Часть дипломной работы на тему Продвижение модного магазина средствами PR

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ОТРАСЛИ МОДНОЙ ИНДУСТРИИ 8

1.1 Основные этапы формирования и развития PR 8

1.2 Особенности PR-продвижения фирмы в сфере модной индустрии 18

1.3 Обзор основных инструментов PR 27

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 38

Введение:

В настоящее время одежда – это значительно больше, чем просто «согреть и укрыть». Наряду с защитными функциями в современном мире одежда удовлетворяет эстетические потребности, а также «рассказывает» окружающим о социальном статусе владельца той или иной вещи. В XXI веке одежда – это способ самовыражения и общения с миром, донесения до окружающих своих ценностей и идеалов.

Следует отметить, что модная индустрия – это не только одежда и обувь, но и аксессуары (сумочки, шляпы, перчатки, часы, украшения, платки и прочее). Подавляющее большинство женщин (и мужчин) отслеживают модные тенденции и регулярно покупают модные вещи. Современная и красивая одежда, обувь и аксессуары давно стали необходимыми условиями и признаками успеха в жизни. Именно поэтому люди регулярно покупают новые модные вещи.

При высокой востребованности товаров из сферы модной индустрии существует значительная конкуренция среди модных брендов. По этой причине грамотное PR-продвижение очень важно для магазинов, бутиков и шоурумов. Это способ быстро обойти конкурентов и занять лидирующие позиции в том или ином сегменте рынка.

PR в индустрии моды нужен не только недавно появившимся магазинам или брендам, но и тем, кто существует на рынке много лет – для продвижения новой коллекции, привлечения новых клиентов, повышения лояльности уже существующих покупателей.

Представителям магазинов одежды, обуви, аксессуаров важно завоевать клиента «здесь и сейчас» в пределах одного района города или даже в пределах одного торгового центра.

Новые коллекции модных магазинов выходят достаточно часто, а рынок перенасыщен схожими товарами. Поэтому в индустрии моды PR должен присутствовать обязательно, в частности, необходимо реализовывать такие маркетинговые стратегии, которые позволят покупателю сделать выбор в пользу конкретного магазина среди конкурентов.

Исключительно акциями и скидками современного потребителя привлечь достаточно трудно. Нужны иные, современные и адекватные существующим условиям, методы привлечения внимания к модному магазину.

В рамках стратегии продвижения модных магазинов важно не только донести до клиента полную информацию о новинках моды, но и подчеркнуть те или иные позитивные признаки товаров, значимые для клиента, отличия от других схожих товаров, преимущества и бонусы, которые получит потребитель при покупке вещи именно конткретного модного магазина, а также миссию и ценности компании.

Актуальность темы исследования продиктована развитием PR-средств продвижения, отвечающим потребностям современной медийной реальности. PR, будучи деятельностью, имеющей и закрепившей историю своего развития, в настоящее время настолько многогранен, что, не смотря на многие попытки к созданию методологии по связям с общественностью, еще не удалось уложить все теоретические и практические наработкив единую устойчивую систему, поэтому и делается акцент на том, что PR-продвижение как целенаправленная деятельность продолжает развиваться.

Анализ разработанности темы в научной литературе. В настоязее время проблема PR-продвижения является всесторонне изученной, но все концепции, которые представляют исследователи, являются разрозненными, не составляющие единого концептуального комплекса. В рамках данного исследования важны труды, касающиеся непосрдственно развития PR-продвижения в исторической контексте, инструментария PR-продвижения, а также особенностей PR-продвижения модных магазинов в сфере модной индустрии.

Так, историю формирования и развития PR среди современных исследователей локально (по отдельным проблемам и сферам) рассматривали У.А. Гаврилюк и Э.В. Багирова [12, с. 259], Г.А. Черных [46, с. 309], А.А. Ковалев, [23, с. 69], А.В. Зайцев [20, с. 23], И.В. Куприятнова [30, с. 14], В.А. Тирахова [39, с. 203] и другие.

К примеру, И.Н. Дрючина упоминала о двусторонней асимметричной модели развития коммуникации, которая была актуальна в XX в. [2, с. 97], тогда как А.А. Акатова изучала коммуникации древних времен как первый этап развития PR [1, с. 28].

Л.А. Брусенская, Э.Г. Куликова и Т.В. Корестелева считали, что первой теникой воздействия являлась речевая, поэтому именно речь является основным инструментом PR-деятельности [9, с. 77].

О.А. Егорова преимущественно рассматривала развитие связей с общественностью древнего периода, изучая особености коммуникации с обществом [19, с. 128].

Ж.Г. Коновалова, А.Ф. Ахина рассматривали специфику развития PR в XX веке [25, с. 109].

С точки зрения М.Г. Шилиной и И.Е. Минусова, для развития современной сферы PR характерен структурно-функциональный характер [43, с. 756].

М.А. Куроедова и Н.Г. Архипова изучали инструментарий PR с точки зрения воздействия на имидж компании [31, с. 115].

Современные PR-инструменты также изучались в трудах И.В. Кудриной [28, с. 216].

PR-продвижение в сфере модной индустрии изучалось также в трудах Н.А. Морозовой [33, с. 77], Е.В. Ялунер [45, с. 50], В.В. Пономаревой [34, с. 95], И.Б. Долженко [17, с. 99].

Е.В. Попова и А.В. Брюхнова рассматривали PR-продвижение через различные формы работы, ориентируюсь при этом на связи с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями и так далее [35, с. 156].

С.С. Гришина рассматривала проблему PR-продвижения в сфере модной индустрии через понятие «псевдоиностранного товарного знака» [15, с. 70].

Однако мало работ, которые бы отдельно, вне стороннего контекста, рассматривали особенности PR-проджвижения бизнеса в сфере модной индустрии.

Проблема исследования состоит в отсутствии четкого понимания методологии продвижения бизнеса в сфере модной индустрии ввиду того, что разные исследователи, изучая вопрос, предлагают разные подходы и акценты к PR-продвижению, но, ввиду неоднозначности научно-методических воззрений нет полноценного понимания того, какие именно инструменты необходимо использовать в продвижении.

Объект исследования: PR-продвижение.

Предмет исседования: PR-продвижение в сфере модной индустрии.

Цель работы: разрботать предложения по продвижению бизнеса в индустрии моды.

Исходя из поставленной цели исследования необходимо решить следующие задачи:

— рассмотреть основные этапы формирования и развития PR;

— изучить особенности PR-продвижения фирмы в сфере модной индустрии;

— провести обзор основных инструментов PR;

— охарактеризовать стратегии продвижения магазина одежды «Время перемен»;

— обосновать возможность повышение интереса целевой аудтории к продукции «Время перемен» средствами PR;

— оценить эффективность комплекса PR мероприятий.

Методы исследования:

— теоретические (анализ, синтез научной литературы по теме исследования);

— практические (SWOT-анализ, PEST-анализ, социологический опрос, контент-анализ).

Характеристика базы исследования. Магазин одежды (модный бутик) «Время перемен», город Санкт-Петербург – это локальный бренд одежды и магазин, независимый творческий проект с акцентом на развитие экологического сознания.

Теоретическая новизна исследования состоит в систематизации научно-методичесской литературы по теме исследования и составлении периодизации формироания и развития PR.

Практическая значимость исследования состоит в разработке и внедрении PR-стратегии продвижения магазина одежды «Время перемен», которая способствовала повышению узнаваемости всего бренда.

Структура исследования включает введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список использованных источников.

Во введении разрабатывается теоретико-методологический аппарат, ставятся пробелмы и цели исследования.

В первой главе изучаются теоретические основы связей с общественностью в отрасли модной индустрии.

Во второй главе разрабатываются предложения по продвижению модного бутика «Время перемен».

В заключении подвоятся итоги исследования.

 

Фрагмент текста работы:

Основные этапы формирования и развития PR

В современной научной литературе PR (связи с общественностью) представляют собой деятельность, ориентированную на формирование лояльного отношения общественности к субъекту.

В частности, отметим следующее: У.А. Гаврилюк и Э.В. Багирова полагали, что PR важен во всех сферах деятельности, как социальной, так и коммерческой [12, с. 259].

Безусловно, такая важность PR не могла возникнуть сама по себе, к ней приходили постепенно, в контексте формирования общества. Причем, этот процесс, как стало понятно в ходе исследования, происходил поэтапно. Кроме того, в литературе существует несколько подходов к периодизации формирования и развития PR.

По мнению Г.А. Черных развитие PR в историческом контексте происходило в соответствии с принципом смены коммуникационных моделей, что, в свою очередь, коррелирует с трудами известных ученых (в частности, Т. Ханта) [46, с. 309].

Прежде всего, коммуникация выстраивалась как одностороннее воздействие на общество через системы массовой информации (СМИ). Можно назвать эту коммуникацию моделью паблисити. Свою актуальность она показала в XIX в. П.В. Забелин обратил внимание на то, что коммуникация в тот период имела достаточно быстрые темпы в плане распространения информации, СМИ, в свою очередь, имели колоссальное влияние на мнение общества [23, с. 69].

И.Н. Дрючина упоминала о двусторонней асимметричной модели развития коммуникации, которая была актуальна в XX в. [2, с. 97].

Так, если в односторонней коммуникации СМИ не интересовались потребностями аудитории, а лишь только выдавали информацию, то в данной модели коммникации с общественностью информация уже запрашивалась у целевых групп, что позволло формирвать наиболее эффективную повестку. Однако, стоит обратить внимание также на ассиметричность – она обозначает то, что вся запрощенная у целевых групп информация работала все равно на органзации.

На третем этапе развития коммуникации, по мнению А.В. Зайцева, свое развитие получила двухсторонняя симметричная модель, что затронуло период конца XX в. Здесь речь идет о более гибкой модели, где важны потребности и организации, и общества, поэтому обе стороны готовы к компромиссным решениям [20, с. 23].

Мы же придерживаемся более универсальных этапов развития PR. В частности, первым периодом выделяется возникновение отдельных техник убеждения общественности для того, чтобы оказыть на них влииияние. Так, по мнению А.А. Акатовой такой техникой являлось нейролингвистичческое программиирование древних времен [1, с. 28], а Л.А. Брусенская, Э.Г. Куликова и Т.В. Корестелева считали первой теникой воздействия речевую практику [9, с. 77].

И на данном этапе выделяются некоторые атрибуты. Наиболее значимыми из них являются материальные средства воздействия – в разных культурах свои – пирамиды, храмы, статуи, памятники [30, с. 14].

По сути, перечисленные атрибуты – это полноценная первая попытка воздействовать на общество, на выстраивание его идеологии путем обожетсвления правителей.

Еще один атрибут – ораторское мастерство. Риторика являлась очень действенным средством убеждения [19, с. 128]. Можно утверждать, что это именно убеждение через осуществление непосредственной коммуникации с аудиторией.

Риторика, в свою очередь, поддерживалась искусством. Живопись, литература, танец, которые по своему смыслу были направлены на прославление героических подвигов вождей, полководцев, вызвышение их до богов, также идеологически формировали сознание [39, с. 203].

В период IV-III вв. до н.э. средством влияния служили лозунги, в ччастности, политического характера, то есть, агитационные, призывающие речи [6, с. 42].