Часть дипломной работы на тему Разработка складской логистической системы

Содержание:

Глава 2. Анализ организации складской логической системы на примере ООО «Ozon» 2

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Ozon» 2

2.2 Организация складского хозяйства на примере ООО «Ozon» 15

2.3 Анализ проблем, возникающих при построении логистического процесса 28

2.4 Предложения по совершенствованию системы складского хозяйства ООО «Ozon» 36

Заключение 46

Список используемой литературы 49

Заключение:

Современный крупный склад — это сложное техническое со­оружение, которое состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов, имеет определенную структуру и выполняет ряд функций по преобразованию материальных потоков, а также накапливанию, переработке и распределению грузов между потребителями [1].

При этом возможное многообразие параметров, технологических и объемно-планировочных решений, конструкций оборудования и характеристик разнообразной номенклатуры грузов, перерабатываемых на складах, относит склады к сложным системам. В то же время склад сам является всего лишь элементом системы более высокого уровня — логистической цепи, которая и формирует основные и технические требования к складской системе, устанавливает цели и критерии ее оптимального функционирования, диктует условия переработки груза.

Поэтому склад должен рассматриваться не изолированно, а как интегрированная составная часть логистической цепи. Только такой подход позволит обеспечить успешное выполнение основных функций склада и достижение высокого уровня рентабельности.

Основное назначение склада – это концентрация запасов, их хранение и обеспечение бесперебойного и ритмичного снабжения заказов потребителей.

Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения заказов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные области, рассматриваемые на микроуровне. Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире технологического процесса.

Эффективное функционирование складов в системе логистики, независимо от их назначения и вида деятельности, возможно лишь при успешном решении целого ряда основных проблем.

Сейчас компания Ozon является неплохим примером того, как нужно развивать бизнес на длинной дистанции. У нее много крупных, средних и мелких инвесторов. Все они верят в развитие и успех компании, и голосуют за это своим рублем/долларом.

Несмотря на то, что проект все еще не является номером 1 в России, он имеет все задатки для того, чтобы стать им в ближайшем будущем. Если ставка будет делаться на то, чтобы расширяться в ущерб прибылям, успех будет неминуемым. Особенно на фоне общего и заметного доверия как со стороны постоянных клиентов, так и со стороны тех, кто вкладывает свои деньги в акции.

Старейший из российских универсальных интернет-магазинов функционирует уже более 20 лет. Он четко «застолбил» за собой место внутри рынка и ежедневно торгует более, чем 9 миллионами наименований. А многие называют его самым клиентоориентированным проектом, который вместе с этим предлагает еще и самые лучшие условия для работников.

В изложенной работе были рассмотрены основные аспекты организации работы складского хозяйства на предприятии ООО «Ozon». Были сделаны следующие выводы:

1. Основными задачами работы складского хозяйства являются:

 организация быстрой выгрузки поступивших на склад материальных ресурсов;

 совершенствование приема поступающих материальных ресурсов;

 организация достоверного учета, материального учета, материальных ресурсов, контроль за состоянием запасов;

 своевременное обеспечение оборудованием, запасными частями, комплектующими изделиями.

 обеспечение сохранности материальных ценностей на складах и т.д.;

2. Основными функциями являются: надлежащее хранение и учет предметов труда и готовой продукции;

 планомерное бесперебойное и комплектное снабжение материальными ресурсами;

 подготовка материалов к отправке покупателю.

3. Основными направлениями совершенствования работы складского хозяйства являются:

 более широкое внедрение механизации и автоматизации процессов складирования;

 повышение квалификации работников складского хозяйства;

 слияние транспортного и складского хозяйств;

 улучшение складского учета и др.

Кроме того, необходимо отметить, что руководство предприятия ООО «Ozon» продолжает совершенствование организации работы складов.

Фрагмент текста работы:

Глава 2. Анализ организации складской логической системы на примере ООО «Ozon»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Ozon»

ООО «Ozon» — это российский интернет-магазин, который специализируется на торговле одеждой, обувью, электроникой, детскими товарами, товарами для дома и различного рода аксессуарами. В настоящее время на Ozon можно купить товар на любой вкус и размер.

Магазин Ozon.ru был основан компанией по разработке программного обеспечения Reksoft и издательством Terra Fantastica во главе с главным редактором Николаем Ютановым из Санкт-Петербурга. Изначально создатели Александр Егоров и Дмитрий Рудаков решили организовать небольшой бизнес на свободные средства от деятельности своей основной компании. Идей для реализации было две: интернет-магазин автозапчастей или книжный. Но денег хватало только на одну. После некоторых раздумий остановились на втором варианте. Дмитрий Рудаков увлекался фэнтези и создал библиографическую базу данных по книгам этого жанра. Она и стала началом популярного интернет-магазина [27].

Прототипом проекта послужил зарубежный магазин Amazon. Даже название выбрали созвучное — Ozon. Создатели объяснили его смысл так: это слово символизирует легкость после дождя, воздух очищается и становится легче дышать. Кроме того, это название связывают с цитатой из книги братьев Стругацких «Хищные вещи века»: На улице падал крупный теплый дождь. Листья деревьев блестели мокро и весело, пахло свежестью, озоном, грозой.

Так как компания Reksoft на тот момент занималась разработкой веб-приложений для западных проектов, то технологических сложностей с запуском интернет-магазина не возникло. Первый заказ на платформе был сделан уже в день начала работы сайта — 9 апреля 1998 года [18].

В начале 2000-х магазин продолжил активно развиваться, ассортимент товаров существенно расширился. В марте 2000 года открылся первый офис и склад в Москве. Была организована курьерская служба.

В 2005 году в продаже появились первые мобильные телефоны и электроника.

В 2007 году стала доступна возможность заказать семейные товары, одежду, товары для дома.

В 2009 году был создан проект Ozon travel, который занимается продажей авиа и железнодорожных билетов. Он и сейчас продолжает успешную работу.

В 2011 году в интернет-магазине появился новый раздел с обувью.

Таким образом уже к 2011 году интернет-магазин стал очень востребованным и занял одну из лидирующих позиций на рынке.

В 2012 г. ООО «Ozon» вышел на рынок Беллоруссии, в 2014 г. начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. В настоящее время помимо РФ ООО «Ozon» работает также в Киргизии, Армении, Израиле и Италии [24].

По итогам 2015 года ООО «Ozon» стал самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином.

В первом полугодии 2016 года Ozon вышел на первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ (интернет-магазинов и офлайн- сетей), что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза [24].

Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей. В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ (на 145 тысяч м2).

В 2018 году интернет-магазин начал продажу продуктов питания. Тогда же российский Forbes в очередном рейтинге самых дорогих компаний Рунета вновь определил ООО «Ozon» на четвёртое место.

В 2019 году Ozon вновь занял четвёртое место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета, опубликованном на страницах журнала Forbes.

В среднем годовой оборот в Ozon в 2020 году составил 104,4 млрд рублей в год. Это существенно ниже, чем у ближайших конкурентов Wildberries и Ситилинк [24].

Бизнес-модель ООО «Ozon» характеризуют как онлайн-гипермаркет, магазин универсального формата или маркетплейс (торговая площадка с товарами компаний-партнёров). Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами. Они самостоятельно формируют ассортимент своих товаров в интернет-магазине и розничные цены, а ООО «Ozon» зарабатывает на комиссии по итогам продаж.

Организационная структура управления ООО «Ozon» представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 — Организационная структура ООО «Ozon» [24]

Исходя из данных рисунка, можно отметить, что в организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический.

Штат предприятия состоит из отделов и подразделений, а так же сотрудников работающих в данных подразделениях, все подразделения подчиняются руководителю общества.

На настоящий момент топ-менеджерами компании являются:

1. Александр Шульгин — гендиректор.

2. Игорь Герасимов — главный финансовый директор.

3. Даниил Федоров — главный операционный директор.

4. Антон Степаненко — главный технический директор.

5. Олег Дорожок — директор по маркетингу.

6. Артем Афанасьев — генеральный консул.

7. Дмитрий Маннаников — директор по корпоративной безопасности.

8. Мария Заикина — директор по связям с общественностью и промышленностью.

9. Сергей Беляков — управляющий.

10. Ирина Кабурова — начальник отдела кадров.

Ozon: Rocket (логистическую службу) возглавляет Станислав Кондратьев, Fulfillment Services — Александр Гель, Financial Services — Ваге Овасапян, Retail — Сергей Панков, «Ozon Экспресс» — Елена Шульгина, «Ozon Трэвел» — Михаил Осин.

ООО «Ozon» в своей деятельности преследует цели, которые распределены по уровням: стратегическая цель и тактические цели, которые распределены по различным подразделениям предприятия, но все они направлены на достижение общей цели управления — эффективное экономическое развитие и получение прибыли.

С каждым годом финансово-экономические показатели ООО «Ozon» продолжают расти. Компания является крупнейшим интернет-магазином в РФ. Однако, чтобы успешность компании на российском рынке необходимо проанализировать основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия.