Аттестационная работа (ВАР/ВКР) на тему Технологии кадрового аудита на примере компании ООО «Современные технологии»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ КАДРОВОГО АУДИТА ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие, сущность и назначение кадрового аудита 7
1.2. Методология и виды кадрового аудита в организации 15
1.3. Этапы проведения кадрового аудита в организации 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА КАДРОВОГО АУДИТА В ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 26
2.1. Общая характеристика организации 26
2.2. Анализ локальных документов, регламентирующих деятельность отдела кадров 32
2.3. Анализ кадрового аудита в ООО «Современные технологии» 38
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО АУДИТА В ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 59
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Современные технологии» 59
3.2. Рекомендации по ведению кадрового документооборота в ООО «Современные технологии» 64
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
Приложение 1 77

Введение:

Современное развитие рынка и общества, а также рост конкуренции практически во всех отраслях привело к тому, что главным ресурсом организации, обуславливающую ее способность к развитию, являются человеческие ресурсы, к которым относится персонал, оцениваемый руководством компании не только через призму профессиональных знаний и навыков, но и с учетом социокультурных, личностных, психологических характеристик каждого из них. Для того, чтобы компания успешно развивалась, необходимо понимать важность и необходимость повышения профессионально-квалификационного уровня развития персонала и его эффективное использование.
Любая организация в процессе осуществления своей деятельности так или иначе сталкивается с проблемами управления персоналом: снижение мотивации, текучесть кадров, недостаток квалификации, снижение эффективности и результативности труда, конфликты и т.д. При этом, не всегда руководство организации и службы персонала способны адекватно и точно оценить потенциал организации, выявить слабые места в управлении персоналом и определить направления их совершенствования для достижения организационных целей.
Любая организация вне зависимости от ее размеров, форм собственности и видов деятельности сталкивается с проблемами в области управления персоналом. Достаточно часто руководители и сотрудники служб управления персоналом не всегда понимают и реально могут оценить потенциал и способность персонала достичь тех или иных результатов, поставленных перед организацией. В этих случаях требуется независимый и комплексный взгляд на действующую систему управления персоналом, для того чтобы понять, способна ли она и ее кадровый потенциал достичь поставленных перед организацией целей. Таким образом, понять, насколько эффективно используется персонал и какие проблемы в системе управления персоналом присутствуют в компании, позволит кадровый аудит.
Кадровый аудит представляет собой комплексную оценку человеческих ресурсов и системы работы с ними, направленную на достижение целей компании. Помимо прочего, кадровый аудит предполагает выявление причин возникновения проблем в функционировании компании с последующей разработкой рекомендаций по приведению системы управления персоналом в соответствие с потребностями бизнеса. Иными словами, кадровый аудит позволяет определить направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов, от чего во многом зависят и экономические показатели деятельности (объем производства продукции, уровень себестоимости, качество продукции, оценка финансового результата компании и т.д.).
Все вышесказанное позволяет отметить, что актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что кадровый аудит является важным инструментом организационного развития компании, т.к. позволяет определить слабые проблемные места в кадровой политики организации.
Объектом исследования является персонал ООО «Современные технологии».
Предметом исследования является процесс кадрового аудита в организации.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка методов совершенствования кадрового аудита в организации.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
1. Определить понятие, сущность и назначение кадрового аудита.
2. Изучить методологию и виды кадрового аудита в организации.
3. Рассмотреть этапы проведения кадрового аудита в организации.
4. Дать общую характеристику организации.
5. Провести анализ локальных документов, регламентирующих деятельность отдела кадров.
6. Провести анализ кадрового аудита в организации.
7. Разработать предложения по совершенствованию системы управления персонала в организации.
8. Разработать рекомендации по ведению кадрового документооборота в организации.
9. Оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Цель, задачи и логика исследования позволили определить его структуру: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Материалом для написания аналитического раздела послужили локальные нормативные акты и кадровая документация ООО «Современные технологии».
Методологической базой выпускной квалификационной работы послужили такие методы исследования, как наблюдение, анализ и синтез, дедукция и индукция, статистический анализ, структурный и сравнительный анализ, анкетирование.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных ученых в области управления персоналом и проведении кадрового аудита в организации. Так, общей системой управления персоналом организации посвящены труды Т.Ю. Базарова, О.А. Горденко, А.Я. Кибанова, К.Г. Кязимова, Е.Б. Моргунова, В.К. Потемкина, А.А. Литвинюка.
Непосредственно особенности кадрового аудита были рассмотрены в трудах М.В, Артюховой, А.Н. Барашевой, Ю.Р. Вагаповой,
Артюхова М.В., Е.А. Голиковой, А.А. Голубятниковой, Е.В. Грибовой, В.А. Давиденко, Е.С. Еременко, Н.А. Зайцевой, Т.В. Зайцевой, К.А. Карабельниковой, В.Э. Кирилловой, Г.С. Клычовой, О.П. Матафоновой, А.В. Матвеева, А.В. Проничкина, А.А. Райт, Е.С. Рождественской, Н.С. Садчиковой, Л.В. Саркисяна, О.М. Соловьевой, А.М. Филипченко, А.М. Чекалдина, Е.А. Чернецкой, Г.Р. Шайхеразиевой, В.Н. Шепелевой, А.С. Яговкиной, Н.В, Яшковой.
Научная новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что обеспечение кадрового аудита в организации позволило выявить проблемные зоны в системе управления персоналом организации. Осуществление комплексного исследования кадрового аудита с применением социологических методов исследования позволило изучить рассматриваемую тему с различных ее аспектов. В целях совершенствования кадрового аудита были предложены рекомендации по оптимизации кадрового документооборота и системы управления персоналом организации.
Теоретическая и практическая значимость заключается в том, что в работе представлен комплексный анализ кадрового аудита в организации. В результате проведенного кадрового аудита были выявлены проблемные места в области управления персоналом и организации работы отдела кадров. Разработанные методические рекомендации могут быть использованы при организации проведения кадрового аудита и совершенствования системы управления персоналом в других организациях.

Заключение:

Подводя итоги данной выпускной квалификационной работы, можно сказать, что цель, поставленная в начале исследования достигнута, а задачи выполнены в полном объеме. Так, под кадровым аудитом понимается периодически проводимая экспертиза в области управления персоналом, которая включает в себя комплекс мероприятий по сбору информации, ее анализу и оценке на основе полученных данных об эффективности использования трудового потенциала предприятия в соответствии со стратегией его развития, а также разработку программы организационных изменений, касающихся работы с персоналом.
Основными методами кадрового аудита являются организационно-аналитические, социально-психологические и экономические методы.
Процесс кадрового аудита состоит из ряда последовательных этапов: принятие решения о проведении аудита; предварительная оценка условий проведения аудита; разработка плана проведения аудита; сбор и подготовка информации к анализу; анализ полученной информации и ее предварительная оценка; разработка рекомендации; составление отчета об аудиторской проверке.
Кадровый аудит на практике был осуществлен на базе ООО «Современные технологии», которое функционирует под брендом «Фотокслад.ру», который представляет собой электронную площадку для размещения товаров и услуг партнеров, входящих в группу компаний «Фотосклад.ру».
Кадровый аудит в ООО «Современные технологии» осуществлялся по следующим направлениям:
1. Аудит персонала, т.е. оценка кадрового потенциала.
2. Правовой аудит трудовых отношений, т.е. оценка соблюдения законодательства к ведению кадровой документации.
3. Аудит системы управления персоналом.
4. Социологическое исследование, направленное на исследование оценки удовлетворенности трудом в организации.
В результате проведенного анкетирования сотрудников, направленное на выявление удовлетворенности трудом были выявлены следующие недостатки в системе управления персоналом:
1. Наличие негативных тенденций в социально-психологическом климате.
2. Сотрудникам приходится выполнять «чужую» работу, не предусмотренную должностными инструкциями.
3. Наличие на некоторых рабочих местах устаревшей техники, препятствующей эффективному выполнению своих должностных обязанностей.
4. Наличие неравномерной загрузки в течение дня.
5. Недостаточное внимание к процессам обучения сотрудников.
Совершенствование системы управления персоналом предлагается осуществить за счет реализации следующих мероприятий:
1. Совершенствование системы обучения персонала.
2. Совершенствование социально-психологического климата.
3. Модернизация техники на рабочих местах.
4. Внедрение системы планирования деятельности сотрудников.
5. Официальное закрепление дополнительной работы за сотрудниками в случае производственной необходимости.
Оценка эффективности предлагаемых мероприятий показала наличие положительного эффекта, следовательно, предложения рекомендованы к реализации на практике.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ КАДРОВОГО АУДИТА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие, сущность и назначение кадрового аудита

Развитие рыночных отношений и рыночной экономики выявило потребность в проведении проверки правильности ведения экономической деятельности, т.е. проведения «аудита». Под «аудитом» понимается проверка отдельного вида деятельности организации с целью анализа на предмет эффективности, соответствия или достоверности, с последующей выдачей аудиторского заключения по результатам такой проверки.
Основными видами аудита являются:
1. Управленческий аудит.
2. Аудит хозяйственной деятельности.
3. Кадровый аудит.
4. Аудит финансовой отчетности.
5. Специальный аудит.
Среди выше перечисленных видов аудита наиболее значимым в системе управления персоналом является кадровый аудит.
На сегодняшний день в научной литературе не сложилось единого мнения относительно определения понятия «кадровый аудит». Так, некоторые авторы сводят эту деятельность к проверке кадрового делопроизводства и анализу работы службы управления персоналом. А.Я. Кибанов считает, что в кадровом аудите выделяется два направления: оценка кадрового потенциала организации и анализ кадровых процессов [15, c. 49]. Ряд других авторов считают, что в кадровый аудит входит еще и оценка организационных структур управления [6, 14, 21].
В целом, под кадровым аудитом понимается периодически проводимая экспертиза в области управления персоналом, которая включает в себя комплекс мероприятий по сбору информации, ее анализу и оценке на основе полученных данных об эффективности использования трудового потенциала предприятия в соответствии со стратегией его развития, а также разработку программы организационных изменений, касающихся работы с персоналом [25, c. 111].
В практике менеджмента кадровый аудит является, с одной стороны, способом наблюдения подобно финансовому или бухгалтерскому аудиту, а с другой – инструментом управления, который позволяет решить ту или иную проблему, возникающую в сфере трудовых отношений. Проведение кадрового аудита в компании напрямую связано с понятием «кадровый потенциал», под которым понимается совокупность способностей и возможностей кадров обеспечивать эффективное функционирование организации [30, c. 249].
Целью проведения кадрового аудита является выяснение, обладает ли организация человеческими ресурсами, необходимыми и достаточными для реализации ее стратегии, а также насколько эффективно функционирует система управления персоналом [32, c. 35].