Аттестационная работа (ИАР/ВАР) на тему Разработка маркетинговой стратегии организации на примере Футбольной секции

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА

1.1. История развития спортивного маркетинга

1.2. Понятие, виды и характеристики маркетинга организаций

1.3. Этапы разработки маркетинговой стратегии спортивного клуба

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФУТБОЛЬНОЙ СЕКЦИИ ГБУК Г. МОСКВЫ КЦ «МИТИНО»

2.1 Общая характеристика спортивно-оздоровительного секции

2.2. Анализ системы маркетинга спортивной секции

2.3. Анализ текущих маркетинговой стратегии спортивной секции

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ФУТБОЛЬНОЙ СЕКЦИИ

ГБУК Г. МОСКВЫ КЦ «МИТИНО»

3.1. Тенденции развития маркетинга спортивно-оздоровительной

индустрии

3.2. Предложения по созданию маркетинговой стратегии спортивной

секции

3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ФУТБОЛЬНОЙ СЕКЦИИ ГБУК Г. МОСКВЫ «КЦ «МИТИНО»

3.1. Тенденции развития маркетинга спортивно-оздоровительной индустрии

Понимание тенденций развития рынков является важной управленче-ской компетенцией и дает возможность действовать не только адекватно, но и с опережением. Обоснованное решение, принятое раньше конкурентов, уже само по себе позволяет получить ощутимые преимущества. Именно поэтому в рамках настоящего параграфа будут рассмотрены тенденции спортивно-оздоровительной индустрии. Своевременное определение тенденций дает возможность лучше адаптировать маркетинговые инструменты к требовани-ям рынка. Среди таких тенденций следует выделить: дистанцирование услуг за пределы фитнес-клуба, рост потребности клиентов в состязательности, ре-лаксация, активность в природной среде, расширение возрастных групп кли-ентов, появление новых клиентов из смежных отраслей. Рассмотрим их по-дробнее.

1. Дистанцирование. В рамках этой тенденции наблюдается склонность клиентов спортивно-оздоровительных клубов (потребителей услуг) к удовле-творению своих потребностей в тренировках за их пределами. Причинами является возросшая цена времени, которое многие горожане тратят на пре-одоление довольно значительных расстояний на пути в фитнес-клуб и обрат-но, а также развитие технологий дистанционных тренировок. Дистанцирова-ние может проявляться в форме самостоятельных занятий, домашнего фитне-са (home fitness) и городского фитнеса (city fitness).

2. Рост потребности клиентов в состязательности. Эта тенденция демон-стрирует эволюцию оздоровительной физической активности. К 70-80-м гг. прошлого века складывается индустрия фитнеса, главным источником дохо-да в которой становится продажа спортивно-оздоровительных услуг в форме тренировок и аренды. Тренировка как услуга предполагает непосредствен-ное участие специалиста — тренера, инструктора. Аренда как услуга — это са-мостоятельные тренировки клиента на оборудовании фитнес-клуба в течение определенного времени. Именно в таких формах фитнес привлек внимание значительного количества успешных и состоятельных клиентов, которым те-перь потребовалось нечто большее, а именно возможность проявить себя в состязаниях. В рамках данной тенденции наиболее часто клиентам предла-гаются услуги кроссфита, игровых и командных видов спорта и едино-борств. Состязательность в спортивно-оздоровительной практике будет ста-новиться все более важным фактором, определяющим конкурентоспособ-ность услуг клубов. Стремление к состязательности эксплуатируют и органи-заторы легкоатлетических кроссов и марафонов, создавая тем самым конку-ренцию традиционным фитнес-услугам.

3. Рост потребности в релаксации. Ее удовлетворение позволяет клиен-ту получать удовольствие и снимать нагрузку после интенсивной физической активности.

Спортивно-оздоровительный клуб становится не только местом, где можно укрепить мышцы и сердечно-сосудистую систему. Все самые значи-мые для клиентов цели физической активности, так или иначе, связаны с со-вершенствованием внешнего вида и повышением самооценки, что позволяет позиционироваться в обществе нужным образом и получать более высокие результаты в экономической и социальной деятельности. Такой подход сде-лал возможным объединение в стенах фитнес-клуба спортивных услуг и услуг SPA, салонов красоты, бань и т.п. Помимо тренировок, клиенту предо-ставляются услуги эстетической медицины, аппаратной косметологии, ухода за кожей и волосами, солярия и т.п. Может показаться, что релаксация со-здает конкурентные преимущества лишь для определенного типа клиентов, в центре внимания которых комфорт и щадящие физические нагрузки. Но возможность расслабиться и восстановить силы не менее важна и для про-фессиональных спортсменов, что подтверждается развитием релаксирующих услуг во всех сегментах спортивно-оздоровительных клубов.

4. Физическая активность в природной среде (outdoor). Позволяет до-полнить и разнообразить продуктовый портфель спортивно-оздоровительного клуба. Созданию особой клубной атмосферы, объединя-ющей клиентов, может способствовать дополнительная совместная актив-ность, преодоление преград, действия в условиях непредсказуемости и т.п. Все это можно получить в групповых походах, фитнес-турах, лыжных и ве-лосипедных пробегах и т.п.

5. Расширение возрастных границ рынка. Это еще одна тенденция, наметившаяся в последнее десятилетие. Принято считать, что услуги спор-тивно-оздоровительного клуба наиболее востребованы людьми в возрасте от 18 до 45 лет, возрасте для занятий спортом. Мы уже отмечали, что серьез-ную тревогу специалистов вызывает значительное снижение физической ак-тивности в разных странах мира, и особенно среди детей и молодежи. Это стало одной из причин повышения спроса на спортивно-оздоровительные услуги, рассчитанные на детскую аудиторию разных возрастных категорий: 1-2 лет, 2-3 лет, 3-5 лет, 5-8 лет, 9-13 лет, 14-16 лет. Большой потенциал име-ет и другая возрастная категория — людей старшего зрелого (45- 55 лет) и пожилого возрастов (56-75 лет). Эти сегменты не рассматривались фитнес-клубами в качестве целевых, при том, что они обладают определенным кли-ентским потенциалом.

6. Появление новых конкурентов из смежных отраслей. Является еще одним актуальным трендом. Речь идет о дальнейшем развитии самой пара-дигмы оздоровительной физической активности. Сегодня, помимо привыч-ных занятий в стенах фитнес-клубов и форм самостоятельной физической ак-тивности, есть возможность заниматься, например, в беговых клубах, орга-низуемых энтузиастами вида спорта или компаниями смежных рынков спор-тивной индустрии.

Так, крупная российская сеть спортивных магазинов «Высшая Лига” в 2013 г. создала свой беговой клуб, объединяющий сотни членов в Краснода-ре и Сочи, принимающих участие не только в тренировках, но и в марафо-нах. Растет популярность клубов единоборств, доступных для широкого круга клиентов. Их создатели, как правило, — спортсмены, тренеры и промо-утеры из соответствующих видов спорта. Известная промоутерская компа-ния Eurasia Fight Nights в 2014 г. открыла собственную академию с отделе-ниями в Москве, Элисте, Махачкале и Брянске.

В конкуренцию за досуговое время людей, ведущих здоровый образ жизни, давно включились любительские клубы и лиги по игровым видам спорта, и прежде всего по футболу, хоккею, волейболу, баскетболу. Эти про-екты, как правило, не связаны с фитнес-индустрией, их участники также не идентифицируют себя с ней. Наконец, определенную конкуренцию спортив-но-оздоровительным клубам составляют занятия в спортивных секциях школ и вузов.

Стратегическим решением в отношении новых конкурентов из смеж-ных отраслей и видов деятельности может быть разработка программ парт-нерства, в основе которого лежат более глубокие компетенции спортивно-оздоровительных клубов в общефизической подготовке, методике трениро-вок, медицинском сопровождении. В свою очередь, специализированные проекты (бег, единоборства, командные игры) могут дать дополнительные конкурентные преимущества спортивно-оздоровительному клубу за счет углубления видовых компетенций. Примером такого альянса является со-трудничество сети World Class и Eurasia Fight Nights.

Другим направлением является создание образовательных и консал-тинговых продуктов, с помощью которых потенциальные конкуренты из смежных сфер деятельности становятся клиентами клуба.

Таким образом, обзор тенденции в индустрии позволяет говорить о необходимости интерактивного планирования в области управления про-граммами и проектами в области физической культуры и спорта (рисунок 14).

Рисунок 14. Процесс интерактивного планирования

А представленные стратегические приоритеты следует рассматривать как общие направления действий, и без их глубокого понимания невозможно построить эффективный комплекс маркетинговых инструментов, сформиро-вать систему конкурентных преимуществ.

3.2. Предложения по созданию маркетинговой стратегии спортив-ной секции

На основании проведенного анализа во второй главе, можно опреде-лить следующие основные направления совершенствования стратегии разви-тия организации, в целом спортивного отдела учреждения и в частности футбольной секции:

1. Повышение эффективности деятельности спортивно-оздоровительного отдела ГБУК г. Москвы «КЦ «Митино» в обеспечении до-ступности нового качества спортивных услуг для развития личности обуча-ющихся за счет реализации внутреннего потенциала и учета внешних факто-ров при решении стратегических и тактических задач.

2. Повышение организационной культуры управления спортивной ор-ганизацией.

3. Использование современных компьютерных технологий.

Рассмотрим предложенные мероприятия подробнее.

1.В рамках данного направления стратегического развития предпола-гается придерживаться стратегии «Притяжения». Притягательный – это при-тягивающий, влекущий, заключающий в себе то, что повышает интерес, при-влекает внимание, желание, надежду. Обозначим три главных идеи притяже-ния спортивной организации «Притяжение профессионализма», «Притяже-ние пространства», «Притяжение событий» (рисунок 15).