Часть дипломной работы на тему Разработка учетной системы для клининговой компании на платформе 1C:Предприятие

Содержание:

Введение. 4

1 Описание предметной области и обзор аналогов. 6

1.1 Описание предметной области. 6

1.2 Обзор аналогов. 11

1.3 Постановка задачи. 16

2 Проектирование учетной системы для клининговой компании. 26

2.1 Разработка функциональной модели системы.. 26

2.2 Разработка информационной модели системы.. 37

3 Реализация учетной системы для клининговой компании. 43

3.2 Руководство программиста. 50

3.3 Руководство оператора. 61

Заключение. 66

Список использованной литературы.. 67

Приложение А. Текст программы.. 69

Введение:

На
данный момент использование программных решений затронуло все сферы
деятельности человека. Многие предприятия внедряют системы, которые позволяют
осуществлять ведение учета выполняемых операций, обеспечить хранение и выгрузку
данных для детального анализа.

Для
предприятий, которые предоставляют услуги, важным моментом является ориентация
на клиента, наращивание базы постоянных клиентов, увеличение заказов и
соответственно прибыли. Использование программных решений позволит вывести
сотрудничество с клиентами на новый уровень – взаимодействие с клиентом будет
отличаться прозрачностью, минимизируется риск от человеческого фактора, данные
по расчетам станут более прогнозируемыми.

Актуальность
данной работы заключается в том, что для клининговой компании разработка
учетной системы, которая позволит осуществлять сбор данных по основным
хозяйственным операциям, контролировать основные показатели деятельности,
является важным элементом в стратегии развития. Использование данной системы
позволит не только увеличить поступления, но и оптимизировать затраты, выявлять
наиболее затратные статьи расходов, оценивать работу сотрудников.

Объектом
исследования является учетная система.

Предметом
исследования является деятельность клининговой компании.

Целью
работы является разработка учетной системы для клининговой компании с
использованием инструментов платформы 1С для обработки данных по основным
хозяйственным операциям и контроля основных показателей деятельности.

Задачи
работы:

– провести анализ предметной области, и описание
деятельности клининговой компании;

– провести анализ существующих программных решений с целью
определения их функциональности;

Заключение:

недрение разработанной учетной системы для клининговой компании
обеспечивает оперативную связь администратора, директора, мастеров и клиента.
Главное преимущество, которое дает переход к автоматизированному ведению учета
обслуживания клиентов – это быстрый поиск необходимых сведений, предоставление
их в удобной форме и формирование статической информации для анализа
функционирования компании при обращении клиентов.

В
рамках данной работы были выполнены следующие задачи:

– представлена сфера деятельности клининговой компании, представлена
организационная и ИТ инфраструктура компании, дано описание используемого
программного обеспечения;

– представлено описание существующих аналогов, которые
используются для автоматизации компаний, которые предоставляют услуги;

– разработано техническое задание и сформированы требования
к учетной системе;

– выполнено построение информационной модели, представлены
характеристики объектов;

– разработана информационная модель базы данных системы;

– представлено описание программы – представлены
особенности платформы 1С, отображены модули и функции системы, представлены
алгоритмы работы;

– выполнена программная реализация учетной системы
клининговой компании, разработаны руководства программиста и оператора;

– осуществлен расчет экономической эффективности проекта.

Разработанный
программный продукт может быть использован на предприятиях, которые занимаются
предоставлением различных услуг, при незначительной модификации система может
быть использована в сервисных центрах, парикмахерских, центрах предоставления
бытовых услуг и т.п.

Фрагмент текста работы:

1 Описание предметной области и
обзор аналогов 1.1 Описание предметной
области Клининговая
компания — это предприятие, связанное с предложением услуг:

– уборка;

– поддержание чистоты;

– уход за территорией (сад, двор, участок).

Услуги
клининговой компании могут касаться поддержания чистоты в офисах, школах,
квартирах, домах, а также других работ по уборке, включая уборку окон, сбор и
вывоз мусора, уборку после ремонта, уход за тротуарами или зелеными
насаждениями вокруг объекта. Заказы на этот вид работ могут поступать как от
юридических, так и от частных лиц.

Частные
лица очень часто пользуются услугами уборки при переезде в новую квартиру,
после ремонта домов или квартир, а также:

– перед большими праздниками,

– перед семейными торжествами,

– после выселения жильцов, снимающих квартиру.

Наиболее
распространенные услуги по уборке для частных лиц:

– мойка холодильников,

– мойка окон,

– чистка ванн и душей,

– генеральная уборка.

Услуги
для юридических лиц включают в себя:

—
мытье полов и пропылесосить ковры или покрытие;,

—
вытирание пыли: со столов, ламп и фонарей, с подоконников, а также с
оргтехники,

—
уборка санитарных комнат,

—
уборка мусора из мусорных баков.