Аттестационная работа (ИАР/ВАР) на тему Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса подбора и расстановки персонала

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ ПЕРСОНАЛА   7

1.1 Сущность процесса подбора и расстановки персонала. 7

1.2 Основные методы и технологии подбора и отбора
персонала. 15

1.3 Анализ технологий подбора и расстановки персонала:
опыт российских организаций. 23

2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО АГЕНТСТВО «ЛУКОМ-А-ЗАПАДНАЯ СИБИРЬ». 29

2.1 Общая характеристика деятельности исследуемой
организации. 29

2.2 Динамика и структура персонала организации. 34

2.3 Особенности процесса подбора и расстановки персонала
в организации. 43

Агентство строит свою работу на основе: 43

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ
ПЕРСОНАЛА В ООО АГЕНТСТВО «ЛУКОМ-А-ЗАПАДНАЯ СИБИРЬ». 53

3.1 Предложения по совершенствованию процесса подбора и
расстановки персонала организации. 53

3.2 Оценка социально-экономической эффективности
мероприятий. 67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 74

ПРИЛОЖЕНИЕ. 80

Введение:

Актуальность темы работы обусловлена следующими положениями.

Стабильное функционирование и будущий успех организации зависит в первую
очередь от профессиональных качеств и личных характеристик её сотрудников.
Добиться высоких результатов в любой сфере деятельности возможно только имея
персонал с высоким уровнем знаний, способностей и деловых качеств. Именно
поэтому система найма, а в частности ее ключевые элементы – подбор персонала
является важнейшим аспектом практики и теории управления и активно
рассматривается многими исследователями. Ошибки подбора персонала приводят к
таким проблемам как текучесть кадров и недостаточная компетенция работников,
оказывающая прямое влияние на низкую эффективность деятельности организации,
поэтому качественно реализованный процесс подбора персонала имеет большое
значения для любой компании.

На современном этапе развития многие отечественные предприятия переживают
непростое время, связанное с ухудшением макроэкономической обстановки. В этих
условиях актуальным становится повышение эффективности использования всех
имеющихся ресурсов, включая и трудовые ресурсы, которые образуют в своей
совокупности персонал предприятия. Система управления персоналом предприятия
отличается своей многогранностью и множественностью различных направлений,
одним из которых является система подбора персонала. В современных условиях
развития рыночных отношений подбор работников в организации является главным
этапом формирования трудового коллектива и напрямую воздействует на
эффективность труда компании.

Подбор персонала — одна из основных функций управления кадрами, которую
выполняют руководители организации. Подбор сопровождается расстановкой
персонала согласно индивидуальным деловым качествам. Фактически от качества
подбора работников, как в управленческой, так и в производственной системе,
зависит эффективность всей работы компании.

Объектом исследования в представленной работе является ООО Агентство
«ЛУКОМ-А-Западная Сибирь».

Предметом исследования является процесс подбора и расстановки персонала
ООО Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь».

Целью выпускной квалификационной
работы является разработка предложений по совершенствованию процесса подбора и расстановки персонала
организации. Поставленная цель является достаточно сложной и требует решения
определенных задач исследования:

— раскрыть сущность процесса подбора и расстановки персонала;

— охарактеризовать основные методы и технологии подбора и отбора
персонала;

— провести анализ технологий подбора и расстановки персонала: опыт
российских организаций;

— представить общую характеристику деятельности исследуемой организации;

— провести анализ динамики и структуры персонала организации;

— выявить особенности процесса подбора и расстановки персонала в ООО
Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь»;

— разработать предложения по совершенствованию процесса подбора и расстановки
персонала организации;

— оценить социально-экономическую эффективность мероприятий.

При написании работы были использованы аналитический, статистический,
экономический, экспертный, сравнительный методы исследования, а также
моделирование.

Методологическая основа исследования. При выполнении работы
использовались научные и учебно-методические работы отечественных и зарубежных
авторов, таких как Абдурахманов К.Х., Алавердов А.Р., Анисимов А.Ю., Валишин
Е.Н., Вукович Г.Г., Дейнека А.В., Долженкова Ю.В., Маслова В.М., Митина Н.Н.,
Митюрникова Л.А., Одегов Ю.Г., Попазова О.А., Резник Г.А., Резникова О.С. и
др., материалы периодической печати, законодательная база РФ и субъектов РФ в
части управления персоналом, а также отчетные материалы ООО Агентство
«ЛУКОМ-А-Западная Сибирь».

Поставленные в работе задачи позволили сформировать ее структуру. Данная
работа состоит из введения, трех глав исследования, заключения, списка
использованных источников и приложений.

Заключение:

Управление кадровыми ресурсами является одной из самых важных
составляющих работы руководителя.

В современных условиях организации сталкиваются с множеством проблем при
формировании систем управления кадровыми ресурсами. Эта система должна
охватывать все аспекты работы с персоналом, фокусироваться на развитии
человеческих ресурсов, тесно связанных с целями организации, и обеспечивать
высококвалифицированный, хорошо развитый, обученный и должным образом мотивированный
персонал. Как показывает анализ работ теоретиков и практиков, изучающих вопросы
управления людьми, в современных условиях возрастает роль сотрудников,
участвующих в управлении, проявляющих инициативу, заинтересованных в повышении
производительности труда. В связи с этим при решении проблем менеджмента
компаний в области работы с персоналом необходимо учитывать последние наработки
в области управления кадровыми ресурсами.

Подбор персонала как кадровая технология – это комплекс подходов, методов
и средств привлечения кандидатов, обладающих необходимой квалификацией,
компетенцией, характеристиками и качествами, которые необходимы для достижения
целей и задач, поставленных руководством организации.

Система подбора персонала является определяющим фактором успеха
управления организацией, и представляют собой совокупность процессов изучения
деловых, профессиональных и личностных качеств претендентов на вакантные
должности.

ООО Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» — одно из крупнейших охранных
предприятий России, предоставляющее услуги по комплексному обеспечению
безопасности объектов нефтедобычи, нефтепереработки, транспортировки и сбыта
нефтепродуктов.

Предприятие стабильно развивается, в динамике наблюдается рост объемов
реализации услуг, на протяжении 2018-2020 гг. деятельность ООО Агентство
«ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» была прибыльной, в то же время наблюдаются рост
себестоимости и снижение показателя рентабельности продаж.

Анализ качественного и количественного состава персонала ООО Агентство
«ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» показал, что за анализируемый период 2018-2020 гг.
численность персонала изменилась незначительно, темп роста составил 3,33% за
период 2018-2020 гг. Образовательный уровень сотрудников в динамике повышается.
Так, количество работников с высшим образованием в динамике увеличилось на 20
чел. или на 4,29%.

При этом, у организации очень высокий уровень текучести кадров. За
исследуемый период текучесть кадров только выросла, коэффициент увеличился с
0,31 до 0,33. Также можно констатировать увеличение коэффициент оборота по
приему с 0,23 до 0,25. Как результат совокупности изменений можно
констатировать сокращение коэффициента постоянства кадров с 17,42 до 19,46.

Подбор персонала является важнейшим элементом кадровой политики ООО
Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь». Ответственность за реализацию технологий
найма персонала организации несет менеджер по подбору персонала.

Технология отбора персонала включает несколько процедур, в
том числе, процедуры предшествующие найму и определяющие целесообразность,
масштаб и критерии отбора кандидатов, а также процедуры, предпринимаемые с
целью осуществления найма персонала, которые завершает трудоустройство
(испытательный срок) и адаптация работника на рабочем месте.

В процессе анализа эффективности системы подбора персонала в ООО
Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» выявлены как положительные, так и
отрицательные стороны. Среди существенных недостатков в системе подбора
персонала можно отметить такие, как: отсутствие документального закрепления
процесса подбора персонала, слабо структурирована система подбора; недостаток
квалификации и опыта у менеджера, который осуществляет подбор персонала.

Совершенствование процесса подбора и расстановки персонала в ООО
Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» предполагает реализацию следующих
предложений:

— разработка и использование системы KPI-показателей с целью мониторинга
параметров, отражающих степень потребности в персонале;

— повышение квалификации эффективности менеджера по персонала,
задействованного в процессе найма нового персонала;

— совершенствование процессов и операций подбора персонала как кадровой
технологии.

В результате детального изучения приоритетов развития и оценки имеющихся
кадровых ресурсов ООО Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» был предложен
комплекс мероприятий, направленных на совершенствования процесса подбора и
расстановки персонала предприятия. Основными мероприятиями, направленными на
совершенствование процесса подбора и расстановки персонала в ООО Агентство
«ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» являются:

— разработка алгоритма новой технологии найма персонала;

— разработка адаптированной к специфике деятельности предприятия методике
найма «Профессионал рекрутинга»;

— применение высоко функциональной методики тестирования кандидатов на
трудоустройство MMPI.

Мероприятия составлены согласно компетенциям и умениям сотрудников
организации и оптимальным объёмам инвестиций для их осуществления.

По итогам оценки эффективности мероприятий были выявлены положительные
изменения следующих показателей, характеризующих функционирование процесса
подбора и расстановки персонала в ООО Агентство «ЛУКОМ-А-Западная Сибирь»:
время наличия свободных вакансий снизится со 47 дней до 30 дней, то есть на
-36,17%; число прошедших испытательный срок и успешно адаптирующихся работников
повысится с 58 чел. до 78 чел., то есть на 35,34%; среднее время вхождения
новых работников в должность сократится с 25 до 20 дней; уровень соответствия
нанятых работников уровню квалификации повысится с 0,44 до 0,75, то есть на
0,31; уровень эффективности менеджера по персоналу в сфере найма возрастет с
0,92 до 0,94, то есть на 0,02; величина производительности труда повысится с
66,81 тыс.руб./чел. до 75 тыс.руб./чел., то есть на 8,2 тыс.руб./чел.

В случае эффективного внедрения предложенных мероприятий выручка вырастет
на 32 094 тыс. руб. и составит 1 636 794 тыс.руб. На основании
проведенных расчетов видно, что предложенный проект мероприятий позволит
повысить уровень производительности труда работников с 1669,82 до 1703,22 тыс.
руб./чел.

Таким образом, практическая реализация плана мероприятий, направленных на
совершенствование технологий подбора персонала будет способствовать повышению
показателей функциональности кадрового менеджмента в целом и системы подбора в
частности, и обеспечит повышение кадрового потенциала ООО Агентство
«ЛУКОМ-А-Западная Сибирь» как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной
перспективе.

Фрагмент текста работы:

1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ ПЕРСОНАЛА 1.1 Сущность процесса подбора и расстановки персонала Персонал организации – это основной штатный состав работников
организации, которые обладают нужной квалификацией для конкретного вида работы
и выполняют разные производственно-хозяйственные функции. Управление кадровыми ресурсами предприятия решает
следующие задачи:

Таблица 1 — Задачи управления кадровыми
ресурсами [4, с. 19]