Часть дипломной работы на тему Совершенствование системы развития персонала организации на примере ООО АвтоАльянс

Содержание:

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА ООО «АВТОАЛЬЯНС». 3

2.1. Характеристика деятельности и
структуры ООО «АвтоАльянс». 3

2.2. Анализ кадровой системы
управления ООО «Автоальянс»  10

2.3 Текущее состояние системы
развития персонала ООО «Автоальянс». 16

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ООО» АВТОАЛЬЯНС». 23

3.1 Разработка мероприятий по
совершенствованию системы развития персонала.. 23

3.2. Оценка эффективности реализации
предложенных мероприятий.. 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 40

Приложение 1 – Опросный лист
персонала.. 43

Приложение 2 — Оценочный лист
кандидата в кадровый резерв   44

Заключение:

Во
второй главе работы проведен анализ практики развития персонала в ООО
«АвтоАльянс».

Компания
работает на рынке сервисных услуг г. Санкт-Петербурга. Предоставляет услуги по
обслуживанию и ремонту автомобилей  и
продаже товаров для автомобилистов, кроме того, предоставляет услуги автомойки.

В
составе компании управляющий офис и три автосервиса, при каждом из которых
открыт магазин автозапчастей и автомойки.

Организационная
структура компании линейно-функциональная, во главе генеральный директор,
который руководит предприятием через профильных директоров и руководителей
структурных подразделений.

Анализ
финансовых показателей предприятия за 2017-2019 гг свидетельствует о достаточно
устойчивом состоянии, ежегодно увеличивается выручка от продажи товаров и
услуг, имеется рост прибыли.

Общая
численность работников в 2019 году составляет 82 человека.

Персонал
предприятия имеет достаточный уровень образования и опыта для эффективной
работы.

Анализ
составляющих развития персонала показал, что они включают начальное обучение в
период адаптации под руководством наставников, обучение в сторонних
организациях по профилю деятельности, для замещения руководящих должностей
формируется кадровый резерв.

Анализ также выявил проблемы в принятой практике
развития:  обучение проходят только
руководители подразделений, посещая семинары по профилю деятельности;
ограничены возможности должностного развития, так как тех, кто может
рассчитывать на карьерный рост, определяют руководители подразделений на основе
внутренних ощущений, а реальный рост возможен только через участие в кадровом
резерве; не проводится целенаправленное обучение работников, включенных в
кадровый резерв;  персонал ощущает
нехватку профессиональных знаний; работники не ощущают возможности должностного
развития.

Для улучшения системы развития персонала в ООО «АвтоАльянс»
предложен комплекс мероприятий.

Предложено использование
конкурсной процедуры для отбора кадров в кадровый резерв на замещение вакантных
должностей. Проведение конкурса позволит всем желающим попробовать свои силы и
реально оценить свои возможности для личностного и профессионального
самоопределения в системе ООО «АвтоАльянс».

Конкурсная процедура включает
тестирование на профессиональные знания, прохождение оценочной процедуры,
включающей тестирование на психологическую устойчивость, выявление мотивации к
профессиональному развитию, выявление организаторских способностей. Для
включения в кадровый резерв на замещение вакантных должностей необходимо
набрать установленную сумму баллов.

Предложено проводить
внутрифирменное обучение, включающее обучение производственных рабочих в
небольших группах и обучение лиц, включенных в кадровый резерв.

Производственных рабочих
предлагается обучать с приглашением мастеров производственного обучения и
представителей дилерских компаний, обслуживающих конкретные марки автомобилей.
Группы предлагается формировать по профилю деятельности работников.

Для кадрового резерва в ООО
«АвтоАльянс» формируются программы, которые предлагается реализовывать через
создание Школы будущего руководителя. Школа будет организована при генеральном
директоре, который будет организовывать и контролировать готовность конкретных
работников к замещению вакантных должностей руководителей. В рамках школы
карьерного развития будет проводиться обучение, как с привлечением педагогов из
высших учебных заведений, так и опытных управленцев предприятия. Каждому
учащемуся будет разработан индивидуальный план развития, результаты которого
могут обсуждаться с привлечением вышестоящих руководителей, наставников,
педагогов.

Кроме того, в рамках
функционирования Школы будет оказывать практическая помощь вновь назначенным
руководителям с закреплением за каждым опытного наставника.

Для развития персонала предложено
проведение конкурсов профессионального мастерства, которые позволят повысить
самооценку, выявят лучших, которые по результатам будут поощряться материально
и морально.

Оценка эффективности предлагаемых мероприятий показал, что
Экономический эффект от реализации мероприятий составит 2246 тыс. руб.

Кроме этого, предприятие получит рост числа
квалифицированных работников, подготовленный кадровый резерв и персонал,
который будет удовлетворен мероприятиями по развитию, что отразится
положительным образом на эффективности деятельности.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА ООО «АВТОАЛЬЯНС»

2.1. Характеристика деятельности и структуры ООО
«АвтоАльянс»

Для
анализа принятой практики развития персонала выбрана компания ООО «АвтоАльянс».
Организационно — правовая форма организации — общество с ограниченной
ответственностью. Форма собственности — частная.

На протяжении нескольких лет
ООО «АвтоАльянс»
занимает стабильное положение в отрасли, ежегодно имеет рост объемов производства
авторемонтных работ и продаж автозапчастей. Организация
осуществляет свою деятельность на основе Федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об
обществах с ограниченной ответственностью»[1].

Целью деятельности ООО «АвтоАльянс» является
организация рационального поведения на рынке и получение прибыли путем
наращивания объемов продаж товаров и услуг, дальнейшего эффективного развития
конкурентоспособности предприятия[2].

Высшим органом в ООО «АвтоАльянс»
является
общее собрание участников, которое руководит деятельностью общества в
соответствии с уставом общества. Компетентность, порядок работы и порядок
принятия решений общего собрания определены уставом общества.

Видами деятельности ООО являются: техническое
обслуживание и ремонт автотранспортных средств; торговля оптовая автомобильными
деталями, узлами и принадлежностями; торговля розничная автомобильными
деталями, узлами и принадлежностями; торговля мотоциклами, их деталями, узлами
и принадлежностями; техническое обслуживание и ремонт мотоциклов; деятельность
по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса[3].

ООО «АвтоАльянс»
имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс,
расчетный и другие счета в банке, круглую печать со своим наименованием,
фирменные и товарные знаки обслуживания, другую атрибутику и исключительные
права на их использование.

Во главе
компании ООО «АвтоАльянс» – генеральный директор. Он решает самостоятельно
все вопросы деятельности компании, организует всю работу предприятия и несет
ответственность за его состояние и деятельность. Он заключает договора, в том
числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к
исполнению всеми работниками. Он несет в пределах своих полномочий полную
ответственность за деятельность предприятия, обеспечение сохранности
товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества
предприятия.

Организационная структура ООО «АвтоАльянс» (рис. 1)
линейно-функциональная.