование выбора ERP-системы 15
2.1 Общая характеристика АО «Нефтегазстрой» и анализ информационной составляющей предприятия 15
2.2 Исследование комплекса производственных задач и бизнес-процессов АО «Нефтегазстрой» 19
2.3 Постановка задачи оптимизации и формирование требований к внедряемой системе управления ресурсами 23
2.4 Обзор рынка современных ERP-систем, их сравнительная характеристика и обоснование выбора внедряемой ERP-системы 27
Выводы по второй главе 38
3. Разработка проекта внедрения ERP-системы для предприятия АО «Нефтегазстрой» 39
3.1 Разработка и описание проекта внедрения ERP-системы для АО «Нефтегазстрой» 39
3.2 Разработка эксплуатационной документации 55
3.3 Разработка плана обучения персонала по работе с системой 57
Заключение 60
Список литературы 61

Введение:

Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы любого предприятия, нельзя не отметить, что его эффективное функционирование всецело зависит от уровня автоматизации основных бизнес-процессов и оснащения компании информационными средствами. Именно поэтому тематика данной работы является в высшей степени актуальной на сегодняшний день.
Основные преимущества автоматизации – это сокращение избыточности хранимых данных, экономия времени и средств, уменьшение затрат на многократные операции, устранение возможности возникновения противоречий, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации, быстрый способ получения информации.
Тема данной выпускной квалификационной работы – «Внедрение информационной системы управления ресурсами предприятия АО «Нефтегазстрой».
Целью выпускной квалификационной работы является разработка решения по совершенствованию системы управления ресурсами предприятия АО «Нефтегазстрой» за счет применения современных систем автоматизации.
Исходя из цели работы, в процессе ее выполнения необходимо решить следующие задачи:
— исследовать основные теоретические аспекты функционирования и внедрения систем автоматизации;
— дать общую характеристику АО «Нефтегазстрой» и произвести анализ информационной составляющей предприятия;
— исследовать комплекс производственных задач и бизнес-процессов АО «Нефтегазстрой»;
— произвести обзор рынка современных систем автоматизации, привести их сравнительную характеристику и обоснование выбора внедряемой системы;
— разработать и описать проект внедрения ERP-системы для АО «Нефтегазстрой»;
— разработать необходимую эксплуатационную документацию;
— разработать план обучения персонала по работе с системой.
Объект исследования – процесс управления ресурсами предприятия АО «Нефтегазстрой».
Предмет исследования – исследование наиболее экономичных и эффективных подходов в ходе организации системы автоматизации процесса управления ресурсами предприятия АО «Нефтегазстрой».
Методы исследования выпускной квалификационной работы:
— исследование общей характеристики предприятия;
— исследование методов организации управления ресурсами предприятия;
— исследование литературы в сфере информационных технологий и внедрения систем автоматизации;
— метод классификации;
— метод анализа.
Теоретическая база исследования по данной тематике является достаточно обширной, так как исследуемая тематика рассматривается большим количеством отечественных и зарубежных авторов. В работе широко применяются научные труды таких авторов, как Баронова В. В., Грекула В.И., Диго С. М., Калянова Г. Н. и других.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы – полученные практические результаты будут использоваться непосредственно в процессе деятельности компании АО «Нефтегазстрой».

Заключение:

Подводя итог проделанной работе, хочется отметить успешное выполнение поставленной цели проекта: внедрение автоматизированной ERP-систем для АО «Нефтегазстрой». Решение поставленных задач позволило реализовать полный требуемый функционал системы, при этом риски умышленного и случайного нанесения вреда внутриорганизационным информационным системам сведены к минимуму.
В рамках работы, были решены все задачи, поставленные на первоначальных этапах. При разработке проектных решений применялись современные технологии средств автоматизации, передачи, обработки, хранения и выдачи информации.
По завершению работы получены следующие результаты:
— исследованы основные теоретические аспекты функционирования и внедрения систем автоматизации;
— дана общая характеристика АО «Нефтегазстрой» и произведен анализ информационной составляющей предприятия;
— исследован комплекс производственных задач и бизнес-процессов АО «Нефтегазстрой»;
— произведен обзор рынка современных систем автоматизации, приведена их сравнительная характеристика и обоснование выбора внедряемой системы;
— разработан проект внедрения ERP-системы для АО «Нефтегазстрой»;
— разработан план обучения персонала по работе с системой.
В результате выполнения всех стадий работы от инициации и отбора до внедрения и эксплуатации информационной системы, удалось успешно решить задачу по автоматизации работы исследуемого предприятия. В ходе выполнения работы был получен огромный объем практических и теоретических навыков, которые будут необходимы для дальнейшей деятельности по специальности.

Фрагмент текста работы:

1. Исследование основных теоретических аспектов функционирования и внедрения ERP-систем
1.1 Анализ жизненного цикла ERP-систем и показателей качества

Одно из основных понятий в методологии разработки информационных систем — это понятие жизненного цикла информационной системы. Жизненным циклом называется непрерывный процесс, который берет свое начало с принятия решения о создании конкретной информационной системы и заканчивается полным ее изъятием из эксплуатации. Жизненным циклом информационной системы является ряд событий, которые происходят с конкретной системой в процессе ее разработки и эксплуатации.
Основной нормативный документ, который регламентирует жизненный цикл информационных систем — это стандарт ISO/IEC 12207. Данный стандарт представляет собой международный документ, определяющий структуру жизненного цикла системы, которая содержит процессы, задачи и действия, выполнение которых необходимо в процессе создания системы.
Структуру жизненного цикла стандарт ISO/IEC 12207 определяет в виде трех групп процессов:
— основные процессы жизненного цикла информационной системы (такие как приобретение, разработка, поставка, сопровождение, эксплуатация);
— вспомогательные процессы жизненного цикла, обеспечивающие выполнение основных вышеуказанных процессов (документирование, обеспечение качества, управление конфигурацией, верификация, оценка, аттестация, решение проблем, аудит);
— организационные процессы жизненного цикла информационных систем (работа с проектами, разработка инфраструктуры проектов, оценка, определение и улучшение жизненного цикла системы и так далее).
Применительно к ERP-системам, следует отметить, что их жизненный цикл включает следующие этапы:
1. Интеграцию – повышения эффективности и производительности системы.
2. Анализ – обеспечение углубленной интеграции ERP-системы в информационное пространство предприятия.
4. Действие – обеспечение бесперебойной работы и оптимизация бизнес-процессов.
В современных условиях оценка эффективности функционирования информационных технологий становится обычной практикой, и ERP-системы – не исключение.
Рассмотрим основные показатели качества, которые могут использоваться для оценки внедряемых ERP-систем.
1. Отношение количества электронных документов, созданных в системе, к количеству бумажных документов.
2. Охват сотрудников.
3. Отношение числа документов, имеющих электронно-цифровую подпись, к числу исходящих документов.
4. Интеграция с существующими системами.
Перечисленные показатели наглядно демонстрируют показатели качества ERP-систем. Если система большинству заданных критериев не отвечает, то скорее всего эффект от нее получен не будет.
Количественные характеристики при внедрении ERP-систем в основном связаны с:
— уменьшением затрат рабочего времени в связи с сокращением времени на поиск документов и их согласование, на ознакомление с документами;
— уменьшением объема рутинных операций (анализ просроченных поручений, напоминание о сроках работ, создание типовых отчетов и другие) и т. п.
При выборе информационных систем потребителям приходится искать компромиссное решение, по максимуму удовлетворяющее следующим критериям:
• обеспечение требуемой функциональности с возможностью дальнейшей расширяемости системы;
• минимальная совокупная стоимость владения и быстрая окупаемость системы;
• достаточный уровень технической поддержки;
• зарекомендовавший себя производитель с реальными внедрениями;
• учет отечественной законодательной базы;
• субъективные предпочтения заказчика [2].