Часть дипломной работы на тему «Рекомендации по внедрению технологий бережливого производства в работу кафедры коммерции и менеджмента» и «Выводы и предложения»

Содержание:

Оглавление
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В РАБОТУ КАФЕДРЫ КОММЕРЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА 3
3.1 Мероприятия / как решить 3
3.2 Мероприятия и эффективность 4
3.3 Экономический/социальный эффект 9
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 14

Фрагмент текста работы:

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В РАБОТУ КАФЕДРЫ КОММЕРЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА

3.1 Мероприятия / как решить

Опрос на тему «оценка рабочего места» показал ряд проблем, которые влияют на производительность труда и часто являются причиной ее понижения.
В работе кафедры КиМ были выявлены такие проблемы как:
 излишняя сложность процессов (лишние шаги процессов, нечеткие должностные инструкции, дублирование выполняемых функций);
 запасы (устаревшие базы данных и информация, избыточные архивы, незавершенная работа);
 лишнее перемещение (излишний документооборот, архивирование документов; неэффективность внутренних систем коммуникации (накопление непрочитанных сообщений и т.п.), неудобство интерфейса).
Для непрерывного повышения качества образовательных услуг и совершенствования процессов, протекающих в ВУЗе, необходимы разработка и внедрение концепции «Бережливый ВУЗ» [10]. Данная концепция включает в себя методологию управления вузом, основанную на постоянном стремлении исключить любые виды потерь, не добавляющих ценности образовательному и научному процессам, при этом совершенствуя эти процессы путем рационального сочетания времени и пространства.
Внедрение концепции «Бережливый ВУЗ» предполагает вовлечение каждого сотрудника в процессы совершенствования деятельности ВУЗа и максимальное ориентирование в сторону студентов и преподавателей.
На кафедре КиМ в рамках реализации концепции «Бережливый ВУЗ» предлагается реализация следующие проекты:
— Создание и организация работы фабрик «Lean» процессов;
— Организация рабочих мест по принципу системы «5S»;
— Создание в интрасети личных кабинетов студентов и преподавателей с усовершенствованным интерфейсом;
— Реализация принципа единого окна для быстрого оформления и получения документов сотрудниками и студентами ВУЗа;
— Создание мобильного приложения «Кафедра КиМ»;
— Создание инфокоммуникационного портала «Биржа идей»;
— Внедрение системы электронного документооборота ESCOM.BPM.
3.2 Мероприятия и эффективность
Рассмотрим более детально каждый из предлагаемых проектов, которые помогут в совершенствовании образовательного процесса на кафедре КиМ.
В рамках реализации концепции «Бережливый ВУЗ» организация работы фабрик «Lean» процессов на кафедре КиМ, рекомендуется сформировать профессиональную команду на базе Инжиниринговой школы, владеющей методами и инструментами бережливого производства, способной применять их в практической плоскости на рабочих местах сотрудников, а также в сфере оптимизации потерь при предоставлении образовательных услуг.
В данной работе ключевым аспектом будет разработка методических рекомендаций по применению принципов и методов бережливого производства в вузах.
Каждый блок, представленный в дорожной карте, отвечает за следующие направления:
-Управление повышением качества образовательных услуг.
В рамках функционала данного управления изучаются механизмы совершенствования образовательных услуг с помощью формирования срезов мнения сотрудников и студентов ВУЗов, результаты социологических опросов вынесены на уровень ректората. Исследуются механизмы сокращения потерь в процессе образовательной деятельности.
— Управление развитием коммуникационного взаимодействия и корпоративной культуры. Формируется корпоративная культура ВУЗа и налаживается взаимодействие между студентами, сотрудниками и управляющими органами
— Проведение обучения по бережливому производству, куда войдут мероприятия работы фабрик «Lean» процессов; обучение преподавателей и тренеров университета на площадке Высшей школы управления с привлечением бизнес-тренеров АО «Гринатом». Данные мероприятия направлены на отслеживание качественных и количественных показателей в процессе внедрения принципов бережливого производства в университете, на обучение студентов и сотрудников принципам, методам и инструментам lean-технологий [8].