Дипломная работа (ВКР) — колледж, техникум по предмету Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта

Содержание:ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В ПУНКТАХ ОТПРАВЛЕНИЯ И ПРИБЫТИЯ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА 7 1.1 Понятие и особенности сервиса в пунктах отправления и прибытия воздушного транспорта 7 1.2 Специфика технологии наземного обслуживания пассажиров в аэропорту 12 1.3 Виды сервисных услуг для вылетающих...

Содержание:ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПАССАЖИРАМ В VIP – ЗАЛАХ 6 1.1 Нормативно-правовое регулирование воздушных перевозок пассажиров 6 1.2 Особенности зон обслуживания и организации сервисных услуг VIP-пассажирам 13 1.3 Зарубежный опыт обслуживания VIP – пассажиров в аэропорту 18 ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО...

Содержание:Введение. 3 Глава 1. Теоретические аспекты сервисного обслуживания авиапассажиров. 7 1.1 Основные виды и составляющие сервисного обслуживания авиапассажиров  7 1.2 Мировая практика обслуживания авиапассажиров. 12 1.3 Основные тенденции развития различных видов сервисного обслуживания авиапассажиров. 20 Глава 2 Анализ системы сервисного...

Содержание:Введение. 3Глава I.Теоретические основы обслуживания пассажиров с ограниченнымивозможностямина воздушном транспорте. 61.1 Понятиеи классификация пассажиров с ограниченнымивозможностями……………..............................................................................61.2 Стандарты качества обслуживанияпассажиров с...