Часть дипломной работы на тему Особенности организации работы по обучению граждан пожилого возраста финансовой грамотности в условиях ГАУ «КЦСОН Слободо-Туринского района

Содержание:

Введение 3
Глава I. Основные направления финансовой грамотности населения в Российской Федерации 7
1.1. Сущность финансовой грамотности граждан пожилого возраста 7
1.2. Инновационные направления повышения финансовой грамотности в России 10
Глава 2. Основные направления организации работы по обучению граждан пожилого возраста финансовой грамотности в условиях ГАУ «КЦСОН Слободо – Туринского района» 13
2.1. Проблемы в области финансовой грамотности и финансового образования граждан пожилого возраста 13
2.2. Программа повышения финансовой грамотности граждан пожилого возраста 22
Заключение 28
Список использованных источников и литературы 30
Глоссарий 33
Приложение 1 34
Приложение 2 39
Приложение 3 50
Приложение 4 52

Введение:

Актуальность темы. Очень часто пожилые люди с большой готовностью доверяются незнакомым людям и попадаются на крючок мошенникам, сообщение о внезапном выигрыше в лотерею, удачном предложении по вкладу пенсии, о пропаже близких не проверив, все это они принимают за чистую монету. Как защититься пожилым гражданам от самых распространенных видов финансового мошенничества?
С 2016 года было введено новое направление работы Школы пожилого возраста «Финансовая грамотность». Обучаясь данному направлению, граждане пожилого возраста овладевают основами финансовой грамотности, получают информацию об изменениях пенсионного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, о видах и формах товарно – денежного мошенничества и способах защиты от него, знакомятся с деятельностью финансовых институтов и инструментами управления собственным имуществом (в том числе денежными средствами).
«Школы пожилого возраста» действуют в рамках проектного направления «Активное старшее поколение» программы «Пятилетка развития Свердловской области» на 2017 – 2021 годы, утвержденной указом губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева. Всего в Свердловской области функционируют 503 отделения «Школ пожилого возраста», в которых обучились более 51 тысячи слушателей.
«Внедрение инновационных подходов в социальную политику региона – одна из приоритетных задач Министерства социальной политики Свердловской области. С 2011 года в рамках региональной комплексной программы «Старшее поколение» на базе учреждений социального обслуживания реализуется программа «Школа пожилого возраста», в рамках которой организовано обучение пожилых граждан, направленное на повышение их правовой и экономической культуры, компьютерной и информационной грамотности и так далее. Такое направление работы как «Финансовая грамотность» было внедрено в 2015 году», — рассказал министр социальной политики Андрей Злоказов.
Необходимость реализации направления «Финансовая грамотность» вызвана не только ростом числа противоправных экономических действий, в отношении пожилых граждан, но и увеличение числа предоставляемых банковских услуг. Перспективной целью реализации данного направления является ознакомление граждан пожилого возраста с деятельностью финансовых институтов и инструментами управления собственным имуществом (в том числе денежными средствами), что позволит сформировать основы финансовой безопасности граждан пожилого возраста Свердловской области.
В настоящее время программа обучения финансовой грамотности включает следующие разделы:
— основы гражданского законодательства,
— законодательства о защите прав потребителей,
— наследственного права,
— банковское дело и страхование,
— операции с недвижимым имуществом,
— предоставление государственных (муниципальных) услуг в электронной форме,
— защита собственности, прав и свобод граждан в сфере уголовно – процессуального законодательства,
— семейное бюджетирование.
Одним из инновационных направлений в обучении финансовой грамотности на территории Свердловской области является профилактика мошеннических действий в отношении пожилых граждан.
Ежегодно учреждения социального обслуживания Свердловской области реализуют комплекс мероприятий по повышению финансовой грамотности пожилых граждан в рамках «Недели финансовой грамотности». В 2017 году приоритетное внимание было уделено обучению граждан пожилого возоаста использованию электронными банковскими сервисами в отдаленных территориях свердловской области: Тугулымский городской округ, Слободо – Туринский муниципальный район, Пышминский городской округ, городской округ Красноуфимск, Верхнесалдинский городской округ, Кушвинский городской округ и других. В общей сложности обучено более 200 человек.
В настоящее время финансовый аспект является одним из ведущих аспектов жизнедеятельности человека. Он тесно связан со всеми сферами активности общества. Значимость финансовой грамотности в современном обществе исключительно велика. Нередки случай, когда взрослые люди, получив, казалось бы, хорошее образование, не умеют разумно спланировать семейный бюджет, оценить свои финансовые перспективы, берут кредиты и не могут их вернуть, под воздействием мошенников вкладывают деньги в сомнительные проекты, становятся жертвами финансовых пирамид. Одна из ключевых причин – в недостатке финансовых знаний, умений и навыков.
Образование в области развития финансовых возможностей граждан Российской Федерации способствуют формированию в людях понимания собственной ответственности за личное и семейное финансовое благосостояние, повышают осведомленность граждан о финансовых инструментах. На сегодняшний день по-прежнему большинство граждан РФ получают знания и навыки в области финансовой деятельности самостоятельно, посредством интернет – сайтов, телепередач, литературы, новостей и т.д. Программа факультета «Финансовой грамотности» носит информационно – просветительский характер. Она предназначена для обучения граждан пожилого возраста и инвалидов основам финансовой грамотности, эффективному расходованию личных средств, в том числе с использованием банкоматов, электронных сервисов и средств коммуникаций.
Объект исследования: основные направления финансовой грамотности.
Предмет исследования: практика обучения граждан пожилого возраста финансовой грамотности в условиях ГАУ «КЦСОН Слободо – Туринского района».
Цель исследования: разработка Программы обучения граждан пожилого возраста финансовой грамотности.
Задачи исследования:
1). Изучить современную ситуацию в РФ по обучению граждан пожилого возраста финансовой грамотности по вторичным источникам.
2). Провести анализ современной практики обучения финансовой грамотности лиц пожилого возраста.
3). Провести исследование путем анкетирования.
4). Проанализировать и обобщить результаты теоретического и практического этапов исследования.

Заключение:

<p>Глава I. Основные направления финансовой грамотности населения в Российской Федерации</p>
<p>1.1. Сущность финансовой грамотности граждан пожилого возраста<br />Современный этап развития российского финансового рынка, новых технологий диктует необходимость дальнейшего распространения финансовых знаний и умений граждан при совершении финансовых операций в своей повседневной жизни. Во многих регионах России программы по повышению уровня финансовой грамотности уже проходят апробацию и внедрение.<br />Финансовая грамотность &ndash; это совокупность знаний о финансовом секторе, особенностях его функционирования и регулирования, профессиональных участниках и предлагаемых ими финансовых инструментах, продуктах и услугах, умение их применять с полным осознанием итогов своих действий и готовностью нести ответственность за осуществляемые решения.<br />Финансово грамотное население ежемесячно ведет учет расходов и доходов семьи, живет по средствам &ndash; без лишних долгов, финансово планирует на перспективу (готовность к непредвиденным обстоятельствам и подготовка к пенсии), приобретает финансовые продукты и услуги на основе выбора, ориентируется в вопросах финансовой сферы.<br />Основные признаки финансово грамотного населения:<br />1. Ежемесячный учет личных доходов и расходов;<br />2. Организация жизнедеятельности по имеющимся средствам (без лишних долгов);<br />3. Планирование финансовых расходов и доходов в перспективе (учет расходов по непредвиденным обстоятельствам и готовность к пенсии);<br />4. Рациональный выбор в приобретении финансовых продуктов и пользовании финансовыми услугами;<br />5. Знания и навыки в ориентации в сфере финансовой деятельности.<br />От пожилых граждан сегодня требуется ответственное отношение к личным финансам, разумное финансовое поведение, знание своих прав при получении финансовых услуг, а также умений их защищать в случае необходимости. Однако такими знаниями и умениями пожилые граждане не владеют. В настоящее время появляется много публикаций о том, как научить финансовой грамотности и как повысить грамотность обращения с финансами пожилых людей. Между тем, они зачастую теряются даже при необходимости совершить самые элементарные финансовые операции, не говоря об их робости перед новыми автоматизированными сервисами.<br />Все мы знаем, как сильно среди пожилых людей предубеждение против банковских карт и прочих технических новшеств. Этот страх перед новым вполне по силам развеять нам с вами, показав нашим получателям социальных услуг, что пользоваться карточками вовсе не опасно и не сложно. Разъяснить бабушке/дедушке, что карточка даст им свободу в выборе времени и места получения пенсии. Круглосуточные банкоматы Сбербанка &ndash; буквально на каждом углу, они позволяют снимать наличные с карты без уплаты процентов. Также карточкой можно еще и оплачивать покупки в магазине, жилищно — коммунальные услуги. Сбербанк выпустил для пенсионеров специальную карту со льготным тарифом &ndash; называется Сбербанк &ndash; Maestro &ndash; &laquo;Социальная&raquo;. При оплате товаров в сетевых магазинах и аптеках, перечень которых имеется в каждом подразделении Сбербанка, по данной карте пенсионер получает скидки. <br />Кроме того, на средства, хранящиеся на этой карте, Сбербанк начисляет проценты, почти как по срочному вкладу.<br />Необходимость повышения финансовой грамотности населения осознана на федеральном уровне, поэтому Министерство финансов Российской Федерации совместно с Всемирным банком инициировали проект &laquo;Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации&raquo;. В рамках проекта разработаны и прошли успешную апробацию соответствующие образовательные программы для двух целевых групп: дети школьного возраста и пожилые граждане.<br />Нередки случаи, когда взрослые люди, получив хорошее образование, имеющие большой жизненный опыт так и не умеют разумно спланировать семейный бюджет, оценить свои финансовые перспективы, берут кредиты и не могут их вернуть, под воздействием мошенников вкладывают деньги в сомнительные проекты, становятся жертвами финансовых пирамид. Одна из ключевых причин &ndash; в недостатке финансовых знаний, умений и навыков. Понимание главных финансовых понятий и процессов, и умение эффективно их использовать в реальной жизни предоставляет возможность пожилому человеку грамотно управлять своими денежными средствами &ndash; вести учет доходов и расходов, вовремя погашать задолженности, планировать личный бюджет, накапливать сбережения, принимать решения в сфере кредитования и не быть обманутым. Образование в области развития финансовых возможностей пожилых граждан РФ способствует формированию в них понимания собственной ответственности за финансовое благосостояние, повышают осведомленность пожилых граждан о финансовых инструментах.<br />В нашей стране появился правительственный документ это Распоряжение Правительства РФ от 25 сентября 2017 г. № 2039-р &laquo;Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в РФ на 2017 &ndash; 2023 г.г.&raquo;. Появление данного документа ставит целью рассмотрения того, что актуальность развития финансовой грамотности у населения имеет место. Особенно это важно в международном плане. Факторами, служащими основой для появления стратегии, являются:<br />- возможность наступления кризисов;<br />- усложнение финансовых продуктов;<br />- несоответствие знаний населения динамике рынка;<br />- обеспечение всеобщего доступа к информации.<br />В Распоряжении излагается состояние, в котором находится уровень финансовой грамотности, ставятся цели стратегии, а также указываются направления по реализации задач.</p>

Фрагмент текста работы:

Глава I. Основные направления финансовой грамотности населения в Российской Федерации

1.1. Сущность финансовой грамотности граждан пожилого возраста
Современный этап развития российского финансового рынка, новых технологий диктует необходимость дальнейшего распространения финансовых знаний и умений граждан при совершении финансовых операций в своей повседневной жизни. Во многих регионах России программы по повышению уровня финансовой грамотности уже проходят апробацию и внедрение.
Финансовая грамотность – это совокупность знаний о финансовом секторе, особенностях его функционирования и регулирования, профессиональных участниках и предлагаемых ими финансовых инструментах, продуктах и услугах, умение их применять с полным осознанием итогов своих действий и готовностью нести ответственность за осуществляемые решения.
Финансово грамотное население ежемесячно ведет учет расходов и доходов семьи, живет по средствам – без лишних долгов, финансово планирует на перспективу (готовность к непредвиденным обстоятельствам и подготовка к пенсии), приобретает финансовые продукты и услуги на основе выбора, ориентируется в вопросах финансовой сферы.
Основные признаки финансово грамотного населения:
1. Ежемесячный учет личных доходов и расходов;
2. Организация жизнедеятельности по имеющимся средствам (без лишних долгов);
3. Планирование финансовых расходов и доходов в перспективе (учет расходов по непредвиденным обстоятельствам и готовность к пенсии);
4. Рациональный выбор в приобретении финансовых продуктов и пользовании финансовыми услугами;
5. Знания и навыки в ориентации в сфере финансовой деятельности.
От пожилых граждан сегодня требуется ответственное отношение к личным финансам, разумное финансовое поведение, знание своих прав при получении финансовых услуг, а также умений их защищать в случае необходимости. Однако такими знаниями и умениями пожилые граждане не владеют. В настоящее время появляется много публикаций о том, как научить финансовой грамотности и как повысить грамотность обращения с финансами пожилых людей. Между тем, они зачастую теряются даже при необходимости совершить самые элементарные финансовые операции, не говоря об их робости перед новыми автоматизированными сервисами.
Все мы знаем, как сильно среди пожилых людей предубеждение против банковских карт и прочих технических новшеств. Этот страх перед новым вполне по силам развеять нам с вами, показав нашим получателям социальных услуг, что пользоваться карточками вовсе не опасно и не сложно. Разъяснить бабушке/дедушке, что карточка даст им свободу в выборе времени и места получения пенсии. Круглосуточные банкоматы Сбербанка – буквально на каждом углу, они позволяют снимать наличные с карты без уплаты процентов. Также карточкой можно еще и оплачивать покупки в магазине, жилищно — коммунальные услуги. Сбербанк выпустил для пенсионеров специальную карту со льготным тарифом – называется Сбербанк – Maestro – «Социальная». При оплате товаров в сетевых магазинах и аптеках, перечень которых имеется в каждом подразделении Сбербанка, по данной карте пенсионер получает скидки.
Кроме того, на средства, хранящиеся на этой карте, Сбербанк начисляет проценты, почти как по срочному вкладу.
Необходимость повышения финансовой грамотности населения осознана на федеральном уровне, поэтому Министерство финансов Российской Федерации совместно с Всемирным банком инициировали проект «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». В рамках проекта разработаны и прошли успешную апробацию соответствующие образовательные программы для двух целевых групп: дети школьного возраста и пожилые граждане.
Нередки случаи, когда взрослые люди, получив хорошее образование, имеющие большой жизненный опыт так и не умеют разумно спланировать семейный бюджет, оценить свои финансовые перспективы, берут кредиты и не могут их вернуть, под воздействием мошенников вкладывают деньги в сомнительные проекты, становятся жертвами финансовых пирамид. Одна из ключевых причин – в недостатке финансовых знаний, умений и навыков. Понимание главных финансовых понятий и процессов, и умение эффективно их использовать в реальной жизни предоставляет возможность пожилому человеку грамотно управлять своими денежными средствами – вести учет доходов и расходов, вовремя погашать задолженности, планировать личный бюджет, накапливать сбережения, принимать решения в сфере кредитования и не быть обманутым. Образование в области развития финансовых возможностей пожилых граждан РФ способствует формированию в них понимания собственной ответственности за финансовое благосостояние, повышают осведомленность пожилых граждан о финансовых инструментах.
В нашей стране появился правительственный документ это Распоряжение Правительства РФ от 25 сентября 2017 г. № 2039-р «Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в РФ на 2017 – 2023 г.г.». Появление данного документа ставит целью рассмотрения того, что актуальность развития финансовой грамотности у населения имеет место. Особенно это важно в международном плане. Факторами, служащими основой для появления стратегии, являются:
— возможность наступления кризисов;
— усложнение финансовых продуктов;
— несоответствие знаний населения динамике рынка;
— обеспечение всеобщего доступа к информации.
В Распоряжении излагается состояние, в котором находится уровень финансовой грамотности, ставятся цели стратегии, а также указываются направления по реализации задач.