Аттестационная работа (ВАР/ВКР) на тему Совершенствование работы лечебно-профилактического учреждения на основе использования современных информационных технологий на примере ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ»

Содержание:

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы вопросов современных информационных технологий в деятельности организаций 5
1.1 Сущность и роль информационных технологий в деятельности современных организаций 5
1.2 Особенности информационных технологий в работе лечебно-профилактических учреждений 13
1.3 Лучший опыт применения информационных технологий в деятельности лечебно-профилактических учреждений г. Москва 19
Глава 2 Анализ практики использования современных информационных технологий в деятельности ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» 24
2.1 Общая характеристика учреждения 24
2.2 Анализ организационной структуры и основных показателей деятельности учреждения 26
2.3 Характеристика кадрового состава 32
2.4 Анализ использования современных информационных технологий в деятельности исследуемого учреждения 35
Глава 3 Разработка мероприятий по совершенствованию работы исследуемого лечебного учреждения на основе использования современных информационных технологий 40
3.1 Предложения по совершенствованию работы ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» на основе использования современных информационных технологий 40
3.2 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 51
Заключение 56
Список использованных источников 60
Приложение………………………………………………………………………67

Введение:

Актуальность исследования. В настоящее время здравоохранение стоит на первом месте среди определенных Президентом РФ приоритетных направлений развития. Закрепление гарантий прав граждан на получение качественной медицинской помощи – одна из важнейших задач государства.
Качество медицинской помощи является стратегической целью развития здравоохранения, ключевой проблемой в управлении данной сферой, поскольку от него зависит эффективность деятельности лечебно-профилактических учреждений.
Одним из факторов, способствующих повышению качества медицинской помощи, выступают информационные технологии, которые все больше используются в области здравоохранения. Применение информационных технологий в медицинских учреждениях упрощает ведение учета всех предоставляемых услуг, сданных анализов, выписанных рецептов. Также посредством технологизации медицинского учреждения осуществляется заполнение электронных амбулаторных карт и историй болезни, составляются отчеты и ведется медицинская статистика. Использование информационных технологий позволяет создавать автоматизированные рабочие места врачей, объединять в единое целое все лечебные, диагностические, административные, хозяйственные и финансовые процессы, что упрощает ряд рабочих процессов и повышает их эффективность при оказании медицинской помощи населению.
Проблемы использования современных информационных технологий в медицинских учреждениях касались в своих трудах А.В. Гусева, М.И.Дегтяревой, А.В. Зорина, В.П. Ковалева, В.Ю.Коралевой, С.Ю.Свердлова, И.Ф. Серегиной и др.
Цель исследования заключается в теоретической разработке предложений по повышению эффективности деятельности ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ на основе использования современных информационных технологий.
Для достижения цели были определены следующие задачи:
— выявить сущность и роль информационных технологий в деятельности современных организаций,
— охарактеризовать особенности информационных технологий в работе лечебно-профилактических учреждений,
— рассмотреть опыт применения информационных технологий в деятельности лечебно-профилактических учреждений г. Москва,
— привести общую характеристику Городской поликлиники №218 Департамента здравоохранения города Москвы,
— проанализировать организационную структуру и основные показатели деятельности учреждения,
— охарактеризовать кадровый состав ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ»,
— провести анализ использования современных информационных технологий в ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ»,
— определить мероприятия по совершенствованию работы ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» на основе использования современных информационных технологий и их эффективность.
Объект исследования ‒ деятельность лечебно-профилактических учреждений
Предмет исследования – повышение эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений на основе использования современных информационных технологий (на примере ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ»).

Заключение:

Проведенное исследование позволяет сделать ряд выводов:
1. Информационные технологии — алгоритмы обработки информации для ее практического использования, которые позволяют рациональным образом организовать тот или иной достаточно часто повторяющийся информационный процесс.
Видами информационных технологий определены: информационная технология обработки данных; информационная технология управления; информационная технология автоматизированного офиса; информационная технология поддержки принятия решений; информационная технология экспертных систем.
Использование информационных технологий в деятельности организаций способствует: целесообразному использованию информационных ресурсов и снабжению ими всех элементов организационной структуры; экономии затрат труда, энергии, материальных и человеческих ресурсов, необходимых для реализации того или иного процесса; экономии социального времени, которая достигается в результате их практического использования и позволяет рационально структурировать и оптимизировать деятельность организации, повысить производительность труда, усовершенствовать процесс производства и предоставления тех или иных услуг, повысить его качество и эффективность.
2. Специфика использования ИТ в деятельности ЛПУ заключается в комплексном использовании программ по автоматизации работы структурных подразделений учреждения на базе компьютерной сети ЛПУ с обеспечением непрерывного доступа через Интернет к медицинским базам и банкам данных, что способствует повышению эффективности его деятельности: улучшению качества профилактического и лечебно-диагностического процессов, сокращению времени на их проведение за счет оптимизации затрат ресурсов, всесторонний анализ деятельности учреждения в целом и его структурных подразделений с выдачей информации для принятия оперативных возвещенных управленческих решений.
3. Опыт применения информационных технологий в деятельности лечебно-профилактических учреждений г. Москвы показывает, что последние позволяют оптимизировать работу медицинских учреждений, способствуя, тем самым улучшению качества оказания медицинских услуг населению.
4. ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» является государственным бюджетным учреждением, которое входит в систему здравоохранения города Москвы и функционирует в соответствии с государственным заданием.
Целью деятельности учреждения является оказание медицинской помощи населению. Основные виды деятельности представлены: медицинской деятельностью в соответствии с лицензией, деятельностью, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсоров, культивированием наркосодержащих растений в соответствии с лицензией, деятельностью по мобилизационной подготовке, гражданской обороне и экстренной медицинской помощи в чрезвычайных ситуациях.
5. Выявлена положительная динамика по всем производственным показателям деятельности ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ». По финансово-экономическим показателям имеет место рост нефинансовых, финансовых активов, поступлений от доходов на фоне снижения обязательств, а также увеличение выплат по расходам.
6. Установлено, что коллективы ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» характеризуются стабильностью кадров, но при этом сохраняется тенденция к их старению в связи с отсутствием недостаточного притока молодых специалистов.
7. В результате анализа использования современных информационных технологий в ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» уставлено, что в учреждении применяются следующие виды ИТ:
— единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС),
— автоматизированное рабочее место врача (АРМ),
— медицинские информационно-справочные системы (МИСС),
— медицинские приборно-компьютерные системы (МПКС),
— медицинская информационная система (МИС).
Сделан вывод о том, что основная цель использования современных информационных технологий в деятельности ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» заключается в повышении доступности и качества медицинской помощи населению.
8. На основании анализа эффективности деятельности ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» выявлено, что большинство респондентов удовлетворены качеством предоставления медицинской помощи.
Среди основных проблем качества предоставления медицинской помощи определены: повышение качества работы администраторов и медицинских сестер, соблюдение времени визита к специалистам, качество обследования, в частности онкологических больных, пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
9. Разработаны конкретные предложения по совершенствованию работы ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» на основе использования современных информационных технологий, среди которых: установка в систему управления электронной очередью медицинского учреждения функции электронной книги жалоб и предложений; приобретение дополнительного цифрового оборудования – для измерения давления, роста, веса, температуры; внедрение в деятельность учреждения аппаратно-программного комплекса «ДИМОЛ» и программно-аппаратного комплекса «Онкотест-2» и обозначены ожидаемые эффекты от них.
Общий экономический эффект от предложенных мероприятий составляет 166000 руб.

Таким образом, задачи, поставленные во введении, успешно решены, а, значит, цель изыскания: «теоретическая разработка предложений по повышению эффективности деятельности ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» на основе использования современных информационных технологий» – достигнута.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические основы вопросов современных информационных технологий в деятельности организаций

1.1 Сущность и роль информационных технологий в деятельности современных организаций

Определим сущность и роль информационных технологий (ИТ) в деятельности современных организаций.
Согласно точки зрения В.И. Павловой, информационные технологии представляют собой комплекс объектов, действий и правил, которые связаны с подготовкой, переработкой и доставкой информации в процессе осуществления коммуникации (среди которой — персональная, массовая и производственная), а также все технологии и отрасли, интегрально обеспечивающие обозначенные процессы [47]. Далее автор отмечает, что информационные технологии представляют собой обобщающее понятие, которым описываются те или иные устройства, механизмы, способы, алгоритмы по обработке информации.
По мнению В.А. Катаева, информационные технологии являются процессом, использующим совокупность средств и методов по сбору, обработке и передаче данных для получения информации иного качества относительно состояния объекта, того или иного процесса или явления [21].
Информационные технологии ориентированы на использование информационных ресурсов и снабжение последними всех элементов организационной структуры, которое носит целесообразный характер [25].
Информационные ресурсы — исходное «сырье» для управленческой системы любых организаций, учреждений, предприятий, конечным продуктом применения которых выступают принятые решения. Принятие решений зачастую протекает в условиях, которые характеризуются недостатком информации, в связи с этим степень применения информационных ресурсов во многом выступает определяющим фактором эффективности работы организаций [27].