Часть дипломной работы на тему Особенности предоставления SPA-услуг в гостиничном предприятии

Содержание:

Введение:

Заключение:

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SPA
УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ «РЕПИНСКАЯ» 2.1. Основная
характеристика гостиничного предприятия «Репинская» Гостиница «Репинская» находится на первой береговой линии, в 50 метрах от
Финского залива. Корпус гостиницы расположен на живописной парковой территории.
В гостинице предоставляется высокий уровень обслуживания, а также широкий
спектр услуг и развлечений. В числе удобств высокоскоростной интернет, парковка
для транспорта, бильярд, настольный теннис. Для маленьких постояльцев
оборудована детская площадка на улице и имеется игровая комната. Во время
отдыха взрослых и детей будут развлекать профессиональные аниматоры.

Для размещения доступны комфортабельные номера различной категории.
Каждый из них укомплектован всей необходимой мебелью и техникой для хорошего
отдыха и плодотворной работы. Собственный санузел оснащен стандартным набором
сантехники.

На территории работает уютный ресторан, где можно приятно провести время,
отведать изысканные блюда русской и европейской кухни от шеф-повара. На уютной
террасе гости могут насладиться панорамным видом на залив.

В гостинице созданы все условия для делового общения. Конференц-залы,
вместимостью от 20 до 250 человек, отлично подходят для проведения семинаров,
переговоров, форумов, презентаций, конференций. Сотрудники помогут с
организацией мероприятия и предоставят мультимедийное оборудование.

Гостиница имеет фирменный знак «Лебеди на взлете», он символизирует
движение, приглашение совершить поездку. В шаговой доступности расположен
музей-усадьба художника И. Е. Репина "Пенаты". Расстояние до
железнодорожного вокзала около 40 километров, а до аэропорта 47 км.

В гостинице номерной фонд представлен тремя типами номеров:

1. Номера категории стандарт
подходят как для уединенного отдыха, так и для деловой поездки. Их
отличительная особенность — современный комфорт, эстетическая
привлекательность. Оснащение номера: телевизор, Wi-Fi, две односпальные
кровати, кровать «King size», шкаф для одежды, зеркало, письменный стол, вешалки, электронные замки, душевая кабина.

2. Семейные апартаменты (или студии) в
гостинице «Репинская» — это небольшие квартиры внутри отеля. Все номера
"STUDIO" оборудованы мини-кухней. Большинство номеров данной
категории имеют вид на Финский залив. Во всех номерах возможно предоставление
дополнительного спального места на раскладном диване. Из окон номера
открывается великолепный вид на Финский залив.

3. Номера категории Комфорт одноместный
подходят как для уединенного отдыха, так и для деловой поездки. Номера имеют
рабочую зону, гардероб и имеют выход на балкон. Современное исполнение номера
способствует приятному отдыху и подарит минуты, часы и дни подлинного
блаженства. Оснащение номера: телевизор, Wi-Fi, односпальная кровать, шкаф для
одежды, зеркало, письменный стол, вешалки, электронные замки, душевая кабина.

4. Номера категории "Комфорт с
джакузи" прекрасно подходят как для семейного отдыха, так и для проведения
романтических выходных. Просторные номера оборудованы гидромассажной
ванной, в которой можно расслабиться после городской суеты. Во всех номерах
возможно предоставление одного дополнительного спального места на раскладном
кресле.

5.
Номера категории "Комфорт с джакузи" прекрасно подходят как для
семейного отдыха, так и для проведения романтических выходных. Просторные
номера оборудованы гидромассажной ванной, в

Содержание:

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты
предоставления SPA-услуг в гостиничном предприятии

1.1. SPA-услуги: понятие, виды и влияние
на здоровье человека

1.2. Основные требования к предоставлению SPA-услуг
в гостиничном предприятии

1.3. Современные проблемы  и перспективы развития SPA-центров в
гостинице

Список литературы

Введение:

SPA
в отелях — это отдельный большой сегмент рынка, который имеет тенденцию к
быстрому росту. Популярность SPA-услуг среди тех, кто занимается гостиничным
бизнесом, растет день ото дня. Сегодня вновь построенные отели уровня 4 * и 5
*, как правило, обязательно создают данное бизнес-подразделение, а наличие SPA-центра
в отеле часто свидетельствует о высоком уровне гостиничного комплекса и хорошем
сервисе. Эксперты прогнозируют, что скоро SPA в отелях станет такой же
привычной составляющей, как ресторан или бар.

Гостиницы
со SPA — комплексы очень популярны не только на удаленных курортах, но и в
последнее время крупные отели города обязательно предоставляют своим гостям
услуги фитнеса или SPA. Набирают популярность и специализированные SPA-отели,
где на первое место выходят задачи оздоровления, расслабления с помощью
различных водных процедур и других средств. Наличие SPA в отеле многократно
увеличивает его привлекательность в глазах потенциального посетителя. Если в 2010
году только 12% посетителей пользовались услугами SPA-центров во время
пребывания в отелях, то в 2020 году процент людей, пользующихся услугами
здравоохранения в гостиничных комплексах, увеличился до 35-40% и этот рост
продолжается. Мировой рынок SPA-услуг очень молодой, однако, он быстро растет.

Полноценных
SPA-центров в отелях пока катастрофически мало, тогда как в Европе — 27% рынка SPA-услуг
представлено SPA в отелях. Кроме того, в Европе сектор гостиничного SPA имеет
самые высокие темпы роста, за ним следует SPA на основе термоминеральных вод.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка
предложений по совершенствованию предоставления SPA-услуг в гостиничном предприятии

Заключение:

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты предоставления
SPA-услуг в гостиничном предприятии 1.1. SPA-услуги: понятие, виды и влияние на здоровье
человека Современные
SPA — отели представляют собой сочетание фитнес-зала, салона красоты, одного
или нескольких бассейнов, а также СПА-центр, который предлагает своим гостям
различные водные процедуры, талассо и бальнеотерапии, обертывания, пилинги,
гидротерапевтические процедуры. SPA сегодня обозначает целую индустрию красоты
и здоровья, направленную на лечение нервных расстройств, на борьбу с лишним
весом, на общее улучшение самочувствия и омоложение организма. SPA-методики
позволяют разгладить морщины, устранить растяжки на любой из частей тела,
сделают упругой грудь, избавят ягодицы от пресловутой «апельсиновой корки» –
целлюлита. Для этого применяется грязелечение, талассотерапия (воздействие морской
воды, грязей и водорослей), стоунтерапия (массаж горячими, доставленными со
склонов вулканов камнями), фанготерапия (когда используется вулканическая
пыль), и многое-многое другое. [8]

Гости могут наслаждаться различными услугами с приставкой «SPA» круглые
сутки: сделать SPA-маникюр и педикюр, SPA-укладку в парикмахерском салоне и
заняться SPA-фитнесом. Чтобы закрепить полученный результат, на SPA-курортах
диетологи расскажут об особых программах питания. Специалисты утверждают, что
наилучший эффект приносят SPA, расположенные непосредственно на термальных и
минеральных источниках. А потому так популярны SPA-центры Эвиан и Виши во
Франции, Карловы Вары в Чехии, известный русским аристократам еще с
позапрошлого века Баден-Баден в Германии, курорты Туниса, Эстонии и других
стран. Конечно, лучше бы провести в подобном оазисе спокойствия и умиротворения
пару-тройку недель. Если до отпуска далеко, могут посоветовать SPA-программы на
один день: за несколько часов специалисты