Аттестационная работа (ИАР/ВАР) на тему Удержание квалифицированного персонала

Содержание:

Введение. 3

1 Теоретические основы построения системы удержания
квалифицированного персонала на предприятии. 6

1.1 Удержание квалифицированного персонала как элемент
кадровой политики предприятия. 6

1.2 Методы и способы удержания и защиты квалифицированного
персонала. 12

2 Оценка системы удержания квалифицированного персонала на
примере ООО «Зоодоктор». 27

2.1 Социально-экономическая характеристика ООО «Зоодоктор». 27

2.2 Анализ кадрового состава организации. 32

2.3 Анализ действующей системы удержания
квалифицированного персонала в организации. 38

3 Предложения по совершенствованию системы удержания
квалифицированного персонала в ООО «Зоодоктор». 55

Заключение. 71

Список использованных источников. 74

Приложения

Введение:

Актуальность данной темы обуславливается тем, что конкурентоспособность
современной организации зависит от множества факторов, формирующихся по всем
направлениям ее уставной деятельности. Большинство из них связано с
коммерческой и финансовой работой, однако несколько факторов конкурентоспособности
реализуется и в области управления персоналом. В современной России проблема
переманивания сотрудников конкурентами становится острее с каждым годом.
Человеческий капитал, а именно человек как работник и целые трудовые
коллективы, сегодня являются главной ценностью любого хозяйствующего субъекта,
и оказывает прямое влияние на конкурентоспособность и конкурентные позиции
организации. Именно поэтому современные организации в стремлении заполучить
высококвалифицированные кадры все чаще прибегают к хедхантингу.

Одновременно с важностью персонала, на первый план выходит и проблема
обеспечения его безопасности. Современные условия отличаются для
предпринимателей сложностью и нестабильностью, что связано с рядом факторов.
Это непростая макроэкономическая обстановка, ухудшение предпринимательского
климата, снижение платежеспособного спроса населения в связи с пандемией. В
этой ситуации важно мобилизовать все виды имеющихся ресурсов, включая и
трудовые ресурсы. Здесь следует отметить важность эффективного использования
трудовых ресурсов, именно персонал опосредует все производственные и
управленческие процессы. Только наличие лояльных профессиональных сотрудников с
высоким уровнем квалификации способно решать эффективно задачи, которые стоят
перед организацией на всех этапах ее развития. И, напротив, низко
квалифицированный персонал способен привести к экономическому кризису любую
даже, казалось бы, благополучную и финансово-устойчивую компанию. Недооценка
кадровых угроз способна ослабить кадровую безопасность, что, в конечном счете,
приведет к развитию негативных тенденций в экономической сфере организации:
снижению производительности труда, прямым финансовым потерям от хищений и порчи
ценностей, росту затрат на систему управления персонала и т.д.

Объектом данной работы стала организация ООО «Зоодоктор».

Предметом изучения выступает система удержания квалифицированного
персонала в ООО «Зоодоктор».

Цель выпускной квалификационной работы — изучение практики удержания
квалифицированного персонала ООО «Зоодоктор» и разработка предложений по ее
совершенствованию.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

— охарактеризовать удержание квалифицированного персонала как элемент
кадровой политики предприятия;

— изучить методы и способы удержания и защиты квалифицированного
персонала;

— представить социально-экономическую характеристику ООО «Зоодоктор»;

— провести анализ кадрового состава организации;

— дать анализ действующей системы удержания квалифицированного персонала
в организации;

— разработать предложения по совершенствованию системы удержания
квалифицированного персонала в ООО «Зоодоктор».

Вопросам удержания квалифицированного персонала посвятили свои работы:
Акимова Ю.Н., Алавердов А.Р., Дудник А.О., Епишкин И.А., Захарова Ю.Н., Зуб
А.Т., Кафидов В.В., Латышева Н.А., Руденко А.М., Шапиро С.А. и др. В тоже
время, вопросам защиты персонала организации от переманивания конкурентами и удержания
квалифицированного персонала сегодня не уделяется достаточно внимания, несмотря
на то, что именно этот аспект кадровой работы приобретает особую важность и
является одним из условий жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия.

Информационной базой послужили труды отечественных и зарубежных
специалистов в области управления персоналом, кадровой безопасности современной
организации, а также данные отчетности ООО «Зоодоктор» за период 2018-2020 гг.

В качестве методов исследования были использованы методы сравнительного
анализа, методы анкетирования, группировки данных и экономического анализа и
другие.

Структура работы сложилась исходя из
поставленной цели и задач. Выпускная квалификационная работа включает в себя:
введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Заключение:

Создание благоприятных условий и мотивационной заинтересованности ценных
сотрудников – принципиально важный аспект для долгосрочного здоровья и успеха
бизнеса. Удержание лучших сотрудников способствует удовлетворенности
потребителей, а также самого персонала, получению новых знаний и компетенций,
обеспечивает продажи, эффективный и успешный бизнес.

Разные
организации вправе использовать свои методы защиты персонала от переманивания конкурентами и
удержания квалифицированного персонала, при этом для каждой категории
работников зачастую применимы разные способы. Кто-то предлагает выше уровень
оплаты труда, кто-то лучшие условия работы и перспективу дальнейшего роста.

Основные методы и способы удержания квалифицированного персонала, которые
используют современные организации: выявление возможных причин недовольства
сотрудников, которыми могут воспользоваться другие организации. Методы борьбы с
переманиванием сводятся к материальному и нематериальному стимулированию
сотрудников, исключая все попытки юридически ограничить возможность перехода в
другую фирму. Основным фактором, снижающим степень кадровой безопасности
организации, является неэффективность действующей системы управления
персоналом. Основная цель формирования кадровой безопасности – это создание
такой системы управления персоналом организации, которая бы минимизировала
риски и устраняла угрозы экономической безопасности организации в целом со
стороны трудовых ресурсов.

ООО «Зоодоктор» зарегистрирована по адресу 620039, г. Екатеринбург, ул.
Культуры, д. 25, 620039. Директор организации ООО «Зоодоктор» Коваленко Дмитрий
Леонидович. Основным видом деятельности компании является Деятельность
ветеринарная. Также ООО «Зоодоктор» работает еще по 7 направлениям.

ООО «Зоодоктор» представляет собой сеть ветеринарных клиник в
Екатеринбурге. Организация насчитывает 4 филиала. Имеет 2 лицензии.

Организационная структура предприятия имеет линейно-функциональный
принцип построения. Анализ экономических показателей деятельности выявил, что в динамике наблюдается значимое
улучшение показателей финансово-хозяйственной
деятельности организации. Так, за период 2018-2020 гг. ООО «Зоодоктор»
увеличило выручку на 61 363 тыс.руб., также возросла рентабельность
продаж.

Анализ качественного и количественного состава персонала ООО
«Зоодоктор» показал следующие результаты. Динамика показателя текучести
персонала по предприятию возросла. Она была идентична показателю текучести по
собственному желанию. Рост данного показателя до 0,17 обусловлен объективными
причинами.

Среди
положительных моментов в кадровой работе, направленной на удержание
квалифицированного персонала, можно отметить наличие в компании обучающих
программ и стажировок для врачей. Также в клинике имеются возможности для
прохождения практики для студентов ветеринарных колледжей и ВУЗов. ООО
«Зоодоктор» — социально ответственная организация с развитой социальной
политикой и активными социальными проектами. В клинике регулярно проводятся
такие мероприятия, как презентации новых ветеринарных услуг с публикацией на
новостной ленте сайта (https://zoodoktor96.ru/o-klinike/news/) и в инстаграме
компании (@zoodoktor96),
что положительно отражается на имидже

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ
СИСТЕМЫ УДЕРЖАНИЯ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1 УДЕРЖАНИЕ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО
ПЕРСОНАЛА КАК ЭЛЕМЕНТ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ Выдающиеся ученые-экономисты к источникам дохода и получения прибыли
отнесли не только материальные ценности, такие как: земля, заводы,
дорогостоящее оборудование, но и персонал. При этом особое значение имеет
качество человеческих ресурсов: уровень знаний, профессионального опыта,
состояние здоровья, желание работать во благо предприятия.
Высококвалифицированный, мотивированный работник – это человеческий капитал,
который требует определенных затрат от самого обладателя капитала и от
предприятия, но также способен принести существенный доход и работнику, и
предприятию. Соответственно, персонал играет ключевую роль в деятельности организации.

Человеческий потенциал организации все больше становится одним из
конкурентообразующих аспектов деятельности, фактором успешного
функционирования. Персонал организации, как и любой другой ресурс, требует
грамотно организованной системы управления. Тактическое управление
человеческими ресурсами, безусловно, очень значимо, но в современных условиях
не маловажным становится стратегическое управление персоналом. Очень важно
грамотно организовывать работу не только «здесь и сейчас», а формировать планы
на долгосрочную перспективу, которые будут взаимосвязаны со стратегическими
планами компании в целом, ее основными задачами на будущее. Кадры предприятия в
современных условиях хозяйствования рассматриваются как главный стратегический
ресурс и генератор конкурентоспособности.