Часть дипломной работы на тему Особенности предоставления SPA-услуг в гостиничном предприятии

Содержание:

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты
предоставления SPA-услуг в гостиничном предприятии

1.1. SPA-услуги: понятие, виды и влияние
на здоровье человека

1.2. Основные требования к предоставлению SPA-услуг
в гостиничном предприятии

1.3. Современные проблемы  и перспективы развития SPA-центров в
гостинице

Список литературы

Введение:

SPA
в отелях — это отдельный большой сегмент рынка, который имеет тенденцию к
быстрому росту. Популярность SPA-услуг среди тех, кто занимается гостиничным
бизнесом, растет день ото дня. Сегодня вновь построенные отели уровня 4 * и 5
*, как правило, обязательно создают данное бизнес-подразделение, а наличие SPA-центра
в отеле часто свидетельствует о высоком уровне гостиничного комплекса и хорошем
сервисе. Эксперты прогнозируют, что скоро SPA в отелях станет такой же
привычной составляющей, как ресторан или бар.

Гостиницы
со SPA — комплексы очень популярны не только на удаленных курортах, но и в
последнее время крупные отели города обязательно предоставляют своим гостям
услуги фитнеса или SPA. Набирают популярность и специализированные SPA-отели,
где на первое место выходят задачи оздоровления, расслабления с помощью
различных водных процедур и других средств. Наличие SPA в отеле многократно
увеличивает его привлекательность в глазах потенциального посетителя. Если в 2010
году только 12% посетителей пользовались услугами SPA-центров во время
пребывания в отелях, то в 2020 году процент людей, пользующихся услугами
здравоохранения в гостиничных комплексах, увеличился до 35-40% и этот рост
продолжается. Мировой рынок SPA-услуг очень молодой, однако, он быстро растет.

Полноценных
SPA-центров в отелях пока катастрофически мало, тогда как в Европе — 27% рынка SPA-услуг
представлено SPA в отелях. Кроме того, в Европе сектор гостиничного SPA имеет
самые высокие темпы роста, за ним следует SPA на основе термоминеральных вод.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка
предложений по совершенствованию предоставления SPA-услуг в гостиничном предприятии

Заключение:

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты предоставления
SPA-услуг в гостиничном предприятии 1.1. SPA-услуги: понятие, виды и влияние на здоровье
человека Современные
SPA — отели представляют собой сочетание фитнес-зала, салона красоты, одного
или нескольких бассейнов, а также СПА-центр, который предлагает своим гостям
различные водные процедуры, талассо и бальнеотерапии, обертывания, пилинги,
гидротерапевтические процедуры. SPA сегодня обозначает целую индустрию красоты
и здоровья, направленную на лечение нервных расстройств, на борьбу с лишним
весом, на общее улучшение самочувствия и омоложение организма. SPA-методики
позволяют разгладить морщины, устранить растяжки на любой из частей тела,
сделают упругой грудь, избавят ягодицы от пресловутой «апельсиновой корки» –
целлюлита. Для этого применяется грязелечение, талассотерапия (воздействие морской
воды, грязей и водорослей), стоунтерапия (массаж горячими, доставленными со
склонов вулканов камнями), фанготерапия (когда используется вулканическая
пыль), и многое-многое другое. [8]

Гости могут наслаждаться различными услугами с приставкой «SPA» круглые
сутки: сделать SPA-маникюр и педикюр, SPA-укладку в парикмахерском салоне и
заняться SPA-фитнесом. Чтобы закрепить полученный результат, на SPA-курортах
диетологи расскажут об особых программах питания. Специалисты утверждают, что
наилучший эффект приносят SPA, расположенные непосредственно на термальных и
минеральных источниках. А потому так популярны SPA-центры Эвиан и Виши во
Франции, Карловы Вары в Чехии, известный русским аристократам еще с
позапрошлого века Баден-Баден в Германии, курорты Туниса, Эстонии и других
стран. Конечно, лучше бы провести в подобном оазисе спокойствия и умиротворения
пару-тройку недель. Если до отпуска далеко, могут посоветовать SPA-программы на
один день: за несколько часов специалисты